劉 宇

中國(guó)人民大學(xué)，北京 100872

對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的相關(guān)性探討

劉 宇

中國(guó)人民大學(xué)，北京 100872

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)建設(shè)水平的提升，網(wǎng)絡(luò)交易的流行趨勢(shì)已經(jīng)無(wú)法阻擋。網(wǎng)絡(luò)交易給大家?guī)?lái)便利的同時(shí)，也出現(xiàn)了很多的安全問(wèn)題，尤其是欺騙、詐騙現(xiàn)象等問(wèn)題，都是當(dāng)前亟待解決的。民商法保護(hù)是網(wǎng)絡(luò)交易安全的重要組成部分，文章就此展開(kāi)討論，并提出合理化建議。

網(wǎng)絡(luò)；交易安全；民商法；保護(hù)；相關(guān)

從客觀的角度來(lái)分析，網(wǎng)絡(luò)交易如果保持在安全的狀態(tài)下，的確能夠?qū)﹄p方達(dá)到互惠互利的目標(biāo)，但是現(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)詐騙案例數(shù)量不斷的增加，在交易詐騙的招數(shù)上五花八門，很大程度展現(xiàn)為防不勝防的狀態(tài)，如果在今后的工作中，沒(méi)有采取合理的手段與方法來(lái)應(yīng)對(duì)，肯定會(huì)造成特別不好的影響。為此，我們有必要不斷健全民商法的保護(hù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易安全。

一、網(wǎng)絡(luò)交易安全現(xiàn)狀分析

(一)信息來(lái)源的渠道太多，消費(fèi)者知情權(quán)受限

自從進(jìn)入到信息化時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代以后，網(wǎng)絡(luò)交易的頻繁程度不斷的增加，同時(shí)已經(jīng)成為了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在很多方面都產(chǎn)生了特別大的影響。我國(guó)在現(xiàn)階段的發(fā)展中，正進(jìn)入到一個(gè)十分重要的時(shí)期，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全現(xiàn)狀進(jìn)行分析，能夠便于在今后的工作中，采取針對(duì)性的手段來(lái)處理問(wèn)題，避免形成嚴(yán)重的隱患[1]。一般而言，網(wǎng)絡(luò)信息的來(lái)源渠道是非常多的，可是消費(fèi)者本身的知情權(quán)非常有限。例如，當(dāng)下的手機(jī)APP購(gòu)物網(wǎng)站數(shù)量十分多，且在注冊(cè)過(guò)程中開(kāi)始通過(guò)實(shí)名認(rèn)證等方法完成，表面上擁有健全的購(gòu)物體系和保障方法，但是實(shí)際上并沒(méi)有品牌的影響力，在售后方面比較差，顧客遭受到上當(dāng)受騙后，沒(méi)有直接證據(jù)來(lái)舉報(bào)和維護(hù)自己的權(quán)益，最終造成了用戶自身?yè)p失的增加[2]。當(dāng)前的信息來(lái)源在網(wǎng)絡(luò)上非常廣泛，即便是正當(dāng)網(wǎng)站，也會(huì)插播很多的廣告，彈出的其他窗口比較多，很多用戶都難以做出正確的篩選。

(二)交易過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)在網(wǎng)絡(luò)交易中呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)交易安全是最終的目的，可是對(duì)于安全方面的隱患和不足，當(dāng)今工作面對(duì)的挑戰(zhàn)是非常大的。在近幾年的發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象不斷的增加，對(duì)很多地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民生產(chǎn)、生活都產(chǎn)生了特別大的負(fù)面影響。從目前所掌握的情況來(lái)看，交易過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)在網(wǎng)絡(luò)交易當(dāng)中，展現(xiàn)為多樣化的趨勢(shì)[3]。首先，網(wǎng)絡(luò)交易不再完全通過(guò)官方渠道來(lái)完成，而是采用支付寶匯款、微信紅包、充話費(fèi)等模式來(lái)實(shí)施，雖然付款的金額是一樣的，但是并不能作為直接證據(jù)來(lái)保障自身的權(quán)益。比較明顯的案例在于，微商的出現(xiàn)可直接通過(guò)充話費(fèi)和微信轉(zhuǎn)賬、微信紅包來(lái)完成，但是如果買家付款以后，賣家不發(fā)貨，或者是直接把買家拉黑、刪除等，就很難進(jìn)行追查和處理[4]。其次，網(wǎng)絡(luò)交易的風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)中，還展現(xiàn)為各種黑客技術(shù)的詐騙和信息盜取，這種狀況是非常危險(xiǎn)的，表面上一樣的網(wǎng)站和信息，實(shí)際的內(nèi)容卻是千差萬(wàn)別的，在防范風(fēng)險(xiǎn)比較薄弱的情況下，很多用戶都會(huì)上當(dāng)受騙。

