石維霞

山東職業(yè)學(xué)院，山東 濟(jì)南 250104

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高職院校輔導(dǎo)員工作如何實(shí)施精細(xì)化管理

石維霞

山東職業(yè)學(xué)院，山東 濟(jì)南 250104

目前，精細(xì)化管理在國(guó)內(nèi)外許多領(lǐng)域受到關(guān)注和應(yīng)用，其中在高校管理工作特別是輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生管理中得到了有效的運(yùn)用。本文就高職院校輔導(dǎo)員工作如何實(shí)施精細(xì)化管理提出了問(wèn)題和整改措施。

高職院校；輔導(dǎo)員；精細(xì)化管理

精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，它是一種管理理念，一種管理文化。高職院校有別于其它本科高等院校，作為我國(guó)培養(yǎng)優(yōu)秀實(shí)用型人才的重要機(jī)構(gòu)，它是一種與經(jīng)濟(jì)發(fā)展銜接最為密切的一種教育類型，要想在國(guó)內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存空間，必須不斷提高自身管理水平，提高管理效率。近年來(lái)，隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)的深刻變化，高職大學(xué)生的思想觀念發(fā)生很大變化，使學(xué)生管理工作面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越突出，對(duì)輔導(dǎo)員的管理工作提出了更高的要求，而輔導(dǎo)員隊(duì)伍作為高校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，輔導(dǎo)員要適應(yīng)新形勢(shì)和新變化，提高管理工作的針對(duì)性和有效性，實(shí)施精細(xì)化管理以實(shí)現(xiàn)工作效益的最大化。目前我國(guó)高職大學(xué)生生源的多樣化和學(xué)生本身具有的特點(diǎn)顯示出輔導(dǎo)員精細(xì)化管理的必要性，它的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值在實(shí)際應(yīng)用中更加突出。從高職大學(xué)生實(shí)際出發(fā)，從多角度關(guān)注學(xué)生、多方位關(guān)心學(xué)生，輔導(dǎo)員精細(xì)化管理立足于師生共同參與的教育實(shí)踐，立足于滿足高職生全面發(fā)展的基礎(chǔ)需要，具有積極的實(shí)踐意義。

一、規(guī)范化管理

(一)日常管理中堅(jiān)持以人為本的原則，體現(xiàn)輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷

新形勢(shì)下，高職大學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)、生活和心理上碰到的問(wèn)題越來(lái)越多，輔導(dǎo)員的工作面臨許多新的挑戰(zhàn)，對(duì)于大學(xué)生的管理教育只有融入人文關(guān)懷，給大學(xué)生更多的指導(dǎo)，才能幫助他又好又快地成長(zhǎng)。

(二)建立健全各規(guī)章制度，嚴(yán)格進(jìn)行管理

學(xué)校只有建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)生才能有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，在實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的同時(shí)，使大學(xué)生自覺(jué)地參與到管理活動(dòng)之中。規(guī)范管理要求輔導(dǎo)員管理過(guò)程中的每個(gè)基本環(huán)節(jié)都有章可循，不摻入人為的不確定因素，比如獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定，都是按學(xué)生的綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)排名來(lái)確定的。

(三)建立系統(tǒng)有效的監(jiān)督機(jī)制

大學(xué)生是非?；钴S的群體，情緒沖動(dòng)等都有可能使他們違反紀(jì)律，輔導(dǎo)員在管理中如果不仔細(xì)分析、區(qū)別對(duì)待，就不能真正達(dá)到育人的目的。比如對(duì)于學(xué)生作弊問(wèn)題，輔導(dǎo)員要在學(xué)生作弊初期就采取果斷措施，對(duì)他實(shí)施警告、監(jiān)督，事后再對(duì)他的行為進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，使他認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重后果，從而起到“治病救人”的作用。

二、精細(xì)化管理

在規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員精細(xì)化管理主要研究以下內(nèi)容：

(一)規(guī)章制度要全面落實(shí)

要想實(shí)現(xiàn)規(guī)章制度的精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的管理就要從細(xì)節(jié)抓起，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到以小見(jiàn)大。高職輔導(dǎo)員要在學(xué)生入學(xué)之初，結(jié)合《學(xué)生手冊(cè)》和班級(jí)學(xué)生實(shí)際情況，制定相應(yīng)的規(guī)章制度。如出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，又制定了相應(yīng)的懲罰細(xì)則，條條落實(shí)，獎(jiǎng)懲分明。實(shí)際細(xì)節(jié)制度還有許多：班級(jí)財(cái)物管理制度、人身和財(cái)物安全管理制度、飲食安全制度、用電安全制度、早操制度、出勤管理制度、志愿者管理制度等等，通過(guò)細(xì)節(jié)制度的層層把關(guān)，做好學(xué)生各方面細(xì)節(jié)的管理，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。在建立規(guī)章的同時(shí)，首先要做到責(zé)任清晰，制度明確；其次要注意規(guī)范化和人性化相結(jié)合。

