張 巖 梁耀丹 屠海晶

（1.遼寧大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，遼寧沈陽(yáng)110036；2.美國(guó)印第安納州立大學(xué)傳播學(xué)院，美國(guó)印第安納州47809）

農(nóng)民工就業(yè)信息獲取渠道及使用效能的實(shí)證研究
——基于新媒體的應(yīng)用視角

張 巖1梁耀丹1屠海晶2

（1.遼寧大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，遼寧沈陽(yáng)110036；2.美國(guó)印第安納州立大學(xué)傳播學(xué)院，美國(guó)印第安納州47809）

論文從以文化為中心的社會(huì)學(xué)視角，對(duì)農(nóng)民工新媒體就業(yè)信息獲取渠道及使用效能進(jìn)行實(shí)證研究。作為中國(guó)城市建設(shè)中產(chǎn)業(yè)工人的主體，農(nóng)民工現(xiàn)象是伴隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化和工業(yè)化的進(jìn)程逐漸出現(xiàn)和發(fā)展起來(lái)，并在城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)多種因素共同作用下的綜合性產(chǎn)物。農(nóng)民工群體作為中國(guó)社會(huì)弱勢(shì)群體的代表，其就業(yè)信息的搜索和獲取體現(xiàn)出新媒體在中國(guó)當(dāng)下新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)形成過(guò)程中的價(jià)值效能。本次調(diào)查通過(guò)抽樣問(wèn)卷調(diào)查的方式（N=228），調(diào)研農(nóng)民工對(duì)于應(yīng)用新媒體獲取就業(yè)信息的使用意愿、使用方式和使用效能，從地方性政府職業(yè)信息發(fā)布、招聘方招工信息傳播、職業(yè)中介信息集散形態(tài)和農(nóng)民工就業(yè)信息搜尋四個(gè)角度展開(kāi)分析，論述了新興媒體作為職業(yè)信息交流平臺(tái)所承擔(dān)的角色和功能。

農(nóng)民工；新媒體；就業(yè)信息；渠道；效能

一、研究概述

（一）研究背景與理論構(gòu)想

自從中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌以來(lái)，“三農(nóng)”問(wèn)題成為中國(guó)社會(huì)發(fā)展的焦點(diǎn)問(wèn)題，影響著整個(gè)社會(huì)的轉(zhuǎn)型軌跡〔1〕。一般意義上的“農(nóng)民工”主要指的是離開(kāi)故土、進(jìn)入城市務(wù)工的人員。這部分人群由于受戶籍制度所限，盡管從事城市工人的勞動(dòng)內(nèi)容但卻無(wú)法遷移戶口進(jìn)入城市，呈現(xiàn)出游走在城鄉(xiāng)之間的過(guò)渡性特點(diǎn)。農(nóng)民工的出現(xiàn)是“中國(guó)改革和發(fā)展的標(biāo)志性成果，同時(shí)又是改革尚未完成的標(biāo)志性證明”〔2〕。農(nóng)民工群體的穩(wěn)定直接決定了社會(huì)的和諧穩(wěn)定，影響著城市建設(shè)的順利發(fā)展，而農(nóng)民工的就業(yè)質(zhì)量正是直接影響其心理穩(wěn)定的重要因素。

目前中國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型的重要階段，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建構(gòu)尚未成熟。這種不成熟體現(xiàn)在勞動(dòng)力市場(chǎng)配置方面便是尚未能建立完善的工作崗位供需機(jī)制。求職者處于勞動(dòng)力配置和流動(dòng)的“體制洞”中，即“有價(jià)值的信息無(wú)從獲取，與雇主的相互信任難以建立，雇傭者與雇主之間的約束缺乏體制保證”〔3〕。而從信息流動(dòng)的角度來(lái)考察可以引申出“信息洞”的問(wèn)題。有研究者將“信息洞”定義為“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的某些個(gè)體（或群體、組織）在與其他個(gè)體（或群體、組織）發(fā)生信息交換時(shí)，由于其所在社會(huì)系統(tǒng)中所處的位置之間的距離難以耦合而造成的信息缺失，逐漸使社會(huì)信息系統(tǒng)的傳播鏈條中出現(xiàn)了洞穴”〔4〕。而“信息洞”所導(dǎo)致的信息不對(duì)等現(xiàn)象在農(nóng)民工群體求職過(guò)程中表現(xiàn)得尤為明顯，農(nóng)民工與招聘方在信息壁壘下雙向選擇，選擇的過(guò)程即形成工作搜尋。

傳播學(xué)理論將人的社會(huì)關(guān)系分為強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系。早期一代農(nóng)民工的職業(yè)流動(dòng)，大多依賴親緣和地緣關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)關(guān)系信息源起著主導(dǎo)作用。隨著新媒體技術(shù)的快速普及，“中國(guó)的社會(huì)信息化過(guò)程已由90年代精英壟斷的局面進(jìn)入到更廣社會(huì)內(nèi)信息中下階層和中低端信息傳播技術(shù)緊密結(jié)合的新階段”〔5〕。很多農(nóng)民工也開(kāi)始像城市居民一樣習(xí)慣于每天使用智能手機(jī)或通過(guò)電腦上網(wǎng)，新媒體作為弱關(guān)系信息源成為主要的信息渠道。農(nóng)民工的求職方式從傳統(tǒng)的單純依靠地緣和親緣等人際關(guān)系構(gòu)筑的強(qiáng)關(guān)系，逐步向借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建構(gòu)的媒介弱關(guān)系方向延展。

