摘 要:無錫被譽為“太湖明珠”,自古就是魚米之鄉(xiāng)。近年來,無錫跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速,跨境電商已形成一定的產(chǎn)業(yè)集群和交易規(guī)模。但是在跨境電子商務(wù)中還存在著物流跟不上、人才短缺、產(chǎn)品參差不齊等問題,阻礙和制約著跨境電子商務(wù)的發(fā)展。這就需要采取一系列舉措以推進跨境電子商務(wù)發(fā)展。無錫跨境電子商務(wù)在全國跨境電子商務(wù)的大潮中要想脫穎而出,還有待相關(guān)問題的解決和相關(guān)對策的后續(xù)實施。
關(guān)鍵詞:跨境;商務(wù);物流;監(jiān)管;品牌
一、無錫簡介
無錫市位于江蘇省東南部,北倚長江,南瀕太湖,東接蘇州,西連常州,構(gòu)成蘇錫常都市圈。無錫,簡稱“錫”,被譽為“太湖明珠”,自古就是魚米之鄉(xiāng),素有布碼頭、錢碼頭、窯碼頭、絲都、米市之稱,是中國國家歷史文化名城,是中國民族工業(yè)的搖籃,是太湖流域的交通中樞,京杭大運河從中穿過,有靈山大佛、南禪寺等景點,是中國優(yōu)秀旅游城市。2015年5月,無錫進入綜合經(jīng)濟競爭力十強城市,反映了無錫在中國城市當前的競爭力。
二、無錫跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
1.跨境電子商務(wù)的認知
跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算,并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動,簡稱跨境電商。跨境電子商務(wù)從進出口方向分為出口跨境電子商務(wù)和進口跨境電子商務(wù),從交易模式分為B2B跨境電子商務(wù)和B2C跨境電子商務(wù)??缇畴娮由虅?wù)依托現(xiàn)在發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),以消費者為主導,不需要經(jīng)過中間商等諸多環(huán)節(jié),有效降低了產(chǎn)品的價格,是外貿(mào)發(fā)展的新模式,也是實現(xiàn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的有效途徑。
近年來,跨境電子商務(wù)作為一個獨立的分支日益引人注目。不管是新型行業(yè)還傳統(tǒng)行業(yè),都紛紛借力跨境電商向海外航行。數(shù)據(jù)顯示,2015年我國跨境電商交易規(guī)模約5.2萬億元,同比增長約30%,跨境電商平臺企業(yè)近萬家,通過各類平臺開展跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)超過30萬家。國務(wù)院也頻發(fā)文力挺”互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”,一系列政策利好跨境電子商務(wù)的發(fā)展。2015年7月15日召開的國務(wù)院常務(wù)會議部署了六項促進外貿(mào)的具體措施,最后一項大力支持外貿(mào)新型商業(yè)模式,尤其利好跨境電商的發(fā)展。2016年5月9日,國務(wù)院公布《關(guān)于促進外貿(mào)回穩(wěn)向好的若干意見》(以下簡稱《意見》),提出要多措并舉,促進外貿(mào)回穩(wěn)向好。
2.無錫跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
數(shù)據(jù)顯示,無錫全市已有1800家企業(yè)開設(shè)了阿里巴巴國際站平臺,2015年網(wǎng)絡(luò)接單約50億元;超4000家企業(yè)開展了跨境電商B2B業(yè)務(wù),占全市有進出口實績的外貿(mào)企業(yè)比重57%,跨境電商已形成一定的產(chǎn)業(yè)集群和交易規(guī)模。此外,無錫內(nèi)衣、電動車、母嬰童裝等產(chǎn)值國內(nèi)排名前列的產(chǎn)品,尤其適合發(fā)展跨境電商,通過互聯(lián)網(wǎng)接單、發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的全程在線貿(mào)易,已成行業(yè)共識,也是無錫市中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的內(nèi)在需求。
