史宇

小木匠出身、借600元起家的車建新是如何成為全球Mall王的？失敗與成功之間有時(shí)真的只是一個(gè)轉(zhuǎn)身的距離。

“如果讓你拿200家店去換世界上任何東西，你會(huì)換什么？”什么都不換。車建新卻沒(méi)有絲毫猶豫?！八褪俏业拿?，代表我的符號(hào)。誰(shuí)會(huì)愿意拿命換別的東西呢？”

就在2016年最后一天，車建新一手創(chuàng)立的紅星美凱龍，完成了200座家居Mall的線下拼圖，成為全球數(shù)量最多、規(guī)模最大的Mall運(yùn)營(yíng)商。

要知道的是，人們慣常認(rèn)為的中國(guó)商業(yè)Mall領(lǐng)頭羊——萬(wàn)達(dá)，截至同期Mall的數(shù)量是190座；沃爾瑪、蘇寧、宜家等的零售店鋪數(shù)量盡管更多，但不是Mall的形態(tài)；紅星美凱龍200座商業(yè)Mall，比凱德置地（102座）+九龍倉(cāng)商業(yè)項(xiàng)目（15座左右）+新鴻基商業(yè)項(xiàng)目（15座左右）的總和還要多。

小木匠出身、借600元起家的他，有了一個(gè)新稱號(hào)：全球Mall王。

如何從木匠到全球“Mall王”

紅星美凱龍最早的起點(diǎn)是1986年的一個(gè)小作坊。

彼時(shí)20歲的車建新，有著兩年木匠工齡，但已經(jīng)帶了5個(gè)徒弟。他通過(guò)軟磨硬泡的方式借走了姨父蓋房子用的600元，打造了人生第一套家具，掙到了200元錢。第二年，他用同樣的方式掙到了1萬(wàn)多元；第三年，車建新接到了500套家具的大單，掘到人生第一桶金——50萬(wàn)元。

他從一個(gè)小木匠到“潮”Mall王，車建新及他創(chuàng)辦的紅星美凱龍所走之路并非一帆風(fēng)順，公司也曾面臨過(guò)危機(jī)，車建新在關(guān)鍵時(shí)刻做出重要抉擇，才致使公司扭轉(zhuǎn)乾坤。

1995年底，紅星美凱龍24家連鎖店中有14家出現(xiàn)了不同程度的虧損。當(dāng)時(shí)，紅星美凱龍同時(shí)經(jīng)營(yíng)著工廠和商場(chǎng)兩種業(yè)態(tài)，正處于快速發(fā)展期。但是，擴(kuò)張速度太快，人才培養(yǎng)和管理能力嚴(yán)重滯后，不僅如此，由于流通的各個(gè)環(huán)節(jié)都由自己完成，資金周轉(zhuǎn)受滯，再加上外部市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，利潤(rùn)變得越來(lái)越低。怎么辦呢？當(dāng)時(shí)擺在車建新面前的是道頗具挑戰(zhàn)的選擇題：在工廠和商場(chǎng)之間如何抉擇？

“我是做工廠出身的，對(duì)工廠是有感情的?！钡瑫r(shí)也意識(shí)到，商場(chǎng)才更符合時(shí)代發(fā)展、能適應(yīng)消費(fèi)者不斷提出的個(gè)性化需求。

糾結(jié)無(wú)助的車建新想求助父親，但那個(gè)時(shí)候，他的父親早已經(jīng)不在了。后來(lái)，他把自己帶入了父親的角色，完成了一次決定人生命運(yùn)的對(duì)話。

“父親，我該怎么做？”車建新以兒子的身份問(wèn)道。已為人父的車建新回答道：“你就做你喜歡做的事情，不要急于求成?！焙髞?lái)，車建新把工廠關(guān)掉，開(kāi)始專心做起了商場(chǎng)。多年后，當(dāng)他驀然回首時(shí)才發(fā)現(xiàn)，失敗與成功之間有時(shí)真的只是一個(gè)轉(zhuǎn)身的距離。

10年期間開(kāi)到200家Mall

車建新雖說(shuō)在1996年舍棄工廠，專心經(jīng)營(yíng)商城，但紅星美凱龍此前的門店還稱不上Mall，1997年，車建新把店開(kāi)到了南京。嚴(yán)格意義上講，這是紅星美凱龍第一家的家居Mall——南京中央路商場(chǎng)誕生。

