徐駿輝, 趙興廬, 張建琦
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創(chuàng)業(yè)過(guò)程視角下創(chuàng)業(yè)能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響路徑研究*
徐駿輝, 趙興廬, 張建琦
在創(chuàng)業(yè)過(guò)程視角下,企業(yè)的創(chuàng)業(yè)能力既包括外部環(huán)境中機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)的外生型創(chuàng)業(yè)能力,也包括內(nèi)部環(huán)境中資源驅(qū)動(dòng)的內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)能力。對(duì)336家企業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)一步發(fā)現(xiàn):(1)外生型創(chuàng)業(yè)能力顯著地提升了激進(jìn)式創(chuàng)新水平,但對(duì)漸進(jìn)式創(chuàng)新的影響程度較弱;(2)內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)能力大幅度提升了企業(yè)的漸進(jìn)式創(chuàng)新水平,但對(duì)激進(jìn)式創(chuàng)新沒(méi)有顯著影響;(3)激進(jìn)式創(chuàng)新和漸進(jìn)式創(chuàng)新均與企業(yè)績(jī)效正相關(guān),且在兩種創(chuàng)業(yè)能力與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系中起完全中介作用。上述結(jié)果為深入理解創(chuàng)業(yè)能力的性質(zhì)及其對(duì)創(chuàng)新及績(jī)效的差異性影響提供了新的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)。
創(chuàng)業(yè)能力; 創(chuàng)業(yè)過(guò)程; 漸進(jìn)式創(chuàng)新; 激進(jìn)式創(chuàng)新; 企業(yè)績(jī)效
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)酵和全民創(chuàng)業(yè)時(shí)代的到來(lái),創(chuàng)業(yè)能力成為社會(huì)和學(xué)界探討的熱點(diǎn)議題。在個(gè)體層面,創(chuàng)業(yè)能力是幫助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和海歸回國(guó)創(chuàng)業(yè)的主要推力(王輝等, 2012),也是提升創(chuàng)業(yè)成功率、增加創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品附加值的關(guān)鍵因素(周菁華和謝洲, 2012);在企業(yè)層面,創(chuàng)業(yè)能力不僅與新創(chuàng)企業(yè)的存活率存在顯著的正相關(guān)關(guān)系(董保寶和周曉月, 2015),而且還可以支持在位企業(yè)的公司創(chuàng)業(yè)和投資行為(葉錚和鄭健壯, 2014)以及幫助企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際境外市場(chǎng)(周勁波和黃勝, 2015)。因此,它對(duì)企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有著顯著的正向影響(Abdelgawad等, 2013)。
通過(guò)仔細(xì)梳理相關(guān)文獻(xiàn)后發(fā)現(xiàn),雖然創(chuàng)業(yè)能力的重要性已經(jīng)得到了廣泛認(rèn)可,但既有研究仍存在兩個(gè)方面的不足有待解決:第一,創(chuàng)業(yè)能力的概念開(kāi)發(fā)處于初始階段,多數(shù)研究重視企業(yè)對(duì)外部環(huán)境中新機(jī)會(huì)的追求和捕捉,卻忽視了企業(yè)內(nèi)部資源所驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)行為(尹苗苗和費(fèi)宇鵬, 2013)。實(shí)際上,一昧地追求外部機(jī)會(huì)使得企業(yè)容易脫離當(dāng)前的業(yè)務(wù)和資源范圍,陷入過(guò)度探索的境地,這既不符合企業(yè)實(shí)際,也造成創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的失衡(Teece, 2012)。因此,從更加平衡的角度理解創(chuàng)業(yè)能力,應(yīng)當(dāng)既看到外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)帶來(lái)的拉動(dòng)力,也應(yīng)重視內(nèi)部資源效率改進(jìn)形成的推動(dòng)力。然而,目前關(guān)于企業(yè)內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)能力的研究還比較少見(jiàn),值得深入探討。
另一方面,既有研究多將創(chuàng)業(yè)能力的強(qiáng)弱與企業(yè)績(jī)效直接畫(huà)上等號(hào),而相對(duì)忽視對(duì)其間過(guò)程的分析和檢驗(yàn)(郭瑞萍和蔡莉, 2014),這似乎暗示只需花時(shí)間舉辦創(chuàng)業(yè)教育和培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力,創(chuàng)業(yè)成果就可以水到渠成。實(shí)際上,現(xiàn)實(shí)中創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的成功率不足10%,如此低的成功率,其原因不能完全歸結(jié)于企業(yè)家創(chuàng)業(yè)能力不足,而是其忽視創(chuàng)業(yè)完整過(guò)程的結(jié)果。創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)艱難而復(fù)雜的活動(dòng),再有經(jīng)驗(yàn)和能力的創(chuàng)業(yè)者也必須小心翼翼地完成項(xiàng)目,拿出令市場(chǎng)和消費(fèi)者滿意的成果,才能有效地提升績(jī)效(蔡莉等, 2011)。因此,如果忽略創(chuàng)業(yè)過(guò)程而僅談能力與績(jī)效的關(guān)系,會(huì)導(dǎo)致對(duì)創(chuàng)業(yè)能力的過(guò)度迷信和對(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程的輕視,導(dǎo)致研究視角出現(xiàn)偏見(jiàn),研究結(jié)果出現(xiàn)偏差。
