高媛媛

（山東女子學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)院，山東濟(jì)南 250300）

茶企企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響分析

高媛媛

（山東女子學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)院，山東濟(jì)南 250300）

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)價(jià)值的重要體現(xiàn)，也是一個(gè)不可忽略的影響因素，在全球經(jīng)濟(jì)合作日益密切的今天，企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為各個(gè)國(guó)家和地區(qū)評(píng)價(jià)企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。本文中基于茶企企業(yè)展開(kāi)社會(huì)責(zé)任研究，分析其對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響。

茶企企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；企業(yè)價(jià)值；影響要素

基于價(jià)值鏈理論分析，企業(yè)作為一種社會(huì)組織所進(jìn)行的價(jià)值創(chuàng)造，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了自身組織活動(dòng)的范疇。這是因?yàn)槠髽I(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的參與主體，同時(shí)又是自然、社會(huì)資源的主要消耗對(duì)象，它必然需要向企業(yè)利益相關(guān)者反饋回報(bào)，所謂“利益相關(guān)者”既包括股東、債權(quán)人、員工等，也包括政府、合作者和普通消費(fèi)者；廣義上，可以認(rèn)為全體社會(huì)成員，這也預(yù)示著“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的廣泛性，以直接的“消費(fèi)者”為媒介，對(duì)社會(huì)公眾產(chǎn)生正面作用，如公共安全、生態(tài)環(huán)保等。

1 茶企范疇下的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系

所謂“企業(yè)價(jià)值”是一個(gè)非常明確的經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，即“企業(yè)預(yù)期自由現(xiàn)金流量以其加權(quán)平均資本成本為貼現(xiàn)率折現(xiàn)的現(xiàn)值”，經(jīng)濟(jì)學(xué)層面研究“企業(yè)價(jià)值”往往是狹義性的，即主要從企業(yè)財(cái)務(wù)決策角度入手，重點(diǎn)分析企業(yè)資本時(shí)間價(jià)值、可持續(xù)發(fā)展能力、風(fēng)險(xiǎn)等。如果將“企業(yè)價(jià)值”擴(kuò)展到管理學(xué)層面，大量非經(jīng)濟(jì)性?xún)r(jià)值就會(huì)融入進(jìn)來(lái)，包括社會(huì)公共價(jià)值、生態(tài)環(huán)保價(jià)值等，所反饋的人群范圍（相關(guān)利益者）也不斷擴(kuò)大——企業(yè)價(jià)值越高，相關(guān)利益者的回報(bào)也就越大；具體來(lái)說(shuō)，可從三個(gè)角度分析兩者關(guān)系。

第一，茶企企業(yè)社會(huì)責(zé)任等同于道德責(zé)任?！捌髽I(yè)道德”可視為企業(yè)在社會(huì)層面的道德價(jià)值體現(xiàn)，內(nèi)容十分豐富，如慈善事業(yè)，企業(yè)秉承著“取之于民、用之于民”的樸素思想，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，幫扶弱勢(shì)群體，正是體現(xiàn)良好社會(huì)責(zé)任的重要表現(xiàn)；又如，針對(duì)產(chǎn)品而言的“職業(yè)道德”，確保茶葉產(chǎn)品的安全、綠色、無(wú)害，這是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，同樣也突出了自身的道德情操；再如，對(duì)于生態(tài)環(huán)境保護(hù)的積極參與，所做出的實(shí)質(zhì)性工作，也是重要的道德層面體現(xiàn)。

第二，茶企企業(yè)社會(huì)責(zé)任等同于法律責(zé)任。與道德責(zé)任不同，法律責(zé)任具有強(qiáng)制性，企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中必須遵循相關(guān)法律、法規(guī)的要求，例如在員工薪資福利待遇方面，要合理、按時(shí)、足額發(fā)放，污染物排放必須符合標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量必須確保符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等。否則，企業(yè)就要承擔(dān)相應(yīng)的懲罰，茶企企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量層面，作為一種大眾消費(fèi)的食品、飲品生產(chǎn)主體，必須對(duì)消費(fèi)者的生命健康負(fù)責(zé)。

