梁森

摘 要 自媒體具有草根性、個體化、門檻低、沒遮攔、傳播快等特點(diǎn)，使人們在輿論監(jiān)督和民意反映問題上難以把握。生活中一些子虛烏有、胡編亂造的信息，廣泛流布于互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)等信息平臺上，以致迷惑人心，擾亂社會秩序，甚至釀成社會恐慌。文章對自媒體的發(fā)展現(xiàn)狀、社會危害及其原因進(jìn)行透析，探討在自媒體環(huán)境中如何對網(wǎng)民行為規(guī)范進(jìn)行重構(gòu)。

關(guān)鍵詞 自媒體；倫理缺失；行為規(guī)范

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2016）23-0012-03

自媒體作為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，不僅方便了人與人之間的交流，還滿足了人們情感互動的心理。自媒體因其草根性、個體化、門檻低、沒遮攔、傳播快等特點(diǎn)，諸多信息以迅雷不及掩耳之勢流傳于各種自媒體信息軌道上，不乏一些胡編亂造的謠言、復(fù)雜多樣的謊話、污言穢語的謾罵，往往造成迷惑大眾、擾亂社會秩序、妨礙社會穩(wěn)定的消極影響。筆者認(rèn)為，自媒體時代人們倫理缺失已成為普遍且嚴(yán)重的社會問題，重新構(gòu)建其行為規(guī)范和媒介公信力刻不容緩。

1 自媒體的發(fā)展現(xiàn)狀

2003年7月，美國新聞學(xué)會的媒體中心就已經(jīng)出版了由謝因·波曼和克里斯·威理斯聯(lián)合提出的“We Media”研究報告。其中對自媒體的定義有詳細(xì)描述，認(rèn)為“自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)、他們本身的新聞的途徑”[1]。當(dāng)前，人們生活中常見的自媒體包括：論壇、博客、微博、微信以及新興的視頻網(wǎng)站等，但不僅限于此。一般認(rèn)為，“自媒體有別于由專業(yè)媒體機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的信息傳播活動，突破了傳統(tǒng)的點(diǎn)與面間的傳播模式，轉(zhuǎn)化為點(diǎn)與點(diǎn)間的對等的傳播形式”[2]。實(shí)現(xiàn)了從單點(diǎn)到多點(diǎn)、從單傳到互動、從機(jī)構(gòu)到個人全面過渡。我國新聞傳播學(xué)者喻國明教授曾把這種特征概括為“全民DIY”。所謂的DIY就是“Do It Yourself”的英文縮寫。放在自媒體語境中，DIY就是不受任何專業(yè)條件限制，自己生產(chǎn)表達(dá)自我的個性化新聞產(chǎn)品或是傳播信息。自媒體極大豐富信息傳播渠道的同時也為信息傳播模式帶來了重大地變革，受眾角色也發(fā)生了質(zhì)的變化，不再局限于傳統(tǒng)傳播模式里的信息接受者角色，形成了信息接受者和信息傳播者“一身兩職”的身份。但現(xiàn)實(shí)社會中，由于自媒體信息傳播自由度大大增加，導(dǎo)致各種各樣的社會倫理問題日漸

凸顯。

2 倫理缺失的表現(xiàn)及危害

2.1 色情暴力猖狂

基于微博、社交網(wǎng)站、微信朋友圈等視頻分享的流行，自媒體已成為艷照、自拍等色情視頻和照片的主要傳播渠道。一些不法分子利用自媒體進(jìn)入門檻低，操作簡單的特點(diǎn)，通過微信、微博、網(wǎng)盤等微領(lǐng)域傳播淫穢色情信息，這種病毒式傳播的速度之快、范圍之廣往往無法有效控制。色情傳播的隱蔽性之強(qiáng)、影響之惡劣，嚴(yán)重危害了青少年的健康成長，甚至誘發(fā)他們犯罪。

自媒體暴力視頻通過聲像結(jié)合的符號系統(tǒng)，運(yùn)用語言、音響、圖文、影像等方式來渲染展示暴力行為，對人的感覺造成全方位的沖擊。電子游戲通過青少年參與的方式實(shí)施暴力行為。另外，自媒體還存在虛擬的人身攻擊、人肉搜索、揭露隱私等暴力行為。人們經(jīng)常會看到一些標(biāo)題渲染血腥，聳人聽聞，缺乏人文關(guān)懷的新聞，造成觀者生理和心理的直接沖擊，間接腐蝕了社會道德標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致社會不穩(wěn)定因素增加。