彼時(shí)廣告行業(yè)還不夠發(fā)達(dá)，做生意最講究的是位置，但車建新租了一間倉(cāng)庫(kù)，沒(méi)有門面；位置在二樓；不但不臨街，反而離馬路有一段很長(zhǎng)的通道。

無(wú)論如何，這看上去似乎犯了很多做生意的大忌。在開(kāi)業(yè)前夕，車建新在中央路兩側(cè)，做了100個(gè)燈箱廣告用來(lái)指路?！半m然門面有限，但是燈箱一做，一下子家喻戶曉了。”車建新回憶道，“我在南京一炮打響?！?/p>

第一家Mall成立之后，紅星美凱龍便大步流星走向快速擴(kuò)張之路，沒(méi)有回頭。

“2002年的時(shí)候，我說(shuō)要在2020年開(kāi)到200家，但現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)成了2002年開(kāi)到200家。后來(lái)就及時(shí)改掉了。”車建新笑道：“按道理說(shuō)，這是不吉利的?！钡?，這個(gè)愿景提前4年完成了——他一直走在時(shí)間的前面。1999年，他的第一個(gè)愿景是在2008年開(kāi)到40家店，實(shí)際上2008年他把店開(kāi)到了50家。

對(duì)任何人而言，從零到200，都是一項(xiàng)偉大的成就。回顧這個(gè)艱難的發(fā)展歷程，車建新印象最深的只是一個(gè)小得不能再小的口誤。無(wú)論是起伏、波瀾、磨難、還是榮耀，他統(tǒng)統(tǒng)都沒(méi)放在眼里。對(duì)他而言，200家其實(shí)是一個(gè)新的起點(diǎn)，2016年，車建新提出了第三次愿景：把店開(kāi)到1000家。

第1000家店會(huì)是什么樣子的？他用了四個(gè)詞描述：藝術(shù)、高雅、高貴、品位。

親自設(shè)計(jì)建美

那么，車建新是怎么做到讓門店“藝術(shù)、高雅、高貴、品位”的呢？眾所周知是，紅星美凱龍的第九代商場(chǎng)，請(qǐng)了巴黎戴高樂(lè)機(jī)場(chǎng)和中國(guó)國(guó)家大劇院的設(shè)計(jì)師保羅？安德魯操刀設(shè)計(jì)；但很少有人知道的是，200家的大部分商場(chǎng)都是由車建新親自設(shè)計(jì)的。在車建新的眼中，一個(gè)宏大的建筑不但有助于知名度的提升，同時(shí)也能讓人產(chǎn)生信任感。做生意信任才是真正的流通貨幣。為此，他的第一步就是把店建大。

除了大之外，車建新另一個(gè)要求就是“美”。提升品牌，進(jìn)行包裝，成為他考慮的另一個(gè)重要問(wèn)題。

車建新還有一個(gè)愛(ài)美的習(xí)慣，喜歡保養(yǎng)，但用護(hù)膚品的時(shí)候，他經(jīng)常會(huì)覺(jué)得男士的沒(méi)有女士的好用，后來(lái)就經(jīng)常會(huì)用老婆的護(hù)膚品。用著用著，車建新觀察到，女士化妝品的盒子、外包裝、瓶身都很精美，而這實(shí)際上對(duì)化妝品的消費(fèi)很重要。“后來(lái)我就想，要讓商場(chǎng)外觀像化妝品一樣美，讓人一看就喜歡，這就是商場(chǎng)最早的設(shè)計(jì)理念?！避嚱ㄐ轮v道。

實(shí)際上，對(duì)于設(shè)計(jì)，車建新向來(lái)不吝大手筆?！拔胰绻性O(shè)計(jì)的需求，會(huì)叫五個(gè)有名的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，再?gòu)奈鍌€(gè)中得到啟發(fā)從中優(yōu)選。別人可能只會(huì)花1份設(shè)計(jì)費(fèi)，給最后中標(biāo)的那個(gè)，但我愿意花5份設(shè)計(jì)費(fèi)?！避嚱ㄐ屡e了個(gè)例子：設(shè)計(jì)師給他報(bào)價(jià)是100萬(wàn)元，但他會(huì)直接把價(jià)格提到200萬(wàn)元：“設(shè)計(jì)得不好，200萬(wàn)元照付；設(shè)計(jì)得好，我再給嘉獎(jiǎng)。”

車建新總結(jié)道：“我們的商場(chǎng)是流通行業(yè)，跟科技沾邊不大，設(shè)計(jì)就是科技。要讓設(shè)計(jì)師先富起來(lái)?！?