信息與通信技術(shù)（ICT）研究一直以來(lái)將技術(shù)對(duì)社會(huì)的作用效果作為重點(diǎn)，認(rèn)為技術(shù)正在使社會(huì)與人們的生活方式向不可逆的方向轉(zhuǎn)化（Velarde,2015）。最著名的信息通信技術(shù)的課題是對(duì)于數(shù)字鴻溝的研究，其主要研究社會(huì)發(fā)展與不平等的信息技術(shù)接觸面之間的關(guān)聯(lián)（Basu,2010；Tsatsou,2011）。信息通信技術(shù)研究的最近趨勢(shì)是傾向于探索技術(shù)對(duì)于社會(huì)的“嵌入性”（Sassen,2002），研究者試圖在測(cè)試技術(shù)與社會(huì)之間復(fù)雜的疊蓋關(guān)系的過(guò)程中避開(kāi)技術(shù)決定論，因?yàn)樗麄儾粷M于僅僅將技術(shù)作為簡(jiǎn)單的社會(huì)預(yù)言者和社會(huì)自發(fā)的成果來(lái)進(jìn)行測(cè)試研究（Sassen,2002）。本研究基于實(shí)證研究調(diào)查結(jié)果，將新媒體信息通信技術(shù)在社會(huì)應(yīng)用上的排斥與融合的問(wèn)題具體化，以農(nóng)民工群體為主體的角度，將信息通信技術(shù)的使用置于農(nóng)民工群體的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位上進(jìn)行考量，并具體分析農(nóng)民工在網(wǎng)絡(luò)求職過(guò)程中所面臨的勞動(dòng)力市場(chǎng)當(dāng)中的挑戰(zhàn)。

這篇論文嘗試去解決以下問(wèn)題：

1.農(nóng)民工利用新媒體搜索就業(yè)信息的渠道具體是什么？

2.農(nóng)民工運(yùn)用新媒體搜索就業(yè)信息的態(tài)度、效率和滿意度如何？

3.現(xiàn)有狀態(tài)的導(dǎo)致因素分析以及建議性解決策略。

（二）調(diào)研設(shè)計(jì)

調(diào)查時(shí)間：2016年11月7日—2016年11月18日。

調(diào)查地點(diǎn)：遼寧省沈陽(yáng)市，考察五個(gè)區(qū)域：沈北新區(qū)道義大街，沈北新區(qū)第三施工現(xiàn)場(chǎng)，蒲河遼寧大學(xué)校區(qū)，沈陽(yáng)魯園勞動(dòng)力市場(chǎng)，德邦物流沈陽(yáng)分公司（沈陽(yáng)東陵區(qū)）。

統(tǒng)計(jì)方法：統(tǒng)計(jì)報(bào)告中采用SPSS軟件進(jìn)行相關(guān)的頻率分析。

調(diào)研樣本：戶籍多為縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的外來(lái)務(wù)工人員，職業(yè)多為建筑工人、物流服務(wù)人員、食堂工作人員等人群。

樣本構(gòu)成如下：

本次調(diào)查中男性比例為58.2%，女性比例為41.7%。就樣本數(shù)據(jù)來(lái)看，沈陽(yáng)市農(nóng)民工性別比例大致符合目前全國(guó)農(nóng)民工男女比例情況〔6〕。男性比例較高于女性，職業(yè)適應(yīng)面較廣的男性仍是沈陽(yáng)市農(nóng)民工勞動(dòng)力的主要組成部分。調(diào)查對(duì)象以45歲以下青壯年為主，又根據(jù)法定勞動(dòng)年齡（16周歲）約束以及新生代農(nóng)民工年齡界定（1981年后出生，即35歲以下）①2010年國(guó)務(wù)院發(fā)布中央一號(hào)文件《關(guān)于加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展力度進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)的若干意見(jiàn)》。，以十年遞層劃分。統(tǒng)計(jì)顯示，16~35歲的農(nóng)民工群體占被調(diào)查農(nóng)民工樣本群61.4%，是本次調(diào)研樣本較大組成部分。

二、就業(yè)信息獲取情況分析

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，針對(duì)當(dāng)今農(nóng)民工就業(yè)趨勢(shì)與崗位數(shù)量問(wèn)題，有42.5%的農(nóng)民工認(rèn)為就業(yè)形勢(shì)一般，崗位不太充足，僅有23.3%的農(nóng)民工表示就業(yè)形勢(shì)不錯(cuò)、崗位充足，這與我國(guó)農(nóng)民工勞動(dòng)力市場(chǎng)基本維持求大于供的寬松局面〔7〕不相符合。

