鄧玉婷

（華中科技大學，湖北 武漢 430000）

基于視障人群的信息可視化設計研究
——以手機APP界面設計分析為例

鄧玉婷

（華中科技大學，湖北 武漢 430000）

移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和智能手機的高速普及給人們的生活帶來許多便捷，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，創(chuàng)業(yè)者更是將自己的重心放在了手機APP上，以致APP的數(shù)量達到了井噴的狀態(tài)，更多設計師更是將APP界面的設計局限于視覺審美上?；ヂ?lián)網(wǎng)的便利讓移動端智能手機的使用人群覆蓋率擴大，但針對不同人群而專門設計的APP只是淺嘗輒止階段。然而信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟(CAPA)，擴展了互聯(lián)網(wǎng)的使用價值領域，使得視障人群使用智能手機成為可能。

視障人群；思維導圖；信息圖形；信息可視化；讀屏軟件

一、研究現(xiàn)狀

當前全世界大約有4500萬盲人，中國的視力殘疾人有1263（28%）萬人，而且隨著老齡化的嚴重，這個群體有進一步擴大的趨勢。據(jù)估算，目前國內(nèi)預估有至少600（47%）萬視障人士在使用智能手機，但調(diào)查顯示，66%的視障者認為目前國內(nèi)信息無障礙水平一般，另有20%的視障者認為信息無障礙水平不好。這些都源于在手機APP開發(fā)設計環(huán)節(jié)中，APP的界面和流程交互是使用者最直接體驗到產(chǎn)品好壞的地方，然而視障人群并不能像正常人一樣自如地看著界面操作手機屏幕，這便是APP設計中最大的難題。

二、信息可視化概念

信息可視化囊括了數(shù)據(jù)可視化、信息圖形、知識可視化、科學可視化以及視覺設計方面的所有發(fā)展與進步。信息可視化致力于創(chuàng)建那些以直觀方式傳達抽象信息的手段和方法。可視化的表達形式與交互技術則是利用人類眼睛通往心靈深處的廣闊帶寬優(yōu)勢，使得用戶能夠目睹、探索以至理解大量的信息。很顯然對于信息可視化的定義是建立在視覺可視的基礎之上的。

三、基于視障人群的信息可視化

（一）視障者的定義

視覺障礙者簡稱視障者，廣義而言，如果個人需透過輔助器具如眼鏡、放大鏡等才能看清楚東西，就稱為視障者。雖然視障者的出行、娛樂、交流、學習等生活方式會受到視覺上的阻礙，但正因為這樣，這些人群卻能在記憶力、聽覺、空間系統(tǒng)等方面異于常人。

根據(jù)視障人群的特點以及信息可視化的基本概念，如何實現(xiàn)特殊人群的信息可視化成為研究的契機點。

（二）思維導圖成為傳遞的重要媒介

思維導圖又叫心智圖，是表達發(fā)射性思維的有效的圖形思維工具。它充分運用左右腦的機能，利用記憶、閱讀、思維的規(guī)律，協(xié)助人們在科學與藝術、邏輯與想象之間平衡發(fā)展。從思維導圖的概念以及運作原理可以發(fā)現(xiàn)它在人腦思維空間領域運用廣泛，這一特征正好與視障者異于常人超強的空間系統(tǒng)的優(yōu)勢相輔相成。人類大腦最基本的思考方式即為：大腦獲取資料，尋找思考中心，然后發(fā)散性地從感覺、記憶或是想法中尋找發(fā)散元素，從而實現(xiàn)自己的目的。大腦中心可以從節(jié)點向外發(fā)散成千上萬的分支點，而每一個分支的連結又可以成為另一個中心主題，再向外發(fā)散出成千上萬的分支點，呈現(xiàn)出放射性立體結構，而每一個分支點的連結可以視為人體大腦的記憶，也就是每個人的數(shù)據(jù)庫。由此可見信息可視化也可在大腦空間中完成，關鍵在于設計好每一個關鍵分支點，從這個意義上來講，邏輯的合理性顯得格外重要。

（三）以手機APP界面的設計為例分析思維導圖如何實現(xiàn)信息可視化

1.布局分析

著名的馬斯洛需求層次理論里有講到用戶需求的體驗層次由低到高劃分為感覺需求、交互需求、情感需求、社會需求、自我需求。按照需求原理進行思維導圖主干與分支的劃分。

以啟明星智能手機助理APP（專為視障人士設計） 的界面分析為例。首先按人的需求原理匯總——手機APP最基本需求匯總，然后根據(jù)需求等級的高低歸類做出主干與分支的內(nèi)容，從邏輯上實現(xiàn)思維導圖與手機界面的一致性。見下表：

