●路萌

量化管理在內(nèi)鏡室護(hù)理管理中的應(yīng)用

●路萌

對(duì)于任何一家醫(yī)院來(lái)說(shuō)，護(hù)理水平的高低都是關(guān)系著生死存亡的大問(wèn)題。在醫(yī)院內(nèi)鏡室護(hù)理工作中，護(hù)理管理則更為重要。量化管理被廣泛應(yīng)用于內(nèi)鏡室護(hù)理工作是有其原因的，量化管理的獨(dú)特之處在于其能夠有效提高護(hù)理質(zhì)量和效率，并且在很大程度上能夠幫助提高護(hù)理人員的個(gè)人能力和素養(yǎng)，是一舉多得的管理舉措。

量化管理；內(nèi)鏡室護(hù)理管理；應(yīng)用

1 前言

在很多醫(yī)院的內(nèi)鏡室護(hù)理管理中開(kāi)始采取量化管理的方法，為的是真正實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作的目的，幫助患者治療疾病，恢復(fù)身體健康。量化管理幾個(gè)字說(shuō)上去簡(jiǎn)單，但是作為醫(yī)院和護(hù)理人員必須清楚，想要做好護(hù)理工作，這其中還是有很長(zhǎng)的路要走，需要注意和考慮的東西很多。

2 量化管理在內(nèi)鏡室護(hù)理管理中的重要性

量化管理在現(xiàn)在也已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的詞了，因?yàn)樗粡V泛應(yīng)用于內(nèi)鏡室護(hù)理管理之中，而且有其不可比擬的重要性。

通過(guò)建立健全內(nèi)鏡室護(hù)理管理規(guī)章制度，采取量化管理的手段，有利于避免醫(yī)療護(hù)理事故和錯(cuò)誤的發(fā)生，保證醫(yī)療護(hù)理的質(zhì)量，同時(shí)也有利于培養(yǎng)護(hù)理人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，嚴(yán)格的工作作風(fēng)，嚴(yán)密的工作方法，嚴(yán)肅的工作紀(jì)律，并且使護(hù)理人員的護(hù)理思維和行為方式更具有科學(xué)性和有效性，提高醫(yī)療護(hù)理的效率和質(zhì)量，保證醫(yī)療護(hù)理的安全性和合理性。

3 量化管理在內(nèi)鏡室護(hù)理管理中的應(yīng)用

在內(nèi)鏡室護(hù)理管理中，常常需要使用到量化管理，而量化管理運(yùn)用于內(nèi)鏡室護(hù)理工作中自有其程序：

3.1 首先要制定規(guī)章制度

對(duì)于量化管理的第一步而言，那就是制定合理的規(guī)章制度，并且這些規(guī)則制度必須要遵循實(shí)事求是的基本標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣才符合量化管理的初衷。內(nèi)鏡室護(hù)理管理工作中制定正確的規(guī)章制度是非常有必要的，因?yàn)檫@些制度反映了護(hù)理工作的客觀規(guī)律性，是對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的全面總結(jié)。我們制度，內(nèi)鏡室工作有其特殊性，因此在制定規(guī)章制度的時(shí)候也要充分考慮到這一點(diǎn)。規(guī)章制度的內(nèi)容包括內(nèi)鏡室儀器的管理、內(nèi)鏡室藥品的管理、內(nèi)鏡室工作人員的管理、內(nèi)鏡室院內(nèi)感染的管理、內(nèi)鏡室物品外借管理等等一系列管理工作，而且這其中的每一項(xiàng)管理工作都是至關(guān)重要不可忽略的，在量化管理中需要格外注意這些方面，也是給后期的工作打下一個(gè)好的開(kāi)頭。

3.2 內(nèi)鏡室護(hù)理操作常規(guī)

