孔 靚 李錫元 王艷嬌

(武漢大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院， 湖北 武漢 430072)

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MBA品牌感知質(zhì)量對(duì)職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同的影響研究

孔 靚 李錫元 王艷嬌

(武漢大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院， 湖北 武漢 430072)

基于社會(huì)認(rèn)知理論，研究MBA品牌感知質(zhì)量對(duì)職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同的影響，包括自我效能感的中介作用及工作價(jià)值觀的調(diào)節(jié)作用。以238名參加MBA教育的職業(yè)經(jīng)理人為樣本，運(yùn)用層級(jí)線性回歸方法進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)，研究結(jié)果表明：MBA品牌感知質(zhì)量對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)同有顯著正向影響，自我效能感在MBA品牌感知質(zhì)量與職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同起部分中介的作用，內(nèi)在價(jià)值正向調(diào)節(jié)自我效能感與職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同的正相關(guān)關(guān)系，外在報(bào)酬負(fù)向調(diào)節(jié)自我效能感與職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同的正相關(guān)關(guān)系。

MBA品牌感知質(zhì)量； 職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同； 自我效能感； 工作價(jià)值觀

一、引言

職業(yè)經(jīng)理人的稀缺已成為當(dāng)前制約我國企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的瓶頸。MBA 教育是培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的重要途徑之一，我國現(xiàn)有的MBA教育體系多參照西方構(gòu)建，國際和國內(nèi)認(rèn)證對(duì)商學(xué)院的MBA品牌建設(shè)，具有極強(qiáng)的吸引力，也為MBA學(xué)歷賦予了較高的權(quán)威。但是，近年來國內(nèi)不少商學(xué)院的MBA和EMBA教育卻出現(xiàn)大規(guī)模退學(xué)現(xiàn)象，MBA教育體系存在的弊病也隨之暴露出來。MBA教育的內(nèi)容和目標(biāo)應(yīng)是為了滿足未來走上職業(yè)經(jīng)理人崗位所需要的。通過MBA教育可以使學(xué)員接受來自于知識(shí)與技能、個(gè)性與心理、目標(biāo)與愿望等方面的挑戰(zhàn)，使他們變得更具實(shí)力，對(duì)未來的事業(yè)與職位有了更高的目標(biāo)①。當(dāng)MBA學(xué)員所接受的教育品質(zhì)存在問題時(shí)，MBA教育愿景的實(shí)現(xiàn)也將變得極其困難，學(xué)員對(duì)職業(yè)經(jīng)理人這一管理角色的認(rèn)識(shí)也必然會(huì)受到負(fù)面影響。因此，對(duì) MBA品牌感知質(zhì)量與職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同之間的關(guān)系進(jìn)行研究，將有助于我們認(rèn)識(shí)和理解MBA教育品牌的培養(yǎng)目標(biāo)，通過MBA教育，向?qū)W員傳遞培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的教育愿景，提升其管理理念、傳授其管理知識(shí)、培訓(xùn)其管理技能，從而增強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)同，對(duì)企業(yè)和社會(huì)培養(yǎng)和造就更多合格的職業(yè)經(jīng)理人而言，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