(三)網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程其協(xié)作性有待加強(qiáng)

在網(wǎng)絡(luò)交易的過(guò)程當(dāng)中，不可能單純依靠一家公司來(lái)完成，肯定是大家互相合作的結(jié)果。從主觀的角度來(lái)分析，網(wǎng)絡(luò)交易在目前引起了很大的輿論壓力，內(nèi)部的協(xié)作水平是需要進(jìn)一步加強(qiáng)的，如果長(zhǎng)久保持在固有的體系上，根本無(wú)法獲得較大的進(jìn)步，買賣雙方的信譽(yù)都會(huì)不斷的降低。首先，網(wǎng)絡(luò)交易在開(kāi)展的過(guò)程中，一定會(huì)涉及到第三方的合作，包括第三方物流服務(wù)、第三方支付機(jī)構(gòu)、第三方保障體系等，如果大家沒(méi)有按照規(guī)范的內(nèi)容和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合作，那么在最終的交易上肯定會(huì)出現(xiàn)特別大的矛盾和沖突[5]。有很多買家在購(gòu)買產(chǎn)品以后，售后根本找不到正確的渠道，在退貨維權(quán)過(guò)程中，所有合作方都說(shuō)與他們無(wú)關(guān)，對(duì)用戶的訴求展現(xiàn)為踢皮球的現(xiàn)象，這就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交易的漏洞、詐騙現(xiàn)象不斷突出。我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全的關(guān)注度是非常高的，近年來(lái)處理的案件也不斷的朝著嚴(yán)格的方向來(lái)完成，日后的協(xié)作性將會(huì)成為硬性工作標(biāo)準(zhǔn)。

二、民商法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全的保護(hù)、實(shí)施

(一)民商法中的法律行為中的表示主義依然適用于網(wǎng)絡(luò)交易

在現(xiàn)代化的工作當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)交易安全想要在日后得到更多的保障，對(duì)固有的缺失和問(wèn)題進(jìn)行有效解決，必須加強(qiáng)民商法的應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)交易雖然展現(xiàn)為較強(qiáng)的虛擬性，但是涉及到具體的產(chǎn)品，同時(shí)也有切實(shí)的交易金額存在，如果違反了民商法的內(nèi)容，我們完全可以根據(jù)法律條文、規(guī)范，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行判斷和查處，不斷的對(duì)用戶利益進(jìn)行維護(hù)。例如，某些APP購(gòu)物網(wǎng)站對(duì)用戶進(jìn)行欺騙后，肯定會(huì)迅速的撤離，并且將所有的證據(jù)和痕跡銷毀?？呻S著國(guó)家的管理機(jī)制不斷健全，所有的APP都會(huì)留下注冊(cè)信息，或者是在相關(guān)的部門中，留有較多的備案內(nèi)容，我們可以根據(jù)這些備案和固有留下的信息，進(jìn)行不斷的追尋和查處。在2017年，“某未來(lái)網(wǎng)”APP就涉及到對(duì)用戶的詐騙，同時(shí)涉案金額非常高，呈現(xiàn)為全國(guó)各地的連鎖作案現(xiàn)象。通過(guò)進(jìn)行門店的調(diào)查研究和用戶的訪問(wèn)，找出了較多的線索，最終對(duì)詐騙人員進(jìn)行懲處，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的和諧進(jìn)行良好的維護(hù)。民商法的法律條文、規(guī)范，正在不斷的增加，相信日后會(huì)有更好的成績(jī)。

