王立功

摘 要： 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷深化，在新時(shí)期，我國(guó)大部分縣級(jí)圖書館都建立了電子閱覽室，向讀者提供更加多元化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本文從新時(shí)期縣級(jí)圖書館電子閱覽室的服務(wù)功能、電子閱覽室使用中存在的問題、縣級(jí)圖書館電子閱覽室的管理措施三個(gè)方面探討了電子閱覽室的服務(wù)與管理問題。

關(guān)鍵詞：縣級(jí)圖書館 電子閱覽室 服務(wù) 管理

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2016）09-0074-01

互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)的更新和發(fā)展，給各行各業(yè)都帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。在“學(xué)習(xí)化社會(huì)”的背景下，目前我國(guó)各縣市的公共圖書館也建立了電子閱覽室，作為檢索電子文獻(xiàn)資源的場(chǎng)所，電子閱覽室能夠提供給讀者更加便捷、快速的閱讀體驗(yàn)，其重要性被加強(qiáng)。但是，由于一些縣級(jí)圖書館的建設(shè)還不夠先進(jìn)，一方面圖書館沒有獲得海量的電子圖書和文獻(xiàn)資源，另一方面很多讀者還沒有掌握檢索電子文獻(xiàn)的技能，所以無(wú)法正確認(rèn)識(shí)電子閱覽室的積極作用，不少讀者則把電子閱覽室當(dāng)做了休閑娛樂場(chǎng)所。因此，提出了縣級(jí)圖書館電子閱覽室的服務(wù)與管理的相關(guān)問題。

一、新時(shí)期縣級(jí)圖書館電子閱覽室的服務(wù)功能

圖書館電子閱覽室作為新時(shí)代的產(chǎn)物，其服務(wù)功能是顯而易見的，而且如果能夠充分、合理的運(yùn)用，電子閱覽室的服務(wù)功能也是十分強(qiáng)大的。

1.采集信息

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷普及，用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)獲取海量信息、使用龐大的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，而且專業(yè)性較強(qiáng)的信息資源也可以被使用，進(jìn)而可以不斷地豐富圖書館電子閱覽室的服務(wù)功能。使用電子閱覽室的讀者可以采集大量的網(wǎng)絡(luò)信息和資源，用導(dǎo)航的方式獲取、整理信息資源，并通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等高新技術(shù)，有針對(duì)性地向讀者推送優(yōu)質(zhì)信息、提供精確服務(wù)。

2.檢索咨詢

一般的縣級(jí)圖書館已經(jīng)購(gòu)置了各種類型的信息資源，基本可以滿足當(dāng)?shù)刈x者的閱讀需求，而且將不斷增加和開發(fā)電子閱覽室的服務(wù)項(xiàng)目，以向讀者提供更加豐富、精準(zhǔn)的閱讀服務(wù)。例如：館藏書目數(shù)據(jù)庫(kù)、期刊論文數(shù)據(jù)庫(kù)、外文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)等，都可以為讀者提供檢索咨詢服務(wù)。

3.知識(shí)學(xué)習(xí)

通過(guò)不斷獲取、閱讀互聯(lián)網(wǎng)文獻(xiàn)信息，讀者可以不斷增加信息量，為學(xué)習(xí)知識(shí)創(chuàng)造便利條件，只要擁有電子閱覽室的賬號(hào)，即可享受網(wǎng)絡(luò)提供的信息，為讀者搭建廣闊的知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)，有效擴(kuò)大讀者的知識(shí)面，為縣級(jí)地區(qū)的人才培養(yǎng)創(chuàng)造有利條件，在學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程中，突出了電子閱覽室的宣傳教育功能。

4.瀏覽、傳遞服務(wù)

通過(guò)瀏覽電子閱覽室的信息，讀者可以瀏覽、下載、傳遞文獻(xiàn)信息，這一服務(wù)功能給用戶提供了更大的便利，使閱讀更加快捷、方面，對(duì)于感興趣的信息，讀者不僅可以瀏覽，還能夠下載在本地文件中，并傳遞自己認(rèn)為有價(jià)值的信息。[1]同時(shí)，電子閱覽室還能夠同時(shí)提供刻錄、打印等功能，給用戶提供遠(yuǎn)程信息交流的服務(wù)，而這也將被越來(lái)越多的讀者認(rèn)可和接受。

5.休閑娛樂

電子閱覽室還具有休閑娛樂的功能，連接互聯(lián)網(wǎng)，讀者可以閱讀文獻(xiàn)資料以外的鏈接內(nèi)容，與圖書館職能相一致，有利于豐富讀者業(yè)余文化生活，也能夠進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文化的繁榮。

