齊向宇

黃偉，資深市場營銷管理人員，擁有將近十年的銷售和市場領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，年銷售額過億；長期接觸國內(nèi)電子客戶，對市場營銷、渠道開發(fā)及經(jīng)銷商管理有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

2013年底成立深圳巨影投資發(fā)展有限公司，啟動自主品牌，全力進(jìn)軍3D打印行業(yè)，自主品牌、科技創(chuàng)新。

2014年8月份被評為“平凡中的不平凡”。

2014年底“巨影”品牌與京東市場部達(dá)成戰(zhàn)略合作，推動國產(chǎn)3D打印機(jī)發(fā)展。

2014年底兼任“拍拍網(wǎng)”手把手微營銷落地培訓(xùn)講師。

2015年8月份推出：“Young，年輕創(chuàng)業(yè)夢”，青春活出樣！

2015年底，成立深圳巨影三維設(shè)備有限公司，整合產(chǎn)業(yè)鏈組建一支專注3D打印機(jī)的研發(fā)與生產(chǎn)隊(duì)伍，成為目前國內(nèi)少數(shù)獨(dú)立研發(fā)與生產(chǎn)智造之一，并且成為3D打印機(jī)互聯(lián)網(wǎng)化的有力實(shí)踐者，擁有十多項(xiàng)3D打印機(jī)核心技術(shù)專利，以及軟著。

尋找市場痛點(diǎn)

關(guān)鍵點(diǎn)：經(jīng)驗(yàn)是創(chuàng)業(yè)基石

記者：縱觀您的職業(yè)履歷：2005年到2011年，擔(dān)任愛國者數(shù)碼相機(jī)華東區(qū)銷售總監(jiān)、aigo邁凱輪與半島鐵盒系列消費(fèi)類產(chǎn)品中國區(qū)銷售總監(jiān)。2012年在法國上市公司任中國區(qū)銷售負(fù)責(zé)人。2013年在清華同方集團(tuán)下屬控股公司同方電子，任職整合營銷總監(jiān)。同年，您自主創(chuàng)業(yè)，成立深圳巨影投資發(fā)展有限公司，首先選擇3D打印機(jī)項(xiàng)目來開啟品牌征程。從打工者到老板角色的轉(zhuǎn)變，您最大的感觸是什么？之前的工作經(jīng)驗(yàn)給您的創(chuàng)業(yè)帶來哪些影響？

黃偉：第一，對一個長期從事消費(fèi)類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)管理者來說，莫過于能做出更有創(chuàng)新、創(chuàng)意的產(chǎn)品，能讓更多的消費(fèi)者認(rèn)可。但往往是這樣一款新的產(chǎn)品，從設(shè)計(jì)到手板到小批試產(chǎn)都要經(jīng)歷大半年到一年的時間，確實(shí)會讓中小企業(yè)主投入的成本非常大，而且不方便做更多的改進(jìn)。每當(dāng)推到市場的時候，似乎已經(jīng)失去當(dāng)時的市場。當(dāng)然這也是我們以前從事電子消費(fèi)類產(chǎn)品最大的痛點(diǎn)，所以作為資深產(chǎn)品經(jīng)理人都會希望有一個更好、更快、更有效的方式改變現(xiàn)狀，這也是我要做3D打印機(jī)的起因。

第二，3D打印確實(shí)是可以讓我們的想法以最快、最低的成本變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，它是一個非常有意義的產(chǎn)品，我也更希望幫助到更多的原來設(shè)計(jì)開模的同行，用這個方法在產(chǎn)品設(shè)計(jì)及開發(fā)方面實(shí)現(xiàn)更多的突破與創(chuàng)新。