（表中數(shù)據(jù)通過150份市場調(diào)查問卷總結出來）

從表中可以發(fā)現(xiàn)，出行、交流、娛樂、學習、智能語音交互、智能識圖是視障者普遍需求的主干，根據(jù)主要需求發(fā)散輔助功能。于是根據(jù)這樣的思維模式即可設計出相應的手機APP界面，這種通過數(shù)據(jù)調(diào)查與分析提前在視障者大腦中形成需求藍圖的設計方式與思維導圖的空間信息圖形概念就不謀而合了。

根據(jù)已有的藍圖信息，視障者會自動產(chǎn)生下一步的需求信息，比如手勢觸屏滑動到出行界面，則他們的大腦中自然會出現(xiàn)分支信息：智能導航、語音求助、一鍵打車，仿佛視覺上看到的一樣，只是這樣的信息圖形呈現(xiàn)在大腦這樣的抽象空間中。有了這樣的邏輯界面，顯然還必須每個圖標元素的合理布局。視障者與常人不一樣，他們只能憑借手的感覺估計每個圖標的位置。不同屏幕的尺寸，用戶對智能手機的體驗感受各不相同，根據(jù) ZDC監(jiān)測數(shù)據(jù)可知，用戶關注智能手機屏幕尺寸的主流為 4.6-5.5b 英寸屏幕，正常人使用這樣的手機時，通常手機的系統(tǒng)圖片大小為72x72px，但是視障者只能依靠空間想象觸摸屏幕，故根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查分析研究得出綜合值：79x79px。

2.手勢分析

根據(jù)手機觸屏特征分析，可將其手勢動作歸納整理為：點擊、輕滑、按住拖拽、縮小、伸展、按壓、壓點、轉動、搖晃、碰撞、顛倒這十一種最常見的移動手勢。但是基于視障者，過于復雜的手勢動作會導致界面的紊亂，以及信息的錯誤處理。啟明星智能APP則只采用簡單的單雙擊以及上下左右滑屏進行手機界面操作，為確保其功能完美無失誤，常常結合視障專用手機APP都會使用的軟件功能——讀屏軟件。對于視障者來說界面的美觀不再是設計的重點，界面設計的兩個時代中顯然扁平化時代更受用。視障者對觸屏的操作習慣符合人體工程學原理，智能手機應用界面元素與 PC 界面設計的慣例不同，要將主菜單放置于屏幕的底部，方便拇指觸摸操控。比如沖浪星APP界面的設計中，除了豎列排序的工具，屏幕底端還將常用功能分區(qū)，例如通訊、微信、工具（內(nèi)含天氣預報、計算器、智慧相機等）、音樂等，減少用戶在滑動尋找項目上的時間。

根據(jù)觸屏收拾運動規(guī)律，以及跨度的大小分析，手指能觸摸的最小比例為：10mmx10mm的圖標大小，而針對視障者來說，圖標大小相對來說應該放大，且圖標之間的距離應該比普通比例更寬。

3.環(huán)境分析

思維導圖可以實現(xiàn)信息可視化，但面對手機界面信息可視化的正確操作也成為設計的重點。人類對于信息可視化的正確理解應該是視覺上的信息獲得到最后的實現(xiàn)目的這樣一個完整的體系，故如何完美地使視障者在正確的思維導圖下實現(xiàn)操作的正確性也很重要。

以最簡單的登錄界面為例分析，正常人只需要輸入用戶名以及密碼即可完成界面的登錄，即使是在吵鬧的環(huán)境下，我們都可以輕而易舉地進行下一步任務。然而視障者卻會受到很多外界的干擾，因而簡單的輸入法與讀屏軟件的結合并不一定能完美地實現(xiàn)簡單的登錄程序。如果因為環(huán)境的吵鬧沒有聽見登錄成功的信息提示，那么視障者的思維導圖就會中斷，他們會立刻失去下一步應該怎么做的向導。如果將正確登錄提示換成震動模式，即震動一次為登錄成功，震動兩次則為失敗，這樣的提示設計顯然適用于更多的環(huán)境，對于老人也是受用的。

四、結論

綜合分析，可以得出，基于視障者的信息可視化設計離不開輔助軟件——讀屏軟件，同時，又需要思維模式的嚴謹性，只有在空間概念清晰的基礎上，才可能創(chuàng)建出適用于視障者的特殊APP界面。思維導圖作為一種實現(xiàn)信息可視化的媒介，在實際操作中更需要結合人機工程學原理進行細部規(guī)劃設計。如何實現(xiàn)針對視障者的信息可視化設計，應該成為社會密切關注的話題。

[1]戴杰，鄭銳，石浩.中國互聯(lián)網(wǎng)視障用戶基本情況報告.中國發(fā)展簡報，2016.

[2]張沙沙.基于層次分析法的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可用性研究[D].北京：北京郵電大學，2010.

[3]科技世界網(wǎng).資訊.http：//www.twwtn.com/detail_224194.htm，2016.

[4]李樂山.人機界面設計[M].北京：科學出版社，2004：4-8.

J524

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鄧玉婷（1990-）女，漢族，湖南懷化，碩士研究生，華中科技大學，研究方向：藝術與科技研究。