郭春梅

電子商務(wù)安全問題及其解決方案

郭春梅*

江西青年職業(yè)學(xué)院，江西 南昌 330033

伴隨信息技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)被逐漸應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)的工作環(huán)節(jié)中，占據(jù)十分重要的地位和作用，尤其是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為載體的電子商務(wù)活動(dòng)，是一種以電子交易為主體的交易和服務(wù)活動(dòng)，是將傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化和電子化于一體的一種形式。目前，互聯(lián)網(wǎng)作為電子商務(wù)系統(tǒng)的重要構(gòu)成部分，開放性的互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)面臨著許多安全問題，安全問題是電子商務(wù)系統(tǒng)最為關(guān)注的核心問題。本文通過(guò)對(duì)電子商務(wù)交易過(guò)程中所存在的安全問題進(jìn)行詳細(xì)分析，并以此為基礎(chǔ)提出針對(duì)性的解決對(duì)策。

電子商務(wù)；交易平臺(tái)；安全問題；解決方案

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)是人類社會(huì)歷史的一次重大變革，不僅改變了以往的交易方式，同時(shí)也改變了傳統(tǒng)的生活方式和工作環(huán)境，打破了時(shí)間和地點(diǎn)的束縛和限制，使得人們的生活和學(xué)習(xí)進(jìn)入信息化的發(fā)展時(shí)代。伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，信息化已經(jīng)成為未來(lái)發(fā)展的全新趨勢(shì)。因此，在開放式的電子商務(wù)活動(dòng)中安全問題尤為重要，直接影響著電子商務(wù)事業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

一、電子商務(wù)的安全問題

(一)網(wǎng)絡(luò)問題

通常情況下，計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)問題已經(jīng)成為嚴(yán)重威脅計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要因素，一方面，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的通信設(shè)備和硬件容易受到外界因素的影響，如：濕度、溫度、電磁場(chǎng)以及自然災(zāi)害等；另外一個(gè)方面，計(jì)算機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)信息和應(yīng)用軟件容易受到不正當(dāng)手段的復(fù)制、傳播以及毀壞等；與此同時(shí)，計(jì)算機(jī)的軟件和硬件設(shè)施的自然耗損在使用到一定壽命后，也將會(huì)影響計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，進(jìn)而造成計(jì)算機(jī)信息的損失和破壞。安全體系的管理問題應(yīng)該積極利用先進(jìn)的身份認(rèn)證技術(shù)、訪問技術(shù)、信息保密技術(shù)等，在應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的過(guò)程中建立一系列的安全防線。

(二)商務(wù)信息問題

基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展背景下，一個(gè)成功的電子商務(wù)企業(yè)首先需要消除各大用戶對(duì)于交易過(guò)程中的安全問題，只有這樣，才能夠吸引更多的用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買各種服務(wù)和產(chǎn)品。廣大用戶十分擔(dān)心在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行信息的傳輸和獲取時(shí)被攔截，同時(shí)，各大商戶也同樣擔(dān)心收到的信用卡號(hào)被盜用，或者出現(xiàn)交易活動(dòng)不被認(rèn)可的情況，還有可能由于網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的不穩(wěn)定或者使用軟件的不安全進(jìn)而被黑客入侵，造成不可避免的經(jīng)濟(jì)損失。

二、電子商務(wù)的解決方案

引發(fā)電子系統(tǒng)的安全問題存在諸多類型的因素，因此，給予信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境下，基于各個(gè)方面解決交易活動(dòng)的安全問題十分重要。以下從法律、道德、技術(shù)層面以及管理等方面提出針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施。

(一)電子交易

1.防火墻技術(shù)。防火墻主要指的是在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)部和外部建立有效的防護(hù)系統(tǒng)，由計(jì)算機(jī)硬件和軟件設(shè)施共同構(gòu)成，位于電子商務(wù)系統(tǒng)與外界因素之間，具有限制不詳來(lái)源用戶對(duì)于內(nèi)部資源的訪問，同時(shí)限制內(nèi)部用戶對(duì)于外界不良信息的訪問權(quán)限。防火墻能夠有效防護(hù)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)不良信息對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)的外部入侵，但是，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部所存在的不安全信息問題，則達(dá)不到良好的防護(hù)效果，企業(yè)內(nèi)部的安全問題則需要利用其它專業(yè)的電子技術(shù)。

2.加密技術(shù)。加密技術(shù)是確保網(wǎng)絡(luò)安全管理的重要構(gòu)成部分，主要能夠確保信息資源在傳輸和儲(chǔ)存過(guò)程的安全性。而對(duì)于合理的用戶而言，則可以利用網(wǎng)絡(luò)密鑰的方式得到原始資源，進(jìn)而達(dá)到保護(hù)信息資源的效果。目前，密鑰的形式分為兩種類型：對(duì)稱和非對(duì)稱的加密技術(shù)。

3.簽名技術(shù)。對(duì)文件資源進(jìn)行加密只是在表面上解決了信息的傳輸和儲(chǔ)存的問題，難以有效的避免不良人員對(duì)于傳輸文件的破壞和入侵，在此情況下，則需要確定發(fā)送者的身份信息，因此，采取簽名技術(shù)對(duì)于文件的傳輸十分重要。數(shù)字簽名的方式需要在發(fā)送的過(guò)程中生成一個(gè)散列值，隨后使用私鑰進(jìn)行加密程序進(jìn)而形成數(shù)字簽名。然后，將數(shù)字簽名作為附加文件一起發(fā)送。接受者首先計(jì)算出文件中的散列值，隨后使用公鑰解密數(shù)字簽名。進(jìn)而能夠更好的解決偽造、修改和否認(rèn)等安全問題。

(二)法律規(guī)范

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢(shì)時(shí)刻處于法治時(shí)代，想要確保網(wǎng)絡(luò)交易的安全進(jìn)行，則需要建立一系列完善的電子商務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)法律規(guī)定，進(jìn)而更好的解決電子商務(wù)系統(tǒng)中所存在的問題，如：電子合同、個(gè)人隱私以及資金等問題，與此同時(shí)，能夠嚴(yán)厲處罰破壞網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中的非法現(xiàn)象。同時(shí)，加強(qiáng)電子商務(wù)的道德規(guī)范。目前，電子商務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)數(shù)量占據(jù)比重較小，如：消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中選擇了自己喜歡的物品，但是卻在支付的過(guò)程中出現(xiàn)的失誤，因此，為了能夠更好的解決這一問題，阿里巴巴公司則推出了支付寶軟件，這樣能夠更加確保支付過(guò)程的安全性和可靠性。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，電子商務(wù)系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展背景下，需要按照健康、有序的發(fā)展特點(diǎn)，積極解決網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全問題。電子商務(wù)是一種基于現(xiàn)代信息時(shí)代的交易形式，伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和進(jìn)步，制定適合全新交易形式的相關(guān)法律法規(guī)制度，對(duì)于電子商務(wù)系統(tǒng)的未來(lái)發(fā)展十分重要。與此同時(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)交易過(guò)程中的廣泛應(yīng)用，對(duì)于商務(wù)信息的安全問題也提出了全新的要求。由此可見，電子商務(wù)系統(tǒng)的安全問題不僅是技術(shù)方面的研發(fā)，更是管理制度方面的深層問題。因此，電子商務(wù)的安全問題在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中占據(jù)十分重要的作用。

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郭春梅(1977-)，女，江西吉安人，江西青年職業(yè)學(xué)院，講師，研究方向：電子商務(wù)。

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