車 嬌，劉智勇，王麗明

(長沙廣播電視大學，湖南長沙 410004)

農民大學生農村電商課程教學改革研究

車 嬌，劉智勇，王麗明

(長沙廣播電視大學，湖南長沙 410004)

隨著電子商務的持續(xù)升溫，農村電子商務越來越活躍，但人才匱乏已經(jīng)成為農村電子商務發(fā)展緩慢的重要制約因素。本文以農民大學生為研究對象，通過問卷調查的形式，對學生的農村電商知識進行全面調查，探索有效的農村電商課程教學改革措施，以期為農業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展和社會主義新農村建設培養(yǎng)農村電商人才。

農民大學生；農村電商；課程教學；改革

一、引言

隨著電子商務的持續(xù)升溫，網(wǎng)絡購物不僅改變了人們的生活方式，更成為推動市場消費穩(wěn)步提升的重要力量。近幾年，網(wǎng)購方式從城市蔓延到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農村電子商務越來越活躍。2015 年11月，國務院辦公廳發(fā)布的《關于促進農村電商加快發(fā)展的指導意見》中明確指出，農村電子商務是轉變農業(yè)發(fā)展方式的重要手段，通過大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，發(fā)揮市場機制作用，加快農村電子商務發(fā)展，推動農業(yè)升級、農村發(fā)展、農民增收，要實施農村電商百萬英才計劃，大力培養(yǎng)農村電商人才。2016年，湖南省拿出1.5億元專項資金引導扶持農村電商，農村電商的春天已經(jīng)到來。農村電商要發(fā)展，人才是關鍵，人才匱乏已經(jīng)成為農村電子商務發(fā)展緩慢的重要制約因素。根據(jù)阿里研究院的數(shù)據(jù)，未來兩年農村電商存在200萬左右的人才缺口，人才短板已經(jīng)顯現(xiàn)，人才培養(yǎng)刻不容緩。當前，廣大農民的文化水平比較低，對電子商務的接受能力比較低，而真正懂得電子商務的人才又不愿意深入農村，到農村地區(qū)服務。因此，如何培養(yǎng)留得住、用得上的農村電子商務人才,成為農村電商建設的重中之重。本文以農民大學生為研究對象，通過對學生的農村電商知識進行全面調查，深入探索有效的農村電商課程教學模式，以期為農村電商發(fā)展提供人才支撐。

二、調查的基本情況

2014年9月，湖南省委組織部、湖南省教育廳、湖南省財政廳、湖南省人力資源和社會保障廳聯(lián)合出臺湘組發(fā)[2014]12號文件，在全省范圍內實施“農民大學生培養(yǎng)計劃”，為湖南社會主義新農村建設培養(yǎng)“留得住、用得上、有文化、懂技術、會經(jīng)營”的農村基層黨員干部和新型農村實用性人才。本文所指的“農民大學生”，是指通過“農民大學生培養(yǎng)計劃”，由組織部門選送的，來自于廣大農村的黨員干部、致富能手。為了了解農民大學生對電商知識的掌握程度，我們以長沙廣播電視大學2015級、2016級兩期農民大學生為研究對象進行調查。

本次調查采取定量研究的方法，通過調查問卷的方式收集樣本。共計調查170名學生，其中男生115人，占67.5%，女生55人，占32.5%；大專生156人，占91.76%，本科生14人，占8.24%；調查者的年齡20-30歲的有40人，占23.53%，31-40歲97人，占57.06%，41歲以上33人，占19.41%。設計的農民大學生農村電商知識調查問卷共30個問題，調查農民大學生對農村電商的了解程度。

三、調查結果分析

(一)農民大學生了解農村、農業(yè)和農民，具有從事農村電商的天然優(yōu)勢

農村電商起源于電子商務，但它有自己的特點，農村電商要發(fā)展，關鍵要有熟悉農村、熟悉電商的人才。農村電商人才就是將農業(yè)與電子商務相結合的復合型人才。從調查情況看，農民大學生全部來自于農村(有少部分社區(qū)干部，但基本上都是由村改為社區(qū)的)，其中村干部(包括社區(qū)干部)62人，占36.47%，村級后備干部47人，占27.65%，普通群眾(基本上都是農村黨員)61人，占35.88%。他們都是從農村成長起來的干部，是社會主義新農村建設的帶頭人，在農村工作多年，與傳統(tǒng)的電子商務人才相比，他們熟悉農業(yè)的相關方針、政策，了解農產(chǎn)品的市場需求，掌握一定的農產(chǎn)品種養(yǎng)殖技術，熟悉當?shù)靥厣r產(chǎn)品的特性等，他們從事農村電商具有天然的優(yōu)勢。