2.2 垃圾信息泛濫

自媒體傳播的自主性導(dǎo)致大量的信息失真和情緒化，隨著微博、微信等用戶人數(shù)的日漸增多，其傳播的碎片化和隨意化特點(diǎn)也就越來越明顯。目前，垃圾信息呈現(xiàn)出泛濫趨勢，如辦假證、賣槍支、電信詐騙等具有違法犯罪內(nèi)容的信息；如推銷新產(chǎn)品或服務(wù)，未經(jīng)接受者同意而發(fā)布具有廣告性質(zhì)的信息；如某人為報復(fù)某人惡意進(jìn)行短信騷擾等性質(zhì)的信息。自媒體上的垃圾信息滿天飛，擾人坑人，令人深惡痛絕，也嚴(yán)重危害了網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。

2.3 虛假謠言肆虐

中國人民大學(xué)新聞學(xué)院彭蘭教授曾說“非專業(yè)人員參與網(wǎng)絡(luò)傳播，會導(dǎo)致信息的復(fù)雜化。信息來源的多樣性，會使信息質(zhì)量也良莠不齊”[3]?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)由之前的精英化網(wǎng)絡(luò)變?yōu)椴莞W(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中的謠言司空見慣，自媒體也不例外。謠言的內(nèi)容涉及生活的方方面面，也是一些最能刺激草根的信息。2015年根據(jù)網(wǎng)友對新聞事件的關(guān)注程度，人民網(wǎng)與360新聞梳理出了“2015年度最受網(wǎng)友關(guān)注的十大假新聞”，其中微博假新聞就占了4條。由此可見，自媒體造假已成為一種社會公害，網(wǎng)民對虛假信息的防范性不強(qiáng)、警惕性不高、審核性不夠，不經(jīng)意間扮演著“謠言推手”的角色，任由其存在、流布與發(fā)酵。網(wǎng)民的話語權(quán)和話語空間在自媒體時代得到擴(kuò)大，不乏極少數(shù)惡意造謠惑眾者。如“名人‘被去世”的各種版本、“駕考新增科目五”“某地發(fā)生多起搶小孩事件”等謠言的傳播和擴(kuò)散，都源于普通民眾對事件本身的真實(shí)性缺少甄別分析和科學(xué)考究而導(dǎo)致的集體恐慌。

2.4 謾罵諷刺漫天

我國正處在社會轉(zhuǎn)型巨變時期，各種價值觀并存，各種思想混雜。自媒體使得言論變得更加偏激，人們于一些論壇、貼吧、社區(qū)、彈幕、微博等隨處可見牢騷、諷刺、謾罵、詛咒、圍觀。利用自媒體平臺進(jìn)行人身攻擊，是由于自媒體同樣具有網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和隱蔽性特點(diǎn)，使不少人對網(wǎng)絡(luò)世界產(chǎn)生了曲解。人們往往認(rèn)為在這個虛擬世界里誰看不見誰，誰也管不了誰，可以隨意表達(dá)見解、吐露心聲、肆意妄為、發(fā)泄情感，有不少網(wǎng)民以自媒體為屏障，懷著某種報復(fù)心理對他人進(jìn)行謾罵和侮辱。

3 倫理缺失的原因

3.1 主體認(rèn)知偏差錯位

心理學(xué)角度上認(rèn)為，認(rèn)知者和被認(rèn)知者始終處于相互影響和相互作用的狀態(tài)，人的內(nèi)心和諧表現(xiàn)為主觀與客觀的統(tǒng)一，是各種心理過程協(xié)調(diào)一致的結(jié)果。人的情緒情感和意志行為都會對人的認(rèn)知活動產(chǎn)生重要影響，由于認(rèn)知主體與客體及環(huán)境因素的作用，主體認(rèn)知往往會發(fā)生這樣或那樣的偏差。網(wǎng)民的自媒體行為也必然受社會環(huán)境和感情因素的影響。伴隨我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活質(zhì)量的不斷提高，一系列嚴(yán)重的社會問題隨即顯現(xiàn)。如城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的對立、社會資源分配的不公、貧富差距的擴(kuò)大等問題，都會引發(fā)人們主體認(rèn)知和價值觀變化。自媒體充當(dāng)了人們發(fā)泄情感的平臺和域場。