第三，要做好一個企業(yè)，首先要選好一個行業(yè)，那么這個企業(yè)所選擇行業(yè)的戰(zhàn)略性定位就需要解決三個問題：

做多大？包括事業(yè)規(guī)模、行業(yè)天花板、企業(yè)利潤率，未來世界級的企業(yè)將會來自于3D打印或三維重構(gòu)的企業(yè)，同時3D打印或三維重構(gòu)可以真正地應(yīng)用于我們現(xiàn)在任何一個行業(yè)（航天、醫(yī)療、教育、軍事、建筑、食品、服裝等等全領(lǐng)域），從事3D打印技術(shù)的企業(yè)利潤完全可以是一個全新的生態(tài)鏈，關(guān)鍵取決于我們的企業(yè)從哪個領(lǐng)域落地；

做多強(qiáng)？首先在行業(yè)領(lǐng)域，做到有一定的影響力，再來談全省、全國或全世界吧，至少我是這樣覺得，也是這么去做的；

做多久？ 3D打印將影響未來制造業(yè)，多久就不用我說了，所以我們在初期的時候不管可以做多久，至少我們要作為這個行業(yè)的推進(jìn)者，努力做一個可以對未來的同行有一定影響力的品牌。最后，我想更多的是一種創(chuàng)業(yè)情懷吧！

尋找下一風(fēng)口

關(guān)鍵點(diǎn)：修煉內(nèi)功

記者：聽一位專家說，在第三次工業(yè)革命浪潮中，3D技術(shù)將成為重塑社會生產(chǎn)關(guān)系的核心手段之一。3D技術(shù)之所以獲得這種地位，其原因在于借助3D技術(shù)構(gòu)建的虛擬條件下，設(shè)計(jì)者、生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以非常直觀地看到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)結(jié)果、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、制造過程和運(yùn)行原理，自主地互動參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程、把控和監(jiān)督生產(chǎn)過程，預(yù)先發(fā)現(xiàn)和修正缺陷、問題，極大地縮短了開發(fā)周期、降低了生產(chǎn)成本。面對如此大的風(fēng)口，巨影如何搭上這班順風(fēng)車？

黃偉：實(shí)話實(shí)說，目前3D打印行業(yè)在國內(nèi)仍然處于起步的初級階段，這個行業(yè)的從業(yè)者，不論是自身技術(shù)提升、已有產(chǎn)品的更加穩(wěn)定還是市場銷售的開展都要經(jīng)過一個非常艱辛的過程，借用馬云的一句話說：“今天很殘酷，明天更殘酷，但后天很美好！”所以要見到后天的太陽，我認(rèn)為除了自產(chǎn)產(chǎn)品的上下游相互抱團(tuán)打天下外，同類產(chǎn)品的企業(yè)雖可能有競爭，也要是良性的公平的競爭，因?yàn)槲覀儾⒉皇菙硨Φ?，更可能是?qū)動對方企業(yè)提升的伙伴。加上產(chǎn)品的不同相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)大家共同成長。另外根據(jù)不同行業(yè)要求的3D技術(shù)方向也是不同的，3D成型技術(shù)不同方向的企業(yè)，更要加強(qiáng)交流與合作，每個企業(yè)的特點(diǎn)是不同的，在這個資源跨界與整合的時代，建立多方向的立體的商業(yè)模式將會給自身的企業(yè)帶來更多利潤優(yōu)勢。

我從事3D打印這些年最大的感受是，3D行業(yè)是可以看得到的未來，這個行業(yè)已經(jīng)快要到達(dá)下一個風(fēng)口，但是現(xiàn)在的3D打印企業(yè)都是比較單薄的，我們必須在下一輪風(fēng)吹起來之前互相聯(lián)合，發(fā)揮各自優(yōu)勢！

與前幾年3D打印最熱的時候相比，現(xiàn)在設(shè)備的銷售是不同的，原來大部分是銷售給現(xiàn)在的同行，現(xiàn)在的客戶已經(jīng)在轉(zhuǎn)向應(yīng)用與個人消費(fèi)以及教育。很多產(chǎn)品已經(jīng)具有了“成熟期”產(chǎn)品的發(fā)展跡象，更多的創(chuàng)新與個性化的細(xì)分市場?，F(xiàn)在做的產(chǎn)品，是真正偏向于客戶實(shí)踐應(yīng)用。雖然客戶多了，但客戶的選擇也多了，更加重要的是做出滿足客戶高要求的產(chǎn)品。