第三，茶企企業(yè)社會(huì)責(zé)任等同于經(jīng)濟(jì)責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任是所有企業(yè)的共同責(zé)任，它主要是指一種實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化的責(zé)任，以滿足投資人、債權(quán)人、員工等合法的經(jīng)濟(jì)權(quán)利。茶企企業(yè)在我國(guó)尚不具備大型企業(yè)規(guī)模，并且主要以區(qū)域化經(jīng)營(yíng)為主，以民營(yíng)、私營(yíng)為主，對(duì)于經(jīng)濟(jì)責(zé)任的關(guān)注度明顯更高，也較為重要。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)責(zé)任是否得到了良好的履行，直接關(guān)系到企業(yè)生存，涉及到大多數(shù)從業(yè)人員及合作者的經(jīng)濟(jì)利益（如茶農(nóng)、員工），對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定有著直接影響。

2 茶企企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響分析

2.1 正向影響

茶企企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值的正向影響，主要體現(xiàn)在以產(chǎn)品、服務(wù)為媒介的對(duì)象層面，以下展開(kāi)分別探討。

第一，對(duì)消費(fèi)者的正向影響。結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)理論分析，“消費(fèi)者”是茶企企業(yè)價(jià)值的主要增值要素，也是茶企企業(yè)最主要的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容。本質(zhì)上，茶企企業(yè)就是一個(gè)非常廣泛的概念，它包括了茶葉加工、茶葉食品、茶制品銷(xiāo)售、茶葉種植等，從企業(yè)角度而言，既包括上下游的直接消費(fèi)者，也包括終端零售層面的消費(fèi)者，其消費(fèi)價(jià)值最終會(huì)轉(zhuǎn)化為對(duì)茶企企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)品牌認(rèn)同。進(jìn)而，茶企企業(yè)在主動(dòng)、全面履行社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中，能夠反過(guò)來(lái)不斷地強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的“正向作用”，提高企業(yè)的市場(chǎng)認(rèn)可度；其關(guān)鍵點(diǎn)在于，茶企企業(yè)所提供的產(chǎn)品是否品質(zhì)可靠、安全、貨真價(jià)實(shí)，是否存在誘導(dǎo)、誤導(dǎo)和坑害消費(fèi)者的現(xiàn)象，以及消費(fèi)者能否便捷地維護(hù)自身權(quán)益。

第二，對(duì)企業(yè)員工的正向影響。茶企企業(yè)與其他類(lèi)型企業(yè)一樣，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中都要遵循《公司法》及相關(guān)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律內(nèi)容，如環(huán)保法規(guī)、納稅條例等，實(shí)現(xiàn)自己依法運(yùn)營(yíng)、依法治理，這是立足將茶企企業(yè)視為一個(gè)整體的角度。但相應(yīng)的，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)也是十分重要的影響要素，在產(chǎn)業(yè)鏈層面，廣泛分布著為茶企企業(yè)貢獻(xiàn)的員工，從茶農(nóng)到加工，從流通到零售，這些可視為“內(nèi)部顧客”，最重要的內(nèi)部顧客無(wú)疑是企業(yè)自身的員工，他們是確保企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，但同時(shí)也深刻地影響著企業(yè)的穩(wěn)定。茶企企業(yè)在主動(dòng)履行法律責(zé)任的過(guò)程中，包括按照《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等提供薪資福利，正常放假，提供社會(huì)保險(xiǎn)，進(jìn)行員工培訓(xùn)等，從而實(shí)現(xiàn)自身更快、更穩(wěn)定地發(fā)展。

第三，對(duì)自然資源的正向影響。茶企企業(yè)的主要生產(chǎn)原料是茶葉，作為一種農(nóng)業(yè)體系中的產(chǎn)品，在轉(zhuǎn)入工業(yè)體系過(guò)程中，必然涉及一些對(duì)自然生態(tài)環(huán)境不友好、不和諧的現(xiàn)象。例如，為了提高茶葉產(chǎn)量，一些茶企企業(yè)在茶葉種植中會(huì)使用化肥代替有機(jī)肥，或者大量使用農(nóng)藥，造成農(nóng)藥殘留和地下水污染等。同時(shí)，在商品流通環(huán)節(jié)，茶企企業(yè)對(duì)于茶葉的過(guò)度包裝，造成一定程度的資源浪費(fèi)和環(huán)境污染，例如使用一些不可降解的材料做包裝盒，這些都是對(duì)自然資源不友好的表現(xiàn)。相應(yīng)地，從企業(yè)社會(huì)責(zé)任角度出發(fā)，企業(yè)能夠有效地規(guī)避這些問(wèn)題，積極履行保護(hù)自然環(huán)境的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益的雙贏。