那么，MBA品牌感知質(zhì)量如何影響職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)同呢？社會(huì)認(rèn)知理論為解釋這一行為的發(fā)生機(jī)制提供了一個(gè)視角，其中，自我效能感是社會(huì)認(rèn)知理論中的重要概念，它是指個(gè)體對(duì)自己完成某一活動(dòng)應(yīng)具有的能力與信念的判斷。這種判斷是個(gè)體吸收和整合了過去的成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行信息加工的結(jié)果，從而產(chǎn)生對(duì)績效能力的高級(jí)判斷②。學(xué)員可以通過MBA教育中的案例分析、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)觀摩等方式提升分析問題與決策技能，還能夠獲得有關(guān)企業(yè)管理較為全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這樣能夠?qū)ψ约撼袚?dān)職業(yè)經(jīng)理人角色的能力更具有信心，也會(huì)加強(qiáng)其對(duì)職業(yè)經(jīng)理人角色的體驗(yàn)，從而提高其對(duì)職業(yè)角色的認(rèn)同度，因此，提出自我效能感中介MBA品牌感知質(zhì)量與職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同的關(guān)系。社會(huì)認(rèn)知理論同時(shí)指出，對(duì)某一任務(wù)的完成不僅取決于能力的高低，還取決于動(dòng)因機(jī)制。其中，工作價(jià)值觀就是一種影響人們行為動(dòng)機(jī)的因素。有學(xué)者曾提出，工作價(jià)值觀是人們追求的與工作有關(guān)的目標(biāo)，它不僅包括個(gè)人的內(nèi)在需求，還反映人們?cè)诠ぷ髦兴非蟮墓ぷ魈刭|(zhì)③。它直接影響個(gè)人的職業(yè)選擇，以及人的擇業(yè)態(tài)度、行為和績效④，因此，提出工作價(jià)值觀對(duì)自我效能感與職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同之間的關(guān)系起調(diào)節(jié)作用。通過本研究，可以揭示出MBA品牌感知質(zhì)量對(duì)職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同的影響機(jī)制，為更好地認(rèn)識(shí)MBA教育，提升MBA教育機(jī)構(gòu)品牌形象，也為更有效地培養(yǎng)企業(yè)所需的職業(yè)經(jīng)理人打開新的研究視角。

二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

借鑒營銷領(lǐng)域SERVQUAL模型對(duì)感知質(zhì)量的界定，認(rèn)為品牌感知是消費(fèi)者基于有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的認(rèn)識(shí)，對(duì)其的優(yōu)勢(shì)判斷或態(tài)度⑤。作為高等教育品牌中的明星產(chǎn)品，MBA的品牌化一直備受關(guān)注。學(xué)者們普遍認(rèn)為MBA畢業(yè)生的質(zhì)量是對(duì)其教育品牌質(zhì)量最直接的反映⑥，要提高M(jìn)BA教育的品牌內(nèi)在價(jià)值及其影響力，就要首先獲得學(xué)員的認(rèn)可，而學(xué)員的認(rèn)可來自對(duì)MBA教育的品牌感知，進(jìn)一步則體現(xiàn)在對(duì)MBA教學(xué)質(zhì)量的感知上⑦。結(jié)合感知質(zhì)量概念及薛麗萍對(duì)MBA教育品牌概念的界定⑧，MBA品牌感知質(zhì)量可理解為，學(xué)員對(duì)MBA教育機(jī)構(gòu)在長期辦學(xué)過程中形成的辦學(xué)特色、服務(wù)質(zhì)量等綜合品牌形象的主觀感受和評(píng)價(jià)。

(一)MBA品牌感知質(zhì)量與職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同

H1：MBA品牌感知質(zhì)量對(duì)職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同有顯著的正向影響。

(二)MBA品牌感知質(zhì)量與自我效能感

H2：MBA品牌感知質(zhì)量對(duì)自我效能感有顯著的正向影響。

(三)自我效能感的中介作用

H3：自我效能感對(duì)職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同有顯著的正向影響。

H4：自我效能感在MBA品牌感知質(zhì)量與職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同之間起中介作用。

(四)工作價(jià)值觀的調(diào)節(jié)作用

H5a：內(nèi)在價(jià)值正向調(diào)節(jié)自我效能感和職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同之間的關(guān)系；

H5b：外在價(jià)值負(fù)向調(diào)節(jié)自我效能感和職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同之間的關(guān)系；

H5c：外在報(bào)酬負(fù)向調(diào)節(jié)自我效能感和職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同之間的關(guān)系。

