龍 乾

上海交通大學國際與公共事務(wù)學院，上海 200240

順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”潮流 探索“智慧共青團”建設(shè)的思考

龍 乾*

上海交通大學國際與公共事務(wù)學院，上海 200240

青年群體對新鮮事物接受快，反饋迅速。伴隨著無現(xiàn)金支付、網(wǎng)絡(luò)主播、共享單車、微信粉絲經(jīng)濟等基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的新鮮事物快速發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，青年的工作、學習和生活方式發(fā)生了重大變革，這就決定了共青團只有跟上“互聯(lián)網(wǎng)+”的潮流，才能跟的上時代發(fā)展、滿足青年需求?！耙恢Κ毿悴皇谴?，百花齊放春滿園”，共青團的“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)不應(yīng)只是簡單的開設(shè)微博、微信，應(yīng)用信息化手段報名、簽到，而是應(yīng)該成體系的開展“智慧共青團”建設(shè)。

根據(jù)群團改革要求向基層傾斜工作力量的總體要求，一方面，團組織應(yīng)進一步調(diào)整基層團組織的劃分方式，積極開展大口團工委建設(shè)，改變以往不同條線團組織聯(lián)系團組織和青年數(shù)量懸殊的局面，提高共青團的動員效能；另一方面，要通過擁抱互聯(lián)網(wǎng)的方式，進一步實現(xiàn)動員方式的扁平化，將互聯(lián)網(wǎng)作為動員和服務(wù)青年的重要平臺和抓手。筆者認為，“智慧共青團”的建設(shè)應(yīng)包括四個層面：基礎(chǔ)設(shè)施、信息化集成平臺、業(yè)務(wù)功能系統(tǒng)、內(nèi)容生成與運營。具體到建設(shè)內(nèi)容和建設(shè)路徑，可以通過以下方式來實現(xiàn)：

一、塑造旗幟鮮明的青年品牌形象，解決網(wǎng)上陣地問題，讓青年在網(wǎng)上找得到組織

充分利用當前共青團在網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)域已經(jīng)形成的良好宣傳品牌效應(yīng)和在廣大青少年群體中樹立的親和形象，以服務(wù)青少年“玩、聚、成長、在一起”的生活成長需求為中心，堅持“做青年友，從青年中來，到青年中去”。將共青團現(xiàn)有的各項工作業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化，生成一個個單獨的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，再發(fā)揮“集中力量辦大事”的優(yōu)良傳統(tǒng)，將他們集中注入到現(xiàn)有的、發(fā)展最好的共青團互聯(lián)網(wǎng)品牌中，將這個品牌由單一的宣傳引導(dǎo)媒介打造成集引領(lǐng)、服務(wù)、團結(jié)、維權(quán)等功能于一身的青少年綜合網(wǎng)絡(luò)平臺，擴大該品牌在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域傳播的覆蓋面和有效性，成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域共青團組織的主品牌，形成“頭部效應(yīng)”，而各級共青團組織運營的各類活動、項目將成為平臺上的各類功能或應(yīng)用的子品牌，以平臺和功能矩陣為廣大青少年提供喜聞樂見的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

為打造共青團新媒體品牌，可以按照以下方式建立共青團的媒體矩陣：

(一)以省級團組織官網(wǎng)為首的各級共青團官方網(wǎng)站群；

(二)以省級團組織官微為代表的網(wǎng)站、微博、微信公眾號、微網(wǎng)站；

(三)以服務(wù)青少年專項需求開展的工作項目(如相親交友、權(quán)益保護、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等)的網(wǎng)站、微信公眾號、微網(wǎng)站等。

二、打造共青團的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，全面提升團的工作能力水平，讓青年參與成為工作的新常態(tài)

