本刊記者 趙皎云/文

精星：用堅(jiān)持和執(zhí)著詮釋“工匠精神”
——訪上海精星倉儲設(shè)備有限公司總經(jīng)理崔雄

本刊記者 趙皎云/文

精星始終秉承“精進(jìn)日新、精益求精”的企業(yè)精神,嚴(yán)格定義自身產(chǎn)品的內(nèi)涵,用自己的實(shí)際行動對“工匠精神”做出了完美詮釋。

“工匠精神”的內(nèi)涵不會隨著產(chǎn)品形式改變而改變，無論產(chǎn)品發(fā)展到哪一步，工匠精神都體現(xiàn)為對產(chǎn)品品質(zhì)的不懈追求。

崔 雄上海精星倉儲設(shè)備有限公司總經(jīng)理

作為整個(gè)倉儲物流系統(tǒng)中最基礎(chǔ)的單元，貨架可以稱得上是我國物流裝備行業(yè)起步最早的產(chǎn)品類別之一。我國貨架企業(yè)的出現(xiàn)可以追溯到上世紀(jì)八九十年代，上海精星倉儲設(shè)備工程有限公司（簡稱“精星”）正是國內(nèi)最早從事貨架生產(chǎn)的企業(yè)之一。

如果找尋中國物流裝備行業(yè)的工匠精神，自然會想到精星。創(chuàng)建于1989年的精星，一直專注于貨架行業(yè)，專業(yè)從事自動化立體倉庫貨架、工業(yè)用組合式貨架等倉儲物流設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試的企業(yè)，至今已在世界各地成功承建了10000余座形式各異的立體倉庫，其中自動化立體倉庫超過1000座。精星是目前亞洲地區(qū)最大的工業(yè)倉儲物流設(shè)備制造商和大型物流工程承攬商之一，在物流設(shè)備行業(yè)享有很高的知名度和優(yōu)良的聲譽(yù)。

在近30年的發(fā)展過程中，精星始終秉承“精進(jìn)日新、精益求精”的企業(yè)精神,嚴(yán)格定義自身產(chǎn)品的內(nèi)涵,以精益求精的態(tài)度要求自己的產(chǎn)品，用自己的實(shí)際行動對“工匠精神”做出了完美詮釋。

記者：精星是如何理解“工匠精神”的？

崔雄：按照我們的理解，工匠精神有三個(gè)最核心的內(nèi)涵：精益求精，專注堅(jiān)持，嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)?！熬媲缶笔侵笇Ｗ⒂诩?xì)節(jié)，追求品質(zhì)，不斷更新改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，力求做到完美。“專注堅(jiān)持”是指堅(jiān)定地走自己的路，專注于自己的產(chǎn)品和領(lǐng)域，對產(chǎn)品一絲不茍，對質(zhì)量嚴(yán)格控制，確保產(chǎn)品無瑕疵出廠?！皣?yán)謹(jǐn)敬業(yè)”就是熱愛自己的行業(yè)，熱愛自己的崗位，專注于自己的職責(zé)，力求每個(gè)人都將自己的所長發(fā)揮到極致。

記者：精星擁有近30年的貨架制造經(jīng)驗(yàn)，在多年的發(fā)展中是如何依靠工匠精神立足市場并不斷做大做強(qiáng)的？在打造產(chǎn)品、提升服務(wù)方面體現(xiàn)了公司怎樣的工匠精神？

崔雄：“精進(jìn)日新，精益求精”是精星的宗旨，也是精星人以自己的角度對“工匠精神”的詮釋。自公司成立以來，一直秉持為客戶提供最好產(chǎn)品的理念，20余年來，毫無懈怠。從最早的焊接式貨架到現(xiàn)在的組合式貨架，從幾米高的小貨架到現(xiàn)在四五十米高的全自動化立體倉庫，從浙江一地到全球各地，其中的每一步都凝聚著精星人對品質(zhì)的不懈追求。精星不斷學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，對產(chǎn)品細(xì)節(jié)精雕細(xì)琢，不斷開發(fā)出更人性化、更經(jīng)濟(jì)、更安全可靠的貨架產(chǎn)品，不斷地詮釋著“精益求精”的內(nèi)涵。

