劉 影

吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130012

社交禮儀對(duì)大學(xué)生就業(yè)的影響研究

劉 影*

吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130012

職業(yè)禮儀在職場(chǎng)中具有重要的意義，如果大學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中，缺乏必要的社交禮儀，就很有可能給面試單位帶來(lái)負(fù)面印象，不利于大學(xué)生選擇心儀的職位。本文以大學(xué)生社交禮儀掌握現(xiàn)狀為切入點(diǎn)，系統(tǒng)的闡述了社交禮儀對(duì)大學(xué)生的就業(yè)影響情況，旨在進(jìn)一步提高高職院校大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高高職院校的就業(yè)率，促進(jìn)高職院校的可持續(xù)發(fā)展。

高職院校；社交禮儀；大學(xué)生就業(yè)

隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平的提高，職場(chǎng)也在悄無(wú)聲息的發(fā)生著變化，一些新的元素在新環(huán)境下得到了成長(zhǎng)，而那些舊的、落后的職場(chǎng)因素也逐步被社會(huì)所淘汰，進(jìn)而退出歷史舞臺(tái)。近些年來(lái)，全球化進(jìn)程不斷加快，一些新興產(chǎn)業(yè)誕生了。而在這一大環(huán)境下，高職院校大學(xué)生的職業(yè)禮儀掌握程度就顯得越來(lái)越重要，甚至直接關(guān)乎著大學(xué)生的就業(yè)情況。[1]所謂職業(yè)禮儀大致可以分為兩個(gè)部分，一方面包括各行業(yè)在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展中，約定俗成的行為規(guī)范，其中包括誠(chéng)信、互幫互助等精神，這些雖然是公共禮儀，但也是高職院校大學(xué)生必須要掌握的內(nèi)容。另一方面是針對(duì)各行業(yè)專(zhuān)門(mén)的行為規(guī)范，這些規(guī)范的適用具有較強(qiáng)的針對(duì)性，只能適用在某一個(gè)部門(mén)或是在某一個(gè)環(huán)境。

一、高職院校大學(xué)生禮儀缺失的表現(xiàn)形式

在人們價(jià)值觀(guān)形成以及品行的培養(yǎng)中，禮儀教育可以說(shuō)是不可或缺，甚至直接體現(xiàn)在人們的言行舉止等方面。但通過(guò)長(zhǎng)期的研究與實(shí)踐，筆者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)如今我國(guó)高職院校大學(xué)生在不斷加強(qiáng)自身文化知識(shí)積累和職業(yè)技能提升的同時(shí)，卻忽視了自身職業(yè)禮儀素質(zhì)的提高，導(dǎo)致大學(xué)生禮儀修養(yǎng)缺失，給自身的發(fā)展和今后的就業(yè)帶來(lái)了負(fù)面影響。具體來(lái)說(shuō)，高職院校學(xué)生禮儀缺失主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)社會(huì)公德以及職業(yè)道德的缺乏。遵守社會(huì)公德是維護(hù)公共秩序的基礎(chǔ)和前提，也是社會(huì)文明程度的標(biāo)志?，F(xiàn)如今，我們往往會(huì)通過(guò)評(píng)價(jià)一個(gè)人的社會(huì)公德來(lái)了解其所在國(guó)家和所在民族的綜合素質(zhì)。如果每一位社會(huì)成員都能夠做到嚴(yán)格遵守社會(huì)公德，那么我們就可以進(jìn)一步降低社會(huì)公共生活秩序的維護(hù)投入，社會(huì)的糾紛也會(huì)大幅度減少，即使出現(xiàn)了社會(huì)糾紛我們也能通過(guò)自行調(diào)解糾紛來(lái)解決，避免因?yàn)樾⌒〉囊患虑獒劤筛蟮娜碎g慘劇，這樣我們每一個(gè)人都能夠?qū)崿F(xiàn)安居樂(lè)業(yè)。然而，現(xiàn)階段我國(guó)高職院校大學(xué)生卻缺少社會(huì)公德和職業(yè)道德，在他們眼中，這些內(nèi)容往往輕如鴻毛，缺乏遵守公共秩序的自覺(jué)性。[2]

