成京蓉

摘 要：加強(qiáng)人本管理，提升企業(yè)綜合效益已經(jīng)得到了企業(yè)管理人員的認(rèn)可，本文主要針對(duì)該種管理理念的內(nèi)涵問題進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)人本管理;內(nèi)涵;研究

企業(yè)是由許多個(gè)有思維的人組成的有機(jī)整體。每個(gè)人在工作中的組織紀(jì)律性，積極性，個(gè)人素質(zhì)和創(chuàng)新能力都關(guān)系到企業(yè)命運(yùn)的存亡。因此在企業(yè)管理的過程中做到以人為本，才能從本質(zhì)上形成一股使企業(yè)向前發(fā)展的合力。

一、企業(yè)人本管理的參與要素

企業(yè)人本管理牽扯到企業(yè)的發(fā)展前途以及員工在企業(yè)中的成長(zhǎng)歷程，員工參與其中積極發(fā)揮創(chuàng)造性思維，維持人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這是一項(xiàng)繁雜的管理體系，設(shè)計(jì)多個(gè)管理對(duì)象及其設(shè)定目標(biāo)。最終企業(yè)人本管理要在各個(gè)參與要素的有效配合下，使企業(yè)作為一個(gè)整體發(fā)揮更加優(yōu)化的作用。總體來說包括以下幾個(gè)要素：

一是制度。良性的企業(yè)制度是員工自覺遵守，企業(yè)有效生產(chǎn)的保障。嚴(yán)格的企業(yè)管理制度是一種文明體系。依靠制度管理的企業(yè)一定遠(yuǎn)高于感性控制下的人為管理。當(dāng)前，許多企業(yè)存在著管理亂象：人員混雜，秩序空白，紀(jì)律混雜等導(dǎo)致了企業(yè)發(fā)展的滯后性。因此，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格制度是企業(yè)人本管理必不可少的一個(gè)要素。

二是全體員工的管理。企業(yè)的員工不僅包括普通勞動(dòng)者，還包括參與企業(yè)管理決策的領(lǐng)導(dǎo)者。一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的成敗。重視員工的個(gè)人素質(zhì)，廣育賢才，是企業(yè)求得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必要計(jì)策?，F(xiàn)在我國(guó)企業(yè)員工素質(zhì)整體雖有進(jìn)步，但是職業(yè)素質(zhì)仍有待提高。企業(yè)員工的知識(shí)儲(chǔ)備、實(shí)踐技能都是社會(huì)發(fā)展對(duì)其提出的必然要求。

三是企業(yè)形象。企業(yè)的產(chǎn)品固然可以打造企業(yè)光鮮的名片。但是我們要明白產(chǎn)品由人創(chuàng)造，因此，企業(yè)形象的塑造離不開每位員工的具體行為。若員工的素質(zhì)不得到提升，良好企業(yè)形象的塑造也便無從談起。同時(shí)，企業(yè)還要采取各種有效手段打造企業(yè)員工積極的精神風(fēng)貌。

四是創(chuàng)造力與凝聚力。成功的企業(yè)都具有一個(gè)共性，那便是：都具有強(qiáng)大的凝聚力和向心力。創(chuàng)造力則是企業(yè)人本管理更高層次的追求。企業(yè)在這個(gè)過程中要為員工創(chuàng)造力的開發(fā)營(yíng)造適宜寬松的氛圍，看得到員工位企業(yè)創(chuàng)新所付出的努力，并及時(shí)給予其物質(zhì)或者精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)企業(yè)還可以利用積極效應(yīng)，建立優(yōu)化的人才機(jī)制，以此增強(qiáng)的創(chuàng)新動(dòng)力。

這些企業(yè)人本管理的要素配合得當(dāng)，定能讓現(xiàn)代企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中更勝一籌。

二、企業(yè)人本管理的有效手段

企業(yè)人本管理的最終目的是使每位員工在自覺的狀態(tài)下主動(dòng)為企業(yè)的發(fā)展做出自己的的貢獻(xiàn)。包括以下三點(diǎn)有效手段：

