郁 紅

重慶市公證處，重慶 400015

互聯(lián)網(wǎng)思維與公證服務(wù)變革之我見(jiàn)

郁 紅

重慶市公證處，重慶 400015

“互聯(lián)網(wǎng)+”概念納入國(guó)家經(jīng)濟(jì)的頂層設(shè)計(jì)，意味著在國(guó)家層面正式吹響了互聯(lián)網(wǎng)機(jī)制與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相融合的號(hào)角。對(duì)公證行業(yè)而言，積極適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的新形勢(shì)，審慎而堅(jiān)定地設(shè)計(jì)可行的將傳統(tǒng)公證的預(yù)防糾紛，維護(hù)社會(huì)誠(chéng)信，確保交易安全等功能與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相融合方案，通過(guò)探索公證證明力數(shù)字化，嘗試電子化公證等舉措，打造全新的工作模式，完成公證服務(wù)品質(zhì)的飛躍，扎實(shí)踐行“讓當(dāng)事人獲得高品質(zhì)法律服務(wù)體驗(yàn)”的莊嚴(yán)承諾，是我們所有公證從業(yè)人員必須肩負(fù)的歷史責(zé)任。

公證改革；準(zhǔn)入制度；社會(huì)管理職能

在2015年三屆全國(guó)人民代表大會(huì)上李克強(qiáng)總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，在政府工作報(bào)告中，正式拉開(kāi)序幕的整合中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)和傳統(tǒng)行業(yè)。公證行業(yè)而言，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景下，積極適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的新形勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)生活的有機(jī)整合，實(shí)踐“為獲得高質(zhì)量的法律服務(wù)經(jīng)驗(yàn)”，各方的承諾，互聯(lián)網(wǎng)和公證的有效結(jié)合，公證證明的數(shù)字化、智能化發(fā)展方法電子公證是時(shí)代的責(zé)任，是所有員工必須肩負(fù)的責(zé)任。

一、認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”的價(jià)值

“互聯(lián)網(wǎng)+”作為當(dāng)今信息化發(fā)展水平的重要特征，已經(jīng)成為信息社會(huì)創(chuàng)新和發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、交易等核心要素?cái)?shù)字化后，利用互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的信息交互功能，重構(gòu)要素發(fā)生源，優(yōu)化傳統(tǒng)要素的流轉(zhuǎn)路徑，有效的提升資源配置效率，幫助實(shí)體經(jīng)濟(jì)培育創(chuàng)新力和生產(chǎn)力。

二、相關(guān)行業(yè)的快速發(fā)展壓縮了公證服務(wù)的范圍

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)關(guān)系的日益復(fù)雜，以及提高人們的公證意識(shí)，社會(huì)需求，提高工作效率和解決公證風(fēng)險(xiǎn)，但是將一個(gè)出生新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，幫助人們解決問(wèn)題。服務(wù)質(zhì)量、用戶和市場(chǎng)需求的服務(wù)模式之間存在已經(jīng)脫離的矛盾，因此，用“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為推動(dòng)公證行業(yè)發(fā)展的必然要求，中國(guó)的公證服務(wù)模式改革。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)公證服務(wù)模式創(chuàng)新的意義

(一)一是我們?cè)鯓硬拍芨玫剡m應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，并且滿足互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)公證服務(wù)提出的需求。

因互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，“贈(zèng)與”、“繼承”等傳統(tǒng)型公證業(yè)務(wù)確實(shí)因一些輿論被推向了風(fēng)口浪尖，首先，公證質(zhì)量和辦證效率是公證業(yè)務(wù)工作中的重要工作，應(yīng)當(dāng)從思想上引起重視，都應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)公證質(zhì)量與效率的重要性，從而在思想上繃緊質(zhì)量這根弦；第二，完善相應(yīng)的配套制度，不管是規(guī)范性文件、操作性細(xì)則，還是各公證處的內(nèi)部質(zhì)量管理制度，都應(yīng)細(xì)化辦證流程；第三，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化公證人責(zé)任意識(shí)，提升公證人綜合素質(zhì)；第四，引進(jìn)優(yōu)秀人才，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)“走出去”與“引進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，真正接受市場(chǎng)的檢驗(yàn)。