3.2 倫理規(guī)范意識淡漠

所謂的倫理規(guī)范則是人與人，人與自然，人與社會相互關(guān)系時應(yīng)遵循的道理和行為準(zhǔn)則，應(yīng)符合一定的道德標(biāo)準(zhǔn)。社會學(xué)理論家涂爾干認(rèn)為，“一方面是社會陷入‘道德真空狀態(tài)，導(dǎo)致‘社會的缺席；而另一方面，則是社會成員變成了‘非社會存在，其‘個體意識失去了內(nèi)在的限制和約束，也陷入了規(guī)范缺席狀態(tài)。[4]”這種觀點(diǎn)對于我們解釋自媒體行為失范仍有借鑒意義。自媒體無疑使人們生活和活動得以延伸。不同年齡、身份、職業(yè)、民族和地區(qū)以及不同價值觀的人群在自媒體網(wǎng)絡(luò)場域中活動時，較之與現(xiàn)實(shí)中面對面的交流和碰撞，往往顯得更為冷漠和無情，更加缺少應(yīng)有的規(guī)范意識。

3.3 自我控制能力不足

自控能力不足也就是自律松懈，自媒體為各種價值觀的存在提供了場所，同時，不同的文化價值觀念又都可以借助這一公共信息平臺進(jìn)行傳播和交流，而且超越地域空間界限的阻礙和意識形態(tài)的強(qiáng)力管制，來進(jìn)行交流、撞擊和對話。

自媒體使用主體對于自身網(wǎng)絡(luò)行為的自我約束和自我調(diào)節(jié)能力存在明顯的個體差異。一些自我控制能力較差的網(wǎng)民，在進(jìn)行自媒體活動時會比較容易放松對自己行為的自我省察和嚴(yán)格約制，并且對任何的“控制”都會表示出極度的反感和抵觸的情緒，認(rèn)為那樣會“干預(yù)”和“限制”其網(wǎng)絡(luò)自由。這種自控能力的不足，有時候表現(xiàn)為自律的放松，有時候則表現(xiàn)為極度的行為放縱。

3.4 特定心理動機(jī)驅(qū)使

某種特定心理動機(jī)的驅(qū)使也會對人們自媒體網(wǎng)絡(luò)行為產(chǎn)生重大影響。有的人為了金錢和名利充分利用自媒體平臺傳播色情、詐騙、惡意破壞等非法活動。也有人為了滿足自身的好奇心，憑借非法手段侵入他人私密地域，來獲取獵奇的心理快感。有些人則出于釋放緊張情緒的需要，來宣泄自己，給整個自媒體環(huán)境帶來了嚴(yán)重的負(fù)面影響，“人文環(huán)境”受到了污染和破壞。還有人只是一味地趨同和模仿他人，在特定的自媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中，他人的言行舉止也會影響自己的行為規(guī)范和選擇，這種“破窗戶原理”，帶來的奇怪現(xiàn)象也進(jìn)一步模糊著人們的是非界限。惡意反叛的心理動機(jī)也會使人做出欠考慮欠妥當(dāng)?shù)男袨?，有的人在現(xiàn)實(shí)世界里被壓抑久了，從而尋求虛擬世界里的“超脫”和“刺激”，進(jìn)行惡意反叛。

4 重建行為規(guī)范的建議

4.1 自媒體使用主體方面

4.1.1 糾正認(rèn)識偏差，強(qiáng)化倫理規(guī)范意識

自媒體使用者主體應(yīng)對自己的行為進(jìn)行反省和深思，從意識深處有所變化，只有糾正自己長期以來在思想上的認(rèn)知偏差，不斷加強(qiáng)自身倫理規(guī)范的意識，改變平常冷漠與無情的心態(tài)，抱著一種謙虛、誠信、負(fù)責(zé)的態(tài)度面對媒體面對社會時，才能指導(dǎo)自己的行為在符合社會倫理標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)活動，才能實(shí)現(xiàn)自媒體真正存在的價值和意義，讓各類價值觀不同的人群在此平臺上盡情享受思想交流和信息共享的樂趣。

4.1.2 提高文化修養(yǎng)，增強(qiáng)自我控制能力

從文化修養(yǎng)方面著手，自身“內(nèi)功”提升的同時還要通過科學(xué)方法調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)，利用內(nèi)心理性和道德自覺進(jìn)行自我約束，堅(jiān)決抵制網(wǎng)絡(luò)時代的不良信息和垃圾污染，要加強(qiáng)自律意識，自覺抵制謠言。面對海量而瑣碎的信息，需要理智和清醒、思考和判斷，切忌沖動和偏激、輕信與盲從。學(xué)會堅(jiān)守法律邊界，保持道德底線，營造正本清源的自媒體環(huán)境，珍惜自媒體言語自由權(quán)利。

4.2 學(xué)校、政府和社會方面

4.2.1 學(xué)校加強(qiáng)道德素質(zhì)教育和正確引導(dǎo)