同時(shí)，精星專注于制造，堅(jiān)持以制造為本，一直沒有動搖，面對外界諸多短平快的利益，也能抵得住誘惑，專心專注于制造業(yè)。當(dāng)然，專注也給精星帶來了最好的回報(bào)，使我們始終處于細(xì)分行業(yè)的領(lǐng)跑地位，在物流裝備行業(yè)贏得了很高的知名度和優(yōu)良的聲譽(yù)。

精星子母穿梭車系統(tǒng)

當(dāng)今社會，客戶對供應(yīng)商的要求越來越高，除了要提供過硬的產(chǎn)品，還需要完美的服務(wù)，精星的服務(wù)同樣體現(xiàn)著工匠精神。我們?yōu)榭蛻籼峁┩晟频氖矍?、安裝及售后服務(wù)，讓客戶從接觸我們開始，就體會到精星對行業(yè)的熱愛，對用戶的重視。精星的安裝服務(wù)同樣是國內(nèi)之冠，近30年打造的安裝隊(duì)伍，無論敬業(yè)精神，還是技術(shù)水平都是行業(yè)翹楚，對客戶的合理要求都是盡其所能。售后服務(wù)人員更是全天候待命，以及時(shí)解決客戶的各種需求和問題。

正因?yàn)榫鞘冀K堅(jiān)守這樣的“工匠精神”，才取得了國內(nèi)貨架行業(yè)銷售額領(lǐng)先的地位，且產(chǎn)品質(zhì)量得到了客戶的一致認(rèn)可，大部分客戶在與精星合作過之后，只要后續(xù)有項(xiàng)目，都會繼續(xù)選擇我們。與此同時(shí)，我們也與業(yè)內(nèi)大部分集成商保持了良好的合作關(guān)系，雙方互補(bǔ)共贏，互相信賴。

記者：您覺得目前我國貨架行業(yè)存在哪些有悖于工匠精神的地方？提倡工匠精神能為全行業(yè)發(fā)展提供怎樣的幫助？

崔雄：從貨架行業(yè)總體來說，各廠家對技術(shù)的追求，對產(chǎn)品的改進(jìn)意愿很強(qiáng)，都希望為客戶提供更好更完善的產(chǎn)品和服務(wù)。但是目前行業(yè)內(nèi)對貨架制造的專注與堅(jiān)持還不夠，對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格要求還做得不是特別好。這也跟大環(huán)境相關(guān)，部分客戶更注重于產(chǎn)品的價(jià)格，對產(chǎn)品的質(zhì)量要求放在其次，這樣一來，部分廠家就通過低價(jià)來沖擊市場贏取訂單，但提供的卻是質(zhì)量不到位的產(chǎn)品，給整個(gè)行業(yè)都帶來了不好的影響，甚至引導(dǎo)更多廠家參與低價(jià)競爭，而忽略了產(chǎn)品的質(zhì)量，這些都嚴(yán)重背離了工匠精神。

其實(shí)，隨著中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級步伐的不斷加快，中國物流裝備行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展階段，市場空間巨大，因此作為供應(yīng)商應(yīng)該著眼未來，放穩(wěn)心態(tài)，扎實(shí)發(fā)展。目前貨架行業(yè)最需要的就是各廠家發(fā)揚(yáng)工匠精神，追求產(chǎn)品品質(zhì)，扎扎實(shí)實(shí)做好制造。因?yàn)橹圃焓腔A(chǔ)，有了扎實(shí)的制造基礎(chǔ)，做出令人滿意的產(chǎn)品，這樣才能創(chuàng)出品牌，才能促使整個(gè)行業(yè)良性發(fā)展，增強(qiáng)行業(yè)競爭力。

記者：隨著工業(yè)4.0、《中國制造2025》戰(zhàn)略的推廣，智能制造理念逐漸深入物流裝備行業(yè)，這為工匠精神賦予了哪些新內(nèi)涵？對物流裝備企業(yè)又提出哪些新要求？