無錫市早就建立了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,為促進無錫市電子商務(wù)發(fā)展和跨境電子商務(wù)發(fā)展做出最大的貢獻。無錫市還建立了國家服務(wù)外包人力資源研究院跨境電商(無錫)產(chǎn)業(yè)孵化中心,該孵化中心為入駐企業(yè)提供場地、辦公設(shè)備等多項優(yōu)惠政策,并提供跨境電商企業(yè)管理診斷咨詢、產(chǎn)品國際市場分析定位、跨境電商技術(shù)服務(wù)、人才培養(yǎng)和輸送、網(wǎng)絡(luò)推廣、營銷策劃、外貿(mào)洽談、清關(guān)結(jié)算、軟件支持、物流配送等全方位指導、咨詢和服務(wù)。
無錫市政府還與谷歌上海簽署跨境電子商務(wù)合作函,這標志著谷歌Adwords(關(guān)鍵詞廣告)體驗中心正式落戶無錫。谷歌上海將攜手無錫市政府建立長期、全面、深度的跨境電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系,共同推進無錫市中小企業(yè)海外拓展步伐。以往企業(yè)主要通過阿里巴巴國際站進行跨境電商貿(mào)易,谷歌的到來將為企業(yè)提供更寬泛和專業(yè)的電商貿(mào)易平臺。
2015年9月,無錫市政府、阿里巴巴集團等共同打造的大型跨境電商系列活動—2015無錫跨境電商節(jié)。在9月份的一整個月時間里,舉行錫商政企行、橙功營、跨境電商百團大戰(zhàn)、外貿(mào)人才雙選會等活動內(nèi)容,邀請阿里巴巴集團高層、跨境電商知名專家、網(wǎng)絡(luò)大賣家等到錫進行精彩演講、培訓交流和互動共享。
2016年5月江蘇省商務(wù)廳確認南京、無錫等四市的江蘇省跨境電子商務(wù)試點城市“身份”,無錫市商務(wù)局緊接著出爐了《無錫市建設(shè)江蘇省跨境電子商務(wù)試點城市實施方案》。跨境電商監(jiān)管平臺和蘇南機場通關(guān)平臺正在建設(shè)中。6月21日,無錫海關(guān)與蘇州海關(guān)共同簽署了“關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)出口郵件監(jiān)管備忘錄”,有助于無錫地區(qū)跨境電商出口貨物減少延滯、提高通關(guān)效率,增強企業(yè)出口競爭力。
2016年上半年,無錫邁開江蘇省跨境電子商務(wù)試點城市建設(shè)腳步,全市實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額220億元,同比增長25%,隨著跨境貿(mào)易電子商務(wù)等“互聯(lián)網(wǎng)+”商貿(mào)新業(yè)態(tài)、新模式的推進,以及地方政策扶持力度的加大,無錫電子商務(wù)發(fā)展水平保持全省前列。下半年,《市政府關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的實施意見》、《無錫市政府關(guān)于促進跨境電子商務(wù)快速健康發(fā)展的實施意見》等將陸續(xù)出臺,后者將從主體培育、平臺建設(shè)、融資體系和海外營銷體系建設(shè)、人才引進培養(yǎng)等入手,多維度優(yōu)化無錫電商發(fā)展“生態(tài)圈”。無錫市委十二屆十二次全會精神中就提出下半年工作中要圍繞產(chǎn)業(yè)強市這一主題拓展外貿(mào)市場、大力發(fā)展跨境電子商務(wù)等,為建設(shè)“強富美高”新無錫作出更大貢獻。
三、無錫推進跨境電子商務(wù)發(fā)展對策研究
1.大力培養(yǎng)和引進跨境電子商務(wù)人才大軍