一是牢牢把握現(xiàn)有資源優(yōu)勢，緊緊抓住青少年、團員、團干部和基層團組織等核心工作力量，將他們轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上共青團平臺的基礎(chǔ)用戶，加上虛擬的電子團員標簽，并進行有效的管理與沉淀。二是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)特點與當代青年特征，精心打磨共青團產(chǎn)品線。圍繞青年的成長成才、社會參與、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、志愿公益、法律維權(quán)、特殊青少年權(quán)益保護等方面工作，將共青團的核心業(yè)務(wù)模塊進行互聯(lián)網(wǎng)化的改造與升級，使之更貼近青年與青年組織的實際需求和使用習慣。三是設(shè)計統(tǒng)一的API接口，積極利用本地互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，引入如社交、生活、餐飲、購物、教育等高質(zhì)量的各類社會服務(wù)資源，滿足廣大青少年個性化、多樣化的成長需求，通過數(shù)據(jù)交換、標簽化綁定與大數(shù)據(jù)定位，為青少年提供更為優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。四是通過各類功能模塊和服務(wù)的數(shù)據(jù)交換，不斷沉積和豐富上海青少年成長發(fā)展行為數(shù)據(jù)庫，并通過這些行為數(shù)據(jù)的分析、挖掘、應(yīng)用，描繪出新一代青少年成長發(fā)展軌跡，從而在互聯(lián)網(wǎng)上有效地找到青年、凝聚青年、引導(dǎo)青年，在線下充分整合團的工作優(yōu)勢與社會資源，更好地服務(wù)凝聚廣大青少年，以共青團為核心打造互聯(lián)網(wǎng)上青年成長發(fā)展生態(tài)圈。

為打造共青團的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，可以下力氣建設(shè)三個平臺、打通三類接口：

(一)三個平臺：團務(wù)工作平臺(含公文流轉(zhuǎn)、任務(wù)督辦、信息報送、評優(yōu)推優(yōu)等業(yè)務(wù)系統(tǒng))；青年網(wǎng)絡(luò)互動平臺(包括網(wǎng)站、微信移動端、和APP三個入口，用于整合各級團組織所有類別的服務(wù)與活動)；青少年數(shù)據(jù)平臺(以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的實時變化為基礎(chǔ)，關(guān)聯(lián)青年網(wǎng)絡(luò)參與行為數(shù)據(jù)，形成青少年大數(shù)據(jù)，分析并動態(tài)演示)；

(二)三類接口：分別是對接政府大數(shù)據(jù)的接口、對接基層單位信息的接口以及對接社會服務(wù)資源的接口。

三、以互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新共青團整體工作思路，解決自下而上的問題，直接面對基層青年與組織

基層團組織、基層團干部、青年中心是上海整個共青團組織最為豐富的核心資源，要讓這些青年中心成為上海共青團的街頭門店、讓團的基層組織成為各類青年服務(wù)產(chǎn)品的地推團隊，讓我們的廣大團員和團干部成為共青團媒體矩陣的推廣專員。各級團組織要以“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的方式去思考問題、解決問題，要將“互聯(lián)網(wǎng)+”真正注入到團組織的工作基因之中。一方面要求我們通過“互聯(lián)網(wǎng)”化的改造，打破共青團組織原有科層的組織體系，使未來的共青團組織扁平化，讓信息和資源能夠直接傳遞到基層一線，減少層層傳遞導(dǎo)致的損耗。另一方面，通過組織體系的解構(gòu)與重建，簡化青少年群體與共青團組織之間的接觸流程，減少傳遞中對工作資源的消耗，讓各級團組織得以有效地雙向傳遞信息，高效地匹配各類資源，更加便捷、直接地應(yīng)對青年的反饋需求。

為建設(shè)基于移動互聯(lián)的扁平化管理渠道，可以建設(shè)以下平臺和系統(tǒng)：

(一)青年中心資源配送平臺；

(二)青年社會組織招投標管理系統(tǒng)；

(三)社工招聘和管理系統(tǒng)。

龍乾，上海交通大學國際與公共事務(wù)學院，MPA研究生。

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