(二)感恩和服務(wù)意識(shí)缺乏。在應(yīng)試教育這一大背景下，學(xué)校、家長(zhǎng)和教師對(duì)學(xué)生的文化知識(shí)掌握情況和應(yīng)試能力的提升問(wèn)題都給予了高度的重視，使得很多學(xué)生都處于一種兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)這種窘境。在漫長(zhǎng)的學(xué)校教育和家庭教育的雙重作用下，部分學(xué)生開(kāi)始呈現(xiàn)出急功近利，對(duì)個(gè)人和集體漠不關(guān)心的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在關(guān)鍵時(shí)刻，僅僅注意個(gè)人得失，對(duì)集體和他人的付出和利益表現(xiàn)得麻木不仁。如果這種現(xiàn)象不能夠得到解決，高職院校大學(xué)生的感恩意識(shí)和服務(wù)社會(huì)的意識(shí)將會(huì)越來(lái)越缺乏。

當(dāng)然，我們也不能否認(rèn)，部分大學(xué)生也具備較高水平的社交禮儀，能夠遵循社會(huì)公共秩序，懂得感恩，具有一定的服務(wù)意識(shí)，但在社會(huì)飛速發(fā)展，人們對(duì)高職院校畢業(yè)生的情商要求越來(lái)越高的大環(huán)境下，如果我們不能不斷提升自身的社交禮儀水平，那么就會(huì)導(dǎo)致一定程度上降低自身的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使得大學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中處處碰壁，難以擁有較大的作為。

二、職業(yè)禮儀對(duì)提高高職大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

近年來(lái)，各院校在不斷的進(jìn)行擴(kuò)招，大學(xué)生數(shù)量越來(lái)越多，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高，大學(xué)生的就業(yè)壓力也越來(lái)越大。作為21世紀(jì)各國(guó)綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的核心內(nèi)容，人才競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)得到了大家普遍的關(guān)注點(diǎn)。[3]而高職院校作為培養(yǎng)應(yīng)用型人才的搖籃，必須積極推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)出更多符合社會(huì)和企業(yè)的高智商、高情商的“雙高”人才，這是現(xiàn)階段高職院校的首要任務(wù)。作為素質(zhì)教育的重要組成部分，職業(yè)禮儀教育應(yīng)當(dāng)包含以下幾個(gè)方面：

(一)禮儀教育對(duì)大學(xué)生的日常行為具有規(guī)范作用。作為公眾認(rèn)可的普通行為規(guī)范，禮儀教育可以更好的幫助高職院校大學(xué)生學(xué)會(huì)支配和控制人際交往活動(dòng)，使其在交往活動(dòng)中留給溝通交流對(duì)象一個(gè)良好的印象，贏得他人的好感。

(二)禮儀教育可以推進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化。對(duì)高職院校大學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，可以進(jìn)一步提高大學(xué)生的人際交往能力，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生社會(huì)心理承受力的增強(qiáng)?？梢哉f(shuō)，禮儀是一切美德之上的華麗辭藻，它對(duì)其他一切美德具有積極地促進(jìn)作用，可以幫助行為人獲得想要的尊重和好感。

(三)禮儀教育幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)成功。對(duì)高職院校大學(xué)生進(jìn)行禮儀教育可以進(jìn)一步提高大學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，提高大學(xué)生思想道德水平。而良好的思想道德水平則是用人單位錄用人才的最起碼的要求?，F(xiàn)階段，很多職業(yè)院校都面臨這樣一個(gè)問(wèn)題，就是學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中所接觸的都是高水平的道德規(guī)范，在具體的實(shí)踐活動(dòng)中很難應(yīng)用到，筆者認(rèn)為造成這種現(xiàn)象的主要原因是禮儀教育的缺失。