各級學(xué)校應(yīng)將網(wǎng)民教育和媒介教育相關(guān)知識納入課程體系考核中，尤其倡導(dǎo)新媒介和自媒體教育。通過開設(shè)各年齡段的媒介素養(yǎng)選修課，增強(qiáng)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息的辨別與評估能力。加強(qiáng)媒介道德素質(zhì)教育和宣傳，讓當(dāng)代兒童、青年乃至中年合理使用媒介，理性表達(dá)，健康生活?！拔鞣絿以缫颜J(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)道德教育對規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的重要性。如美國杜克大學(xué)就對學(xué)生開設(shè)了‘倫理學(xué)和國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的課程。[5]”實(shí)踐證明，對網(wǎng)民媒介素養(yǎng)和道德素質(zhì)的教育是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。

4.2.2 政府完善相關(guān)機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)管力度

政府在呼吁人們養(yǎng)成規(guī)范的自媒體行為習(xí)慣的同時還應(yīng)完善相關(guān)機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)管力度。一是建立相應(yīng)的糾錯機(jī)制，加強(qiáng)自媒體的“自凈能力”和“他凈能力”。應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮組織和個人的力量，對自媒體中倫理缺失行為進(jìn)行及時糾正并予以澄清。二是設(shè)立監(jiān)管部門，產(chǎn)生一套科學(xué)的獎罰機(jī)制，對自媒體進(jìn)行直接監(jiān)管時，對傳播社會正能量、弘揚(yáng)社會核心價值體系的行為給予相應(yīng)獎勵和表揚(yáng)。借助自媒體“裂變式反應(yīng)”，讓傳播主體在無意識中形成一種良好的輿論導(dǎo)向和言語習(xí)慣；相反對于違規(guī)者也要進(jìn)行關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)、屏蔽信息、罰款等處理，使其引以為戒，努力營造良好的自媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，形成良性的長效監(jiān)督機(jī)制。

4.3 法律方面

4.3.1 增強(qiáng)法律懲戒力度，規(guī)范傳播行為

“目前，我國網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的立法相當(dāng)一部分是由信息產(chǎn)業(yè)部制定并通過的信息產(chǎn)業(yè)部身兼網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營者和管理者二職在協(xié)調(diào)和平衡各方利益的過程中缺少有力的監(jiān)督，因此有必要成立一個獨(dú)立的監(jiān)督機(jī)構(gòu)制定專門性的規(guī)章對違規(guī)網(wǎng)站進(jìn)行處罰[6]。筆者建議，有必要適當(dāng)加強(qiáng)法律懲戒力度以規(guī)范自媒體傳播行為。借助法律手段對那些行為過當(dāng)、非理性之舉、甚至違反社會倫理道德的行為予以懲戒是整治現(xiàn)時自媒體網(wǎng)絡(luò)混亂狀況的有力措施之一。還可根據(jù)違法行為性質(zhì)和社會危害程度推行相應(yīng)的責(zé)任追究機(jī)制，迫使自媒體使用主體傳播行為規(guī)范

可行。

4.3.2 完善網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)，進(jìn)行有序規(guī)制

自媒體由于具有分散、無國界的特點(diǎn)，這就需要在立法時遵循一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)律，不妨充分借鑒外國的立法經(jīng)驗(yàn)。“早在1992年，美國計(jì)算機(jī)協(xié)會（ACM）就提出了《倫理與職業(yè)行為準(zhǔn)則》；也可通過專門機(jī)構(gòu)制定簡明的道德戒律，指明道德是非。如美國計(jì)算機(jī)倫理協(xié)會（CEI）制定了著名的‘計(jì)算機(jī)倫理十戒；還有不少建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的公司、學(xué)校與政府機(jī)構(gòu)在明確網(wǎng)絡(luò)倫理準(zhǔn)則的前提下，才會為員工與學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)?！盵7]只有不斷完善網(wǎng)絡(luò)立法，用法律引導(dǎo)自媒體網(wǎng)絡(luò)自律和制度監(jiān)管，才能積極推動自媒體的良性運(yùn)行。

5 結(jié)束語

總之，當(dāng)前自媒體環(huán)境下網(wǎng)民倫理缺失與行為失范更是一個普遍的社會現(xiàn)象，這也嚴(yán)重?fù)p害了自媒體自身形象，自媒體的發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，只有適應(yīng)媒體發(fā)展的規(guī)律，迎合新時期社會潮流和趨勢，重新構(gòu)建其行為規(guī)范準(zhǔn)則，整合各方資源才能發(fā)揮出自媒體真正的社會效益。

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