基于上述兩方面分析,本文引入創(chuàng)業(yè)過(guò)程的研究視角來(lái)進(jìn)一步探討創(chuàng)業(yè)能力的性質(zhì)及其對(duì)績(jī)效的影響機(jī)制。創(chuàng)業(yè)過(guò)程視角認(rèn)為,機(jī)會(huì)和資源是創(chuàng)業(yè)過(guò)程的兩大核心問(wèn)題,過(guò)多追求機(jī)會(huì)會(huì)脫離企業(yè)資源實(shí)際,過(guò)多動(dòng)用資源則會(huì)徒增機(jī)會(huì)成本(蔡莉等, 2011)。因此,機(jī)會(huì)和資源之間存在微妙的平衡,企業(yè)可以通過(guò)機(jī)會(huì)來(lái)整合資源,也可以基于資源來(lái)形成機(jī)會(huì),并由此形成兩種不同的創(chuàng)業(yè)能力(Alvarez and Barney, 2010)。此外,創(chuàng)業(yè)能力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)績(jī)效需要企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升作為中介過(guò)程,而在當(dāng)下的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要形式,創(chuàng)新成果應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)業(yè)能力與企業(yè)績(jī)效之間起中介作用。為了深入討論這一過(guò)程機(jī)理,下面本文首先介紹創(chuàng)業(yè)過(guò)程視角,尤其是基于該視角對(duì)創(chuàng)業(yè)能力的重新界定,然后通過(guò)理論推理提出假設(shè),最后通過(guò)實(shí)證研究檢驗(yàn)假設(shè)并討論結(jié)果。
(一)創(chuàng)業(yè)過(guò)程視角下的創(chuàng)業(yè)能力
創(chuàng)業(yè)過(guò)程是創(chuàng)業(yè)者(或創(chuàng)業(yè)企業(yè))在高度動(dòng)態(tài)化和充滿奈特不確定性的環(huán)境中不斷整合資源開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)價(jià)值最大化的復(fù)雜過(guò)程(Timmons, 1999)。在這一過(guò)程中,創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須保持“機(jī)會(huì)—資源”之間的均衡發(fā)展。一方面,機(jī)會(huì)蘊(yùn)含著數(shù)倍甚至十倍以上的創(chuàng)新回報(bào),但機(jī)會(huì)的開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)較大,企業(yè)必須在資源所及和風(fēng)險(xiǎn)承受范圍內(nèi)開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì);另一方面,資源越多則可開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)也越多,但資源的機(jī)會(huì)成本較高,企業(yè)必須以最小成本調(diào)動(dòng)資源,否則資源堆積徒增創(chuàng)業(yè)成本。由于機(jī)會(huì)和資源彼此約束,初期創(chuàng)業(yè)行動(dòng)的重心通常在于如何整合較為有限的資源盡可能地捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì);而在創(chuàng)業(yè)后期決策的重心開(kāi)始轉(zhuǎn)向如何更加合理地配置資源以提高資源使用效率和應(yīng)對(duì)新的環(huán)境機(jī)會(huì)等活動(dòng)(蔡莉等, 2011)。
沿著上述研究脈絡(luò),后續(xù)的創(chuàng)業(yè)過(guò)程研究大致分成兩條線索(表1):其一是以Shane和Venkataraman等為代表的機(jī)會(huì)論學(xué)派,認(rèn)為創(chuàng)業(yè)的基本過(guò)程是對(duì)外部機(jī)會(huì)的搜尋和捕捉,機(jī)會(huì)外生于企業(yè)而存在,是市場(chǎng)供需不均衡的體現(xiàn);其二是以Baker和Sarasvathy等學(xué)者為代表的資源論學(xué)派,認(rèn)為創(chuàng)業(yè)過(guò)程是企業(yè)家創(chuàng)造性地運(yùn)用資源形成一個(gè)全新的構(gòu)造性結(jié)果的過(guò)程,機(jī)會(huì)內(nèi)生于創(chuàng)業(yè)過(guò)程之中,是企業(yè)家面臨和解決具體問(wèn)題時(shí)運(yùn)用主觀想象力和創(chuàng)造力改造資源和環(huán)境的結(jié)果。
表1 基于機(jī)會(huì)或資源的創(chuàng)業(yè)過(guò)程
來(lái)源:根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)整理。
機(jī)會(huì)學(xué)派和資源學(xué)派都強(qiáng)調(diào)了各自的重要性,因此,Alvarez和Barney(2010)將創(chuàng)業(yè)過(guò)程劃分為機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)型和資源驅(qū)動(dòng)型兩種。其中,機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)業(yè)過(guò)程以機(jī)會(huì)為主導(dǎo),并在此基礎(chǔ)上整合資源捕捉機(jī)會(huì)。目前,這類(lèi)觀點(diǎn)在創(chuàng)業(yè)能力研究中占據(jù)主流地位。例如,郭瑞萍和蔡莉(2014)將創(chuàng)業(yè)能力定義為機(jī)會(huì)識(shí)別能力和機(jī)會(huì)應(yīng)用能力;馬鴻佳等(2014)將創(chuàng)業(yè)能力界定為機(jī)會(huì)能力和規(guī)劃運(yùn)營(yíng)能力;而張玉利等(2011)將創(chuàng)業(yè)能力界定為機(jī)會(huì)能力和管理相關(guān)能力。在上述界定中,由于創(chuàng)業(yè)活動(dòng)是外部拉動(dòng)的,因此本文將此種創(chuàng)業(yè)能力稱(chēng)之為外生型創(chuàng)業(yè)能力。