綜上，提出本研究的理論模型，如圖1所示。

圖1 本研究的理論模型

三、研究方法

(一)樣本描述

本研究采用問卷調(diào)查方式收集數(shù)據(jù)，主要以MBA在讀和MBA畢業(yè)一年以內(nèi)的職業(yè)經(jīng)理人為樣本來進(jìn)行調(diào)查，其中，MBA在讀的職業(yè)經(jīng)理人占67.3%。這些被調(diào)查者分布的行業(yè)廣泛，包括醫(yī)藥衛(wèi)生、石油化工、水利水電、建筑建材、金融保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、出版和信息產(chǎn)業(yè)等多種行業(yè)，被調(diào)查者工作所在地區(qū)包括湖北、河南、湖南、深圳、廣州和蘇州等地。問卷發(fā)放時(shí)間從2014年12月持續(xù)到2015年3月，在武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、武漢理工大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、湖北大學(xué)、武漢大學(xué)深圳研究院及蘇州研究院等高校的MBA課堂進(jìn)行現(xiàn)場問卷調(diào)查的發(fā)放，請(qǐng)MBA學(xué)員在課間休息時(shí)填寫問卷，然后回收。同時(shí)，通過電子郵件的方式，請(qǐng)MBA畢業(yè)一年以內(nèi)的職業(yè)經(jīng)理人填寫問卷并回收。調(diào)查共發(fā)放問卷300份，回收有效問卷238份，有效問卷回收率為79.33%。在樣本構(gòu)成中，男性被調(diào)查者占62.2%，平均年齡31.044歲，平均工作年限6.702年，接受MBA教育前的職位以中、基層管理者為主，占81.1%，任職企業(yè)的所有制分布較為分散，涵蓋了國有、私營、外資等多種所有制企業(yè)。

(二)變量及測量

1.MBA品牌感知質(zhì)量

2.職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同

3.自我效能感

4.工作價(jià)值觀

此外，本研究將性別、年齡、工作年限、職位、企業(yè)性質(zhì)作為控制變量。

四、研究結(jié)果

(一)驗(yàn)證性因子分析

我們采用AMOS17.0對(duì)本研究的四個(gè)測量變量(MBA品牌感知質(zhì)量、職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同、自我效能感和工作價(jià)值觀)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，考察它們的區(qū)分效度。由驗(yàn)證性因子分析結(jié)果可以看出，四因子模型與數(shù)據(jù)的擬合效果(χ2=3393.840；df=1743；x2/df=1.947 ；CFI=0.937；TLI=0.918；RMSEA=0.064)最為理想，且顯著優(yōu)于單因子模型和其他競爭模型，這說明本研究的四個(gè)測量變量之間具有良好的區(qū)分效度，同時(shí)也在一定程度上說明本研究不存在嚴(yán)重的共同方法偏差問題。

(二)共同方法偏差檢驗(yàn)

表1 共同方法偏差檢驗(yàn)

(三)描述性統(tǒng)計(jì)分析

表2列出了研究變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)系數(shù)矩陣。由表2可知，MBA品牌感知質(zhì)量與職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同顯著正相關(guān)(γ=0.495， p < 0.010)，MBA品牌感知質(zhì)量與自我效能感顯著正相關(guān)(γ=0.347， p < 0.010)；自我效能感與職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同顯著正相關(guān)(γ=0.660， p < 0.010)。相關(guān)分析結(jié)果為下面的假設(shè)檢驗(yàn)提供了必要的前提。

表2 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)系數(shù)矩陣

注：n=238，*表示p<0.050，**表示p<0.010。

(四)假設(shè)檢驗(yàn)

采用層級(jí)線性回歸進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)，對(duì)涉及交互項(xiàng)的變量進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化處理，以避免多重共線性的潛在影響，分析結(jié)果見表3。M1～M2的因變量為自我效能感，首先將控制變量加入M1，M2在M1的基礎(chǔ)上加入MBA品牌感知質(zhì)量。M3～M9的因變量為職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同，首先將控制變量加入M3，M4在M3的基礎(chǔ)上加入MBA品牌感知質(zhì)量；M5在M3的基礎(chǔ)上加入自我效能感；M6在M4的基礎(chǔ)上加入自我效能感；M7在M5的基礎(chǔ)上加入內(nèi)在價(jià)值以及自我效能感與內(nèi)在價(jià)值的交互項(xiàng)；M8在M5的基礎(chǔ)上加入外在價(jià)值以及自我效能感與外在價(jià)值的交互項(xiàng)；M9在M5的基礎(chǔ)上加入外在報(bào)酬以及自我效能感與外在報(bào)酬的交互項(xiàng)。