崔雄：在我看來，“智造”是制造的更高形式，是在制造基礎(chǔ)之上引入更先進(jìn)的技術(shù)，使得產(chǎn)品和生產(chǎn)過程具備智能化特征。在智能制造的背景下，工匠精神的內(nèi)涵并沒有發(fā)生偏離。精益求精，專注堅(jiān)持，嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)，指的是一種精神，不會隨著產(chǎn)品形式改變而改變，無論產(chǎn)品發(fā)展到哪一步，工匠精神都體現(xiàn)為對產(chǎn)品品質(zhì)的不懈追求。

在智能制造的背景下，工匠精神的內(nèi)涵可以并且需要進(jìn)行延伸。自從互聯(lián)網(wǎng)+、工業(yè)4.0等新概念提出之后，世界各國都在智造領(lǐng)域不斷投入，產(chǎn)品升級、更新?lián)Q代很快，這就更需要我們不斷進(jìn)行創(chuàng)新，積極學(xué)習(xí)國外同行的先進(jìn)技術(shù)。與此同時(shí)，還需要橫向?qū)W習(xí)，看清社會的發(fā)展方向和客戶需求的變化。否則，即使企業(yè)有一流品質(zhì)的產(chǎn)品，也會因?yàn)椴环鲜袌龅男枨蠖惶蕴鼍?，不得不說這是十分可惜的。鑒于此，我們貨架行業(yè)對智造也需要甄別分析，看清楚客戶的痛點(diǎn)，看清楚客戶業(yè)態(tài)變化對產(chǎn)品形式需求的變化，從而迅速進(jìn)行應(yīng)對。

閣樓平臺應(yīng)用

精星在國外承建的三十余米高的庫架合一項(xiàng)目

精星承建的某汽車項(xiàng)目車身庫

再有，創(chuàng)新也是“工匠精神”中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。近幾年來，穿梭板式系統(tǒng)、子母車系統(tǒng)、閣樓式分揀系統(tǒng)等迅速發(fā)展都說明了創(chuàng)新的重要性，跟不上趨勢的變化，就沒有訂單。如，精星近期拿下的武漢百事、柳州卷煙廠等穿梭板式貨架，重慶可口可樂、北京拜耳等子母車系統(tǒng)貨架以及京東商城、上海聯(lián)華等閣樓式分揀系統(tǒng)，這些新式貨架的的市場份額正在不斷增加。在未來的日子里，精星也會堅(jiān)持不懈的進(jìn)行創(chuàng)新，以滿足客戶日益?zhèn)€性化的需求。

記者：工匠精神將會對中國物流裝備行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生怎樣的影響？未來精星有哪些具體計(jì)劃？

崔雄：制造業(yè)是一個(gè)國家的基礎(chǔ)，對于物流裝備行業(yè)更是如此。如果物流裝備企業(yè)都能做到具備工匠精神，那么在工匠精神的引領(lǐng)下，就會立足于制造。制造強(qiáng)大了，就會有更精細(xì)的精造，乃至有發(fā)生質(zhì)變的創(chuàng)造及智造，這個(gè)順序是必然要經(jīng)歷的，沒有捷徑可以走，沒有彎道可以超車。只有具備了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，方有華美大廈。只有這樣，方能讓整個(gè)物流行業(yè)健康有序發(fā)展，增強(qiáng)競爭力。

“工匠精神”是精星發(fā)展的重要基石。我們相信，專注才能做大，專業(yè)才能做強(qiáng)。在這一思想的指引下，我們今后將在繼續(xù)走精品路線的情況下，堅(jiān)持創(chuàng)新，更積極地引進(jìn)新設(shè)備，開發(fā)新技術(shù)，開設(shè)新工廠，不斷生產(chǎn)出滿足客戶需求的新產(chǎn)品；同時(shí)嚴(yán)控質(zhì)量，將產(chǎn)品打造得更加完美。我們對中國物流裝備行業(yè)、對精星的未來發(fā)展充滿信心。