謝宗運+陶穎

[摘要]運用親景度指標，定量分析了1995—2014年云南入境旅游國際客源市場中的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上構(gòu)建“親景度—增長占有率”模型，以2013年為例，以親景度指標為橫軸，增長占有率為縱軸作圖，把入境客源國分成4個市場：強勁市場、潛在市場、瘦弱市場、新興市場。最后針對云南入境旅游國際客源市場開拓提出建議。

[關(guān)鍵詞]親景度；增長占有率；云南；入境旅游；旅游市場

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.02.101

1 云南入境旅游國際客源市場親景度分析

親景度是指某旅游客源地在某旅游目的地的市場占有率與該客源地在全國市場占有率的比值。其公式如下：

在1996—2015年云南統(tǒng)計年鑒與中國統(tǒng)計年鑒中，以相同的客源國為基礎(chǔ)，計算出客源國1995—2014年的親景度，其中云南統(tǒng)計年鑒中僅有2010—2014年的韓國、蒙古、印度、瑞士、瑞典與荷蘭這6個客源國入境旅游人數(shù)數(shù)據(jù)。然而中國統(tǒng)計年鑒無西班牙入境旅游人數(shù)數(shù)據(jù)，所以西班牙親景度不在考慮之列。見圖1。

1.1 親景度差異較為顯著

1995—2014年云南入境旅游國際客源市場親景度差異顯著，就單個國家而言，親景度數(shù)值最大的是10.33（瑞士，2012年），最小的為0.1（俄羅斯，1995—2000年）（除2014荷蘭外）。一直保持強親度的市場包括泰國、瑞士、瑞典，說明這些客源市場的游客對云南的選擇度很高。泰國市場的親景度一直都很高，1995—2014年的親景度平均值達到4.44。2010—2014年，瑞士的親景度平均值達到9.58，瑞典親景度平均值為2.32。菲律賓、蒙古與俄羅斯都是強疏景客源市場，韓國屬于弱疏親景客源市場，這些多是來華的主要市場，對云南的親景度普遍較低，值得關(guān)注。詳見圖1。

1.2 親景度年際波動幅度較小，整體呈微漲趨勢

1995—2014年20年間，以5年為區(qū)間，分別求出5年的親景度平均值，除韓國等6個客源國外。1995—1999年的平均值與2010—2014年的平均值相比，在14個客源國中，其親景度數(shù)值上漲的有9個，下降的有5個。最終，強疏、弱疏、弱親、強親型客源國的個數(shù)由4個、5個、3個、2個變化為3個、4個、4個、3個，可見客源國親景度年際波動幅度較小，整體呈微漲趨勢（見表1）。

4 對云南省入境旅游國際客源市場開拓的建議

4.1 明確入境旅游客源目標市場，實行分區(qū)域開發(fā)

第一，深度拓展亞洲主要客源市場。1994年云南省作為唯一省份代表中國參與“湄公河次區(qū)域旅游合作”，并與東盟國家泰國及其他國家開展合作，至此，泰國已成為云南海外主要客源旅游市場。對于韓國而言，中國與韓國的文化背景有很大的相似地方，減少了韓國游客赴云南省旅游的阻力。云南入境旅游業(yè)的大發(fā)展，在亞洲客源市場上要深度拓展。

第二，積極開拓歐美遠距離市場。云南省地理位置距歐美傳統(tǒng)旅游市場很遠，短期時間內(nèi)難以吸引大量的歐美游客，但是歐美市場是世界最大的客源地區(qū)。因此要將歐美市場作為云南省重點入境旅游客源市場。

4.2 針對不同旅游客源國進行精準營銷

由政府主導(dǎo)、企業(yè)參與式的旅游目的地積極地創(chuàng)新旅游宣傳促銷方式，對于不同客源國市場采取精準營銷策略，才能取得良好效果。精準營銷要做到：在旅游客源國市場做營銷中，針對不同客源國市場不同的文化背景和旅游需求偏好，促銷不同的旅游產(chǎn)品，提高旅游營銷的有效性，正確樹立云南省旅游形象。

4.3 加強區(qū)域旅游合作

云南省應(yīng)采取國內(nèi)聯(lián)動，國外繼續(xù)加大對外開放的幅度和步伐，加強區(qū)域間的旅游合作，努力探索入境旅游客源市場的新渠道。

第一，加強對外旅游合作。抓住國家推進沿邊開放、共建“一帶一路”、加快瀾滄江—湄公河次區(qū)域旅游合作、“中國一東盟自由貿(mào)易區(qū)”、孟中印緬、中國—中南半島經(jīng)濟走廊建設(shè)等重大機遇，加快旅游業(yè)的對外開放步伐，探索新渠道。

第二，加強省際間旅游合作。應(yīng)積極與國內(nèi)其他省份合作，聯(lián)合相關(guān)省份，積極加大對國外共同客源市場的旅游宣傳推廣工作力度，加強省際間互送客源，成為多省份的共同客源。

第三，加強省內(nèi)旅游合作。加強六大區(qū)（滇中、滇東南、滇東北、滇西北、滇西、滇西南）間的旅游服務(wù)合作，建立以昆明為集散地的區(qū)域合作模式，進一步加強地、州、市間旅游合作，促進旅游市場飛快發(fā)展。

4.4 加快推進供給側(cè)改革

當前中國處于新常態(tài)，即中國進入經(jīng)濟發(fā)展的第二階段。在第二階段，由于剩余勞動力已不復(fù)存在，其經(jīng)濟的一般狀態(tài)（或常態(tài)）可以被認定為由需求決定型轉(zhuǎn)向供給決定型。云南省旅游應(yīng)從實際情況出發(fā)，加快供給側(cè)改革，提高云南省旅游產(chǎn)品的有效供給。

第一，進行旅游產(chǎn)業(yè)體制改革。從產(chǎn)業(yè)角度出發(fā)，云南省旅游業(yè)應(yīng)從景區(qū)管理體制、旅游資產(chǎn)經(jīng)營、旅游融資體制、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面，進行旅游產(chǎn)業(yè)體制改革。圍繞云南省發(fā)展特點，創(chuàng)新旅游發(fā)展方式，切實找準適合云南省旅游產(chǎn)業(yè)體制改革發(fā)展的路徑。

第二，加快全域旅游建設(shè)。由于景區(qū)單一性、同質(zhì)化比較嚴重，已是云南省旅游業(yè)發(fā)展的“軟肋”和“瓶頸”。云南省旅游供給側(cè)改革，要優(yōu)化要素配置，打破單一“景點旅游”的傳統(tǒng)旅游發(fā)展方式，以景區(qū)為“骨架”、全域旅游為“筋脈”，打造處處是風景，處處可旅游，宜居宜游的全域旅游格局。

第三，加大旅游產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新力度。順應(yīng)旅游發(fā)展趨勢，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品與服務(wù)。針對個性化、多元化的旅游需求來及時優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新適應(yīng)性、針對性、靈活性的產(chǎn)品供給和服務(wù)供給，增加有效供給。根據(jù)不同年齡階段的不同旅游消費需求特征，提供多元化旅游產(chǎn)品供給，有效驅(qū)動旅游消費。有效提升旅游服務(wù)水平，全面創(chuàng)新服務(wù)模式，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是要完善和提升運行高效、覆蓋全面的旅游公共服務(wù)體系，讓旅游活動更加便捷，旅游消費更加舒心；二是提升旅游供給的各方面、各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，使游客滿意度提高。

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