表3 層級(jí)線性回歸分析結(jié)果

從表3中可看出，模型4顯示，MBA品牌感知質(zhì)量對(duì)職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同具有顯著正向影響(γ=0.491，p < 0.001)，假設(shè)1得到驗(yàn)證。從模型2可看出，MBA品牌感知質(zhì)量對(duì)自我效能感有顯著正向影響(γ=0.354，p < 0.001)，假設(shè)2得到支持。另外，模型5顯示，自我效能感對(duì)職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同具有顯著正向影響(γ=0.640，p < 0.001)，假設(shè)3得以驗(yàn)證。

假設(shè)4預(yù)測自我效能感的中介作用。由模型4可知，MBA品牌感知質(zhì)量對(duì)職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同具有顯著正向影響(γ=0.491，p < 0.001)，通過模型6可知，當(dāng)自我效能感進(jìn)入模型之后，自我效能感顯著影響職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同(γ=0.532，p < 0.001)，而MBA品牌感知質(zhì)量對(duì)職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同的影響仍然顯著，但是顯著程度降低(γ=0.302，p < 0.001)，這表明自我效能感在MBA品牌感知質(zhì)量與職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同之間起部分中介作用。通過以上分析，假設(shè)4獲得支持。

假設(shè)5預(yù)測工作價(jià)值觀在MBA品牌感知質(zhì)量與職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同之間具有調(diào)節(jié)效應(yīng)。為了檢驗(yàn)此假設(shè)，將職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同作為因變量，其次逐步引入控制變量、自變量(自我效能感)和調(diào)節(jié)變量(工作價(jià)值觀，包括內(nèi)在價(jià)值、外在價(jià)值和外在報(bào)酬三個(gè)維度)，最后加入自變量和調(diào)節(jié)變量的乘積項(xiàng)。為了消除可能存在的共線性問題，在構(gòu)建自變量和調(diào)節(jié)變量的乘積項(xiàng)時(shí)，將自變量和調(diào)節(jié)變量分別做出了標(biāo)準(zhǔn)化的處理。從模型8可看出，自我效能感與內(nèi)在價(jià)值的交互項(xiàng)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同具有顯著正向影響(γ=0.104，p < 0.050)。這表明，內(nèi)在價(jià)值感越高，自我效能感與職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同之間的正向關(guān)系就越強(qiáng)，支持了假設(shè)H3a。從模型9可看出，自我效能感與外在價(jià)值的交互項(xiàng)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同具有顯著正向影響(γ=-0.066，p > 0.050)。這表明，外在價(jià)值對(duì)MBA品牌感知質(zhì)量與職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同之間的關(guān)系沒有調(diào)節(jié)作用，不支持假設(shè)H3b。從模型10可看出，自我效能感與外在報(bào)酬的交互項(xiàng)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同具有顯著負(fù)向影響(γ=-0.107，p < 0.050)。這表明，對(duì)外在報(bào)酬要求越高，MBA品牌感知質(zhì)量與職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同之間的正向關(guān)系就越弱，支持了假設(shè)H3c。

圖2和圖3直觀地顯示了工作價(jià)值觀對(duì)自我效能感與職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。

(五)結(jié)論與討論

1.研究結(jié)論

本研究探討了自我效能感在MBA品牌感知質(zhì)量與職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同關(guān)系中的中介作用及工作價(jià)值觀對(duì)這一中介機(jī)制的調(diào)節(jié)作用。通過對(duì)238名參加MBA教育的職業(yè)經(jīng)理人的實(shí)證數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)：MBA品牌感知質(zhì)量顯著影響職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)同，自我效能感在MBA品牌感知質(zhì)量與職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同起部分中介的作用，內(nèi)在價(jià)值正向調(diào)節(jié)自我效能感和職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同之間的關(guān)系，外在價(jià)值對(duì)自我效能感和職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同之間的關(guān)系沒有調(diào)節(jié)作用，而外在報(bào)酬負(fù)向調(diào)節(jié)自我效能感和職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同之間的關(guān)系。

