賴威華

重慶市食品藥品檢驗(yàn)檢測研究院，重慶 401121

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互聯(lián)網(wǎng)沖擊下科研單位圖書館服務(wù)工作的轉(zhuǎn)型

賴威華*

重慶市食品藥品檢驗(yàn)檢測研究院，重慶 401121

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，在深刻改變了社會(huì)群眾的日常生活外，也影響到了圖書管理模式。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)工作在面對信息充斥、更新頻繁的日常工作時(shí)難以發(fā)揮出作用，且科研單位的圖書館服務(wù)工作更要注重對科研工作的支持，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建知識(shí)服務(wù)交流平臺(tái)，提高圖書館服務(wù)工作的信息化，并加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是當(dāng)下科研單位圖書館應(yīng)對社會(huì)新形勢沖擊的有效措施。因此，本文從探討互聯(lián)網(wǎng)對科研單位圖書館服務(wù)工作的影響，聯(lián)系實(shí)際情況，提出了具有針對性的轉(zhuǎn)型措施，以此來促進(jìn)我國科研單位圖書館服務(wù)工作質(zhì)量和效率的提升。

互聯(lián)網(wǎng)；科研單位圖書館；服務(wù)工作；轉(zhuǎn)型措施

新的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境發(fā)展使得信息管理體制和信息服務(wù)系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)，利用網(wǎng)絡(luò)能夠擴(kuò)大交流和共享，并能夠改變信息獲取的渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)為主的圖書館產(chǎn)生較大的沖擊，但是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并不是通過電子圖書取代紙質(zhì)圖書，這使得必須要從圖書館服務(wù)工作角度入手，通過加強(qiáng)服務(wù)工作的信息化程度，來應(yīng)對圖書館外部環(huán)境的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，科研單位圖書館也應(yīng)當(dāng)清晰的認(rèn)識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對圖書館發(fā)展帶來的機(jī)遇，通過科學(xué)的規(guī)劃和有效的措施，來實(shí)現(xiàn)科研單位圖書館服務(wù)工作的順利轉(zhuǎn)型，從而保證在信息時(shí)代中也能夠發(fā)揮出重要的作用。

一、互聯(lián)網(wǎng)對科研單位圖書館服務(wù)工作的影響

(一)藏書方式發(fā)生轉(zhuǎn)變

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，使得傳統(tǒng)圖書館的藏書方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的科研單位圖書館的藏書類型和內(nèi)容多以科研單位的研究方向?yàn)橹鳎鶕?jù)科研工作的需求，來制定藏書的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)?，科研單位的圖書館區(qū)別于普通圖書館，在類別上相對較窄，但是在內(nèi)容上卻較為豐富。然而在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，各類圖書和中外文書刊都能夠通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行下載和傳播，在內(nèi)容上，傳統(tǒng)科研圖書館的藏書模式將不再具有優(yōu)勢，一些最新的科研信息必定會(huì)優(yōu)先通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，這就使得科研單位的圖書館藏書方式將發(fā)生重大的轉(zhuǎn)變，在圖書館服務(wù)工作上，也將根據(jù)藏書方式的變化而變化，更加注重在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的開發(fā)和利用[1]。

(二)服務(wù)對象發(fā)展轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)的科研單位圖書館服務(wù)工作中，服務(wù)對象主要為科研單位的內(nèi)部人員，根據(jù)科研單位內(nèi)部人員的需求進(jìn)行圖書的購買，然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社會(huì)讀者成為了當(dāng)下圖書館的重要讀者支撐，在圖書市場中，科研單位需要為網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商提供專業(yè)的圖書信息，并在圖書市場中發(fā)揮的作用越來越大。這就使得在傳統(tǒng)圖書館服務(wù)工作模式下，難以配合科研單位圖書館地位的轉(zhuǎn)變，難以通過有效的服務(wù)滿足于社會(huì)讀者的需求，這使得在網(wǎng)絡(luò)化程度不斷加深的社會(huì)環(huán)境中，科研單位圖書館還需要在服務(wù)對象上實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展。

(三)服務(wù)內(nèi)容發(fā)展轉(zhuǎn)變

區(qū)別于普通的圖書館，科研單位的圖書館服務(wù)工作首先要保證信息的一體化，要保證相關(guān)的圖書情報(bào)一致、準(zhǔn)確且更新有序。這就使得科研單位的圖書館采用了一套特殊的服務(wù)運(yùn)營方式，如在專題項(xiàng)目中采用的跟蹤服務(wù)以及索引服務(wù)等。然而這種服務(wù)運(yùn)營模式在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中逐漸暴露出弊端，網(wǎng)絡(luò)的跟蹤與索引服務(wù)功能更加強(qiáng)大，同時(shí)在操作難度上，也大大降低，用戶可以自主完成相關(guān)信息的搜索，而減少了對圖書館服務(wù)工作人員的依賴，這也使得科研單位圖書館的服務(wù)人員要注重在服務(wù)內(nèi)容上傾向于信息決策的轉(zhuǎn)變[2]。