這種變化，是產(chǎn)品發(fā)展的必然趨勢。潮流只是時尚，而時尚是一時的，趨勢卻可以貫穿一個時代。在這種變化下，包括巨影在內(nèi)的同行業(yè)公司也都需要修煉好自己的內(nèi)功，用心做好產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)、應(yīng)用，才能真正地抵御趨勢中的被淘汰。

尋找對標(biāo)人才

關(guān)鍵點(diǎn)：培養(yǎng)是重點(diǎn)

記者：3D打印的開展離不開人才，國內(nèi)對3D運(yùn)用人才的培育還僅僅在萌發(fā)狀況，更別提即插即用的高級人才。當(dāng)前中國對3D運(yùn)用人才需求十分巨大，缺口約為800萬人。然而，中國在3D技術(shù)培訓(xùn)、推行方面做得卻差強(qiáng)人意。高校有關(guān)3D課程與如今全球最前沿的3D技術(shù)、與公司運(yùn)用需求有很大距離。許多人對3D知識還處于十分粗淺的初級階段。其實(shí)，中國并不缺少技術(shù)，但真正把技術(shù)與構(gòu)思相結(jié)合并運(yùn)用到工業(yè)中的人卻少之又少。調(diào)研分析，預(yù)計(jì)企業(yè)未來3D打印方面人才中，電子工程師約占5%，機(jī)電工程師約占10%，軟件工程師約占30%，應(yīng)用工程師約占28%，售后工程師約占27%。企業(yè)現(xiàn)有3D打印方面人才，依靠企業(yè)自身力量培養(yǎng)提高的約占38%，而直接從學(xué)校招收的學(xué)生占36.5%，從社會招聘的占25.5%。這說明，從學(xué)校培養(yǎng)的3D打印方面的人才還很難完全滿足企業(yè)的需要，企業(yè)還要從社會招聘和自身培養(yǎng)較多的技能人才，以適應(yīng)企業(yè)對3D打印人才的急需。您認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該如何培養(yǎng)這些人才？

黃偉：對3D打印專業(yè)領(lǐng)域軟件設(shè)計(jì)所需的人才，我們大致可以分為三類：軟件設(shè)計(jì)類、行業(yè)領(lǐng)域類和材料科學(xué)類。在培養(yǎng)復(fù)合型人才中，行業(yè)領(lǐng)域的人才和研究3D打印材料的人才更為重要。軟件設(shè)計(jì)是把行業(yè)的需求轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)語言，它只是一種工具和手段。要解決不同行業(yè)的問題必須讓“軟件人研究行業(yè)，軟件人進(jìn)入行業(yè)”。我國長期的學(xué)科分割是造成這種狀況的根本原因。搞醫(yī)的、搞軟件的、搞制造的，各搞一攤。但做這類軟件設(shè)計(jì)不僅要懂專業(yè)，還要了解其他行業(yè)知識。這需要多學(xué)科的交叉，綜合開發(fā)。

人才培養(yǎng)需要一個長期的過程，為了解決當(dāng)前3D打印專業(yè)領(lǐng)域軟件設(shè)計(jì)人才不足的問題，可以通過行業(yè)聯(lián)盟等方式促進(jìn)不同領(lǐng)域的合作，促進(jìn)從用戶需求開始的定制化軟硬件設(shè)計(jì)體系的建立。