表1 就業(yè)形勢(shì)頻數(shù)分析

在就業(yè)信息獲取渠道上，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：農(nóng)民工初到城市務(wù)工依賴親緣、地緣關(guān)系的占32.3%，通過(guò)勞務(wù)市場(chǎng)、職業(yè)介紹所獲取就業(yè)信息的占51.3%，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新媒體渠道的僅占16.4%；但當(dāng)被問(wèn)到現(xiàn)在這份工作是如何獲取時(shí)，有39.8%的農(nóng)民工表示是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道獲取，排名第二的就業(yè)信息獲取渠道是社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，占據(jù)26.5%。這種前后轉(zhuǎn)變說(shuō)明，隨著農(nóng)民工城市務(wù)工時(shí)間推移，原本作為弱關(guān)系信息源的新媒體逐漸突顯其優(yōu)勢(shì)，成為農(nóng)民工群體打破城市壁壘的信息工具。

表2 最初求職方式 現(xiàn)在求職方式 交叉制表頻數(shù)分析

究其原因，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，“低門檻低消費(fèi)”“方便快捷”“就業(yè)信息全面”分別占據(jù)了37.1%、22.2%、15.3%，成為農(nóng)民工選擇通過(guò)新媒體獲取就業(yè)信息的主要原因。從中可以看出，新媒體賦予了城市務(wù)工的農(nóng)民工以信息獲取工具，使其成為掌握一定新媒體技術(shù)的“信息中層”（邱林川，2008），有利于打破城鄉(xiāng)之間、農(nóng)民工群體與招工方之間的信息不對(duì)稱狀況，松動(dòng)城市就業(yè)信息壁壘。新媒體還在另一方面擴(kuò)大了農(nóng)民工的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使之成為農(nóng)民工獲取就業(yè)信息另一重要渠道。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，55.6%的被調(diào)查農(nóng)民工表示會(huì)通過(guò)QQ、微信群等與親戚朋友和其他農(nóng)民工群體分享就業(yè)信息，其中26.8%的被調(diào)查者表示已經(jīng)習(xí)慣這一新媒介獲取就業(yè)信息的方式。按照弱關(guān)系理論的觀點(diǎn)，相比于強(qiáng)關(guān)系而言，弱關(guān)系才是一個(gè)人在尋求工作時(shí)最密切的社會(huì)關(guān)系。因?yàn)樗梢蕴峁┊愘|(zhì)性更大的信息交流空間，從而提升農(nóng)民工職業(yè)搜尋的有效性。

表3 QQ等分享就業(yè)信息渠道頻數(shù)分析

續(xù)表

新生代農(nóng)民工內(nèi)部年齡分層中，25~35歲占44.3%，結(jié)合受教育程度調(diào)查，該部分群體高中、大專、本科文化程度人數(shù)占整體樣本65.1%，受教育程度較高。且在年齡與新媒體使用情況數(shù)據(jù)集合間構(gòu)建相關(guān)性分析，結(jié)果顯示該部分群體與上網(wǎng)頻率迎合趨勢(shì)明顯，表明25~35歲被調(diào)查農(nóng)民工群體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒體表現(xiàn)出了高頻率、高熟練度的使用現(xiàn)象。

表4 年齡頻數(shù)分析

對(duì)于年齡45歲及以上，文化程度初中及以下的被調(diào)查農(nóng)民工群體，新媒體就業(yè)信息獲取工具普及度僅為7.3%，表現(xiàn)出了這一渠道在年齡和文化程度方面的局限性。新媒體在農(nóng)民工獲取就業(yè)信息時(shí)的較高利用率并不能代表此種搜尋渠道的有效性，被調(diào)查農(nóng)民工表示相較于勞務(wù)市場(chǎng)、職業(yè)介紹中介等就業(yè)信息獲取渠道，新媒體提供的就業(yè)信息“真實(shí)度低”（35.5%）、“成功率低”（31.2%）、“缺乏保障措施”（22.8%）。

三、招聘網(wǎng)站適應(yīng)性情況分析

新媒體就業(yè)信息的發(fā)布渠道大致分為傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘和社交網(wǎng)絡(luò)招聘。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘主要是兩個(gè)渠道：一是企業(yè)自身官方網(wǎng)站的招聘板塊，二是具有聚合信息資源、促進(jìn)信息交流工具性的第三方專業(yè)招聘網(wǎng)站。而社交網(wǎng)絡(luò)招聘則是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化虛擬社區(qū)日漸成熟的新型人際關(guān)系，將招聘渠道轉(zhuǎn)向微博、QQ、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū)、微信朋友圈等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。本次調(diào)查中所選取的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站有智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂、58同城與趕集網(wǎng)；社交網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站為人人網(wǎng)、大街網(wǎng)。

