文/安 娜

今日頭條：以大數(shù)據(jù)服務(wù)和反哺媒體

文/安 娜

編者按：今年9月中旬，媒體界最大的新聞是人民網(wǎng)三批今日頭條，在接連的版權(quán)官司之后，今日頭條再次站到了風(fēng)口浪尖上。人民網(wǎng)從內(nèi)容產(chǎn)出、算法分發(fā)、創(chuàng)新等角度對(duì)今日頭條進(jìn)行全方位立體式的批判，這是今日頭條成立以來(lái)，被主流媒體最為嚴(yán)重的一次質(zhì)疑。對(duì)此今日頭條回應(yīng)表示，感謝人民網(wǎng)，機(jī)器算法有不足，會(huì)努力改進(jìn)的。今年7月8日在本刊主辦的第十二屆中國(guó)傳媒年會(huì)的分論壇上，今日頭條媒體合作與發(fā)展總經(jīng)理安娜做了演講，會(huì)后安娜總經(jīng)理應(yīng)本刊之約將演講內(nèi)容整理成章。該文對(duì)我們進(jìn)一步了解今日頭條與媒體的合作情況、具體做法，以及其存在的不足，會(huì)有一定幫助，因此我們特將此文編發(fā)于此，供讀者參考。

2016年，今日頭條充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)服務(wù)于對(duì)習(xí)近平總書(shū)記的報(bào)道，全年累計(jì)推薦關(guān)于習(xí)近平總書(shū)記的文章7.2萬(wàn)篇,總閱讀量超過(guò)23億次，評(píng)論達(dá)572萬(wàn)次，分享超過(guò)727萬(wàn)次，收藏超過(guò)952萬(wàn)次。

2016年，由媒體機(jī)構(gòu)生產(chǎn)，在今日頭條平臺(tái)上分發(fā)的內(nèi)容，共有108801篇閱讀總量達(dá)到10萬(wàn)+，有9336篇達(dá)到了100萬(wàn)+。毫無(wú)疑問(wèn)，對(duì)于媒體而言今日頭條平臺(tái)已經(jīng)成為不可或缺的分發(fā)渠道。

2017年7月7—8日，第十二屆中國(guó)傳媒年會(huì)在貴陽(yáng)召開(kāi)，筆者在媒體大數(shù)據(jù)創(chuàng)新分論壇上分享了今日頭條與媒體合作的現(xiàn)狀和未來(lái)前景?，F(xiàn)根據(jù)演講內(nèi)容整理于此，供大家參考。

大數(shù)據(jù)時(shí)代的無(wú)限種可能

今日頭條是一款基于數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)的智能推薦引擎，通過(guò)數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)手段，為用戶推薦有價(jià)值的、個(gè)性化的信息，提供連接人與信息的新型服務(wù)。

今日頭條為傳統(tǒng)媒體提供個(gè)性化分發(fā)平臺(tái)，通過(guò)為傳統(tǒng)媒體開(kāi)頭條號(hào)的形式，為傳統(tǒng)媒體提供新媒體平臺(tái)和新的宣傳手段，為傳統(tǒng)媒體服務(wù)，使傳統(tǒng)媒體的聲音最大化，擴(kuò)充傳統(tǒng)媒體的傳播陣地，占領(lǐng)傳播的制高點(diǎn)，賦予傳統(tǒng)媒體的新動(dòng)能。

今日頭條媒體融合主要是為媒體開(kāi)通頭條號(hào)，上傳圖文或短視頻以及直播等內(nèi)容，通過(guò)頭條的智能推薦技術(shù)，將內(nèi)容推薦給可能感興趣的用戶，使其傳播的聲音最大化，傳播更有效。

傳統(tǒng)媒體中比較典型的頭條號(hào)，比如，人民的學(xué)習(xí)系列：學(xué)習(xí)大國(guó)、學(xué)習(xí)小組、學(xué)習(xí)經(jīng)典等，都在媒體融合上有新的嘗試，將內(nèi)容制作成適應(yīng)新媒體的形式，服務(wù)于媒體融合。2016年，今日頭條充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)服務(wù)于對(duì)習(xí)近平總書(shū)記的報(bào)道，全年累計(jì)推薦關(guān)于習(xí)近平總書(shū)記的文章7.2萬(wàn)篇,總閱讀量超過(guò)23億次，評(píng)論達(dá)572萬(wàn)次，分享超過(guò)727萬(wàn)次，收藏超過(guò)952萬(wàn)次。其中，閱讀量超過(guò)10萬(wàn)的文章有1816篇，閱讀量超過(guò)100萬(wàn)的有249篇。