圖2 內(nèi)在價(jià)值對(duì)自我效能感與職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

圖3 外在報(bào)酬對(duì)自我效能感與職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

2.理論貢獻(xiàn)與實(shí)踐啟示

(1)在現(xiàn)有文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，本研究對(duì)MBA品牌感知質(zhì)量和職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同做出了界定，并探討了兩者之間的關(guān)系，不僅豐富了對(duì)于角色認(rèn)同的理論，也為MBA教育和職業(yè)經(jīng)理人的理論研究提供了參考。對(duì)于角色認(rèn)同的研究，現(xiàn)有研究目前主要是針對(duì)教師、學(xué)生，而職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)重要的人力資本，擔(dān)負(fù)著企業(yè)核心的經(jīng)營管理活動(dòng)，雖然已廣泛引起社會(huì)的關(guān)注和學(xué)術(shù)界的討論，但是，關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人對(duì)自身職業(yè)(角色)認(rèn)同的研究在國內(nèi)尚屬少見，所以，本研究彌補(bǔ)了這一理論的不足。同時(shí)，從實(shí)證的角度，通過探討MBA品牌感知質(zhì)量對(duì)職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同的影響機(jī)制，再次強(qiáng)調(diào)了MBA教育對(duì)職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)的目標(biāo)性和重要性。

(2)本研究結(jié)果對(duì)實(shí)踐具有一定的啟示。首先，MBA品牌感知質(zhì)量對(duì)職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同有顯著的影響。接受MBA教育的學(xué)員是職業(yè)經(jīng)理人的主要來源，但目前MBA教育在我國各大院校的辦學(xué)條件、師資力量等方面存在的差別較大，尤其是學(xué)校品牌的影響力和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差別，使得MBA的辦學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平層次不一，影響了社會(huì)和MBA學(xué)員對(duì)這一教育品牌質(zhì)量的感知，進(jìn)而影響其對(duì)MBA品牌和職業(yè)經(jīng)理人這一角色與群體的認(rèn)可。因此，完善職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)培訓(xùn)環(huán)境至關(guān)重要，例如，切實(shí)加強(qiáng)組織關(guān)于MBA教育教學(xué)在全國性的交流與合作，推送優(yōu)秀MBA教育者到國外進(jìn)修，同時(shí)，為了提高M(jìn)BA教育的有效性，要求培訓(xùn)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)具備一定的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等，通過多渠道、全方位地提升MBA整體培育、培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量，提高教學(xué)資源的可獲取性，以及改善培訓(xùn)服務(wù)提供者的行為。其次，自我效能感在MBA品牌感知質(zhì)量與職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同之間起中介作用，而且解釋力度超過50%。因此，在MBA教學(xué)的過程中，如果能夠讓學(xué)員意識(shí)到MBA教育的價(jià)值和培養(yǎng)目標(biāo)，并且在學(xué)習(xí)過程中給予學(xué)員更多自主選擇和控制權(quán)，將增強(qiáng)其信心，從而有利于提升其對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)同。最后，基于工作價(jià)值觀在MBA品牌感知質(zhì)量與職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同之間的調(diào)節(jié)作用，企業(yè)應(yīng)該為新入職的職業(yè)經(jīng)理人提供必要的幫助，通過在工作中的自我驗(yàn)證性的行為來正確認(rèn)識(shí)自己、強(qiáng)化自我認(rèn)知，增加其自信，堅(jiān)持其工作價(jià)值觀中的積極性并主動(dòng)采取行動(dòng)，避免因自身認(rèn)識(shí)的不足對(duì)決策和行為造成不利影響。此外，根據(jù)角色認(rèn)同理論，在制度上明確職業(yè)經(jīng)理人的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)體系對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)同也至關(guān)重要。社會(huì)應(yīng)建立起權(quán)威的職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)體系，將職業(yè)經(jīng)理人群體明確地界定出來，使職業(yè)經(jīng)理人感受到社會(huì)對(duì)該職業(yè)群體的重視，從外部強(qiáng)化其對(duì)該角色認(rèn)同。