表5 網(wǎng)絡(luò)求職方式選擇 多重頻數(shù)分析

依據(jù)調(diào)查顯示，在目前國(guó)內(nèi)排名靠前的招聘網(wǎng)站中，“58同城”（34.2%）、“趕集網(wǎng)”（38.6%）依靠海量的招聘信息（73.1%）、較高的知名度（70.3%）成為被調(diào)查農(nóng)民工最常使用的兩個(gè)招聘網(wǎng)站。這在一定程度上表明，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘在目前仍是農(nóng)民工獲取新媒體就業(yè)信息的主要方式。在招聘網(wǎng)站對(duì)農(nóng)民工群體的適應(yīng)性問(wèn)題上，傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站自身缺陷與服務(wù)傾向問(wèn)題在調(diào)查中比較突出。33.3%的被調(diào)查農(nóng)民工認(rèn)為傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式、內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重。傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站同質(zhì)化嚴(yán)重使得農(nóng)民工獲取的就業(yè)信息同質(zhì)性高，依據(jù)工作搜尋理論，信息的高同質(zhì)性會(huì)降低搜尋效率，導(dǎo)致搜尋邊際成本提高，阻礙了農(nóng)民工選擇就業(yè)崗位自主性的發(fā)揮，即往往不能找到滿意的工作。

與此相對(duì)應(yīng)的是，職業(yè)社交網(wǎng)站的普及度雖然沒(méi)有傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站高，發(fā)展不夠成熟，卻依靠更高的招聘有效性（49%）及互動(dòng)性（60.1%）受到了16.4%被調(diào)查農(nóng)民工的青睞。

圖1 傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站與職業(yè)社交網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)對(duì)比折線圖

在招聘網(wǎng)站檢索方式適應(yīng)性調(diào)查中，對(duì)于依照職業(yè)、學(xué)歷、收入等細(xì)化分類搜索的就業(yè)信息檢索方式，44.3%的農(nóng)民工表示需要逐漸適應(yīng)，14.5%認(rèn)為要找到適合自己的工作比較麻煩。認(rèn)為搜索效率高的農(nóng)民工占7.9%，為較少數(shù)。只有極少數(shù)招聘網(wǎng)站專門設(shè)立了農(nóng)民工板塊（趕集網(wǎng)）。在被調(diào)查農(nóng)民工中存在48.7%使用網(wǎng)絡(luò)求職一年至兩年的同時(shí)，招聘網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)方顯然還沒(méi)有對(duì)這一趨勢(shì)做出反應(yīng)。

表6 農(nóng)民工招聘網(wǎng)站檢索方式頻數(shù)分析

以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)充分說(shuō)明，當(dāng)前農(nóng)民工使用新媒體獲取就業(yè)信息是一個(gè)不斷上升的新趨勢(shì)，但這其中也存在著很多的問(wèn)題和局限性。圍繞如何擴(kuò)大新媒體就業(yè)信息渠道對(duì)于農(nóng)民工的普及度和有效性的實(shí)際問(wèn)題，需要進(jìn)行深入的理論與實(shí)踐分析，進(jìn)而嘗試提出可行性意見(jiàn)。

四、討論與總結(jié)

（一）新媒體成為松動(dòng)城市就業(yè)信息壁壘的重要工具

1.新媒介賦權(quán)功能延展農(nóng)民工信息生存空間。賦權(quán)“是通過(guò)介入激發(fā)某個(gè)團(tuán)體或個(gè)體的潛能，賦予其能力去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)平等”〔8〕。媒介賦權(quán)理論認(rèn)為，“工具”是賦權(quán)的前提，它使得人們作為信息傳播主體，納入信息流通場(chǎng)域，從而獲得信息賦權(quán)。新媒體作為信息化社會(huì)的重要媒介，打破了傳受雙方的界限，權(quán)力也隨之進(jìn)一步轉(zhuǎn)移。農(nóng)民工作為城市中的弱權(quán)群體，新媒介賦予了他們更多獲取就業(yè)信息的權(quán)力，甚至在一定程度上能夠改變和重塑農(nóng)民工的社會(huì)關(guān)系。信息技術(shù)開(kāi)放化的入口通過(guò)與單向、自上而下的傳統(tǒng)媒介的競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致非集權(quán)化的社會(huì)發(fā)展（Sparks，2001），社會(huì)公平與經(jīng)濟(jì)自由化將作為信息技術(shù)創(chuàng)新的積極成果而得以實(shí)現(xiàn)（Boeri，2016；Skoric&Park，2014）。首先，“賦權(quán)作為一個(gè)互動(dòng)的社會(huì)過(guò)程，離不開(kāi)信息溝通與人際交流”〔9〕。在本次調(diào)查中，農(nóng)民工大多在進(jìn)城務(wù)工兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了由強(qiáng)關(guān)系倚靠轉(zhuǎn)向弱關(guān)系倚靠。新媒體不僅為農(nóng)民工群體提供了新的就業(yè)信息獲取渠道，同時(shí)延伸了其社會(huì)關(guān)系，為農(nóng)民工在城市重構(gòu)強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)營(yíng)造條件。其次，“數(shù)字鴻溝”環(huán)境下，農(nóng)民工所面臨的“信息孤島”〔10〕的局面直接影響到其網(wǎng)絡(luò)求職的實(shí)效性。本次調(diào)查反映出，新生代農(nóng)民工（16~35歲）利用新媒體信息渠道進(jìn)行求職的趨勢(shì)正在加強(qiáng)，尤其在高中及以上學(xué)歷人群中已達(dá)到較大普及。而隨著新生代農(nóng)民工不斷更替，新媒體普及度也會(huì)隨之升高，當(dāng)使得新媒介賦權(quán)全面作用到整個(gè)農(nóng)民工群體時(shí)，“信息孤島”就會(huì)被打破。再次，新媒體求職形態(tài)拓展了農(nóng)民工的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)民工的社會(huì)資本存量主要來(lái)源于與之有地緣或親緣關(guān)聯(lián)的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，“大部分農(nóng)民工的職業(yè)流動(dòng)都是呈水平化的。因此，農(nóng)民工的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)只是規(guī)模有所擴(kuò)大，質(zhì)量并沒(méi)有得到提升，依舊是高同質(zhì)性的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”〔11〕。借助于新媒體求職的互動(dòng)和交流內(nèi)容，可以在一定程度上突破由于同質(zhì)性造成的閉合社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，對(duì)他們?nèi)谌氍F(xiàn)代化城市生活產(chǎn)生幫助。

