●王婷婷

淺析新生兒護(hù)士的溝通技巧

●王婷婷

隨著城市的不斷發(fā)展，隨著時(shí)代的進(jìn)步，人們在生活中能夠更好的進(jìn)行生活，國家在社會(huì)生活中的各方面也有了很大的進(jìn)步，在生活中的工業(yè)農(nóng)業(yè)，建筑業(yè)，服務(wù)業(yè)等許多方面都有了很大的進(jìn)步，這樣也就使得人們能夠更好的進(jìn)行生活，進(jìn)行發(fā)展，在目前的生活中能夠，新生兒越來越多新生兒的關(guān)注護(hù)理就顯得至關(guān)重要，新生兒護(hù)士是否具有相應(yīng)的溝通能力和溝通技巧是能夠直接影響到新生兒的發(fā)展的，本文就新生兒護(hù)士的溝通技巧進(jìn)行淺析。

新生兒護(hù)士；溝通技巧；溝通能力；重要性；社會(huì)發(fā)展

1 前言

新生兒護(hù)士的溝通技巧能夠直接影響到新生兒的發(fā)展情況，而新生兒的發(fā)展情況是能夠直接影響到家庭的發(fā)展情況的，如果新生兒不能正常的發(fā)育，家長們就會(huì)很擔(dān)心，就很投入更多的時(shí)間，這樣也就使得新生兒的家長并不能正常的進(jìn)行社會(huì)發(fā)展，這樣也就使得人們在生活中的發(fā)展水平，發(fā)展速度變慢，使得人們在生活中的發(fā)展受到影響，這樣也就影響到了社會(huì)的發(fā)展速度，所以，新生兒護(hù)士的溝通技巧是至關(guān)重要的。

2 溝通技巧在生活中的重要性

在現(xiàn)在的生活中，人們的生存發(fā)展是離不開相互之間的溝通的，但是在溝通的時(shí)候應(yīng)該講求一定的方式方法，只有這樣，才能使得人們之間的溝通更好的進(jìn)行，才能使得社會(huì)發(fā)展更好的進(jìn)行，在生活中經(jīng)常會(huì)有因?yàn)橐患∈戮汪[翻，甚至動(dòng)手的事情發(fā)生，這樣對于社會(huì)的發(fā)展是很不利的[1]，所以，人們之間的溝通技巧是很重要的，是能使得人們更好的溝通，使得人們更好的協(xié)同作戰(zhàn)，使得人們更好的為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，使得社會(huì)發(fā)展更好更快進(jìn)行的保障，總的來講，溝通技巧對于社會(huì)發(fā)展是具有很深遠(yuǎn)的意義的，溝通技巧也是社會(huì)發(fā)展中很重要的一環(huán)[2]。

3 淺析新生兒護(hù)士的溝通技巧

在目前的社會(huì)發(fā)展中，很多人都認(rèn)為新生兒護(hù)士只需要與醫(yī)生進(jìn)行溝通，但僅僅是這樣還是不夠的，新生兒護(hù)士不僅需要與新生兒家長進(jìn)行溝通，還應(yīng)該與其他的許多方面進(jìn)行溝通，只有這樣才能使得社會(huì)發(fā)展更好的進(jìn)行[3]，相關(guān)方面如下：

3.1 新生兒護(hù)士與新生兒的溝通

很多人會(huì)說新生兒又不會(huì)說話，怎么進(jìn)行溝通，但是其實(shí)并不是這樣，新生兒雖然不具有完善的語言能力，有缺乏很強(qiáng)的語言表達(dá)能力，但是新生兒對于外界的也存在一定的視覺，嗅覺，聽覺以及感覺，但是又因?yàn)閷τ谕饨绛h(huán)境的不適應(yīng)，使得很多新生兒在生活中表現(xiàn)出哭鬧等消極情緒，新生兒護(hù)士在照顧新生兒的時(shí)候，應(yīng)該通過語言，通過眼神，通過肢體動(dòng)作表現(xiàn)出和善性，使得新生兒更加愉悅，在進(jìn)行這些動(dòng)作的時(shí)候，應(yīng)該盡量輕柔，溫和，避免精力不集中，動(dòng)作粗暴等，這樣才能使得新生兒能夠感受到外界的和善，使得新生兒能夠更好的進(jìn)行發(fā)展，使得家庭能夠更好的生活，使得社會(huì)發(fā)展更好的進(jìn)行[4]。

