本屆年會的渠道商大會以O(shè)2O為主題，演講嘉賓從線上的銷售數(shù)據(jù)、線下的推廣、運營的資源整合等多角度、多層次地展現(xiàn)了目前家電營銷中O2O的現(xiàn)狀。

數(shù)據(jù)顯示，作為電商銷售額的主要貢獻品類，家電的線上增長勢頭強勁，2016年618和雙十一線上家電銷售額分別達到了143.2億元和361.2億元，預計今年全年家電線上交易額將超過3000億元，預計2018年，家電線上交易規(guī)模將超過5000億元。星圖數(shù)據(jù)CEO谷熠通過對主流電商平臺的監(jiān)測數(shù)據(jù)分析認為，大家電方面，以冰箱為代表的白電，今年的平均成交價上升，白電的高端升級趨勢顯著；廚衛(wèi)方面，消毒柜/洗碗機這類提高個人生活品質(zhì)的家電品類，他們的市場份額相比去年都有所提高，雖然他們的單價比較高，但現(xiàn)在的網(wǎng)購年輕人群中很有市場；小家電方面，霧霾的頻發(fā)，以及人們對于身體健康的訴求逐漸付諸于行動，空氣凈化器的市場份額和均價也是逐年上升，甚至空氣凈化器的均價超過了很多大家電，料理/榨汁機這種源于人們對于品質(zhì)生活需求的品類在這幾年的份額也有所上升。同時，線上銷售的總體趨勢表現(xiàn)為大家電和廚衛(wèi)的命名難以管控，小家電的價格亂象嚴重，電商渠道需要良好的管控；第三方店鋪更能刺激小家電銷售，但專賣店、專營店數(shù)量多導致小家電價格難管控；蘇寧易購和國美在線更適合傳統(tǒng)品牌和外資品牌銷售，應該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)銷售思維；天貓、京東更易促進互聯(lián)網(wǎng)品牌和新興品類的銷售；線上家電高端升級趨勢顯著，為品牌商和零售商提供生產(chǎn)規(guī)劃和銷售指導。

財神軟件總經(jīng)理劉國慶在《實體企業(yè)的突破與騰飛之路》談O2O如何落地中，用實際案例展示了全國各地多家知名家電專業(yè)賣場在線上沖擊的危機中在整合營銷、智能會員店、精細經(jīng)營、移動（連心）服務(wù)、采銷平臺和異業(yè)聯(lián)盟、同業(yè)整合等方面的探索后認為，實體零售賣場的騰飛策略的四個原則：一，打開企業(yè)，聯(lián)盟發(fā)展，不是什么事情都自己做，找到自己的長處，發(fā)揮伙伴的長處；二，老板掛帥、組織統(tǒng)一，持續(xù)的戰(zhàn)略突破，需要調(diào)動全部資源，因而必須要全局授權(quán)。職業(yè)經(jīng)理人的考核，不太適合戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期。雙方成立聯(lián)合小組、雙方老板監(jiān)控?？傮w負責人根據(jù)任務(wù)動態(tài)安排；三，人才先行，穩(wěn)中求快。

臨沂金鷹美樂董事長王玉軍則用金鷹美樂近年來的做法，印證了《新零售時代的渠道升級》。盡管移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動了零售業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，但服務(wù)是零售的靈魂；成本是零售的心臟；創(chuàng)新是零售的血液。臨沂金鷹美樂建立了基于O2O的鄉(xiāng)村級直營店、服務(wù)店，讓其用于三級分銷平臺進行宣傳推廣；利用當?shù)氐膫鹘y(tǒng)媒體，自建微信、微博和自媒體平臺，加強門戶網(wǎng)站地方站點的合作進行引流，使得今年雙十一期間，其銷售增幅超過105%。

北京奧維萬象科技有限公司總經(jīng)理韓昱認為傳統(tǒng)賣場現(xiàn)在引流的路徑包括在挖存量（會員激活）：挖掘已有會員數(shù)據(jù)，建立用戶標簽與促銷活動的關(guān)聯(lián)匹配，幫助廠商篩選出再購人群，通過短信/熱門APP實施點對點精準推送。找增量（潛客引入）：基于活動主題、時間、地點，結(jié)合商圈目標消費人群的地理位置和行為特征分布，針對寫字樓/居民社區(qū)/交通工具等實施地推，吸引潛在顧客。

銷售慧智CEO王慧在《新零售”背景下的商業(yè)智能化》支出，家電代理商開展“新零售”的四要素包括接入O2O、積累會員池、提升用戶體驗和會員營銷，提出商業(yè)智能化是輔助決策的助手。商業(yè)智能是對企業(yè)自身大數(shù)據(jù)的搜集、管理和分析過程，目的是數(shù)據(jù)驅(qū)動，用商業(yè)智能化的思維做出更有利的決策。核心流程軟件化技術(shù)化，而且軟件一定是連貫的。對于數(shù)據(jù)化帶來的決策都是自然而然的結(jié)果。數(shù)據(jù)也一定是活數(shù)據(jù)，而不需要你專門去收集整理。商業(yè)智能化使得運營數(shù)據(jù)自動匯總、分析。

廚衛(wèi)百分百創(chuàng)始人兼CEO馮建峰在介紹《如何做好O2O運營落地》做法時認為，每個商家都能做好O2O運營落地的工作，老板實時查看各門店運營數(shù)據(jù)，從上到下統(tǒng)一認識、執(zhí)行力跟上、正確掌握落地具體內(nèi)容。O2O管理落地之后，經(jīng)營管理移動化、實時化、數(shù)據(jù)化，管理更輕松，通過數(shù)據(jù)分析制定提升用戶體驗，運營效率和降低成本的調(diào)整方案。未來好生意一定屬于更快應用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)。

主題演講之后，浙江愛仕達電器股份有限公司常務(wù)副總經(jīng)理陳美榮、五星萬鎮(zhèn)通項目總監(jiān)助理徐磊、深圳里德海司總經(jīng)理賓云水和佛山偉仕達營銷總經(jīng)理宮培謙根據(jù)各自公司的實際情況分別發(fā)表了對于O2O的現(xiàn)狀的理解。