2.新媒體改善信息不對(duì)稱環(huán)境下農(nóng)民工就業(yè)信息獲取幅面。信息不對(duì)稱理論(asymmetric information)是微觀信息經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的核心內(nèi)容，由肯尼斯·約瑟夫·阿羅于1963年首次提出。該理論認(rèn)為在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，信息的分布往往是不平均的，即參與活動(dòng)的各類人群并不處于信息占有的平衡位置，掌握信息比較充分的經(jīng)濟(jì)群體處于可以獲取更多剩余的優(yōu)勢(shì)位置，而信息占有相對(duì)貧乏的群體則處于劣勢(shì)地位?！爱?dāng)一方無(wú)法得知另一方行動(dòng)的完全信息或要了解對(duì)方信息成本太高時(shí)，交易雙方便會(huì)在信息掌握上處于不均衡狀態(tài)，即參與市場(chǎng)交易的一方比另一方擁有更多或更少的信息，從而處于信息優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)地位?！薄?2〕而信息配置的不對(duì)稱則會(huì)導(dǎo)致交易雙方的利益失衡，進(jìn)而影響利益分配結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。

目前的農(nóng)民工就業(yè)和招工市場(chǎng)中，招工方往往比農(nóng)民工掌握著更多的市場(chǎng)信息，這使得招工方在市場(chǎng)交易的過(guò)程中擁有更大的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而產(chǎn)生信息不對(duì)稱現(xiàn)象。初到城市務(wù)工的農(nóng)民工在此方面的劣勢(shì)表現(xiàn)得更加明顯，這種信息差所形成的信息壁壘嚴(yán)重阻礙了農(nóng)民工的工作搜尋。信息不對(duì)稱現(xiàn)象的長(zhǎng)期存在會(huì)使得農(nóng)民工群體因?yàn)楂@取信息的不完整性而對(duì)交易缺乏信心，對(duì)招工方產(chǎn)生不信任心理。而招工方也可能會(huì)出于己方利益利用信息不對(duì)稱進(jìn)行“欺詐行為”，導(dǎo)致農(nóng)民工求職的惡性循環(huán)。招聘網(wǎng)站等新媒體職業(yè)中介平臺(tái)的涌現(xiàn)，就業(yè)信息的大量聚合能夠在一定程度上改善信息不對(duì)稱的現(xiàn)狀。農(nóng)民工可以通過(guò)搜索瀏覽等方式確定自身的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以及這種競(jìng)爭(zhēng)力在市場(chǎng)中的比較性定位，通過(guò)理性分析明確就業(yè)方向、職業(yè)要求和薪酬水平等相關(guān)信息，從而改善信息不對(duì)稱性造成的盲目。

