□魯建滔

（秦皇島日?qǐng)?bào)社，河北 秦皇島 066001）

社區(qū)新聞如何貼近讀者

□魯建滔

（秦皇島日?qǐng)?bào)社，河北 秦皇島 066001）

在新聞報(bào)道的分類中，社區(qū)新聞因其篇幅小、事情瑣碎，并不是一個(gè)廣受關(guān)注的種類，大多數(shù)紙媒比較關(guān)注突發(fā)社會(huì)新聞和深度報(bào)道。但是，最近幾年隨著新聞競(jìng)爭(zhēng)的加劇，社區(qū)新聞報(bào)道以其貼近性和本土化的特質(zhì)，開(kāi)始受到紙媒的重視。

顧名思義，社區(qū)新聞報(bào)道是指發(fā)生在社區(qū)里的新聞故事。社區(qū)新聞并不缺少好的素材，但是在實(shí)踐中，紙媒的社區(qū)新聞報(bào)道也存在一些問(wèn)題，比如，內(nèi)容空洞、形式單一、新聞工作化、不吸引人等。筆者通過(guò)在河北《秦皇島晚報(bào)》社區(qū)新聞部的實(shí)踐認(rèn)為，社區(qū)新聞報(bào)道要想貼近讀者，要做好以下四點(diǎn)。

記者多管齊下跑社區(qū)

一般認(rèn)為，跑社區(qū)的記者要多依靠社區(qū)工作人員。但是在實(shí)踐中，記者的要求和社區(qū)工作人員提供的東西是不匹配的。社區(qū)工作人員多有宣傳任務(wù)，給記者的線索都以他們的日常工作為主，很多和讀者關(guān)系不大，而記者想要的很多好的故事卻隱藏在社區(qū)里，得不到及時(shí)挖掘。

要讓社區(qū)里的事及時(shí)反饋到記者的手中，光靠社區(qū)工作人員不行，記者必須多往社區(qū)跑。

秦皇島晚報(bào)社把社區(qū)新聞部的近10名記者分派到各個(gè)街道辦，基本上每人跑一至兩個(gè)街道辦，每個(gè)街道辦下面有很多社區(qū)，多的能達(dá)到10個(gè)社區(qū)。

問(wèn)題來(lái)了，社區(qū)新聞部的記者除了跑社區(qū)，還要跑突發(fā)新聞，時(shí)間并不充足。另一方面，每個(gè)街道所轄社區(qū)之多，并不一定跑得過(guò)來(lái)，如何解決這樣的難題？

秦皇島晚報(bào)社的做法是，發(fā)展社區(qū)特約記者。在各個(gè)社區(qū)，總有一些這樣的居民，空余時(shí)間多，熱心小區(qū)的公益事業(yè)，對(duì)各家情況熟悉。這樣的居民，就是社區(qū)特約記者的發(fā)展對(duì)象。為鼓勵(lì)大家參與，秦皇島晚報(bào)社在報(bào)紙上公開(kāi)征集社區(qū)特約記者。經(jīng)過(guò)初選后，對(duì)征集的社區(qū)特約記者進(jìn)行采編業(yè)務(wù)的統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，這些社區(qū)特約記者就上崗了。為了鼓勵(lì)他們多寫(xiě)稿多提供線索，秦皇島晚報(bào)社給寫(xiě)稿的社區(qū)特約記者都發(fā)放稿費(fèi)，每到年底的時(shí)候，對(duì)他們的發(fā)稿量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，前十名每人都有獎(jiǎng)勵(lì)，這樣就提高了他們工作的積極性。

通過(guò)以上辦法，以前單靠記者在社區(qū)單打獨(dú)斗的局面得到很大的改觀。記者經(jīng)常跑社區(qū)加上社區(qū)特約記者的眼線作用，記者對(duì)社區(qū)里發(fā)生的事就了如指掌。

寫(xiě)離社區(qū)最近的新聞

社區(qū)里的事很多都是家長(zhǎng)里短和柴米油鹽，如何從這些瑣碎的生活中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的素材？秦皇島晚報(bào)社的做法是，寫(xiě)離社區(qū)最近的新聞。離社區(qū)最近的新聞，一指的是發(fā)生在社區(qū)的，二指的是和社區(qū)里大多數(shù)人相關(guān)，不管是地域上還是心理上都相關(guān)。

比如，《秦皇島晚報(bào)》刊發(fā)的《誰(shuí)來(lái)管管這條路？》這篇社區(qū)新聞，說(shuō)的是某小區(qū)附近沿河道路早晚高峰擁堵不堪，社區(qū)、街道協(xié)調(diào)兩年未果，其中主要原因是，小區(qū)里停車(chē)位少，有些居民把車(chē)停在這條路上，導(dǎo)致?lián)矶虏豢?。社區(qū)協(xié)調(diào)物業(yè)派人勸阻沒(méi)人聽(tīng)，交警想管但又不是規(guī)劃路，小區(qū)居民對(duì)此叫苦不迭。

這是一個(gè)小區(qū)發(fā)生的煩惱事，既有出行難的問(wèn)題還有停車(chē)難的問(wèn)題。記者接到報(bào)料后，實(shí)地采訪了居民、社區(qū)工作人員、物業(yè)公司、交警部門(mén)等。所寫(xiě)報(bào)道見(jiàn)報(bào)后，秦皇島市委書(shū)記就批示，要求市委督查室督導(dǎo)相關(guān)部門(mén)盡快解決。在領(lǐng)導(dǎo)的重視下，民政部門(mén)很快設(shè)立路牌，交警部門(mén)也設(shè)立禁止停車(chē)警示牌。與此同時(shí)，為了解決居民停車(chē)難的問(wèn)題，交警部門(mén)還在附近的一條路上劃出了停車(chē)位。至此，困擾小區(qū)居民兩年多的難題迎刃而解。