3.2 新生兒護(hù)士與家長的溝通

在現(xiàn)在的生活中，新生兒對于外界環(huán)境極為敏感，在生活中并不是能夠被日常探視的，而是要求家長們在固定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行探視，而新生兒的成長速度是很快的，這就要求新生兒護(hù)士在與家長溝通的時(shí)候應(yīng)該照顧新生兒家長的情緒，詳細(xì)的講解新生兒的成長情況，只有這樣，才能滿足新生兒家長見不到孩子的失落情緒，只有這樣，才能使得家長們更加放心，在進(jìn)行溝通的時(shí)候，應(yīng)該注重說話的方式，對于家長提出的問題能夠做到哦有問必答，避免引發(fā)醫(yī)患矛盾，這樣才能使得新生兒的家長能夠更加放心，使得家長能夠更好的為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)[5]。

3.3 新生兒護(hù)士與醫(yī)生之間的溝通

新生兒在成長的過程中常常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，很多時(shí)候出現(xiàn)的問題并不是新生兒護(hù)士不能解決的，這個(gè)時(shí)候就需要醫(yī)生進(jìn)行處理，這就要求新生兒護(hù)士與醫(yī)生之間的溝通能夠順利進(jìn)行，因?yàn)橹挥斜ＷC了新生兒護(hù)士與醫(yī)生之間的溝通能夠順利進(jìn)行，才能使得醫(yī)生對于新生兒的情況能夠做到了如指掌，這樣才能使得醫(yī)生對于新生兒出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理，使得新生兒能夠更好的成長，也就能夠使得家長們對于新生兒更放心，使得家長們不用再分心，使得家長能夠更好的為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，為國家發(fā)展做出貢獻(xiàn)[6]。

4 結(jié)束語

新生兒護(hù)士的溝通技巧是能夠影響到社會(huì)的發(fā)展的，所以在生活中應(yīng)該更加的重視新生兒護(hù)士的溝通技巧，只有這樣，才能使得人們在生活中更好的進(jìn)行發(fā)展，使得家庭能夠更好的進(jìn)行發(fā)展，使得社會(huì)發(fā)展能夠更好的進(jìn)行，但是就我國目前新生兒護(hù)士的溝通技巧來講，仍然存在一定的問題，也就影響到了社會(huì)的發(fā)展，所以應(yīng)該從各方面進(jìn)行改進(jìn)，使得人們在生活中能夠更好的進(jìn)行發(fā)展，使得社會(huì)發(fā)展能夠更好的進(jìn)行，使得國家能夠更好的進(jìn)行發(fā)展。

(作者單位：邢臺(tái)市第三醫(yī)院新生兒科)

[1]薛艷.淺析新生兒護(hù)士的溝通技巧[J].醫(yī)療裝備,2014,27(11):125.

[2]陳少瑩,楊麗嫻,林賽蓮.淺談護(hù)士與住院嬰兒的溝通技巧[J].解放軍護(hù)理雜志,2003,20(5):59-59.

[3]石茹.淺談新生兒的無陪人病區(qū)護(hù)士與家長的溝通技巧[J].心理醫(yī)生,2016,22(1):204-205.

[4]劉志玲.溝通技巧在臨床護(hù)理中的重要性[J].中外健康文摘,2013(13):299-299.

[5]晁玉瑾.新生兒重癥監(jiān)護(hù)室患兒父母的心理分析及溝通技巧[C]//全軍兒科專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議暨第四次全國兒科熱點(diǎn)會(huì)議.2010.

[6]靖燕紅,陳曦.淺談新生兒科護(hù)理人員與患兒家屬的溝通技巧[J].中國保健營養(yǎng)旬刊,2012(11).

王婷婷，主管護(hù)師。