2014年8月18日,習近平總書記在中央財經(jīng)領(lǐng)導小組第七次會議上提出了“創(chuàng)新驅(qū)動實質(zhì)上是人才驅(qū)動”的重要論斷。任何區(qū)域的發(fā)展、任何項目的開拓都離不開人才,人才既是重要內(nèi)容、更是重要保障。無錫市為打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展新高地提供人才支撐制定了“太湖人才計劃”,那么要大力發(fā)展跨境電子商務(wù)勢必要大力培養(yǎng)和引進跨境電子商務(wù)人才大軍,專業(yè)的跨境電子商務(wù)人才團隊可以助推企業(yè)做優(yōu)做強,助推區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展??缇畴娮由虅?wù)人才向無錫匯聚會為無錫經(jīng)濟社會發(fā)展、為無錫建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)新高地提供有力支撐。
無錫市政府要積極開展跨境電子商務(wù)的培訓、創(chuàng)業(yè)和相關(guān)比賽,搭建一個跨境電子商務(wù)愛好者相互交流的平臺,共享跨境電子商務(wù)市場需求等信息,為致力于跨境電子商務(wù)的人士提供各種機會。還要發(fā)揮政府作用,為學校和企業(yè)合作牽線搭橋,實現(xiàn)校企共育跨境電子商務(wù)人才的良好局面,實現(xiàn)學校不愁跨境電子商務(wù)學生就業(yè)、企業(yè)不愁招不到跨境電子商務(wù)專門人才的雙贏局面。
2.加強政府的宏觀調(diào)控和監(jiān)管功能
無錫市政府要完善相關(guān)配套;突出政策保障,出臺相關(guān)政策扶持企業(yè),尤其是資金支持,專門劃撥跨境電子商務(wù)發(fā)展資金;要加強對從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)或者個人的監(jiān)管;對從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)或者個人啟動信用評價機制,優(yōu)勝劣汰,突出獎懲并舉。
無錫市人民政府與中國郵政速遞物流股份有限公司江蘇省分公司簽訂跨境電子商務(wù)綜合服務(wù)戰(zhàn)略合作備忘錄,就是在積極發(fā)揮政府宏觀調(diào)控作用。今年無錫市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局就曾為嚴厲打擊出口侵權(quán)假冒商品違法行為、維護正常進出口貿(mào)易秩序、促進對外貿(mào)易健康發(fā)展、部署開展過2016年中國制造海外形象維護“清風”行動,受到一致好評。依法打擊跨境電子商務(wù)中的侵權(quán)假冒違法行為,恰恰是為了維護正常的跨境電子商務(wù)秩序,保障買賣雙方的合法權(quán)益,相關(guān)職能部門一定要嚴查以假充真、以次充好、虛假標識、偽造或冒用質(zhì)量標志等違法行為,加強對互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的監(jiān)測,以及對跨境電子商務(wù)平臺和供應(yīng)商的監(jiān)管,這樣才更利于跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
3.強化物流保障
加快蘇南快遞產(chǎn)業(yè)園建設(shè),推進信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、北斗導航及地理信息技術(shù)、自動化物流裝備的普及應(yīng)用,加強綜合性、專業(yè)性物流公共信息平臺和貨物配置中心建設(shè),分行業(yè)建立一批區(qū)域性智能物流公共信息平臺,對所有貨物都能及時跟蹤,減少甚至杜絕丟件率,以便讓買家和賣家都放心。
4.創(chuàng)造聯(lián)動發(fā)展新模式
無錫有那么多電商企業(yè),小企業(yè)不可能建立海外倉,對于大企業(yè)建立的海外倉,可以增加公共服務(wù)功能,讓大中小跨境電商企業(yè)聯(lián)動發(fā)展,以增強城市集聚輻射能力。云蝠投資控股有限公司跨境電子商務(wù)公共海外倉的投運將積極為國內(nèi)中小型企業(yè)拓展海外市場提供全方位服務(wù),為打造立體化、國際化、數(shù)字化物流平臺夯實基礎(chǔ)。
在建立海外倉的同時,還可以同步設(shè)立商品展示館、體驗館,加深國外客戶對無錫本土商品的了解,更可以大大縮短產(chǎn)品到達客戶手里的時間,提高物流和通關(guān)效率,本質(zhì)上促進跨進電子商務(wù)的快速發(fā)展。