對(duì)應(yīng)地,資源驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)業(yè)過(guò)程以資源為出發(fā)點(diǎn),并以此為基礎(chǔ)建構(gòu)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。例如Brettel等(2012)將創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家技能概念化為手段驅(qū)動(dòng)、承受既定風(fēng)險(xiǎn)、伙伴導(dǎo)向和相機(jī)而動(dòng)四個(gè)方面;而B(niǎo)aker和Nelson(2005)則認(rèn)為務(wù)實(shí)的資源驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)業(yè)包括手邊資源驅(qū)動(dòng)、將就實(shí)用和資源重組等三個(gè)維度;在國(guó)內(nèi)學(xué)者研究中,張玉利等(2009)發(fā)現(xiàn)空閑的物質(zhì)、人力和市場(chǎng)資源都可以驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)。例如,肯德基和宅急送聯(lián)合推出的“麥樂(lè)送”服務(wù)開(kāi)創(chuàng)肯德基外賣(mài)先河;而張建琦等(2015)的研究發(fā)現(xiàn),現(xiàn)成的創(chuàng)意和資源之間的交叉組合,往往可以產(chǎn)生新的商業(yè)機(jī)會(huì)。整體而言,目前以資源為驅(qū)動(dòng)的研究在創(chuàng)業(yè)能力中還比較鮮見(jiàn),概念化也處于初始階段。由于上述過(guò)程中創(chuàng)業(yè)活動(dòng)是由內(nèi)部因素推動(dòng)的,本文將這種創(chuàng)業(yè)能力稱(chēng)之為內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)能力。
進(jìn)一步,由于形成創(chuàng)業(yè)機(jī)制的過(guò)程不同,外生型和內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)所產(chǎn)生的結(jié)果也存在顯著差異。一般而言,機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)多數(shù)是由技術(shù)、政策、社會(huì)和需求等外部要素變化所引發(fā)的,帶有典型的環(huán)境大勢(shì)的特點(diǎn),具有較強(qiáng)的時(shí)代特性(Kirzner, 1997);而資源型創(chuàng)業(yè)多數(shù)是企業(yè)家運(yùn)用自身的聰明才智和創(chuàng)造力對(duì)既有要素的重新改造、整合和重組,以進(jìn)一步提升資源的使用屬性和范圍,帶有典型的資源組拼的特點(diǎn)(張玉利等, 2009)。因此,根據(jù)上述分析,外生型創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)更加擅長(zhǎng)依附于快速變化的環(huán)境特征進(jìn)行創(chuàng)新,是對(duì)機(jī)會(huì)和資源的開(kāi)創(chuàng)性應(yīng)用,帶有典型的探索性特征;而內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)更加注重自身能力和經(jīng)驗(yàn)的積累,是對(duì)機(jī)會(huì)和資源的深入開(kāi)發(fā)應(yīng)用,帶有典型的應(yīng)用性特征。
(二)外生型創(chuàng)業(yè)能力與激進(jìn)式創(chuàng)新
外生型創(chuàng)業(yè)能力是企業(yè)家對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境中的不均衡機(jī)會(huì)加以洞察后動(dòng)用資源來(lái)占據(jù)該機(jī)會(huì)的能力(郭瑞萍和蔡莉, 2014)。奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)派認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的本質(zhì)是市場(chǎng)資源配置的不均衡,這種不均衡給予創(chuàng)業(yè)者通過(guò)“低買(mǎi)高賣(mài)”獲取投資回報(bào)的可能性和以理想成本進(jìn)入新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)的空間(Troilo等, 2014)。從創(chuàng)新的類(lèi)型來(lái)說(shuō),多數(shù)外部機(jī)會(huì)引發(fā)的是企業(yè)進(jìn)入當(dāng)前主營(yíng)業(yè)務(wù)之外的新產(chǎn)品領(lǐng)域或新市場(chǎng)空間,這應(yīng)當(dāng)主要與激進(jìn)式創(chuàng)新有關(guān)。具體而言,從行業(yè)層面講,激進(jìn)式創(chuàng)新是行業(yè)首創(chuàng)的、領(lǐng)先于行業(yè)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新,這樣的產(chǎn)品創(chuàng)新大多來(lái)自于對(duì)環(huán)境變更中機(jī)會(huì)的捕捉。比如,谷歌公司原本只是一家搜索引擎公司,而隨著智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)商機(jī)的興起,谷歌公司快速進(jìn)入手機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)運(yùn)算、云技術(shù)、全球定位服務(wù)等多個(gè)新興行業(yè),成為創(chuàng)新最為活躍的公司。從企業(yè)層面講,激進(jìn)式創(chuàng)新是企業(yè)從未采取過(guò)的創(chuàng)新形式,這類(lèi)創(chuàng)新也多數(shù)來(lái)自于外部技術(shù)和制度變革的拉動(dòng)。例如,騰訊以即時(shí)通訊起家,隨著外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)吸引涉足了許多新的行業(yè),成為緊跟潮流的創(chuàng)新領(lǐng)軍者,而最近又投資成立獲得國(guó)家首批銀行牌照的民營(yíng)銀行——前海微眾銀行,使得騰訊又涉足互聯(lián)網(wǎng)銀行并成為這一新興領(lǐng)域的引領(lǐng)者。因此,無(wú)論行業(yè)層面還是企業(yè)層面,本文認(rèn)為外生型創(chuàng)業(yè)都是引發(fā)行業(yè)變革和企業(yè)革新的主要機(jī)制,應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的激進(jìn)式創(chuàng)新呈現(xiàn)顯著正向的關(guān)系。由此提出:
假設(shè)1:企業(yè)的外生型創(chuàng)業(yè)能力越強(qiáng),其激進(jìn)式創(chuàng)新程度越高。
(三)內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)能力與漸進(jìn)式創(chuàng)新
內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)能力是企業(yè)家在思考和解決問(wèn)題的過(guò)程中對(duì)資源的潛力進(jìn)行再判斷,并通過(guò)改造、整合和重組資源以形成新的資源或提供新的服務(wù)的能力(方世建等, 2013),從創(chuàng)新的性質(zhì)來(lái)說(shuō),內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)能力主要與漸進(jìn)式創(chuàng)新有關(guān)。首先,從技術(shù)層面講,因?yàn)橘Y源驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)是高度具象化的,通常有較強(qiáng)的路徑依賴(lài)性,形成一條實(shí)用的價(jià)值創(chuàng)造鏈(Senyard等, 2014)。例如,Baker和Nelson(2005)的研究發(fā)現(xiàn),農(nóng)夫Grayson用廢棄的沼氣池發(fā)電,用不完的電可供應(yīng)溫室大棚,大棚中種植番茄,番茄剩余用來(lái)喂魚(yú),魚(yú)的排泄物又用來(lái)施肥,通過(guò)不斷開(kāi)發(fā)資源剩余,持續(xù)地創(chuàng)造出新的生產(chǎn)價(jià)值。其次,從消費(fèi)者層面講,內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造主要發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部,是資源端的再利用和開(kāi)發(fā),主要與生產(chǎn)工藝和交易方式的改進(jìn)有關(guān)。例如,在八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)后高端餐飲市場(chǎng)不斷萎縮的情況下,山東老家創(chuàng)造性地利用閑置的廚師和廚房設(shè)備,專(zhuān)門(mén)為大型會(huì)議提供40—50元/份的高端外賣(mài)服務(wù)——“方盒”,成為企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)(張建琦等, 2015)。內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)在技術(shù)和消費(fèi)價(jià)值上均體現(xiàn)出資源效率提升的特點(diǎn),主要與企業(yè)內(nèi)部對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)和流程的改造有關(guān),因此幫助企業(yè)實(shí)施了漸進(jìn)式創(chuàng)新。由此提出:
假設(shè)2:企業(yè)的內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)能力越強(qiáng),其漸進(jìn)式創(chuàng)新程度越高。
(四)創(chuàng)新程度在創(chuàng)業(yè)能力與企業(yè)績(jī)效之間的中介效應(yīng)
創(chuàng)新是企業(yè)能力轉(zhuǎn)化為企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵。根據(jù)前文論述,我們認(rèn)為,從創(chuàng)業(yè)能力到企業(yè)績(jī)效,其間存在兩條不同的路徑。對(duì)于外生型創(chuàng)業(yè)能力而言,激進(jìn)式創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)是實(shí)現(xiàn)這一過(guò)程的關(guān)鍵機(jī)制。首先,機(jī)會(huì)本身無(wú)法自動(dòng)轉(zhuǎn)化為企業(yè)績(jī)效,這一過(guò)程必須倚靠企業(yè)自身的努力作為關(guān)鍵的中間機(jī)制(Ma等, 2011),即企業(yè)將外部客觀存在的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新的過(guò)程;其次,由外部環(huán)境涌現(xiàn)的機(jī)會(huì)所引發(fā)的創(chuàng)新,在多數(shù)情況下均超出了企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)范疇和產(chǎn)品范圍(Teece, 2012),為了抓住機(jī)會(huì),企業(yè)需要進(jìn)行大幅度的資源投入和研發(fā)創(chuàng)新,因此所推出的產(chǎn)品和服務(wù)具有更強(qiáng)的激進(jìn)式特點(diǎn);再次,激進(jìn)式的產(chǎn)品和服務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為消費(fèi)者帶來(lái)全新的消費(fèi)體驗(yàn),由此提升企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。綜合上述三點(diǎn),我們認(rèn)為,外生型創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng)的企業(yè)更可能推出激進(jìn)式的產(chǎn)品或服務(wù),進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效,因此激進(jìn)式創(chuàng)新在外生型創(chuàng)業(yè)能力與企業(yè)績(jī)效之間起到了中介的作用。