3.新媒體促進(jìn)工作搜尋效能的提升。1970年經(jīng)濟(jì)學(xué)家費(fèi)爾普斯提出的工作搜尋理論認(rèn)為：“勞動(dòng)力市場(chǎng)上信息不完全，企業(yè)的工資報(bào)價(jià)分布是未知的，因而理性的求職者會(huì)進(jìn)行一系列的搜尋行為獲取有關(guān)報(bào)酬和工作崗位的信息。”〔13〕工作搜尋理論有助于改善不對(duì)稱的信息占有局面，使更多的信息進(jìn)入求職者的擇取視野之中，從而有助于做出最佳判斷。在傳統(tǒng)的工作搜尋過(guò)程中，勞動(dòng)力通常不會(huì)在見(jiàn)到第一個(gè)工作信息時(shí)即選擇接受而放棄進(jìn)一步的搜尋，而是通過(guò)增加尋找工作次數(shù)，提高發(fā)現(xiàn)更高薪酬的可能?！霸黾右淮嗡褜ぴ黾拥墓べY即為搜尋邊際收益，增加的成本即為搜尋邊際成本。經(jīng)濟(jì)學(xué)研究證明搜尋邊際收益是遞減的，尋找工作時(shí)面臨決策是:當(dāng)搜尋邊際收益不能彌補(bǔ)邊際成本時(shí)，停止尋找，達(dá)到均衡。”〔14〕從社會(huì)學(xué)角度來(lái)看，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的構(gòu)成是社會(huì)化的，而技術(shù)的更迭也與社會(huì)需求密切相關(guān)（MacKenzie&Wajcman,1999;Wajcman,2002）。根據(jù)Sassen于2002年的研究結(jié)論，技術(shù)對(duì)于社會(huì)的“嵌入性”可從三個(gè)社會(huì)學(xué)角度進(jìn)行研究：（1）數(shù)字世界與物質(zhì)世界間的交互聯(lián)系；（2）組織技術(shù)與用戶之間關(guān)系的中介文化；（3）現(xiàn)有階層比例的失衡。技術(shù)決定論并不足以解釋農(nóng)民工群體對(duì)技術(shù)的選擇,因?yàn)樗麄儗?duì)于網(wǎng)絡(luò)求職方式的采用并不是一個(gè)自由化或平等使用技術(shù)的過(guò)程，而是一個(gè)受制于其社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位所做出的妥協(xié)性的選擇。

農(nóng)民工使用新媒體獲取就業(yè)信息能夠極大地提高工作搜尋效率，在網(wǎng)絡(luò)上就業(yè)信息例如報(bào)酬、崗位均可搜索查詢。與非網(wǎng)絡(luò)新媒體的傳統(tǒng)求職方式相比，農(nóng)民工可以一次同時(shí)搜尋多家企業(yè)，并同時(shí)投遞多份簡(jiǎn)歷，在一定程度上降低工作搜尋過(guò)程中產(chǎn)生的時(shí)間等搜尋邊際成本。在預(yù)期收入一定的情況下，這樣的工作搜尋方式可以增加農(nóng)民工群體的搜尋邊際效益，從而延長(zhǎng)農(nóng)民工可用工作搜尋時(shí)間，有利于提高農(nóng)民工對(duì)于就業(yè)崗位的可選擇性。

（二）目前新媒體就業(yè)信息平臺(tái)使用存在的主要問(wèn)題

1.政府網(wǎng)站就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)有待加強(qiáng)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)被問(wèn)及“在地方政府人才招聘網(wǎng)站與企業(yè)大型招聘網(wǎng)站之間會(huì)傾向哪個(gè)”的問(wèn)題時(shí)，66.3%的農(nóng)民工表示更愿意在地方性人才招聘網(wǎng)站上查找就業(yè)信息，原因是“信息可靠性高”（50%）、“地域針對(duì)性強(qiáng)”（55%）等。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，真正在地方性招聘網(wǎng)站上獲取就業(yè)信息的農(nóng)民工只占28.5%。究其原因，是地方政府的人才招聘網(wǎng)站發(fā)展不夠成熟，即政府就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)有待加強(qiáng)。

圖2 農(nóng)民工地方政府招聘網(wǎng)站與企業(yè)大型招聘網(wǎng)站傾向性分析折線圖

問(wèn)題集中體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，政府信息系統(tǒng)網(wǎng)站活力較低，信息發(fā)布緩慢且不完整。相比較趕集網(wǎng)、58同城等企業(yè)大型招聘網(wǎng)站，政府就業(yè)招聘網(wǎng)站以政府服務(wù)方推送信息為主，缺乏招聘方與求職者、求職者自身之間的互動(dòng)交流；求職者檢索信息成功率較低，即信息內(nèi)容不夠細(xì)化以供檢索；網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)及內(nèi)容發(fā)布局限于單一的文字，求職者對(duì)崗位的認(rèn)知范圍較小；就業(yè)信息更新頻率低，陳舊過(guò)期的冗余信息長(zhǎng)期干擾求職者的擇選。其次，地方政府信息系統(tǒng)孤立發(fā)展，沒(méi)有形成整體化。一是部分地方政府就業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)站僅從當(dāng)?shù)卣c崗位提供角度出發(fā)，設(shè)計(jì)招聘會(huì)與招聘行情分析專題，而沒(méi)有考慮到求職者除招職信息外的失業(yè)保險(xiǎn)與就業(yè)培訓(xùn)需求；二是各地方政府之間成為相對(duì)的信息孤島，表現(xiàn)在地級(jí)市與省內(nèi)其他市區(qū)之間尤為明顯，信息的斷裂會(huì)增加系統(tǒng)的運(yùn)行成本，造成服務(wù)資源的浪費(fèi)。第三，就業(yè)信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，缺乏有效的管理。對(duì)于該問(wèn)題目前國(guó)家已做出積極應(yīng)對(duì)：2016年11月人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)和應(yīng)用工作提出了指導(dǎo)意見(jiàn)，計(jì)劃在2016年至2018年制定全國(guó)統(tǒng)一的公共就業(yè)服務(wù)信息指標(biāo)體系；2019年至2020年進(jìn)一步加強(qiáng)全國(guó)就業(yè)信息監(jiān)測(cè)平臺(tái)和國(guó)家級(jí)公共就業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，建立就業(yè)信息開(kāi)放共享機(jī)制；施行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)的就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)。