5.緊跟國家政策、抓住機遇、定向地區(qū)營銷
中國的“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想,吸引了全世界目光,并獲得沿線國家積極響應(yīng),相關(guān)務(wù)實合作穩(wěn)步推進。柬埔寨是東南亞地區(qū)的重要交通樞紐,自古就在“海上絲綢之路”占據(jù)舉足輕重地位,而近年來,中柬已成為推進“一帶一路”建設(shè)的重要合作伙伴。無錫的紅豆集團等四家江蘇企業(yè)聯(lián)合一家在柬埔寨具有相當實力的企業(yè)在柬埔寨西哈努克市郊共同打造的西哈努克港經(jīng)濟特區(qū)(以下簡稱“西港特區(qū)”)是通過商務(wù)部、財政部考核確認的境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)之一,投資環(huán)境優(yōu)越,發(fā)展?jié)摿薮?,作為柬埔寨最大的?jīng)濟特區(qū),西港特區(qū)為企業(yè)抱團走出去提供了絕佳平臺。無錫作為柬埔寨西哈努克市的友好城市,比別的城市更有與柬埔寨發(fā)展跨境電子商務(wù)各方面合作的優(yōu)勢。
做外貿(mào)一定要實時把握對方國家的國家政策和經(jīng)濟環(huán)境,這是決定對該地區(qū)營銷是否成功的關(guān)鍵。如果一個國家某種商品存量充?;蛘邍掖嬖谫徺I限制等相關(guān)規(guī)定,那么再好的營銷方案都是徒勞。
6.加強地區(qū)間的學習
無錫與同類城市相比具有很多的優(yōu)勢:2016年無錫繼續(xù)入圍新一線城市!2015年人均GDP排名無錫第三;無錫管轄的江陰、宜興常年位居全國百強縣前十,江陰(縣級市)常年穩(wěn)居全國百強縣首位;在“2014-2016年度江蘇省重點培育和發(fā)展的國際知名品牌”評選中,無錫市共有69個品牌入圍,較上屆新增21個,占全省比重達22%,省級品牌數(shù)量在13個省轄市中蟬聯(lián)全省第一,以多出第二名15個的成績遙遙領(lǐng)先;福布斯中文網(wǎng)發(fā)布2015中國大陸最佳商業(yè)城市榜單,無錫排地級市第一。
這一系列的榮譽都在證明無錫是個發(fā)展?jié)摿o比巨大的城市,但是跨境電子商務(wù)的發(fā)展還要向做得比較好的城市學習。杭州、寧波、天津、上海、重慶、鄭州、廣州等都是走在跨境電子商務(wù)前沿的城市,他們開展跨境電子商務(wù)的規(guī)模、配套設(shè)施和經(jīng)驗等都比無錫要多,值得無錫的政府和企業(yè)去調(diào)研、學習?,F(xiàn)在各地的跨境電商大會或者跨境電商大賽也如雨后春筍般出現(xiàn),無錫本地企業(yè)要有選擇地去參加,讓本地企業(yè)走出去多實踐、多學習,更好地促進無錫跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
7.創(chuàng)新電商產(chǎn)品、樹立品牌意識
無錫市內(nèi)衣、電動車、母嬰童裝、電線電纜等產(chǎn)品的電子商務(wù)銷售規(guī)模在國內(nèi)排名第一,這些是從事跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢行業(yè)和產(chǎn)品,企業(yè)或者個人要具有創(chuàng)新意識和品牌意識,將無錫的特色產(chǎn)品做大、做強,同時還要結(jié)合地域特色或者時事善于開發(fā)新產(chǎn)品,推動無錫品牌化建設(shè),形成“優(yōu)進優(yōu)出”的跨境電子商務(wù)良好局面。
四、結(jié)語
跨境電子商務(wù)是未來外貿(mào)行業(yè)發(fā)展的一個新方向,同時也是競爭越來越激烈的國內(nèi)電子電商們的最后一片“藍?!保瑹o錫跨境電子商務(wù)在全國跨境電子商務(wù)的大潮中要想脫穎而出,還有待相關(guān)問題的解決和相關(guān)對策的后續(xù)實施。
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作者簡介:李海菊(1982.09- ),女,講師,學士,從事研究方向:國際貿(mào)易