培養(yǎng)內(nèi)部員工，不但要讓他們掌握有關(guān)科技創(chuàng)新、藝術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、市場模式創(chuàng)新的知識、方法和工具，還要讓他們具備與多領(lǐng)域?qū)＜覅f(xié)同創(chuàng)新的素質(zhì)。線上的3D學(xué)堂和線下的3D訓(xùn)練所構(gòu)建的O2O學(xué)習(xí)模式，使學(xué)習(xí)方式由被動式向主動式、互動式轉(zhuǎn)變，從知識傳授轉(zhuǎn)向能力培養(yǎng)，讓泛在學(xué)習(xí)、移動學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)成為現(xiàn)實(shí)。這種培養(yǎng)方式適應(yīng)了未來基于網(wǎng)絡(luò)的智能制造對人才的需求，讓人的智力和知識在虛擬空間內(nèi)得到最大化的開發(fā)，這種產(chǎn)學(xué)對接、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、線上線下互動配合的多元的立體化的全新三維人才培養(yǎng)模式，不僅對探索“第三次工業(yè)革命”背景下的教育變革有著積極意義，而且對提升中國創(chuàng)新能力建設(shè)，積極應(yīng)對產(chǎn)業(yè)升級帶來的挑戰(zhàn)，起到了先鋒示范作用。

尋找開放平臺

關(guān)鍵點(diǎn)：用產(chǎn)品說話

記者：“巨影”源于公司立志于做一個有影響力的品牌，希望通過搭建一個開放式的平臺給客戶、消費(fèi)者、供應(yīng)商和同行帶來一定的影響和幫助，最終做成一個整合力更強(qiáng)的上市品牌。套用一句廣告詞：“不是所有的3D打印機(jī)，都可以發(fā)揮巨大的影響力！”基于這樣的雄心壯志，未來您打算從哪些方面來不斷提升品牌形象？

黃偉：巨影是最早做巨型3D打印機(jī)的公司。巨影人一直秉承“以用戶為價值依托”的經(jīng)營理念，精心服務(wù)，合作共贏。公司擁有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，成員由移動互聯(lián)網(wǎng)、電子產(chǎn)品工程和市場營銷及運(yùn)營等人才組成，是一個年輕的團(tuán)隊(duì)，也是一個完全由年青人組成的團(tuán)隊(duì)。

目前市面上最多的是FDM小型3D打印機(jī)，這種打印機(jī)可能未來會更多地進(jìn)到家庭或教育市場。但從實(shí)用性和精度上考慮，小型3D打印機(jī)還是存在一定的局限性，而巨型3D打印機(jī)顯然有更多的優(yōu)勢。

首先，功能性強(qiáng)。產(chǎn)品真正面對的是中小型和創(chuàng)新型企業(yè)，比如，如果一個公司開發(fā)了一個新的機(jī)器人，需要足夠大的產(chǎn)品打出面板然后做手板的安裝，在這方面，巨型3D打印機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)。

其次，巨型3D打印機(jī)經(jīng)過了783個小時不間斷工作測試，打印時長足夠長。

再者，此款產(chǎn)品有五項(xiàng)核心專利，主要包含斷電續(xù)打、斷料續(xù)打和底板專利等。就穩(wěn)定性上來說，巨型3D打印機(jī)涵蓋了一個架構(gòu)專利，即工業(yè)線型軌道，工業(yè)線軌的穩(wěn)定性非常強(qiáng)。除此之外，巨影申請了相關(guān)軟件著作權(quán)，將產(chǎn)品的實(shí)用性和硬件相結(jié)合，補(bǔ)充了準(zhǔn)工業(yè)級的3D打印機(jī)。從這幾個角度來講，巨影可以說是巨型機(jī)行業(yè)里面的NO.1。

除了自身產(chǎn)品上的“巨”，巨影也是3D Systems消費(fèi)級國行代理商中銷售排名第一的企業(yè)。因?yàn)榫抻暗?D打印機(jī)與3D Systems產(chǎn)品相互彌補(bǔ)不足，在產(chǎn)品定位上完美融合。3D Systems退出了消費(fèi)級的產(chǎn)品，而巨影的產(chǎn)品正好可以融合3D Systems的技術(shù)優(yōu)勢，在消費(fèi)級市場上形成強(qiáng)大的產(chǎn)品競爭力。