在重大時(shí)政報(bào)道方面，今日頭條合力媒體呈現(xiàn)的內(nèi)容產(chǎn)品也表現(xiàn)不俗。比如，2016年全國(guó)兩會(huì)期間，今日頭條推出大數(shù)據(jù)看兩會(huì)的項(xiàng)目，針對(duì)熱點(diǎn)，高密度、快速向傳統(tǒng)媒體提供數(shù)據(jù)。

短短五年時(shí)間，今日頭條已經(jīng)與超過(guò)4000家媒體機(jī)構(gòu)展開(kāi)了合作。2016年，在今日頭條累計(jì)歷史閱讀量達(dá)到1億次的媒體已經(jīng)有120家，超過(guò)5億的有24家，其中有5家甚至超過(guò)了10億次。

內(nèi)容消費(fèi)重點(diǎn)悄然變化，視頻大爆發(fā)

2015年，今日頭條才開(kāi)始布局短視頻的發(fā)布分發(fā)，一年半后，頭條號(hào)每月上傳的視頻已經(jīng)達(dá)到90萬(wàn)條，月均增長(zhǎng)率35%。每月的消費(fèi)量達(dá)到300億次，播放時(shí)間9億小時(shí)。除了短視頻，今日頭條觀察到用戶開(kāi)始更多地消費(fèi)直播內(nèi)容。圖文——視頻——直播，這個(gè)坐標(biāo)軸上，越往右的內(nèi)容形態(tài)，它的時(shí)效性會(huì)越強(qiáng)，保留的信息也會(huì)更完整更接近現(xiàn)場(chǎng)，所以消費(fèi)者的需求也會(huì)更旺盛。

事實(shí)上，從2016年開(kāi)始內(nèi)容消費(fèi)的重點(diǎn)悄然發(fā)生了演變，視頻迎來(lái)了大爆發(fā)。從2015年12月到2016年12月在頭條平臺(tái)上，圖文閱讀量和短視頻內(nèi)容播放量的增長(zhǎng)情況對(duì)比可以看出，一年中在頭條平臺(tái)上短視頻的總消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)是圖文內(nèi)容的1.33倍。

用戶在移動(dòng)端的消費(fèi)形態(tài)隨著網(wǎng)絡(luò)條件的升級(jí)，也在不斷地變化。移動(dòng)用戶剛開(kāi)始在手機(jī)上觀看圖文，2015年開(kāi)始升級(jí)成短視頻，2016年用戶已經(jīng)開(kāi)始更多地消費(fèi)直播內(nèi)容。因此，今日頭條在2016年6月開(kāi)始嘗試引入直播內(nèi)容，8月開(kāi)始向部分媒體開(kāi)放，目前有超過(guò)140個(gè)直播合作媒體，累計(jì)直播超過(guò)2000場(chǎng)。累計(jì)直播時(shí)長(zhǎng)22288563秒，累計(jì)觀看人次1.62億。比如，大眾網(wǎng)獨(dú)立IP視覺(jué)產(chǎn)品、頭條號(hào)“眾播”，直播社會(huì)相關(guān)新聞《臨沂蘭山法院抓“老賴” 1名老賴躲廁所被揪出來(lái)》，觀看人數(shù)達(dá)110萬(wàn)；社會(huì)正能量傳播直播《對(duì)話山東“箭步哥”，還原3秒翻桌跳梯救人》觀看人數(shù)突破600萬(wàn)。2017年春節(jié)期間，在今日頭條直播的大年初一的西湖、海峽焰火等，都有不錯(cuò)的觀看量。

2017年7月1日，在香港回歸20周年的報(bào)道中，央視新聞、澎湃新聞等媒體共進(jìn)行了75場(chǎng)直播，吸引了2530萬(wàn)人觀看，獲得6222萬(wàn)次點(diǎn)贊，累計(jì)觀看時(shí)長(zhǎng)達(dá)69.6萬(wàn)小時(shí)。這些數(shù)據(jù)傳遞出一個(gè)信息：優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容永遠(yuǎn)不會(huì)遇冷。作為一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司，今日頭條的長(zhǎng)項(xiàng)在于媒體融合的“技術(shù)建設(shè)”方面，為此，今日頭條一直在積極地探索，如何更好地用技術(shù)、用工具來(lái)支持媒體的內(nèi)容生產(chǎn)。

截至目前，有307家媒體機(jī)構(gòu)在今日頭條上做直播，報(bào)道重大新聞，傳遞社會(huì)正能量，普及通用知識(shí)等。

媒體實(shí)驗(yàn)室反哺媒體

媒體實(shí)驗(yàn)室是今日頭條在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域面對(duì)媒體行業(yè)提供的第一個(gè)試驗(yàn)性產(chǎn)品?？梢哉f(shuō)，基于大數(shù)據(jù)的媒體內(nèi)容生產(chǎn)是未來(lái)媒體的趨勢(shì)之一，今日頭條充分發(fā)揮數(shù)據(jù)獲取和分析方面的核心能力，推出實(shí)驗(yàn)性產(chǎn)品——媒體實(shí)驗(yàn)室。