對(duì)于內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)能力而言,漸進(jìn)式創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)是其提高企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵機(jī)制。首先,內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)能力的關(guān)鍵是進(jìn)一步挖掘現(xiàn)有資源的價(jià)值潛力,而這一過(guò)程必須以企業(yè)資源配置方式或使用方式的變革作為必要的實(shí)現(xiàn)過(guò)程(Baker and Nelson, 2005);其次,并非所有的資源配置改變都能提高企業(yè)績(jī)效,只有降低了生產(chǎn)成本或提高了資源效率的改動(dòng)才能提高企業(yè)績(jī)效,而這一過(guò)程就是漸進(jìn)式創(chuàng)新,即不斷改善產(chǎn)品質(zhì)量和提升消費(fèi)品質(zhì)(Norman等, 2014);再次,漸進(jìn)式創(chuàng)新提升了顧客滿意度,為企業(yè)建立良好的顧客群體和支付意愿,能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)額外的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提升企業(yè)績(jī)效。綜合上述三點(diǎn),我們認(rèn)為,內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng)的企業(yè)更可能推出漸進(jìn)式的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新,通過(guò)完善消費(fèi)過(guò)程和提高顧客滿意度提升企業(yè)績(jī)效,因此在內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)能力與企業(yè)績(jī)效間起到了中介的作用。由此提出:
假設(shè)3a:激進(jìn)式創(chuàng)新在外生型創(chuàng)業(yè)能力與企業(yè)績(jī)效之間起中介作用;
假設(shè)3b:漸進(jìn)式創(chuàng)新在內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)能力與企業(yè)績(jī)效之間起中介作用。
(一)樣本選擇
參照以往創(chuàng)業(yè)能力研究的相關(guān)文獻(xiàn),本文采用問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。我們首先參考中英文實(shí)證文獻(xiàn)的研究量表,采取雙盲翻譯制成初步調(diào)查問(wèn)卷,然后請(qǐng)20位中山大學(xué)EMBA班或總裁班的學(xué)員進(jìn)行試填寫(xiě),并根據(jù)填寫(xiě)者的反饋對(duì)量表部分條目和表達(dá)進(jìn)行調(diào)整,以更符合中文情境的表達(dá)、理解和填寫(xiě)。在正式調(diào)查中,我們以廣東省、北京市和湖北省的工商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)員為主體,隨機(jī)抽取帶有高管聯(lián)系方式的企業(yè)樣本1 500份,然后通過(guò)電子郵件發(fā)放問(wèn)卷。此后每?jī)芍軐?duì)沒(méi)有反饋的被訪者進(jìn)行電話詢問(wèn),并適時(shí)補(bǔ)充發(fā)放問(wèn)卷。為了提高回訪率,我們承諾為受訪者提供詳細(xì)的調(diào)查分析報(bào)告。3個(gè)月后,共回收問(wèn)卷379份,去除填寫(xiě)不完整或隨意填寫(xiě)的問(wèn)卷43份,最終得可用問(wèn)卷336份,可用率為22.4%。
從受訪者的個(gè)體特征看,男性占75.6%,女性占24.4%,年齡大多介于31歲到50歲之間(占76.8%)。從職務(wù)來(lái)看,擔(dān)任董事長(zhǎng)職務(wù)的占22.3%,總經(jīng)理占32.1%,副總裁和副總經(jīng)理等高層管理人員占45.6%。從行業(yè)情況來(lái)看,超過(guò)一半的企業(yè)正處于快速發(fā)展階段(178家,占比53.0%),而處于成熟行業(yè)的企業(yè)有147家,占比43.8%,其他少數(shù)企業(yè)處于行業(yè)衰退階段。從產(chǎn)業(yè)分布情況來(lái)看,第一產(chǎn)業(yè)(農(nóng)林牧漁)有12家,占比3.6%;第二產(chǎn)業(yè)(采掘和制造業(yè))有197家,占比58.6%;第三產(chǎn)業(yè)(服務(wù)業(yè))有127家,占比37.8%??傮w而言,采集樣本與我國(guó)目前以制造業(yè)為主的國(guó)情基本相符,且被訪者多擔(dān)任企業(yè)要職,因此問(wèn)卷整體質(zhì)量良好。
為檢驗(yàn)未返回選擇偏差,運(yùn)用t檢驗(yàn)來(lái)比較已經(jīng)收集回來(lái)的樣本和未回復(fù)問(wèn)卷的樣本,未發(fā)現(xiàn)在企業(yè)年限、企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段及行業(yè)分布方面存在顯著差異。為檢驗(yàn)是否存在共同方法變異的問(wèn)題,根據(jù)Harman單因素方法對(duì)全文變量進(jìn)行因子分析,在未旋轉(zhuǎn)的情況下提取出6個(gè)因子,且第一因子僅解釋了23.17%的變異,未出現(xiàn)只有一個(gè)因子或某個(gè)因子解釋力特別大的情況,因此,本研究數(shù)據(jù)未發(fā)現(xiàn)明顯的共同方法偏差。另外,對(duì)變異膨脹因子(VIF值)進(jìn)行了檢驗(yàn),其值介于1.185至1.943之間,表明預(yù)測(cè)變量和控制變量之間不存在明顯的多重共線性問(wèn)題。
(二)變量測(cè)量
外生型創(chuàng)業(yè)能力量表來(lái)自郭瑞萍和蔡莉(2014)、Wilden等(2013),分為機(jī)會(huì)感知能力、機(jī)會(huì)占據(jù)能力和變革轉(zhuǎn)型能力三個(gè)子維度。其中,感知能力包括“本公司總是先于其他競(jìng)爭(zhēng)者察覺(jué)到環(huán)境變化”、“我們能準(zhǔn)確理解環(huán)境變化對(duì)于企業(yè)的意義”等5個(gè)測(cè)項(xiàng);占據(jù)能力包括“當(dāng)新需求出現(xiàn)時(shí),我們積極探索解決該需求的新方案”、“技術(shù)變動(dòng)時(shí),我們緊跟行業(yè)技術(shù)的最新發(fā)展潮流”等5個(gè)測(cè)項(xiàng);轉(zhuǎn)型能力包括“我們執(zhí)行了新的組織管理方法”、“ 我們實(shí)施了新的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”等4個(gè)測(cè)項(xiàng)。三個(gè)子維度之間為構(gòu)成型關(guān)系,視為三個(gè)測(cè)項(xiàng)再構(gòu)成外生型創(chuàng)業(yè)能力的二階變量。