二、縣級(jí)圖書館電子閱覽室使用中存在的問題

1.過(guò)度娛樂化

雖然電子閱覽室具有休閑娛樂的功能，但是縣級(jí)圖書館中的大部分讀者還是停留在休閑娛樂階段，使得電子閱覽室過(guò)度娛樂化，其他功能沒有被凸顯出來(lái)。很多用戶更多地利用電子閱覽室來(lái)逛論壇、收發(fā)電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、打游戲、逛電商、聽音樂、下載電影電視劇，能夠真正利用電子閱覽室來(lái)學(xué)習(xí)的用戶人數(shù)較少。如此下來(lái)，電子閱覽室的過(guò)度娛樂化是對(duì)資源的極大浪費(fèi)，也不符合圖書館建立電子閱覽室的初衷，很多讀者直接將電子閱覽室當(dāng)成了網(wǎng)吧。

2.電子信息的利用率低

在很多縣級(jí)圖書館中，讀者能夠充分利用電子閱覽室來(lái)查找、下載電子文獻(xiàn)的人數(shù)不多，多為在校大學(xué)生，而且僅在假期時(shí)間會(huì)利用電子閱覽室。[2]但是平時(shí)到圖書館的讀者能夠充分利用電子閱覽室的人較少，可見當(dāng)前在縣級(jí)圖書館能夠充分利用電子資源的人較少，電子信息的利益率比較低。

3.硬件條件落后

由于縣級(jí)圖書館資金配置不合理，很多地區(qū)的圖書館出現(xiàn)資金困難等問題，因此無(wú)法購(gòu)置最先進(jìn)的硬件設(shè)備，所以配置落后、硬件條件跟不上。進(jìn)而會(huì)出現(xiàn)硬件條件無(wú)法滿足讀者需求、病毒泛濫等問題。

三、縣級(jí)圖書館電子閱覽室的管理措施

1.制定完善的管理制度

根據(jù)電子閱覽室的實(shí)際情況，制定有效的、完善的管理制度，如：計(jì)算機(jī)使用管理辦法、電子系統(tǒng)管理制度、網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)技術(shù)措施、讀者守則、電子閱覽室管理辦法、工作人員職責(zé)等，并對(duì)讀者的上網(wǎng)瀏覽信息制定規(guī)則，不允許瀏覽不健康網(wǎng)頁(yè)和病毒網(wǎng)站等。只有制定了行之有效的管理制度，才能明確電子閱覽室管理人員的職責(zé)，也能夠進(jìn)一步規(guī)范讀者的閱覽行為。

2.加強(qiáng)電子閱覽室建設(shè)

加大電子閱覽室的建設(shè)力度，其核心是電子資源，應(yīng)該使電子閱覽室具有更加豐富的文獻(xiàn)資源才能夠突出閱覽室的作用。[3]因此，首先要對(duì)閱覽室已有資源進(jìn)行有效地整理、加工和存儲(chǔ)；其次，購(gòu)進(jìn)最新的數(shù)據(jù)庫(kù)，以滿足讀者的不同需求；第三，更新管理思維，館館聯(lián)合，可以共享電子資源。

3.加強(qiáng)宣傳

縣級(jí)圖書館的電子閱覽室需要加強(qiáng)宣傳，才能夠使自身功能得到發(fā)揮，閱覽室的自我宣傳十分重要，不僅能夠向外界宣傳電子閱覽室的功能，還能夠向讀者介紹電子閱覽室的功能和服務(wù)方式，可以介紹電子閱覽室的基礎(chǔ)使用技巧，能夠幫助讀者充分了解電子資源，提高其使用技能。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化速度的不斷加快，縣市基礎(chǔ)建設(shè)程度也得到了逐步提高，縣級(jí)圖書館的建設(shè)還是比較先進(jìn)的，大多數(shù)圖書館都已經(jīng)配備了電子閱覽室，能夠滿足讀者更高的需求。雖然在管理中存在著一些問題，但是在管理過(guò)程中不斷地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，則可以為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，利用好網(wǎng)絡(luò)信息為讀者服務(wù)，突出縣級(jí)圖書館的特色和深層次服務(wù)，作為基礎(chǔ)條件，保障縣級(jí)圖書館的進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]楊佩玲.提高縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室管理和服務(wù)水平的思考[J].圖書情報(bào)導(dǎo)刊，2016，03：61-63.

[2]蘇宇.新時(shí)期高校圖書館電子閱覽室的創(chuàng)新管理探究[J].圖書情報(bào)工作，2013，S1：187-190.

[3]褚纓.喚起縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室勃勃生機(jī)——淺析縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室服務(wù)[J].金田，2013，10：357-358.