三、高職院校大學(xué)生禮儀培養(yǎng)內(nèi)容與途徑

(一)大學(xué)生禮儀培養(yǎng)的重要內(nèi)容。高職院校對(duì)大學(xué)生進(jìn)行禮儀培養(yǎng)的主要目的是為了促使學(xué)生掌握基本的禮儀知識(shí)，提高相應(yīng)的人際交往技能，增強(qiáng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力，使大學(xué)生在畢業(yè)后能夠?qū)ふ业脚c自身實(shí)際情況相適應(yīng)的工作，并在自己的工作崗位上大放異彩。正因如此，在對(duì)高職院校大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程中，筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)以學(xué)生禮儀技能的培養(yǎng)為基本依據(jù)，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生儀表和儀容以及儀態(tài)方面的培養(yǎng)，進(jìn)一步提高高職院校大學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng)。使大學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用日常的交際禮儀，將高職院校大學(xué)生的個(gè)人魅力展現(xiàn)出來(lái)，從而為大學(xué)生贏得良好的人際關(guān)系。

(二)高職院校大學(xué)生就業(yè)禮儀的培養(yǎng)路徑。首先，高職院校教師應(yīng)當(dāng)不斷提升自身的社交禮儀水平，潛移默化的帶動(dòng)學(xué)生，使學(xué)生能夠在日常的學(xué)習(xí)和生活中不斷的向教師學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)生的禮儀應(yīng)用能力。其次，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的理論教育，通過(guò)設(shè)立相應(yīng)的禮儀課堂的方式，將與就業(yè)禮儀有關(guān)的知識(shí)講述給學(xué)生聽(tīng)，使學(xué)生能夠熟知更多的社交禮儀，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的言行舉止。再次，要加強(qiáng)高職院校大學(xué)生的禮儀實(shí)踐。[4]學(xué)生在掌握禮儀知識(shí)后，必須將知識(shí)應(yīng)用到具體的實(shí)踐當(dāng)中，如果不能夠?qū)⒗碚摵途唧w實(shí)踐結(jié)合在一起，那么禮儀的講述就會(huì)成為紙上談兵，因此，需要教師多多鼓勵(lì)學(xué)生，使學(xué)生做到多聽(tīng)、多讀、多看。最后，應(yīng)當(dāng)加大宣傳力度，使大學(xué)生能夠充分意識(shí)到禮儀的重要性，使學(xué)生有意識(shí)的將禮儀應(yīng)用到日常生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，規(guī)范大學(xué)生的言談舉止和音容笑貌。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在社會(huì)飛速發(fā)展的今天，隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平的提高，職場(chǎng)也在悄無(wú)聲息的發(fā)生著變化，一些新的元素在新環(huán)境下得到了成長(zhǎng)，而那些舊的、落后的職場(chǎng)因素也逐步被社會(huì)所淘汰，進(jìn)而退出歷史舞臺(tái)。近些年來(lái)，全球化進(jìn)程不斷加快，一些新興產(chǎn)業(yè)誕生了。而在這一大環(huán)境下，高職院校大學(xué)生的職業(yè)禮儀掌握程度就顯得越來(lái)越重要，甚至直接關(guān)乎著大學(xué)生的就業(yè)情況。高職院校大學(xué)生必須注重自身社交禮儀的掌握情況，采取有效措施，不斷提升自身應(yīng)用社交禮儀的水平，為學(xué)生進(jìn)行的就業(yè)和求職奠定基礎(chǔ)。當(dāng)然，這一過(guò)程也并非是一蹴而就的，它需要家庭教育和社會(huì)教育有機(jī)結(jié)合在一起才能夠?qū)崿F(xiàn)。

[1]宿廷敏.試論社交禮儀對(duì)大學(xué)生就業(yè)的影響[J].科技視界，2015，27：58+240.

[2]任新悅.高校大學(xué)生社會(huì)交往能力提升小組計(jì)劃書(shū)[D].華中師范大學(xué)，2014.

[3]趙倩.當(dāng)代大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀分析及大學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)實(shí)證研究[D].山東大學(xué)，2012.

[4]阮婉瑩.社交禮儀對(duì)90后大學(xué)生思想教育的影響[J].作文教學(xué)研究，2015，04：190-191.

劉影(1982-)，女，吉林長(zhǎng)春人，吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院，講師，研究方向：藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)。

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