內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)能力量表來(lái)自馬鴻佳等(2014)和Senyard等(2014),分為資源整合能力、資源建構(gòu)能力和環(huán)境適應(yīng)能力三個(gè)子維度。其中,整合能力包括“企業(yè)不斷完善其自身的資源稟賦”、“ 企業(yè)能夠用整合的資源提升工作效率和效能”等5個(gè)測(cè)項(xiàng);建構(gòu)能力包括“我們善于利用任意可能有用的手邊資源,來(lái)應(yīng)對(duì)新問(wèn)題或新機(jī)會(huì)”、“我們通過(guò)改造和重組手邊資源,獲得了新的問(wèn)題解決方案”等4個(gè)測(cè)項(xiàng);適應(yīng)能力包括“本企業(yè)能夠根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)先性來(lái)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)演進(jìn)”、“ 具備不斷地觀察市場(chǎng)、客戶和競(jìng)爭(zhēng)者并據(jù)此配置資源的能力”等4個(gè)測(cè)項(xiàng)。三個(gè)子維度之間為也為構(gòu)成型關(guān)系,視為三個(gè)測(cè)項(xiàng)再構(gòu)成內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)能力的二階變量。
激進(jìn)式創(chuàng)新量表來(lái)自Atuahene-Gima(2005),包括(1)我們企業(yè)經(jīng)常推出激進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品;(2) 相比起主要對(duì)手,我們推出了更多的激進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品;(3)激進(jìn)式創(chuàng)新占銷(xiāo)售額比重(5%以下,5-10%,11%-15%,16-20%,>20%);(4)推出激進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品的數(shù)量(0-2,3-5,6-8,9-12和超過(guò)12)共4個(gè)測(cè)項(xiàng)。
漸進(jìn)式創(chuàng)新量表來(lái)自Atuahene-Gima(2005),包括(1)我們企業(yè)經(jīng)常推出漸進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品;(2)相比起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們推出了更多的漸進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品;(3)漸進(jìn)式創(chuàng)新占銷(xiāo)售額程度(5%以下,5-10%,11%-15%,16-20%,>20%);(4)推出漸進(jìn)式創(chuàng)新的數(shù)量(1—5, 6—10, 11—15, 16—20和超過(guò)25)。共4個(gè)測(cè)項(xiàng)。
企業(yè)績(jī)效的測(cè)量量表來(lái)自Zhou等(2005),包括“整體而言,我們的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率高于行業(yè)平均水平”、“ 我們的利潤(rùn)增長(zhǎng)率高于行業(yè)平均水平”等4項(xiàng)指標(biāo),分別從銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率、投資回報(bào)率和整體利潤(rùn)水平來(lái)衡量企業(yè)績(jī)效。
上述測(cè)量量表均采取李克特式設(shè)計(jì),受訪者根據(jù)實(shí)際情況對(duì)問(wèn)項(xiàng)進(jìn)行判斷,選擇“5”表示與實(shí)際符合程度最高,選擇“1”則表示符合程度最低。此外,本文還測(cè)量了企業(yè)年齡、企業(yè)規(guī)模、研發(fā)強(qiáng)度、發(fā)展階段和競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度等作為模型的控制變量。
(三)信度和效度檢驗(yàn)
本文采用驗(yàn)證性因子分析進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)。表2給出了主要測(cè)量條目的因子載荷(loading)、Cronbach’sα值、組合信度(CR)和平均方差萃取值(AVE)。Hair等建議每個(gè)條目的因子載荷應(yīng)該都在0.5以上,數(shù)據(jù)顯示本研究所有條目都滿足要求。信度方面,通常認(rèn)為Cronbach’sα值應(yīng)當(dāng)在0.7以上才具有較好的內(nèi)部一致性。本研究各變量的Cronbach’sα值皆大于0.7,滿足要求。CR值指構(gòu)念內(nèi)部變異的一致性,通常來(lái)講,組合信度CR值應(yīng)該大于0.7。本研究各變量的CR值都在0.7以上,符合要求。區(qū)分效度方面,各變量AVE值的平方根均大于與其他變量之間的相關(guān)系數(shù),說(shuō)明構(gòu)念之間具有良好的區(qū)分效度。整體而言,本研究主要構(gòu)念的因子載荷、Cronbach’sα值、組合信度和平均方差萃取值都滿足要求,測(cè)量的信度和效度較好。
表2 主要測(cè)量構(gòu)念的信度和效度
(四)結(jié)構(gòu)方程建模
本研究采用結(jié)構(gòu)方程建模來(lái)檢驗(yàn)研究假設(shè)。采用MPLUS 7.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行建模,變量之間路徑采用最大似然法估計(jì)。為了判定每一路徑系數(shù)的顯著性,我們采用了標(biāo)準(zhǔn)化的重復(fù)抽樣法,即對(duì)336個(gè)樣本數(shù)據(jù)采用放回重復(fù)抽樣1000次。估計(jì)模型解釋了內(nèi)生變量較多的方差。表3是結(jié)構(gòu)方程模型路徑分析的結(jié)果。
表3 最大似然估計(jì)分析的路徑系數(shù)
表3中,我們控制了企業(yè)年齡、規(guī)模、研發(fā)投入強(qiáng)度、資源冗余、所在行業(yè)、發(fā)展階段和競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度等對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。分析結(jié)果表明:(1)外生型創(chuàng)業(yè)能力正向影響激進(jìn)式創(chuàng)新(β=0.421;p≤0.01),但對(duì)漸進(jìn)式創(chuàng)新的影響程度較弱(β=0.134;p≤0.05),假設(shè)1得到數(shù)據(jù)支持;(2)內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)能力對(duì)漸進(jìn)式創(chuàng)新存在顯著的正向影響(β=0.372;p≤0.001),而對(duì)激進(jìn)式創(chuàng)新卻未發(fā)現(xiàn)有顯著影響(β=0.087;p≥0.10),假設(shè)2得到了數(shù)據(jù)支持;(3)激進(jìn)式創(chuàng)新與企業(yè)績(jī)效存在顯著的正向影響關(guān)系(β=0.380;p≤0.001),同時(shí),漸進(jìn)式創(chuàng)新也對(duì)企業(yè)績(jī)效有顯著的正向影響(β=0.276;p≤0.01),假設(shè)3也得到了數(shù)據(jù)支持。