(二)農民大學生有一定的商務知識，對新知識的接受度比較高

農民大學生作為鄉(xiāng)村的干部和致富能手，綜合素質比較高。根據(jù)調查，有102人做過生意，占60%，沒做過生意的有68人，占40%，開過實體店的有80人，占47.06%，沒開過實體店的有90人，占52.94%，開過網(wǎng)店的有13人，占7.65%，開過微店的有13人，占7.65%。說明他們有較強的經(jīng)營意識，掌握一定的商務知識，熟悉農產(chǎn)品的經(jīng)營環(huán)節(jié)。在對電商平臺的了解方面，有152人知道淘寶，136人知道京東，118人知道唯品會，83人知道蘇寧易購，說明學生基本上都知道國內有名的電商平臺。經(jīng)常網(wǎng)購的有64人，占37.65%，偶爾網(wǎng)購的有99人，占58.24%，從不網(wǎng)購的有7人，占4.12%。有72.94%的學生有淘寶帳號，72.35%的學生有支付寶帳號。在選擇你喜歡用手機還是電腦購物時，71.18%的學生喜歡用手機購物。說明農民大學生經(jīng)常網(wǎng)上購物，對網(wǎng)店或微店并不陌生，有基本的電子商務知識。通過學習，有105人愿意嘗試開網(wǎng)店或者微店，有21人明確表示不愿意，還有44人表示無所謂，說明他們大多數(shù)人愿意接受新知識、新文化，并且愿意嘗試農村電商。

(三)農民大學生所在村鎮(zhèn)有一定的電子商務基礎，注重工業(yè)品下鄉(xiāng)，忽視農產(chǎn)品上行

長沙電大農民大學生來源于長沙市所轄的七區(qū)三縣(市)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟比較發(fā)達，電子商務所需要的硬件條件較好。如有50.58%的學生認為本村的家庭電腦普及率在50%以上，70%的學生認為本村的手機普及率在80%以上。關于村里的網(wǎng)絡信號，10人認為“信號很差”，占5.88%，54人認為“信號很好”，占31.76%，106人認為“一般般”，占62.36%，有108人通過4G上網(wǎng)，寬帶上網(wǎng)的有84人，無線上網(wǎng)的有111人。有67.65%的學生所在的村有人開網(wǎng)店，80%的村有人開微店。從數(shù)據(jù)看，長沙市附近的鄉(xiāng)村電子商務的硬件設施不錯，電子商務的氛圍比較濃厚，對電子商務的認可度比較高。但是，在村中開網(wǎng)店或微店的畢竟是少數(shù)，都是單打獨斗，沒有起到帶頭作用，沒有形成所謂的“淘寶村”。大多數(shù)網(wǎng)站注重工業(yè)品下鄉(xiāng)，忽視農產(chǎn)品上行，學生基本上都是網(wǎng)上購物，在網(wǎng)上賣當?shù)剞r產(chǎn)品的不多。對于開展農村電商最主要的困難，有102人選擇“農民認識不到電子商務的用途”，占60%，有97人選擇“電商人才缺乏”，占57.06%，有84人選擇“技術難以掌握”，占49.41%，選擇“物流不發(fā)達”“融資困難”分別占39.41%和35.88%。

(四)大多數(shù)學生不知道怎么開店，也不知道應該怎樣管理店鋪

雖然大多數(shù)學生了解電子商務，也有網(wǎng)購的經(jīng)歷，但是有75.29%的學生不知道怎樣在淘寶上開店，有74.12%的學生不知道怎么開微店，74.12%的學生不知道怎么對店鋪進行裝修，82.94%的學生不知道怎么對產(chǎn)品進行定價，85.29%的學生不知道怎么進行網(wǎng)絡營銷。說明學生除了比較熟悉網(wǎng)上購物外，其它的電商知識非常匱乏。

四、農村電商課程教學改革設想

農村電商的實質是現(xiàn)代信息技術服務于“三農”，對經(jīng)濟新常態(tài)下的農業(yè)轉型發(fā)展具有非常重要的推動作用。農村電子商務的發(fā)展離不開人才的推動，農民大學生熟悉“三農”，主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、種養(yǎng)大戶，他們接受信息的能力強，傳播信息的速度快，應充分發(fā)揮他們的“領頭羊”作用，通過對他們進行電商知識的培訓，不斷促進電子商務在當?shù)氐陌l(fā)展。針對農民大學生的實際情況，我們決定編寫一套系統(tǒng)、簡潔、易學的農村電商教材，因材施教，為農村培養(yǎng)電商人才。