第四，對(duì)社會(huì)文化的正向作用。中國(guó)有著悠久的茶文化，茶企企業(yè)作為茶葉產(chǎn)品的生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、銷(xiāo)售者，同時(shí)也應(yīng)該是茶文化的傳播者和創(chuàng)新者。基于文化領(lǐng)域，茶企企業(yè)的社會(huì)責(zé)任更多地表現(xiàn)在社會(huì)公益層面，例如，投入一部分資金幫扶社會(huì)弱勢(shì)群體、參與抗災(zāi)救災(zāi)等，更重要的是，“茶文化”中蘊(yùn)含著豐富的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)，以此為契機(jī)可以擴(kuò)大文化影響范圍，提升文化自信。

2.2 負(fù)向影響

企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值的負(fù)向影響，可以歸結(jié)為企業(yè)為履行社會(huì)責(zé)任而做出的企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值付出，包括資金、人力、物力等。例如，參與一項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，必然需要投入一定比例的經(jīng)濟(jì)收益，而這一部分收益的投入并不會(huì)直接帶來(lái)新的價(jià)值增加。就目前而言，這也是導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)不愿意履行社會(huì)責(zé)任的原因。

3 茶企企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)價(jià)值的平衡策略

企業(yè)上市是社會(huì)責(zé)任履行的一種重要途徑，但從目前來(lái)看，我國(guó)茶企企業(yè)（以茶葉產(chǎn)品為主營(yíng)業(yè)務(wù)）上市的極少，絕大部分茶企企業(yè)的社會(huì)責(zé)任都是在相對(duì)狹隘的空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)的，所發(fā)揮的效應(yīng)并不明顯。一方面，這是由于我國(guó)茶企企業(yè)的運(yùn)作尚不成熟，盡管我國(guó)是一個(gè)茶葉大國(guó)，但并不是茶葉強(qiáng)國(guó)；另一方面，茶企企業(yè)還有待品牌化建設(shè)，就企業(yè)角度分析，目前尚未有一個(gè)清晰、高效的品牌效應(yīng)。

究其原因，注重茶葉企業(yè)的品牌化建設(shè)與完善，本身是一種機(jī)制建設(shè)。企業(yè)組織參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的最本質(zhì)、最根本目的是盈利，“品牌化”的目的也同樣如此，但不同于其他市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，“品牌化”的建設(shè)能夠形成雙方約束機(jī)制。一方面，品牌建立成功之后可以為茶企帶來(lái)更好的利潤(rùn)，從而推動(dòng)其對(duì)品牌的維護(hù)，另一方面，消費(fèi)者基于品牌的監(jiān)督可以有的放矢，避免自身合法權(quán)利被侵害而無(wú)從解決的現(xiàn)象。這樣一來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)價(jià)值之間就形成了雙向互動(dòng)。

4 結(jié)束語(yǔ)

整體上，以茶企企業(yè)社會(huì)責(zé)任來(lái)研究企業(yè)價(jià)值，可視為宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)形態(tài)下的行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展性探討，與茶企企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素、市場(chǎng)特征、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)等都存在密切的關(guān)系。相應(yīng)地，在進(jìn)行社會(huì)責(zé)任的限定和履行過(guò)程中，茶企企業(yè)應(yīng)突出針對(duì)性、適應(yīng)性，在最小經(jīng)濟(jì)投入的情況下?lián)Q來(lái)最大社會(huì)責(zé)任回報(bào)，從而有效地提升企業(yè)價(jià)值。筆者認(rèn)為，茶企企業(yè)在現(xiàn)階段應(yīng)不斷強(qiáng)調(diào)自身文化領(lǐng)域的載體、傳播途徑功能，從文化價(jià)值入手，結(jié)合產(chǎn)品生產(chǎn)中的生態(tài)附帶效應(yīng)，并規(guī)避財(cái)務(wù)決策、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等績(jī)效影響關(guān)系，這樣能夠更好地提升企業(yè)價(jià)值，贏得市場(chǎng)占有率。

[1]黃珺,賀國(guó)亮.企業(yè)社會(huì)責(zé)任、技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)價(jià)值[J].軟科學(xué),2017,31(07):93-97.

[2]陳影.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與商業(yè)價(jià)值共生性研究 [J].全國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2017,(18):31-32.

[3]林軍,付玉霞.試述社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈構(gòu)建的影響[J].蘭州文理學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2014,30(05):43-46.

課題:山東省教育廳主管，山東省高校人文社科研究計(jì)劃自籌經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目；課題名稱(chēng)：戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的價(jià)值效應(yīng)與測(cè)度研究；課題編號(hào)：J15WB101。

高媛媛（1978-），女，山東青島人，碩士研究生，講師，研究方向：會(huì)計(jì)、審計(jì)理論與方法。