為了檢驗(yàn)激進(jìn)式創(chuàng)新和漸進(jìn)式創(chuàng)新的中介作用,運(yùn)用MPLUS 7.0軟件對(duì)多個(gè)嵌套模型的擬合度進(jìn)行對(duì)比,結(jié)果如表4所示。模型1是本文假設(shè)模型,整個(gè)模型的擬合指標(biāo)2/df為3.154、RMSEA為0.059、SRMR為0.061、CFI為0.922、AGFI為0.882,表明模型擬合良好。模型2是部分中介模型,在原中介過(guò)程的基礎(chǔ)上,增加外生型和內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)能力直接影響企業(yè)績(jī)效的2條路徑。模型3是無(wú)中介模型A,將創(chuàng)新程度視為與企業(yè)績(jī)效平行的結(jié)果變量,創(chuàng)業(yè)能力直接影響企業(yè)創(chuàng)新程度和績(jī)效。模型4是無(wú)中介模型B,將激進(jìn)式和漸進(jìn)式創(chuàng)新視為與創(chuàng)業(yè)能力平行的前因變量,直接影響企業(yè)績(jī)效。對(duì)四個(gè)模型進(jìn)行比較,模型1在各項(xiàng)擬合指標(biāo)上具有更好的擬合優(yōu)度,體現(xiàn)為具有較小的2/df、RMSEA、SRMR值,具有較大的CFI和AGFI值。此外,模型1與模型2、3、4相比,Δ2具有顯著的差異而且0.05水平下顯著。這些結(jié)果表明,本研究的假設(shè)模型與其他模型相比,與數(shù)據(jù)的擬合程度更好,更能得到實(shí)證支持。最后,圖1對(duì)模型1中的路徑建模結(jié)果進(jìn)行了匯總。
表4 結(jié)構(gòu)方程模型比較
注:EEC表示外生型創(chuàng)業(yè)能力;IEC表示內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)能力;RI表示激進(jìn)式創(chuàng)新;II表示漸進(jìn)式創(chuàng)新;PF表示企業(yè)績(jī)效。
圖1 結(jié)構(gòu)建模路徑圖(實(shí)線表示至少在p=0.05水平上顯著,虛線表示不顯著)
(一)主要研究發(fā)現(xiàn)
基于上述實(shí)證結(jié)果,本文有三個(gè)主要研究發(fā)現(xiàn)。
第一,從創(chuàng)業(yè)能力的性質(zhì)來(lái)看,機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)的外生型創(chuàng)業(yè)能力和資源驅(qū)動(dòng)的內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)能力是構(gòu)成創(chuàng)業(yè)過(guò)程的完整要素。以往對(duì)于創(chuàng)業(yè)能力的研究集中于對(duì)外部機(jī)會(huì)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的激進(jìn)式創(chuàng)業(yè)路徑,而相對(duì)忽視了企業(yè)基于內(nèi)部資源的漸進(jìn)式創(chuàng)業(yè)路徑(尹苗苗和費(fèi)宇鵬, 2013)。實(shí)際上,本文的研究結(jié)果啟示,企業(yè)既可以通過(guò)追逐外部機(jī)會(huì)獲得突進(jìn)式的成長(zhǎng),也可以通過(guò)內(nèi)部資源擴(kuò)展得到漸進(jìn)式的成長(zhǎng),而對(duì)于廣大中小企業(yè)和新創(chuàng)企業(yè)而言,在難以投資外部機(jī)會(huì)的情況下,基于內(nèi)部資源運(yùn)作進(jìn)行內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)可能是更為實(shí)際的創(chuàng)業(yè)方略。
第二,從創(chuàng)業(yè)能力的影響過(guò)程來(lái)看,由于模型1的擬合程度顯著優(yōu)于部分中介(模型2)和無(wú)中介模型(模型3和4),因此支持了創(chuàng)新程度在創(chuàng)業(yè)能力與企業(yè)績(jī)效之間的中介角色。在以往的研究中,多數(shù)文獻(xiàn)直接討論創(chuàng)業(yè)能力的強(qiáng)弱與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系(馬鴻佳等, 2014),其結(jié)果往往難以解釋現(xiàn)實(shí)中居高不下的創(chuàng)業(yè)失敗率。本文的研究結(jié)果顯示,企業(yè)家或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)能力必須轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新,才能為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,為企業(yè)帶來(lái)優(yōu)異績(jī)效。因此,本文的中介過(guò)程研究為深入理解創(chuàng)業(yè)能力與企業(yè)績(jī)效的復(fù)雜關(guān)系提供了新的理論依據(jù)和經(jīng)驗(yàn)結(jié)果。
第三,從創(chuàng)業(yè)能力的影響強(qiáng)弱程度來(lái)看,外生型創(chuàng)業(yè)能力影響企業(yè)績(jī)效的程度明顯高于內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)能力,這說(shuō)明在我國(guó)當(dāng)前的轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)情境中,多數(shù)的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)仍然是外部機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)的,而企業(yè)內(nèi)部資源創(chuàng)新的作用則居于次要的地位。外部環(huán)境的劇烈變化,如不斷釋放的制度紅利以及引入外國(guó)先進(jìn)技術(shù)和商業(yè)模式,使得我國(guó)企業(yè)整體上處于跟隨和學(xué)習(xí)的過(guò)程之中(朱亞鵬和劉云香, 2014),而內(nèi)部資源蘊(yùn)含的創(chuàng)新力相對(duì)較弱。這一方面為企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供了證據(jù)支持,另一方面也說(shuō)明我國(guó)工商業(yè)基礎(chǔ)弱、底子薄,需要逐漸從外向型經(jīng)濟(jì)朝平衡性經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變發(fā)展。