(二)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展給公證業(yè)務(wù)帶來(lái)了沖擊，但也為我們提供了新的業(yè)務(wù)拓展領(lǐng)域，讓公證與互聯(lián)網(wǎng)相融合，借助互聯(lián)網(wǎng)信息量大、信息流動(dòng)快、交流便捷的優(yōu)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)公證服務(wù)模式進(jìn)行改革與創(chuàng)新應(yīng)該是公證行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代必須做出的努力與選擇。公證行業(yè)要想緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”潮流，要想在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代有所作為，就必須要培養(yǎng)既懂計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、又懂法律專業(yè)知識(shí)的跨界復(fù)合型人才。國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，作為一個(gè)行業(yè)組織，指導(dǎo)意見(jiàn)可以被認(rèn)為是一種在行業(yè)內(nèi)部具有約束力的普遍性規(guī)范，對(duì)我們的公證無(wú)疑是具有重要的指導(dǎo)意義。

四、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)公證的價(jià)值與意義

“互聯(lián)網(wǎng)+”中的“+”，不僅僅指通過(guò)物理連接將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“相加”，而是要通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之間發(fā)生“化學(xué)反應(yīng)”，使原有產(chǎn)業(yè)模式產(chǎn)生質(zhì)的改變。通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、思維方式和組織原則的運(yùn)用，促使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)信息化水平的提升，并將該產(chǎn)業(yè)獨(dú)特的、代表性的信息數(shù)據(jù)提取轉(zhuǎn)變成像資本、勞動(dòng)力一樣的獨(dú)立生產(chǎn)要素，使其直接、高效的參與社會(huì)大平臺(tái)的信息交互和交易，縮短傳統(tǒng)的低效高成本的生產(chǎn)交易鏈條，從而促進(jìn)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，迎來(lái)高性價(jià)比發(fā)展的新局面。

五、結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)猶如一把雙刃劍，既給公證傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來(lái)了沖擊，也給公證行業(yè)帶來(lái)了發(fā)展契機(jī)，我們應(yīng)用積極的心態(tài)與辯證的觀點(diǎn)去看待。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)型的保全證據(jù)公證形式受到了極大挑戰(zhàn)，一些新型的證據(jù)類型對(duì)公證服務(wù)提出了新的要求。針對(duì)以“海量”、“脆弱”、“易變易改”、“不易保存原始數(shù)據(jù)”為特點(diǎn)的電子數(shù)據(jù)，我們應(yīng)當(dāng)借力互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)固化原始電子數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+公證”的良好發(fā)展，具體來(lái)講，首先要完善公證文書(shū)格式，尤其要完善電子數(shù)據(jù)類的保全證據(jù)公證；同時(shí)規(guī)范公證收費(fèi)制度，做到收費(fèi)合法、合理、具體，完善配套制度，包括優(yōu)化線上公證、細(xì)化有關(guān)“電子數(shù)據(jù)類公證”的指導(dǎo)性意見(jiàn)，解決申請(qǐng)人的問(wèn)題、執(zhí)業(yè)區(qū)域的問(wèn)題、取證方式的問(wèn)題等，從而實(shí)現(xiàn)公證服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；還要加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)方面的教育培訓(xùn)，召開(kāi)公證行業(yè)內(nèi)部及跨業(yè)界的業(yè)務(wù)交流會(huì)，提升公證行業(yè)自身軟實(shí)力。以互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新和深化公證服務(wù)，加快對(duì)傳統(tǒng)公證服務(wù)理念和服務(wù)模式的變革與創(chuàng)新，大膽將互聯(lián)網(wǎng)融入到我們的公證服務(wù)之中，打造我們公證行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式。

[1]霍文鵑.行業(yè)資訊[J].中國(guó)公證，2017(01).

[2]馬成林.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公證服務(wù)模式的創(chuàng)新策略探討[J].法制與社會(huì)，2016(31).

[3]連以強(qiáng).公證的信用價(jià)值及其實(shí)現(xiàn)分析[J].法制與經(jīng)濟(jì)，2014(16).

[4]樊海雁.學(xué)習(xí)貫徹十八大精神開(kāi)創(chuàng)公證服務(wù)新局面[J].中國(guó)公證，2013(07).

D926.6

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2095-4379-(2017)29-0147-01

郁紅(1969-)，女，漢族，重慶人，四川大學(xué)，法學(xué)專業(yè)本科，重慶市公證處，公證員，副高職稱，研究方向：民法。