(二)民商法應(yīng)明確網(wǎng)絡(luò)交易中雙方的法律地位、責(zé)任

網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)成為了無(wú)法阻擋的趨勢(shì)，想要在日后的工作中得到更加安全的保障，在多個(gè)方面減少固有的問(wèn)題，必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易雙方的法律地位、責(zé)任進(jìn)行有效的規(guī)范，應(yīng)將民商法的保護(hù)體系進(jìn)一步的健全，確保在各項(xiàng)工作的實(shí)施過(guò)程中，能夠達(dá)到有據(jù)可依的狀態(tài)，這樣就可以更好的避免在未來(lái)工作中出現(xiàn)不必要的隱患。本文認(rèn)為，要在法律中承認(rèn)，虛擬的交易主體也具有民事主體的法律地位，因?yàn)樘摂M主體是真實(shí)主體在網(wǎng)絡(luò)上的體現(xiàn)，是真實(shí)主體的數(shù)字形式，因此，民商法要承認(rèn)電子商務(wù)主體的存在，并對(duì)其法律地位和責(zé)任進(jìn)行規(guī)定，在法律上用技術(shù)手段設(shè)計(jì)電子身份，并賦予交易平臺(tái)對(duì)電子身份確認(rèn)的權(quán)利，并允許交易平臺(tái)公開(kāi)其確認(rèn)結(jié)果。通過(guò)采用這樣的手段后，民商法的保護(hù)水平將會(huì)大幅度的提升，對(duì)過(guò)往問(wèn)題的處理，不再是按照簡(jiǎn)單模式完成，而是直接利用最嚴(yán)格、最有效的懲處方式進(jìn)行干預(yù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全的潛在性問(wèn)題，進(jìn)行全面的整治，為將來(lái)的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三)民商法應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的法律規(guī)范進(jìn)行調(diào)整

就網(wǎng)絡(luò)交易安全本身而言，其畢竟是虛擬的交易，存在的特殊性較強(qiáng)，倘若我國(guó)在開(kāi)展工作的過(guò)程中，總是從實(shí)體的角度出發(fā)，或者是完全不考慮網(wǎng)絡(luò)交易的特殊性，那么在民商法的具體保護(hù)行為實(shí)施過(guò)程中，有可能會(huì)出現(xiàn)一定的疏漏情況，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的未來(lái)發(fā)展，構(gòu)成了很大的不利影響，要求我們?cè)谖磥?lái)的工作當(dāng)中，對(duì)民商法針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的法律規(guī)范，實(shí)施全面的調(diào)整和分析，應(yīng)該對(duì)時(shí)代的內(nèi)容和用戶的需求切實(shí)考慮、調(diào)查、研究。例如《電子交易法令》、《電子簽名商務(wù)法案》等。對(duì)于那些不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)交易的法律規(guī)定做適當(dāng)?shù)男薷暮驼{(diào)整。例如民商法中規(guī)定涉外合同必須采用書面形式，但是隨著網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展，我國(guó)合同法在1999年對(duì)此項(xiàng)調(diào)整為“當(dāng)事人訂立合同可以有書面形式、口頭形式和其他形式?！睂⑦@些工作良好的落實(shí)后，其他方面的工作也可以得到較多的協(xié)助，整體上的工作進(jìn)展比較明朗。

三、總結(jié)

本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)展開(kāi)討論，現(xiàn)階段的工作實(shí)施中，整體上能夠以謹(jǐn)慎的態(tài)度來(lái)完成，未出現(xiàn)嚴(yán)重的隱患。日后，應(yīng)繼續(xù)在網(wǎng)絡(luò)交易安全方面大量調(diào)查、商討，要在民商法保護(hù)工作上，不斷的拓展和健全，應(yīng)針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的情況、可能發(fā)生的情況，都做出積極的考慮，這樣才能防患于未然。

[1]韓文.民商事糾紛中“習(xí)慣”的嵌入與作用發(fā)揮——以“網(wǎng)購(gòu)自取”糾紛為研究思路[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2016，09：86-89.

[2]王成.民商法在電子商務(wù)發(fā)展中的創(chuàng)新[J].法制與社會(huì)，2016，26：18-19.

[3]劉秀梅.C2c交易平臺(tái)提供者的經(jīng)濟(jì)法地位分析[J].重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2010，02：105-112.

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[5]齊愛(ài)民，何培育.論我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易的法律規(guī)范——兼評(píng)<網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法>[J].中國(guó)工商管理研究，2011，02：38-42.

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2095-4379-(2017)29-0166-02

劉宇(1985-)，男，漢族，中國(guó)人民大學(xué)，研究生在讀，研究方向：知識(shí)產(chǎn)權(quán)、民商法。