3.局限性及研究展望

盡管本研究取得了一些研究成果，但也存在較明顯的不足。首先，樣本收集渠道有限。本研究的樣本來自湖北、河南、湖南、深圳、廣州和蘇州等地MBA學(xué)員，但限于時(shí)間、精力及資源等因素，為了取樣方便，湖北地區(qū)的樣本仍然占到多數(shù)。且問卷全部都由被試一人完成，同源誤差難以完全消除。因此，未來研究有必要增加樣本量，拓寬收集渠道，對(duì)不同變量采用不同來源的數(shù)據(jù)，克服可能帶來的同源方差問題。其次，采用橫截面的研究設(shè)計(jì)，可能在推導(dǎo)MBA品牌感知質(zhì)量與職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同等研究變量及因果關(guān)系，不及縱向研究設(shè)計(jì)所得的因果結(jié)論可靠。在未來的研究中需要采用縱向設(shè)計(jì)，進(jìn)一步研究變量之間的因果關(guān)系。最后，本研究檢驗(yàn)了自我效能感的中介作用，未來研究可以選用更多其他變量，如工作投入、角色期望等作為中介，探討MBA品牌感知質(zhì)量對(duì)職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)同的作用機(jī)制。

注釋

①趙曙明:《MBA教育與中國企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)》,《高等教育研究》2002年第3期。

②李永周、王月、陽靜寧:《自我效能感、工作投入對(duì)高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)人員工作績效的影響研究》,《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》2015年第2期。

⑤關(guān)輝、董大海:《中國本土品牌形象對(duì)感知質(zhì)量-顧客滿意-品牌忠誠影響機(jī)制的實(shí)證研究》，《管理學(xué)報(bào)》2008年第4期。

⑥高明輝、毛佳韻、周赟:《MBA教育品牌策略研究——以上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院為例》,《上海管理科學(xué)》2014年第5期。

⑦張千帆、曹翠翠:《高校 MBA 教育品牌戰(zhàn)略實(shí)施研究》,《高等教育研究》2013年第5期。

⑧薛麗萍:《基于服務(wù)接觸的 MBA 教育品牌創(chuàng)新研究》,《上海管理科學(xué)》2013年第4期。

⑨Pope, J. P.， C.R.Hall, and D.Tobin. “How do Coaches Identify with Their Role as a Coach？ Exploring Coach Identity through a Role Identity Theory Lens.”IdentityAnInternationalJournalofTheoryandResearch14， no.2(2014)： 136-152．

責(zé)任編輯 張靜

The Effect of Perceived Quality of MBA Brand on Role Identity of Professional Manager

Kong Liang Li Xiyuan Wang Yanjiao

(School of Economics and Management， Wuhan University， Wuhan 430072)

Based on social cognitive theory，this paper built a model of the effect of perceived quality of MBA brand on role identity of professional manager，including the mediating effect of self-efficacy and the moderating effect of work values. Results of the hierarchical regression analysis of 238 professional managers in MBA education showed that，perceived quality of MBA brand had a positive effect on role identity of professional manager and self-efficacy partially mediated the relationship between the two； intrinsic value enhanced the positive relationship between self-efficacy and role identity of professional manager，economic value weakened the positive relationship between self-efficacy and role identity of professional manager.

perceived quality of MBA brand； role identity of professional manager； self-efficacy； work values

2016-08-04

國家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“職業(yè)經(jīng)理人市場治理與國企職業(yè)經(jīng)理人市場融入?yún)f(xié)同研究”(14BGL082)