文 陸燕

家園溝通策略探尋

文 陸燕

當前，孩子家庭的收入、家庭的結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出很大的差異性，家庭的特征、家教的制度和家庭解決問題的能力也各不相同，家庭比以前更富有變化，且變化頻率更快了，這些都造成了家庭教育與幼兒園教育間的不和諧。作為幼兒教師，我們面對的不僅僅是幼兒，還有家長。目前，重智輕德、重知輕能，重生理、輕心理，溺愛、包辦，過高期望，忽視對孩子獨立人格的尊重的教育問題比比皆是，這些問題的存在使老師的溝通工作更加費力，家長不了解我們，同時也限制了家庭教育優(yōu)勢的發(fā)揮，嚴重影響了兒童的健康發(fā)展。出現(xiàn)以上的現(xiàn)狀，我們確定家長們更需要專業(yè)化、個性化的家庭教育指導，于是家園之間的有效溝通共同教育，成為了師幼共贏的重要途徑。

《綱要》指出，家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解和支持、主動參與并積極支持，以幫助家長提高教育能力。由于教師與家長角色地位不同，文化修養(yǎng)不同，教育觀念與方法不同，在教育幼兒的問題上存在很多不一致，有時因為溝通不夠或在溝通中缺少技巧而引起了誤會，也是幼兒園中常見的事，這些不利因素都會影響家園合作的順利進行。搞好家園溝通關(guān)鍵在于建立相互信任、彼此尊重、互相支持的情感橋梁，而這一切就取決于教師的態(tài)度和行為，教師是不是關(guān)愛每一位孩子、對工作是不是具有強烈的責任感等等。當家長通過教師的行動真切感受到教師對自己孩子的喜愛時，以平等友好的態(tài)度對待自己時，他們就會對教師產(chǎn)生強大的信任感，于是他們會很積極主動地與教師接近，愿意與教師溝通和配合，這樣就為家園共育奠定堅實的基礎。

一、語言技巧是首要

孩子在家長的心目中都是完美無缺的，即使是缺點，在他們的眼里也無關(guān)緊要。但在與家長平時的交流中難免會談到孩子的缺點，作為教師，應客觀地向家長告知孩子在幼兒園的情況，而不應該摻雜主觀意向。因此與家長的交流需要原則，“先報喜，后報憂；先表揚，后批評”。家長十分在意教師是如何看待自己孩子的。溝通時，教師要學會多站在家長的角度去關(guān)心孩子，理解家長的心情。在交流中，教師如能生動地描述出其孩子在幼兒園某一環(huán)節(jié)的可愛表現(xiàn)，家長就會從你的言談中自然而然地感受到你對他孩子的關(guān)愛、對他的孩子特別重視，會感覺教師工作的細致與認真負責，給他們留下了好印象，也會給自己的家長工作帶來便利。因此教師學會“反話正說”，將想要表達的意思換一種方式說家長，或許會更易被家長接受。

二、尋找切入是關(guān)鍵

我們要以平等的態(tài)度來對待家長，尊重他們的人格與觀點，要耐心、虛心、誠心地聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家園才能保持協(xié)調(diào)一致。因此與家長溝通時，傾聽也是非常關(guān)鍵的，對于老師來說，一定要理解家長的這份“愛子之心”，同時抱著信任的態(tài)度傾聽家長的描述，切不可隨意打斷，更不能在語言中流露出不信任，以免使溝通變成了爭執(zhí)。因此在傾聽時教師必須做到，讓家長充分表達自己的意愿，使家長感覺自己被關(guān)注，了解問題到底出現(xiàn)在什么地方，也要學會給家長提供宣泄的機會，從而提高解決問題的能力。

不同時期，不同類型的家長，他所關(guān)心孩子想與老師交流的方面也是不同的，因此和誰說什么話，都是需要老師自己分析后再溝通的，比如老年家長，他們關(guān)注孩子的生活、飲食居多，而年輕父母會比較關(guān)注孩子學習方面，小班孩子的家長關(guān)心生活瑣事多，大班家長關(guān)注孩子學習的事多；過敏體質(zhì)的幼兒家長則會關(guān)心孩子健康等。因此交流時尋找切入口很關(guān)鍵，教師要關(guān)注家長所擔心的問題，以家長最為關(guān)心的話題為由頭，展開溝通，進而再引導家長關(guān)心孩子其他方面的教育問題，以保障孩子全面和諧地發(fā)展。

三、掌握方法是途徑

做好家長工作，建立有效的家園溝通能為幼兒的發(fā)展謀利，但是面對家長群體，是一個龐大而又充滿未知的領域，需要未雨綢繆，才能百戰(zhàn)百勝。與不同類型的家長溝通時，要做的工作比較多，祖輩家長、低學歷家長、離異家庭家長、與教育觀念不同的家長、不同性格的家長等等，如果一一羅列，我們會發(fā)現(xiàn)，家長工作中需要挖掘的太多太多。除了我們常見溝通模式外，“體驗式家長會”成為了我們有效溝通的捷徑。使用“體驗式”的形式召開家長會，打破傳統(tǒng)的家長會模式，不僅能克服“一言堂”的單調(diào)乏味，充分調(diào)動家長的主動性和積極性，而且能讓家長樂于全身心地投入到家長會中，令家長會取得事半功倍的效果。體驗式家長會，我們從游戲開始，孩子愛游戲，成人也是，通過游戲可以活躍現(xiàn)場氣氛，有助于家長開放心態(tài)和進入會議角色，通過游戲可以傳遞先進的教育觀念，利用游戲凝聚整個班級團隊的力量，最終感悟游戲背后特定的教育意義。我們一起欣賞孩子們活動的照片，捕獲那些有趣感人的鏡頭，一起組織話題討論，觀看視頻，這里的溝通是直接而又最有效的。

教育目標裝在老師的心里，但它不會飛進家長的心里。因此，無論做哪項工作，知己知彼才能把事情處理得合情合理，從而使家園配合的措施能夠真正落實。在教育越來越強調(diào)質(zhì)量的今天，學會溝通是做好幼兒園家長工作的重要環(huán)節(jié)，只有充分發(fā)揮利用家長這個有效的教育資源，才能促進兒童的全面發(fā)展，達到共贏。

（江蘇省海門市直機關(guān)幼兒園）