一是動(dòng)力與壓力相結(jié)合。企業(yè)為人本管理所提供的動(dòng)力機(jī)制主要包括：精神動(dòng)力和物質(zhì)動(dòng)力。其中精神動(dòng)力是根本，動(dòng)力作用起著輔助作用。精神上的動(dòng)力即：精神激勵(lì)。能夠使員工在實(shí)踐的過程中持之以恒為企業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)。物質(zhì)上的動(dòng)力即：物質(zhì)激勵(lì)。相比精神動(dòng)力更能使員工有實(shí)實(shí)在在的獲得感，更具有短期時(shí)效性。總之，二者缺一不可，只有在彰顯得益的情況下才能夠發(fā)揮更大的作用。企業(yè)人本管理的壓力機(jī)制同樣具有雙重性，主要包括：預(yù)定目標(biāo)壓力和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)壓力。預(yù)定目標(biāo)是一種隱性的壓力，能夠使員工具有更為強(qiáng)烈的責(zé)任感和方向感，使他們更加明確自己的職責(zé)并在無形中督促員工去完成既定目標(biāo)。相比預(yù)定目標(biāo)壓力，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)壓力的作用就更為顯性。也恰恰因?yàn)檫@種顯性特征，員工才會(huì)帶著緊張感進(jìn)入工作，提升工作效率。

二是約束與保證并行。約束是制度與規(guī)范的一種總稱。通常分為有形的約束與無形的約束兩種。制度作為既定的文字性約束即被稱為有形的約束。這種約束往往明文規(guī)定出員工在企業(yè)中該做什么，不該做什么，具有較大的強(qiáng)制性。而道德規(guī)范則是在歷史發(fā)展中形成的一種無形的社會(huì)契約，是在前者形成一種習(xí)慣時(shí)員工的自覺行為。同樣這種無形的約束也是企業(yè)人本管理發(fā)展的目標(biāo)之一。保證機(jī)制作為約束機(jī)制的必要補(bǔ)充，是在企業(yè)員工完成義務(wù)的同時(shí)應(yīng)該享有的權(quán)利。是在保證員工基本生活需求之余還能為其提供相應(yīng)福利保障的制度，在很大程度上能夠提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同性。

三是良好環(huán)境的保障。員工能否在企業(yè)中積極順利地發(fā)揮自己創(chuàng)造性，貢獻(xiàn)自己的智力成果和勞動(dòng)力，與企業(yè)的環(huán)境有著密不可分的關(guān)系。企業(yè)環(huán)境往往被劃分為兩類，即：外部自然環(huán)境和內(nèi)部人際關(guān)系。員工在工作中所使用的器具是否完備先進(jìn)，工作環(huán)境是否優(yōu)雅，整潔，這些觸目可及的東西，直接關(guān)系到員工以什么樣的心情投入到工作中去，良好的外部自然環(huán)境能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，讓員工以更飽滿的熱情投入到工作中去。融洽的內(nèi)部人際關(guān)系，同事之間友好交談，相互關(guān)心，能夠增加員工內(nèi)心的愉悅感，在無形中提升企業(yè)的生產(chǎn)效率。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，人本化管理的內(nèi)涵就是要力爭(zhēng)使每位員工都能認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展理念，自覺參與到企業(yè)的發(fā)展中去，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的指揮和勞動(dòng)力，并與之形成前途休戚相關(guān)的共同體。正確把我其內(nèi)涵，并知曉其中內(nèi)在關(guān)系，定能為企業(yè)的合理規(guī)劃與發(fā)展助力。

參考文獻(xiàn)：

[1]汪正彬.重慶市飯店業(yè)對(duì)員工實(shí)施人本管理策略探析[J].西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）. 2010（02）.

[2]康志云.企業(yè)人本管理中存在的問題及對(duì)策[J].河北省社會(huì)主義學(xué)院學(xué)報(bào). 2011（01）.

[3]張延運(yùn).淺論我國(guó)企業(yè)人本管理存在的問題及對(duì)策[J].中國(guó)商界（上半月）. 2010（10）.