尋找數(shù)字工匠

關(guān)鍵點(diǎn)：支撐新引擎

記者：在剛剛過去的第九屆全國3D大賽中，業(yè)內(nèi)首次提出“數(shù)字工匠”——3D數(shù)據(jù)工程師的概念。概念一經(jīng)推出，即刻獲得了業(yè)界專家、人才和教育界的認(rèn)可。3D數(shù)據(jù)工程師的出現(xiàn)，是基于現(xiàn)時代工業(yè)互聯(lián)井噴式的產(chǎn)業(yè)需求。當(dāng)前，全球都將工業(yè)變革的焦點(diǎn)聚焦于“工業(yè)”與“互聯(lián)”，在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的交叉口，大量的市場需求導(dǎo)致了這些行業(yè)驚人的人才需求。作為3D行業(yè)專業(yè)人士，您認(rèn)為，3D技術(shù)能夠幫助人們解決哪些發(fā)展中的難題？

黃偉：第一，應(yīng)用3D技術(shù)解決智能制造中的訴求。智能制造就是制造的所有流程數(shù)據(jù)化，通過數(shù)據(jù)測量、數(shù)據(jù)建模、虛擬制造，用數(shù)據(jù)改進(jìn)生產(chǎn)，精確獲取大數(shù)據(jù)是智能制造的基礎(chǔ)和前提。

第二，應(yīng)用3D技術(shù)加速制造業(yè)供給側(cè)改革。向智能制造轉(zhuǎn)型升級，重點(diǎn)是要解決如何從大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化制造生產(chǎn)向個性化定制化生產(chǎn)制造轉(zhuǎn)變。以傳統(tǒng)服裝行業(yè)為例，可以借助3D技術(shù)向智能制造轉(zhuǎn)型升級，首先數(shù)據(jù)庫中有將近上百個服裝風(fēng)格和數(shù)據(jù)模板，應(yīng)用3D掃描系統(tǒng)兩秒鐘便得到顧客的人體掃描數(shù)據(jù)，然后得到模板匹配，顧客就可以通過互聯(lián)網(wǎng)連接服裝廠家的3D成衣數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行虛擬試衣，還可以直接鏈接制造廠商實(shí)現(xiàn)面料到紐扣等個性化服裝定制。制造企業(yè)借助3D技術(shù)獲得的大數(shù)據(jù)減少了與顧客之間的中間環(huán)節(jié)，減少了人工訴求，盤活了庫存，有效、快速地滿足智能制造時代顧客按需制造的需求，加速智能制造業(yè)的供給側(cè)改革。

第三，應(yīng)用3D技術(shù)為智能制造提供人才支撐。人才是智能制造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)中國制造2025不但要適應(yīng)智能制造，還要培養(yǎng)適應(yīng)智能制造發(fā)展的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。在工業(yè)4.0時代，產(chǎn)業(yè)所需要的其實(shí)并不僅僅只是碩士博士組成的高端創(chuàng)新型人才，也不只是低端操作型的普通技能人才，還包括位于橄欖形中部的“數(shù)字化應(yīng)用型人才”。而正是這些數(shù)字化應(yīng)用人才，才是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的中堅(jiān)力量。3D創(chuàng)新解決方案要結(jié)合高校、3D設(shè)備和大數(shù)據(jù)平臺一體化服務(wù)，建設(shè)創(chuàng)客施展基地，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新全面培養(yǎng)人才，打造適應(yīng)和推動智能制造時代的中國新工廠。