這樣的煩惱事其實(shí)有很多，但是通過(guò)報(bào)道，問(wèn)題很快得到解決。一件件事情累積起來(lái)，讓社區(qū)居民覺(jué)得，很多事情找有關(guān)部門(mén)扯皮是解決不了的，但是找到報(bào)社后，總能得到解決，這一下子提高了《秦皇島晚報(bào)》在讀者中的威信。

在家長(zhǎng)里短上做創(chuàng)新

實(shí)際的采訪中，社區(qū)里面也有很多小事，有時(shí)不足以通過(guò)新聞的形式來(lái)表現(xiàn)，這樣食之無(wú)味棄之可惜的“雞肋”素材，如何使之“煥發(fā)青春”？秦皇島晚報(bào)社的做法是，通過(guò)形式的創(chuàng)新，賦予這些家長(zhǎng)里短更深刻的意義。

《秦皇島晚報(bào)》有一個(gè)每周一次的專欄，叫“社區(qū)副主任日記”。記者以社區(qū)副主任的身份（其實(shí)不是真正的社區(qū)副主任），把從小區(qū)了解到的關(guān)乎社區(qū)工作、市民生活的小事、瑣事，通過(guò)記者的采訪或親歷體驗(yàn)，把所見(jiàn)、所聞、所感以日記的形式寫(xiě)出來(lái)，達(dá)到傳遞正能量的效果。

比如，《為了晚年幸福，勇敢邁出這一步》這篇社區(qū)副主任日記，寫(xiě)的是老人找后老伴兒的故事。素材源于記者與社區(qū)工作人員的一次閑聊。老人找后老伴兒也不是什么新鮮事兒，但現(xiàn)在仍有人邁不過(guò)這個(gè)坎兒，所以，記者才決定寫(xiě)出來(lái)。

這樣一個(gè)小故事，如果寫(xiě)成新聞，并沒(méi)有很大價(jià)值，但是以“社區(qū)副主任日記”這種日記專欄的形式，結(jié)尾通過(guò)記者的點(diǎn)評(píng)：老年人要去勇敢追求自己的幸福，這件小事的積極意義便體現(xiàn)出來(lái)。原來(lái)很小的事情，但是通過(guò)記者的筆，把閃光點(diǎn)發(fā)掘出來(lái)。

比如，《居委會(huì)里的“傳呼”服務(wù)》，說(shuō)的是一次，記者來(lái)到海建里社區(qū)居委會(huì)，發(fā)現(xiàn)居民來(lái)辦事時(shí)，都在使用一個(gè)新設(shè)備——可視呼叫器。原來(lái)，他們的辦公室從平房搬到三樓后，居民都反映辦事還得爬樓，挺麻煩，于是社區(qū)想出了這個(gè)辦法，讓大家從一樓通過(guò)呼叫器，把工作人員喊下來(lái)。居民們都覺(jué)得居委會(huì)的這個(gè)辦法特別暖心。

這其實(shí)是一篇表?yè)P(yáng)性稿件，放在以前，這樣的稿件并沒(méi)很大的價(jià)值。但是，記者在文尾的點(diǎn)評(píng)：“其實(shí)，讓居民滿意的方式并不復(fù)雜，就這樣從點(diǎn)滴里，為他們多想一點(diǎn)，即使樓層升高了些，依然是那么接地氣”，一下子讓一件小事的意義得到升華。

以活動(dòng)體現(xiàn)服務(wù)性

社區(qū)新聞報(bào)道并不僅僅限于新鮮事、有趣事、感人事、煩惱事。如何體現(xiàn)新聞的服務(wù)性？組織一些社區(qū)活動(dòng)就是很好的方式，這樣既拉近了報(bào)紙與讀者的距離，又提高了報(bào)紙?jiān)谏鐓^(qū)的影響力。

社區(qū)春晚是秦皇島晚報(bào)社的品牌活動(dòng)，迄今已成功舉辦五屆。這個(gè)活動(dòng)為小區(qū)里那些能歌善舞或者在相聲、小品等藝術(shù)領(lǐng)域有一技之長(zhǎng)的草根人群，提供了一個(gè)展示自己才藝的舞臺(tái)，同時(shí)也給小區(qū)居民提供了難得的文化大餐。每年都吸引眾多市民積極參與，成為《秦皇島晚報(bào)》與讀者之間溝通的橋梁，擴(kuò)大了報(bào)紙的影響力。

老游戲大賽也是秦皇島晚報(bào)社舉辦的貼近社區(qū)讀者的一個(gè)活動(dòng)。近年來(lái)，隨著物質(zhì)生活水平的不斷提高，那些曾在物質(zhì)匱乏年代伴隨的老游戲，比如，滾鐵環(huán)、丟沙包、踢毽子等漸行漸遠(yuǎn)。從2012年起，由秦皇島晚報(bào)社舉辦的老游戲大賽勾起很多人對(duì)童年時(shí)光的回憶，報(bào)名參賽的家庭一年比一年多。

通過(guò)社區(qū)記者的情感聯(lián)絡(luò)，通過(guò)社區(qū)新聞的本地化和服務(wù)性，紙媒就會(huì)提高自己在社區(qū)讀者中的影響力，同時(shí)也增強(qiáng)了自身的黏性，讓社區(qū)的讀者覺(jué)得不可或缺。在面對(duì)新媒體的沖擊時(shí)，這種黏性才是把現(xiàn)有受眾留住的利器。同時(shí)，紙媒通過(guò)社區(qū)報(bào)道積累的品牌和影響力，也會(huì)給紙媒在新媒體領(lǐng)域的拓展打下良好的基礎(chǔ)。

（編輯：高秉喜）