(一)確定培養(yǎng)目標

農村電商人才是指農村電商的管理、運營和操作人員，包括農村電商的戰(zhàn)略人才、規(guī)劃人才、管理人才、技術人才和操作人才等。但是，湖南農村電商市場還不需要這種全方位的電商人才，因為還沒有達到這個層次或者階段。結合農村的實際，我們認為，現(xiàn)階段農村電商的人才培養(yǎng)應該是掌握初級電商技能。根據(jù)農民大學生的熟悉“三農”但電商實操知識較弱等實際情況，我們重點培養(yǎng)學生電商的基本操作技能，確定的培訓目標是：堅持需求導向、學用結合、實用優(yōu)先的原則，以農村電商技能培養(yǎng)為目標，依據(jù)農村電商實際操作環(huán)境為主線，堅持農產(chǎn)品上行的發(fā)展方向，采用模塊化教學，使學生通過學習，能基本掌握農村電商的含義、特征、特點，學會利用主要電商平臺獨立開店，掌握各種農產(chǎn)品及服務的網(wǎng)絡營銷技巧，會利用相應的工具進行多方面的推廣及銷售等。

(二)教學內容重組與模塊化教學

農村電商是一個系統(tǒng)工程，其中涉及電子商務、農產(chǎn)品等各方面的知識，包括電子商務基本概念、平臺選擇、農產(chǎn)品的選擇、養(yǎng)種殖、宣傳、供應鏈管理、售后服務等各個方面。作為一門課程不可能面面俱到，在教學內容設置上根據(jù)農民大學生的實際情況，我們減少了農村政策、農產(chǎn)品特點等方面的教學，把整個課程分為不同模塊，強調操作性和實用性，使學生能學以致用。

1．農村電子商務基礎知識模塊：包括電子商務的含義、特征、模式；電子商務的發(fā)展熱點和趨勢；農產(chǎn)品運作模式、農產(chǎn)品平臺介紹等。

2．電商平臺運營模塊：根據(jù)學生喜歡用淘寶、喜歡手機上網(wǎng)的特點，我們主要介紹淘寶、微店、微小店的開店流程、店鋪定位、店鋪裝修、商品的上架、商品分類等。

3．計算機技能模塊：主要介紹相關計算機應用知識、實用技術，如用鋼哥哥制作店招，用美圖秀秀對圖像進行處理、電子商務數(shù)據(jù)分析技術和工具等。

4．網(wǎng)絡營銷模塊：主要介紹農產(chǎn)品營銷特點、方法和常用工具，定價策略、營銷策劃，重點介紹平臺流量分配、無線購物環(huán)境、流量轉化原因等。關注淘寶頭條、有好貨、必買清單、淘搶購等活動，剖析無線互動新玩法買家秀、話題榜、投票猜價格、分享有禮、抽獎轉盤設置等。

5．網(wǎng)絡客服模塊：包括網(wǎng)絡客服的常用工具，網(wǎng)絡客服的技巧，網(wǎng)絡客服的流程，客戶關系管理理論等。

學生能夠根據(jù)自己的情況，自選學習模塊。比如說已經(jīng)開了淘寶店或微店的學生，就可以不學習模塊2。

(三)強調線上與線下相結合的教學方式

在教學方式上，除面授教學外，我們還充分發(fā)揮電大網(wǎng)絡教學的優(yōu)勢，構建網(wǎng)上網(wǎng)下融合，線上線下互動的教學方式。針對農民大學生工作壓力比較大，學習時間比較少，工學矛盾比較突出的特點，除集中面授講授外，還整合網(wǎng)上資源，把教師的課件掛在網(wǎng)上，把許多電商平臺的培訓視頻也整合在一起，比如說引導學生隨時觀看淘寶大學的相關課程等。整合農村電子商務成功典型，介紹電商服務技能。組建農村電商微信群，把學生的微店掛在群里，學生有什么問題可以隨時問老師，同學們也可以互進微店，參觀學習，提出建議。通過這種教學模式，不斷提升農民大學生開展電子商務的能力。