尋找未來發(fā)展

關(guān)鍵點(diǎn)：“影”響在未來

記者：為什么巨影3D打印機(jī)，特別是巨型3D打印機(jī)能成為中國出貨量最大的品牌？關(guān)于未來，巨影還將有哪些規(guī)劃？

黃偉：在一年半前，巨影就已是國內(nèi)第一個推出1米3D打印機(jī)的企業(yè)，經(jīng)過長時間的硬件技術(shù)與軟件技術(shù)積累，從目前角度上來說，巨影的3D打印機(jī)不論從產(chǎn)品的穩(wěn)定性還是成型率都是最高的最穩(wěn)定的產(chǎn)品，得到了眾多高校與工業(yè)客戶的認(rèn)可。大型3D單機(jī)并不是每一個企業(yè)都能做好的，同時具有完善的創(chuàng)新創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室課程內(nèi)容整體解決方案。我們已經(jīng)跳出了簡單的加工內(nèi)容的升華。我們會繼續(xù)潛心做好產(chǎn)品，做好服務(wù)，以及為工業(yè)級客戶的剛需提供保障。至于未來，我們目前還有三步要完成。

第一步，巨影計(jì)劃在深圳成立一個3D打印民間組織，與二三十名同行互相扶持，共同整合資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，推動行業(yè)協(xié)同創(chuàng)新。

第二步，在學(xué)校領(lǐng)域，除和復(fù)旦大學(xué)、上海美院以及淄博、威海的一些學(xué)校深度合作外，未來，巨影還將更廣泛地展開與中小學(xué)的合作。從整體裝修、產(chǎn)品配置到最終的課程解決，巨影計(jì)劃建立一整套嫻熟的方案。我們希望與中國3D打印創(chuàng)新中心總部建立合作，將中國3D打印創(chuàng)新中心總部的課程融入到教育產(chǎn)業(yè)鏈中，而不是說只賣一個產(chǎn)品。這個產(chǎn)業(yè)鏈并不是全部只由巨影來操作，可能教材是中國3D打印創(chuàng)新中心總部的，耗材、裝修又是另外一家，產(chǎn)品是我們的，我們計(jì)劃將這個體系做成一個綜合體，給學(xué)校一個完整的解決方案，通過項(xiàng)目合作，產(chǎn)品建設(shè)，最終推向市場，解決客戶的問題，與合作伙伴實(shí)現(xiàn)互利共贏。

第三步，計(jì)劃建立一個全國性的打樣中心。通過建立以研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、管理為一體的深圳中心和以服務(wù)、品牌、營銷為一體的上海中心，最終輻射全國。打樣服務(wù)中心包含F(xiàn)DM巨型機(jī)的操作以及與合作伙伴間的合作。

目前，巨影已經(jīng)接手1號店第三級頁面的協(xié)助管理，通過京東、淘寶、1號店以及一些專業(yè)媒體電商平臺接單，然后將數(shù)據(jù)分散到合作伙伴點(diǎn)進(jìn)行打印。其次，巨影3D打印機(jī)將會實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，通過云平臺服務(wù)中心，進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，最終構(gòu)建一個3D打印生態(tài)鏈。

比如說有客戶現(xiàn)在需要打印100種不同型號不同款式的復(fù)雜件異形件，客戶將要求告知我們之后，我們會通過云平臺將數(shù)據(jù)分發(fā)到全國更多合作伙伴的機(jī)子上去打印。原來打100種產(chǎn)品可能要幾個月或者更長的時間，因?yàn)橹挥幸粌膳_機(jī)子在操作。而通過巨影的云平臺，只需要兩天或三天，甚至更短的時間就可以完成。通過遠(yuǎn)程控制進(jìn)行服務(wù)，作為服務(wù)的一種平臺架構(gòu)來共享價值，這也是巨影深度的發(fā)展方向和趨勢。