(二)理論和實(shí)踐價(jià)值
在理論貢獻(xiàn)方面,本文通過(guò)引入Shane和Sarasvathy等的雙重創(chuàng)業(yè)過(guò)程視角,從一個(gè)新的角度審視并檢驗(yàn)了創(chuàng)業(yè)能力的雙元性質(zhì)及其效能,這對(duì)于以往研究?jī)A向于單獨(dú)從機(jī)會(huì)層面進(jìn)行的研究形成了差異和補(bǔ)充(Abdelgawad等, 2013)。同時(shí),跳出“創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng)度—企業(yè)績(jī)效”的直接因果研究,把創(chuàng)業(yè)能力與企業(yè)的創(chuàng)新過(guò)程結(jié)合起來(lái),有利于更加清楚地認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)過(guò)程的復(fù)雜性和邏輯性,形成更為全面的創(chuàng)業(yè)能力理論(蔡莉等, 2011)。此外,還發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)能力影響企業(yè)創(chuàng)新的不同路徑:機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)的外生型創(chuàng)業(yè)能力主要與企業(yè)的激進(jìn)式創(chuàng)新有關(guān),而資源驅(qū)動(dòng)的內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)能力主要與企業(yè)的漸進(jìn)式創(chuàng)新有關(guān),這將有助于學(xué)界對(duì)創(chuàng)業(yè)能力的性質(zhì)及其效能路徑有更全面的了解。
本文的發(fā)現(xiàn)對(duì)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐具有一定參考價(jià)值。首先,創(chuàng)業(yè)能力既可以外部機(jī)會(huì)的追逐作為切入點(diǎn),也可以從企業(yè)自身資源展開(kāi),這啟示創(chuàng)業(yè)者要均衡對(duì)待“機(jī)會(huì)—資源”的雙元關(guān)系,平衡地開(kāi)展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。其次,創(chuàng)業(yè)能力與企業(yè)績(jī)效存在邏輯上的跳躍性,需要實(shí)際的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新作為中介過(guò)程,這提示創(chuàng)業(yè)者無(wú)論能力強(qiáng)弱,均要小心謹(jǐn)慎地對(duì)待創(chuàng)業(yè)過(guò)程,根據(jù)實(shí)際情況將能力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新,然后才能獲得企業(yè)績(jī)效。再次,從本文的路徑結(jié)果來(lái)看,外生型創(chuàng)業(yè)能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響更大,更可能導(dǎo)致激進(jìn)式創(chuàng)新,這提示創(chuàng)業(yè)者在保持“機(jī)會(huì)—資源”平衡的基礎(chǔ)上,可以適當(dāng)偏重對(duì)外部機(jī)會(huì)的識(shí)別和捕捉,這與我國(guó)當(dāng)前轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的基本國(guó)情相吻合。
(三)研究局限與未來(lái)展望
本文采用了橫斷面數(shù)據(jù)作為分析來(lái)源,并不完全符合事物發(fā)生的先后邏輯順序。為了克服這一點(diǎn),我們請(qǐng)企業(yè)評(píng)價(jià)“過(guò)去三年中”的創(chuàng)業(yè)能力情況和“當(dāng)前”的企業(yè)創(chuàng)新與績(jī)效,在一定程度上減少了橫斷面數(shù)據(jù)的不足。但作為具有嚴(yán)密邏輯發(fā)生順序的“能力—?jiǎng)?chuàng)新—績(jī)效”過(guò)程,未來(lái)的研究應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)更為科學(xué)、客觀的研究方法,從縱向的角度對(duì)本文的研究結(jié)論進(jìn)行補(bǔ)充。此外,我們的研究在理論上辨識(shí)了外生型和內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)能力,并且初步實(shí)證分析了其影響績(jī)效的不同路徑,但目前這一發(fā)現(xiàn)還處于初始階段,不同創(chuàng)業(yè)能力的實(shí)際性質(zhì)和表現(xiàn)形式還需要在具體的管理案例中得到體現(xiàn)。因此,未來(lái)的研究可以采取扎根研究或案例分析的辦法,根據(jù)創(chuàng)業(yè)實(shí)際來(lái)進(jìn)一步豐富和發(fā)展本文的理論分析和初步的實(shí)證研究結(jié)論。
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【責(zé)任編輯:李青果;責(zé)任校對(duì):李青果,張慕華】
2016—05—23
國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71572204);中國(guó)博士后基金資助特別項(xiàng)目(2013T60825);廣東省普通高校青年創(chuàng)新人才類(lèi)項(xiàng)目(2015WQNCX104)
徐駿輝,中山大學(xué)嶺南學(xué)院(廣州 510275); 趙興廬,廣東金融學(xué)院工商管理系(廣州510521); 張建琦,中山大學(xué)嶺南學(xué)院(廣州 510275)。
10.13471/j.cnki.jsysusse.2017.01.017
中山大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)2017年1期