(二)落實(shí)細(xì)節(jié)，重在管理過(guò)程

輔導(dǎo)員的管理工作要扎實(shí)細(xì)致，輔導(dǎo)員需要制定三方面的細(xì)節(jié)管理：工作目標(biāo)管理、工作過(guò)程管理、工作結(jié)果管理，細(xì)節(jié)落實(shí)的過(guò)程是輔導(dǎo)員精細(xì)化管理的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。輔導(dǎo)員的管理過(guò)程具有繁雜性和瑣碎性特點(diǎn)，這就要求輔導(dǎo)員必須將管理過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)考慮周全，不能馬虎。

(三)突出各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任落實(shí)

輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生的精細(xì)化管理是輔導(dǎo)員協(xié)調(diào)管理和學(xué)生自我管理的結(jié)合，單憑輔導(dǎo)員是難以做好的，學(xué)生干部作為學(xué)生日常行為管理的重要參與者，團(tuán)結(jié)有力的班委會(huì)和黨、團(tuán)支部是做好學(xué)生日常行為管理精細(xì)化的重要保障。這就要求在精細(xì)化管理過(guò)程中要突出管理工作的責(zé)任明晰和落實(shí)，明確輔導(dǎo)員、學(xué)生干部和普通學(xué)生各自的責(zé)任。

(四)堅(jiān)持管理工作中各種制度的公開(kāi)透明

在推進(jìn)精細(xì)化管理的過(guò)程中，建立有效的工作交流監(jiān)督平臺(tái)，輔導(dǎo)員通過(guò)多種方式，將各項(xiàng)日常行為管理的相關(guān)制度、流程、要求以及量化考核標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行公開(kāi)公布，以提高學(xué)生自我教育的自覺(jué)性、積極性和主動(dòng)性，并使得學(xué)生自我管理組織在處理事務(wù)時(shí)，做到有章可依、有標(biāo)準(zhǔn)可行，最大程度發(fā)揮學(xué)生干部的作用。

(五)指導(dǎo)和服務(wù)于學(xué)生是精細(xì)化管理的重要組成部分

指導(dǎo)和服務(wù)學(xué)生是輔導(dǎo)員必須具有的工作職責(zé)，不僅要求輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)方面為學(xué)生提供服務(wù)，更要求輔導(dǎo)員樹(shù)立“一切以學(xué)生為本”的工作理念，從學(xué)習(xí)、生活乃至身心健康方面，為學(xué)生提供高質(zhì)量、高水平的服務(wù)和幫助，為學(xué)生的健康發(fā)展提供全面、周到的指導(dǎo)和服務(wù)。

三、合理采取個(gè)性化教育措施

現(xiàn)在我國(guó)高等教育不同層次的學(xué)生發(fā)展需求差異性更加明顯，各層次的學(xué)生綜合素質(zhì)參差不齊，發(fā)展需求各不相同。輔導(dǎo)員在精細(xì)化管理過(guò)程中，需要樹(shù)立多樣化的人才觀念，尊重個(gè)人選擇，鼓勵(lì)個(gè)性發(fā)展。從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，對(duì)大學(xué)生各方面需求和思想動(dòng)態(tài)，合理制定具有針對(duì)性和具體化的教育措施和工作計(jì)劃，結(jié)合學(xué)生性格特征，從思想上、學(xué)習(xí)上、行為上分別對(duì)各類學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)，為每個(gè)學(xué)生制定具體化的教育措施和工作計(jì)劃，樹(shù)立適合自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，真正做到因材施教。同時(shí)注重利用班級(jí)規(guī)章制度和學(xué)校獎(jiǎng)評(píng)制度，激勵(lì)學(xué)生自我約束、自我管理、自我提高。

高職院校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育、管理和服務(wù)等多方面的精細(xì)化管理是一種新的教育理念、一種新的管理模式、一種新的價(jià)值追求，它是一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)、復(fù)雜的工程，需要高職院校輔導(dǎo)員不斷根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行深入研究和實(shí)踐總結(jié)。要提高輔導(dǎo)員管理工作的有效性、針對(duì)性和科學(xué)性，輔導(dǎo)員日常管理工作中必須要實(shí)施精細(xì)化管理，以實(shí)現(xiàn)推動(dòng)高職院校學(xué)生管理工作新發(fā)展的目標(biāo)。

[1]楊涓子，編著.豐田商學(xué)院-精細(xì)化管理的68個(gè)細(xì)節(jié).

[2]汪中求，編著.細(xì)節(jié)決定成敗.精細(xì)化管理.

[3]李強(qiáng).關(guān)于地方高校實(shí)施精細(xì)化管理的幾點(diǎn)思考.

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