二、互聯(lián)網(wǎng)沖擊下科研單位圖書館服務(wù)工作的轉(zhuǎn)型措施

(一)加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)

加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)，是科研單位圖書館服務(wù)工作應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)沖擊的有效方式，通過廣泛收集文獻(xiàn)的信息，并加大對于資源的利用，從文獻(xiàn)的需求上，加入社會(huì)會(huì)讀者的調(diào)查內(nèi)容，從而不斷擴(kuò)寬圖書館的藏書內(nèi)容，擴(kuò)大受眾群體，在文獻(xiàn)的采購模式上，科研單位圖書館要加大對于電子圖書的訂購，從而方便科研工作人員的閱讀和瀏覽，同時(shí)，在專業(yè)數(shù)據(jù)庫上，科研單位圖書館應(yīng)當(dāng)根據(jù)科研項(xiàng)目建立數(shù)據(jù)庫，增加頁數(shù)專題，并實(shí)現(xiàn)中外文期刊的合理分類，從而提高科研圖書館的知識(shí)服務(wù)能力，提高圖書館的地位。

(二)構(gòu)建知識(shí)服務(wù)交流平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新與發(fā)展是未來社會(huì)發(fā)展的必然趨勢，只有利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，才能真正實(shí)現(xiàn)科研單位圖書館服務(wù)工作的有效轉(zhuǎn)變。因此，圖書館可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建知識(shí)服務(wù)交流平臺(tái)，以此來擴(kuò)大科研單位圖書館服務(wù)工作的范圍和深度，并有效實(shí)現(xiàn)知識(shí)的匯集，掌握國內(nèi)外的科研信息變動(dòng)情況，并消除了信息傳遞上的障礙。科研單位圖書館在構(gòu)建知識(shí)服務(wù)交流平臺(tái)時(shí)可以從以下兩方面入手：其一，要注重實(shí)現(xiàn)雙向的電子圖書網(wǎng)絡(luò)體系，及用戶可以通過上傳的方式，實(shí)現(xiàn)資源的有效引進(jìn)，其二，要建立在線服務(wù)板塊，通過人機(jī)配合，解決用戶在操作過程中難題，并提供一站式的信息服務(wù)。除此之外，科研單位圖書館還應(yīng)用在文獻(xiàn)共享上提供可靠的下載平臺(tái)，并提供多樣化的鏈接和文字引導(dǎo)，從而促進(jìn)了科研圖書館服務(wù)的專業(yè)化發(fā)展[3]。

(三)重視隊(duì)伍建設(shè)

在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展背景下，科研單位圖書館的服務(wù)工作人員工作重心發(fā)生了變化，且在構(gòu)建電子文獻(xiàn)體系中，對于人員的素質(zhì)要求更高，因此，為了保證科研單位圖書館服務(wù)工作的質(zhì)量和效率，必須要重視隊(duì)伍建設(shè)，可以從以下幾個(gè)方面入手：其一，提高技術(shù)掌握標(biāo)準(zhǔn)，工作人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)知識(shí)、較高的外語水平和電腦操作能力。其二，可以采用獎(jiǎng)懲機(jī)制和競爭模式，提高科研單位服務(wù)工作人員的競爭意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，保證在信息的處理方面，能夠完成管理成果的對接與共享。其三，應(yīng)當(dāng)注重在圖書館發(fā)展中與其他科研單位的合作與交流，這不僅能夠促使知識(shí)體系的自我更新，同時(shí)還能夠?yàn)橹R(shí)服務(wù)提供內(nèi)部的空間和外部的機(jī)遇。

三、結(jié)語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對于科研單位圖書館服務(wù)工作來說，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，科研單位圖書館必須要注重自身的信息化建設(shè)，要通過有效的工作模式創(chuàng)新和人員素質(zhì)的提升，來增強(qiáng)知識(shí)服務(wù)的范圍和能力，從而實(shí)現(xiàn)自身的良好發(fā)展。

[1]郭家琪.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下科研院所圖書館的發(fā)展策略研究[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2015，05(04)：53-54.

[2]黃瑞芬，王強(qiáng).談新信息環(huán)境下科研院所圖書館的信息服務(wù)[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2015，04(05)：63-64.

[3]劉丹.科研院所圖書館知識(shí)管理及其存在的問題[J].辦公室業(yè)務(wù)，2014，01(17)：113-114.

賴威華(1964-)，女，漢族，重慶人，?？?，重慶市食品藥品檢驗(yàn)檢測研究院，副研究館員，研究方向：圖書管理。

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