2.傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站對(duì)農(nóng)民工群體缺乏適應(yīng)性調(diào)整。

表7 傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站投遞簡(jiǎn)歷情況抽樣調(diào)查

首先，網(wǎng)絡(luò)招聘方式在農(nóng)村普及度不高。數(shù)據(jù)顯示：當(dāng)農(nóng)民工來(lái)到城市之初，只有16.4%的農(nóng)民工使用網(wǎng)絡(luò)新媒體的渠道來(lái)獲取職業(yè)信息以及獲得就業(yè)崗位，隨著其在城市的長(zhǎng)久居住，其使用新媒體渠道就業(yè)的比重也在上升。這說(shuō)明在廣大農(nóng)村，網(wǎng)絡(luò)新媒體就業(yè)方式還不太被接受，普及程度較低。其次，招聘網(wǎng)站信息的真實(shí)度有待于加強(qiáng)。信息真實(shí)度不足是招聘網(wǎng)站普遍存在的一個(gè)問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)求職的過(guò)程中，農(nóng)民工群體受職業(yè)條件局限、對(duì)網(wǎng)絡(luò)騙局辨識(shí)度低，是求職中的弱勢(shì)群體。如何建立起完善的評(píng)價(jià)信用機(jī)制，提高信息的可信程度，是目前困擾農(nóng)民工新媒體就業(yè)信息獲取的主要瓶頸。招聘網(wǎng)站的信息有效性低，一方面表現(xiàn)在側(cè)重于滿足招聘方需求而忽視求職者需求，致使形成有利于招聘方的信息導(dǎo)向，使崗位信息成為企業(yè)廣告；另一方面則表現(xiàn)在為延長(zhǎng)招聘宣傳效果而造成的信息冗余。第三，檢索方式過(guò)于繁復(fù)，不便于農(nóng)民工使用。農(nóng)民工與其他網(wǎng)絡(luò)求職群體不同，他們需要的不是通過(guò)細(xì)化的職業(yè)分類來(lái)找工作，而是希望能夠直接看到適用于自己的就業(yè)信息。在“您對(duì)目前招聘網(wǎng)站行業(yè)與服務(wù)細(xì)分化趨勢(shì)的態(tài)度”一題中，39%的農(nóng)民工表示“對(duì)我沒(méi)有影響”，但也有21.9%的農(nóng)民工表示“加大了就業(yè)信息檢索難度”，其他則大多表示不了解該趨勢(shì)。第四，缺少關(guān)于農(nóng)民工職位的獨(dú)立板塊。目前的大型招聘網(wǎng)站如58同城、智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂等，其改良趨勢(shì)大多迎合應(yīng)屆畢業(yè)生及其他求職群體需求細(xì)化行業(yè)服務(wù)，打造顧問(wèn)式招聘解決方案、助理式招聘后續(xù)保障、秘書(shū)式招聘精細(xì)服務(wù)等，但對(duì)于農(nóng)民工這樣一個(gè)在網(wǎng)絡(luò)招聘上日漸崛起的群體卻沒(méi)有做出適應(yīng)性的調(diào)整。在全國(guó)排名前十的招聘網(wǎng)站中，只有趕集網(wǎng)單獨(dú)設(shè)立了“農(nóng)民工”就業(yè)信息服務(wù)板塊。

3.企業(yè)招工方對(duì)新媒體就業(yè)信息發(fā)布渠道不夠重視。

圖3 某企業(yè)招工方對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘態(tài)度傾向性分析堆積柱形圖

首先，企業(yè)招工方對(duì)農(nóng)民工就業(yè)信息獲取渠道存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。經(jīng)過(guò)對(duì)農(nóng)民工集中就業(yè)企業(yè)的走訪調(diào)查，調(diào)研發(fā)現(xiàn)：在26個(gè)以農(nóng)民工為用工對(duì)象的走訪單位中，有20家企業(yè)的招工負(fù)責(zé)人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)招聘不是一種高效快捷的招聘，他們也很少把自己企業(yè)的招聘信息發(fā)布到招聘網(wǎng)站，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為當(dāng)前絕大多數(shù)農(nóng)民工是不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)獲取就業(yè)信息的。其對(duì)農(nóng)民工就業(yè)的認(rèn)識(shí)還停留在傳統(tǒng)的路邊“靠活”的階段，并未意識(shí)到新媒體就業(yè)信息獲取渠道已經(jīng)日漸成為農(nóng)民工城市務(wù)工的重要工具。其次，招聘網(wǎng)站企業(yè)招工方監(jiān)督服務(wù)不夠。從調(diào)查情況來(lái)看，企業(yè)招工方在網(wǎng)絡(luò)招聘方面具有較大隨意性，部分企業(yè)網(wǎng)招工負(fù)責(zé)人不通過(guò)相關(guān)部門監(jiān)督，存在隨意招工現(xiàn)象。部分企業(yè)招收農(nóng)民工時(shí)未經(jīng)過(guò)法定勞動(dòng)保障程序，更無(wú)須談給農(nóng)民工的社會(huì)福利待遇，甚至干不滿一月工期拒絕兌現(xiàn)農(nóng)民工工資。而部分有關(guān)部門監(jiān)管不到位，沒(méi)有充分徹查勞工糾紛，沒(méi)有對(duì)維權(quán)農(nóng)民工群體做出積極反饋行為，致使一些不法企業(yè)鉆了法律的空子。這種現(xiàn)象也在一定程度上打擊了農(nóng)民工網(wǎng)絡(luò)求職的積極性。