(四)建立農村電商實訓基地加強實操

實踐教學可以開闊學生視野，啟迪他們的思維，加強理論與實踐相結合，是培養(yǎng)農村電子商務人才的有效路徑。當前的農村電商市場是一個操作性和實踐性要求非常高的領域，沒有一定實踐經(jīng)歷的人，很難深刻地理解這個市場，更談不上很好的從業(yè)。因此，加強實踐教學很有必要，我校選取一些規(guī)模較大的農村網(wǎng)店作為學生的電商實訓基地，為學生提供真實的實踐環(huán)境，培養(yǎng)其實際操作能力。我們還改革考核方式，對學生的考核方式是開一家網(wǎng)店或者是微店，網(wǎng)店、微店要有裝修，有商品，有交易。同時，根據(jù)學生的實際情況，我們準備遴選一批有特色農產(chǎn)品銷售的網(wǎng)店或微店，通過一定資金的資助和專業(yè)導師的指導，對其進行長期扶持和跟蹤，努力使其做大做強。通過這樣的實踐教學，使學生能迅速掌握農村電商的各個環(huán)節(jié)。

(五)借助社會力量培養(yǎng)農村電商人才

面對一日千里、發(fā)展迅猛的農村電商市場，學校的教學能力畢竟有限，為了開好農村電商課程，我們聘請企業(yè)專家定期為教師、學生開展電商知識培訓。鼓勵學生參加阿里村淘、京東、湖南蘇寧、農商通等省內外知名電商平臺建立的村級電商服務站，通過借助社會力量，更好地培養(yǎng)農村電子商務人才。

[1]國務院辦公廳.關于促進農村電商加快發(fā)展的指導意見[EB/OL]. http://news.xinhuanet.com/politics/2015-11/09/c_1117083091.htm.

[2]中共湖南省委組織部,湖南省教育廳,湖南省財政廳,湖南省人力資源和社會保障廳.關于實施“農民大學生培養(yǎng)計劃”的通知[Z]. 湘組發(fā)〔2014〕12號)文件.

[3]紀元.地方高校農村電子商務應用型人才培養(yǎng)模式[J]. 江蘇農業(yè)科學,2016,(10).

[4]曹翔.高職農村電商人才的培養(yǎng)模式探究[J]. 商貿人才,2015,(9).

[5]程麗麗.信息技術環(huán)境下“多維嵌套”式農村電子商務應用人才培養(yǎng)途徑研究 [J]. 中國教育信息化,2015,(16).

[6]解新華.基于長尾理論的我國農村電商物流的發(fā)展研究 [J]. 電子商務,2013,(3).

[7]李改平.崛起的農村電商[J]. 農資電商,2013,(9).

[8]蘇宏振.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下農村應用型電商人才培訓模式研究 [J]. 中國培訓,2015,(9).

[9]農村電子商務[EB/OL].http://baike.so.com/doc/6536840-6750578.html.

[10]農村電商藍海你準備好了嗎?——深度解讀2016年農村電商發(fā)展趨勢及未來[EB/OL].http://www.hishop.com.cn/ecschool/wztb/show_20050.html.

OntheTeachingReformofthe"E-commerceinRuralArea"CourseforPeasantCollegeStudents

CHE Jiao， LIU Zhi-yong， WANG Li-ming

With continuous growing of ecommerce, shopping online not only changes the life style of people, but also it becomes the important power to promote stable growth of market consumption needs in China. For the recent years, shopping online spreads from city to rural area, and there is more and more active atmosphere of e-commerce under economic construction of rural area. In terms of development of e-commerce in rural area, talents are essential, for the scarcity in talents has became the major factor causing its slow development. Taking the peasant college students as research objects, the article comprehensively investigates their e-commerce knowledge through questionnaire. Based on the real performance, effective reform of "e-commerce in rural area" course education is deeply explored, aiming at cultivating e-commerce talents in rural area for agricultural modernization development and construction of socialism new countryside.

peasant college students; e-commerce in rural area; course teaching; reform.

2017-05-26

湖南省哲學社會科學基金項目“開放式創(chuàng)新模式下湖南農村電商發(fā)展研究”(16YBA141)；湖南省教育科學“十三五”規(guī)劃課題“基于農民大學生培養(yǎng)的農村電商課程建設研究與實踐”(XJK17CZXX003)；湖南省社會科學成果評審委員會課題“湖南農村電商人才混合式培養(yǎng)模式的研究與實踐”(XSPYBZC020)。

車嬌(1970— )，女，長沙廣播電視大學副教授。

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：1009-5152(2017)03-0082-04