內(nèi)鏡室護(hù)理操作常規(guī)有很多項(xiàng)內(nèi)容，比如普通胃鏡、無(wú)痛胃鏡、十二指腸鏡、推進(jìn)式小腸鏡、雙氣囊小腸鏡、腸鏡、膠囊內(nèi)鏡、超聲內(nèi)鏡等護(hù)理常規(guī)。除了內(nèi)鏡室器械管理的常規(guī)，還包括治療類護(hù)理常規(guī)工作，比如食管內(nèi)支架置放術(shù)、食管狹窄探條擴(kuò)張術(shù)、食管狹窄氣囊擴(kuò)張術(shù)、胃息肉切除術(shù)、食管靜脈曲張硬化術(shù)、腸息肉切除術(shù)等護(hù)理治療常規(guī)。

除了以上常規(guī)工作，還有注意的是儀器的操作方法以及儀器的保養(yǎng)工作。不同的儀器有不同的用途，護(hù)理人員要在護(hù)理工作開(kāi)始之前就要仔細(xì)了解清楚，不能夠掉以輕心。量化管理使得內(nèi)鏡室護(hù)理常規(guī)變得更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及合理。

3.3 護(hù)理操作流程要清晰

在內(nèi)鏡室護(hù)理工作中，護(hù)理操作流程一定要清晰。量化管理是的護(hù)理操作流程更加清晰，也把一些醫(yī)療程序進(jìn)行區(qū)分，使得護(hù)理工作更加高效、合理。一般來(lái)說(shuō)，流程包括普通胃鏡檢查、無(wú)痛胃鏡檢查、腸鏡檢查、膠囊內(nèi)鏡檢查、超聲胃鏡檢查、雙氣囊小腸鏡等多項(xiàng)護(hù)理操作流程，把這些流程都清晰化、明了化有利于護(hù)理人員在執(zhí)行護(hù)理操作時(shí)更加方便和迅速，同時(shí)也增加了護(hù)理人員護(hù)理工作的操作性和實(shí)用性。

3.4 質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)與方法

除了以上各方面的量化管理的運(yùn)用，量化管理在考核方面也有著其運(yùn)用。一般來(lái)說(shuō)，在內(nèi)鏡室護(hù)理中需要一個(gè)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，為的是考核護(hù)理人員的護(hù)理工作質(zhì)量以及護(hù)理人員的個(gè)人能力。根據(jù)護(hù)理工作的性質(zhì)，分別設(shè)定了儀器管理組、藥品管理組、預(yù)約登記組、洗消組、感染管理組、質(zhì)量監(jiān)控管理組、接診組等。每組都會(huì)安排專門的監(jiān)督考核人員，各組職責(zé)明確責(zé)任到人，量化考評(píng)，每月有監(jiān)督考核人員根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行打分制的考核。這里要注意的是，考核標(biāo)準(zhǔn)是分?jǐn)?shù)制的，也就是說(shuō)，在考核中得分越高，說(shuō)明護(hù)理人員的個(gè)人能力和工作越好?？己藢?duì)于護(hù)理工作來(lái)說(shuō)是非常重要的，它對(duì)工作人員而言是一種督促，提高工作人員的工作積極性和熱情，帶來(lái)更高的工作效果和工作成果。而量化管理就使這些分?jǐn)?shù)變得直白化，也更能夠體現(xiàn)出內(nèi)鏡室護(hù)理的高要求。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，量化管理在內(nèi)鏡室護(hù)理管理中起著至關(guān)重要的作用，能夠有效提高護(hù)理人員工作效率，最大限度地減少漏洞發(fā)生的可能性，發(fā)揮護(hù)理人員的價(jià)值，避免醫(yī)療事故的發(fā)生。在內(nèi)鏡室護(hù)理工作中推進(jìn)量化管理，就必須要加強(qiáng)建立相關(guān)規(guī)章制度、提高護(hù)理人員的操作能力，保證醫(yī)療護(hù)理的順利進(jìn)行，增強(qiáng)護(hù)理工作的實(shí)用性、安全性，使得護(hù)理能夠真正幫助到患者。

（作者單位：邢臺(tái)市第三醫(yī)院內(nèi)鏡室）

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路萌，主管護(hù)師。