4.農(nóng)民工利用新媒體獲取就業(yè)信息能力有待提高。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)民工初到城市務(wù)工時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)新媒體就業(yè)的僅占16.4%，但當(dāng)被問(wèn)到現(xiàn)在這份工作是如何獲取時(shí)，有39.8%的農(nóng)民工表示是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道獲取。這種前后的轉(zhuǎn)變顯然與農(nóng)民工自身的選擇密不可分。而盡管隨著農(nóng)民工在城市工作時(shí)間的增加，其利用網(wǎng)絡(luò)獲取就業(yè)信息的比重有所增長(zhǎng)，但其整體利用新媒體獲取就業(yè)信息的能力仍有待提高。首先，農(nóng)民工信息獲取能力不足。由于“教育分化導(dǎo)致的信息獲取能力的差異性、制度阻隔帶來(lái)的信息接觸機(jī)會(huì)的不均等性以及信息橋缺失引起的信息獲取方式的滯后性”〔15〕，農(nóng)民工群體相對(duì)城市居民缺乏信息化社會(huì)經(jīng)歷，平均文化知識(shí)水平較低，信息意識(shí)較為遲鈍且信息行為能力處于弱勢(shì)。這種弱勢(shì)具體表現(xiàn)在新信息的發(fā)現(xiàn)接受、信息的集成加工與信息的交流互動(dòng)上，為其就業(yè)信息的獲取帶來(lái)障礙。即使是較為年輕的新生代農(nóng)民工，在對(duì)新信息技術(shù)的接受速度與能力上也與城鎮(zhèn)居民存在一定差距。其次，農(nóng)民工使用新媒體獲取就業(yè)信息的主體意愿有待提升。農(nóng)民工的保守心態(tài)和求穩(wěn)心理使他們更傾向于相信自己熟悉的人，所以多數(shù)農(nóng)民工來(lái)城市務(wù)工最主要依賴于通過(guò)自己的親戚朋友介紹來(lái)獲取就業(yè)信息。利用傳統(tǒng)的求職方式只能使他們獲得就業(yè)信息的路徑越來(lái)越狹隘，不能更好地適應(yīng)當(dāng)代快節(jié)奏高頻率的信息更替模式，這顯然不利于農(nóng)民工在城市中更好地就業(yè)?；谝陨显颍绾螏椭r(nóng)民工提高獲取就業(yè)信息的能力也是不容忽視并亟待解決的問(wèn)題。

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（附注：遼寧大學(xué)在讀本科生蔣帥、王倩云、王智雙參與本論文部分寫(xiě)作。）

An Empirical Study of Chinese Migrant Workers’Access to Employment Information：From the Perspective of New Media Application

ZHANG Yan1LIANG Yaodan1TU Haijing2
（1.College of Journalism&Communication,Liaoning University,Shenyang 110036,China；2.Department of Communication,Indiana State University,IN.47809,USA）

In the process of China’s industrialization and economic development,migrant workers have gradually become the majority of the urban industrial construction workforce.This phenomenon is caused by the urban-rural economic and social structures,and is the product of many comprehensive factors.The methods migrant workers use to seek employment reflect the perceived value of the effectiveness of social network formation in the new media age.This study researches how Chinese migrant workers in a northern industrial city use the new media for information,and how new media play a role in the employment of migrant workers. This study concludes that the Chinese government,employers,employment agencies and migrant workers should use new media as a communication platform to fulfill their roles and functions.

Chinese migrant workers;new media;employment information;channel;efficiency

G206.2

A

1002-3291（2017）01-0121-10

【責(zé)任編輯 康 艷】

2016-07-05 修改日期：2016-11-20

張 巖，女，遼寧沈陽(yáng)人，文學(xué)博士，遼寧大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授，美國(guó)印第安納州立大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者。研究方向：數(shù)字媒體。

梁耀丹，女，山東青島人，遼寧大學(xué)新聞與傳播學(xué)院2013級(jí)編輯出版專業(yè)本科生。

屠海晶，女，甘肅榆中人，傳播學(xué)博士，美國(guó)印第安納州立大學(xué)傳播學(xué)院助理教授。

本論文獲得國(guó)家留學(xué)基金資助；2016年度遼寧省社科基金項(xiàng)目（L16DXW001）；2016年度遼寧省社科基金委托項(xiàng)目（L16WTB025）。