從2013年到2016年三年的發(fā)展，巨影3D打印機(jī)已經(jīng)成為目前國內(nèi)較早獨(dú)立研發(fā)和制造3D打印機(jī)的生產(chǎn)商之一，并取得十幾項(xiàng)3D打印機(jī)的相關(guān)專利。巨影PMAX榮獲2015年度行業(yè)優(yōu)秀品牌獎，目前產(chǎn)品暢銷中國大陸，走進(jìn)香港、臺灣市場，并得到東南亞、歐美等海外客戶的高度認(rèn)可。2016年巨影是國內(nèi)首個將3D打印機(jī)互聯(lián)網(wǎng)化的實(shí)踐者。

巨影不是最有實(shí)力的公司，但巨影是最有潛力的公司。我們希望做的是3D打印的領(lǐng)導(dǎo)者品牌。我們的目標(biāo)就是發(fā)揮巨影最大的影響力，在3D打印界做中國的3D Systems。這并不遙遠(yuǎn)，它正在發(fā)生。

記者手記：

向用戶勢力低頭

王總進(jìn)京參加開年峰會，回來就不淡定了?？纯慈思业钠髽I(yè)，今天玩兒平臺，明天玩兒融資。自己的企業(yè)怎么就活躍不起來呢？90后的兒子在一旁冷嘲熱諷道：“老總阿瑪，外面的世界精彩又無奈，人家玩的是商業(yè)模式，哪像您，還在為選OKR還是KPI而煩惱，看來你們的差距，不止是一座山海關(guān)的距離呀！”

啥是商業(yè)模式？我們該咋變？面對兒子的不屑，王總一臉大寫的尷尬。

管理專家在研究商業(yè)模式中發(fā)現(xiàn)兩個問題：缺乏相關(guān)的定義；很少有企業(yè)充分了解自身現(xiàn)有的商業(yè)模式。因此，這些企業(yè)并不知道何時可以發(fā)揮核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢、何時需要通過新的商業(yè)模式來獲得成功。

通常來講，商業(yè)模式由四個要素構(gòu)成：用戶價值主張、贏利模式、關(guān)鍵資源和關(guān)鍵流程。而其中最重要的，就是用戶的價值主張，即用戶思維。

現(xiàn)代管理之父彼得·德魯克曾出經(jīng)典五問：我們的使命是什么？我們的顧客是誰？我們的顧客重視什么？我們追求的成果是什么？我們的計(jì)劃是什么？

凡是成功的企業(yè)，無一不是找到了為用戶創(chuàng)造價值的途徑。用戶工作的重要性越高，對現(xiàn)有方案的滿意度越低，而你提供的解決方案比其他可選方案越好，你的用戶價值主張就越優(yōu)秀。

研究發(fā)現(xiàn)，提出用戶價值主張的最佳時機(jī)是，其他可選產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)并未考慮到用戶真正的需求，而你此時卻設(shè)計(jì)出圓滿的解決方案。

設(shè)想一下：下雨天，你站在印度孟買的路邊，看到街道上有許多摩托車在汽車中間驚險地穿來穿去；并且大部分摩托車上都載著一家人。你的第一個念頭可能是“太危險了”！

然而，塔塔集團(tuán)的掌門人拉丹·塔塔看到這一景象時，卻想到要為這些家庭提供一款更安全、可以擋風(fēng)遮雨的廉價汽車的價值主張。其潛在用戶是千百萬尚未進(jìn)入汽車市場的印度民眾。

用戶價值主張最重要的特性是其精準(zhǔn)度——如何只針對客戶的工作，完美無缺地滿足客戶的需求。

在全球都進(jìn)入“失控”的時代里，企業(yè)很難對所有用戶需求的變化做預(yù)測，這就更需要企業(yè)向用戶勢力低頭，將傳統(tǒng)的“管理者—戰(zhàn)略—組織架構(gòu)—員工”的垂直式管理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芾碚摺獑T工—用戶”的扁平化模型，站在用戶的立場去思考問題，讓用戶變成企業(yè)的“超級粉”，成為企業(yè)的“終身員工”。

千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。我不做預(yù)測，我只是望向窗外，看看那已經(jīng)發(fā)生的未來。