2016年10月10日，媒體實(shí)驗(yàn)室正式上線，主要服務(wù)于優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)者，包括傳統(tǒng)媒體、PGC、UGC。截至2017年5月，媒體實(shí)驗(yàn)室注冊(cè)用戶超過(guò)11000家，其中傳統(tǒng)媒體超過(guò)800家，媒體實(shí)驗(yàn)室每月為媒體提供10多份月均權(quán)威數(shù)據(jù)報(bào)告。

媒體實(shí)驗(yàn)室是一款專為內(nèi)容創(chuàng)作者提供實(shí)時(shí)和歷史數(shù)據(jù)分析的工具。作為一款單用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)76分鐘的應(yīng)用，今日頭條累計(jì)了海量的數(shù)據(jù)信息，這些信息經(jīng)過(guò)挖掘和分析之后，成為媒體創(chuàng)作、傳播內(nèi)容的助手。

媒體實(shí)驗(yàn)室基于今日頭條海量用戶的閱讀行為及文章數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和分析，捕捉即時(shí)熱點(diǎn)，預(yù)測(cè)可能的熱點(diǎn)，為記者提供熱點(diǎn)事件數(shù)據(jù)分析；產(chǎn)出創(chuàng)作者所需的數(shù)據(jù)、可視化圖表、報(bào)告等，為創(chuàng)作者的內(nèi)容生產(chǎn)提供一站式服務(wù)。目前使用媒體實(shí)驗(yàn)室的傳統(tǒng)媒體約453家，媒體從業(yè)者3631人。

媒體實(shí)驗(yàn)室的產(chǎn)品邏輯是把文章通過(guò)智能引擎變成文章的特征向量，用戶根據(jù)其既往的特征以及與其相似用戶的特征，綜合變成用戶的特征向量，兩者進(jìn)行匹配，給到智能引擎一個(gè)推薦的結(jié)果，通過(guò)這個(gè)結(jié)果讓用戶得到一些他感興趣的信息。

在推薦過(guò)程中，數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)把信息記錄下來(lái)。如果不通過(guò)媒體實(shí)驗(yàn)室呈現(xiàn)出來(lái)，這些數(shù)據(jù)就會(huì)沉淀，沒(méi)有發(fā)揮這些數(shù)據(jù)的價(jià)值；但今日頭條認(rèn)為應(yīng)該服務(wù)創(chuàng)作者，讓數(shù)據(jù)來(lái)啟發(fā)創(chuàng)作者。用這些記錄的維度，通過(guò)熱詞分析、熱點(diǎn)追蹤的方式，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)可以幫助媒體來(lái)生產(chǎn)內(nèi)容，比如，汛期、高考等，來(lái)解讀這些熱點(diǎn)事件。

目前，媒體實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)開(kāi)始幫助媒體生產(chǎn)內(nèi)容，比如，東方衛(wèi)視午間新聞欄目東方大頭條，媒體實(shí)驗(yàn)室通過(guò)熱點(diǎn)追蹤為欄目挑選熱點(diǎn)集錦。2016年奧運(yùn)期間，媒體實(shí)驗(yàn)室和《貴州都市報(bào)》合作奧運(yùn)專題，用大數(shù)據(jù)來(lái)解讀每日的奧運(yùn)熱點(diǎn)。央視財(cái)經(jīng)也將媒體實(shí)驗(yàn)室對(duì)關(guān)鍵詞的關(guān)聯(lián)分析應(yīng)用在報(bào)道中。

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，為媒體人提供寫(xiě)文章時(shí)所需要的話題線索、調(diào)研數(shù)據(jù)、可視化分析圖表等資料，可以使媒體人在大數(shù)據(jù)時(shí)代做出更出色的報(bào)道。目前，今日頭條與全國(guó)各地媒體建立了數(shù)據(jù)信息常態(tài)化合作，使用媒體實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)進(jìn)行選題判斷、內(nèi)容輸出，再造媒體與今日頭條平臺(tái)的關(guān)系。

今日頭條不僅是將內(nèi)容分發(fā)給用戶，也在把用戶的反饋、閱讀的具體行為、用戶畫(huà)像等信息，以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的形式助力媒體融合。通過(guò)數(shù)據(jù)反饋的形式反哺媒體，使媒體內(nèi)容更加豐富，使媒體生態(tài)更加健康，更加持續(xù)。

作者系今日頭條媒體合作與發(fā)展總經(jīng)理