文/張昭秦

數(shù)字與傳播

電視臺數(shù)字硬盤播出系統(tǒng)故障及處理方法探討

文/張昭秦

數(shù)字硬盤播出系統(tǒng)在提升電視節(jié)目畫面品質(zhì)、獲得視頻收看率方面表現(xiàn)出卓越優(yōu)勢，特別是與互聯(lián)網(wǎng)資源的融合，將網(wǎng)絡(luò)化、自動化，節(jié)目制作高效化，節(jié)目海量化特征，推進(jìn)了電視臺全數(shù)字播出模式的快速發(fā)展。然而，安全性、穩(wěn)定性一直是數(shù)字硬盤播出系統(tǒng)正常運(yùn)行的核心前提，一旦出現(xiàn)系統(tǒng)故障，必然影響電視節(jié)目的播出效應(yīng)。為此，從常見系統(tǒng)故障分析與解決方法處理上，來加強(qiáng)數(shù)字硬盤播出系統(tǒng)的維護(hù)與管理，降低故障率。

電視臺；數(shù)字硬盤播出系統(tǒng)；故障分析；維護(hù)處理

數(shù)字硬盤播出系統(tǒng)以其數(shù)字化存儲與處理方式，可以實(shí)現(xiàn)多次重播條件下高清晰圖像和輸出效果，且長期保存而不影響播出效果，降低了維護(hù)重播的成本，提升了電視節(jié)目播出的可靠性和資源利用率。由于數(shù)字硬盤播出系統(tǒng)涵蓋較多子系統(tǒng)，如影音視頻數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、播出服務(wù)器、預(yù)監(jiān)工作站等，各個系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行是保障數(shù)字信號可靠、準(zhǔn)確、有序輸出的關(guān)鍵，而一旦出現(xiàn)故障，可能影響數(shù)字電視的正常播出，甚至帶來無法彌補(bǔ)的錯誤。因此，加強(qiáng)數(shù)字硬盤播出系統(tǒng)的日常維護(hù)和故障處理工作就顯得尤為重要。

1. 數(shù)字硬盤播出系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)

數(shù)字硬盤播出系統(tǒng)以視頻服務(wù)器為基礎(chǔ)，以海量數(shù)據(jù)存儲的磁盤陣列來代替?zhèn)鹘y(tǒng)攝錄機(jī)系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)多通道、非線性編輯的播出需要。從結(jié)構(gòu)和功能分析來看，數(shù)據(jù)采集機(jī)、編輯機(jī)、上載機(jī)是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化視頻上載傳輸，切換器是滿足直播信號、轉(zhuǎn)播信號的動態(tài)切換；音頻分配器、均衡器是調(diào)節(jié)音頻電平信號輸出；字幕機(jī)是滿足臺標(biāo)、字幕及掛角動畫的輸出設(shè)備等。在最后播出段，往往采用主備機(jī)熱備份方式，以防范系統(tǒng)主路發(fā)生故障可以自動切換到備份路，確保數(shù)字電視輸出質(zhì)量和穩(wěn)定性。數(shù)字硬盤播出系統(tǒng)的應(yīng)用，提升了電視臺節(jié)目播出的自動化水平，節(jié)省了人力和人為差錯機(jī)率。其特點(diǎn)表現(xiàn)在：一是數(shù)字化存儲、處理方式，確保了各信道輸出的穩(wěn)定性，也能夠在多次重播狀態(tài)下保障良好的節(jié)目輸出質(zhì)量和清晰的圖像；二是以數(shù)字硬盤為媒介來降低了信息磨損度，有利于長期保存節(jié)目；三是信息技術(shù)的應(yīng)用改變了傳統(tǒng)錄像機(jī)錄播中的結(jié)構(gòu)問題，降低了播出維護(hù)成本，增強(qiáng)了系統(tǒng)穩(wěn)定性；四是數(shù)字硬盤播出系統(tǒng)以數(shù)字信號編碼來進(jìn)行存儲，為實(shí)現(xiàn)實(shí)時訪問與電視節(jié)目資源共享創(chuàng)造了條件，提升了節(jié)目資源利用率；五是以服務(wù)器為基礎(chǔ)平臺實(shí)現(xiàn)了提前設(shè)置、無人值守，減少了人為干預(yù)，提升了電視節(jié)目播放精準(zhǔn)度；六是以數(shù)字化、自動化、信源網(wǎng)絡(luò)化為主體的播出系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)電視節(jié)目資源的無限拓展，滿足未來播出需求。

2. 數(shù)字硬盤播出系統(tǒng)常見故障與處理

2.1 數(shù)字終端節(jié)目顯示狀態(tài)不一致

在數(shù)字硬盤播出系統(tǒng)運(yùn)行中，對于一些節(jié)目在播出端出現(xiàn)的“缺文件”狀態(tài)、或者節(jié)目顯示不一致問題較為常見。在審查環(huán)節(jié)，片源節(jié)目往往正常，在進(jìn)行片源規(guī)劃與播出安排上，經(jīng)檢查主服務(wù)器硬盤系統(tǒng)、備用服務(wù)器硬盤系統(tǒng)以及二級緩存陳列系統(tǒng)中都有節(jié)目文件。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，該類故障一般表現(xiàn)為節(jié)目文件從二級存儲單元向主服務(wù)器、備用服務(wù)器進(jìn)行傳輸時發(fā)生故障，特別是網(wǎng)絡(luò)傳輸瞬間可能出現(xiàn)擁堵而停滯，引發(fā)兩臺服務(wù)器向輸出端提供的信源出現(xiàn)不一致。該故障在處理方法上，分幾種情況。一種是時間寬裕時，可以從主服務(wù)器硬盤來查找相關(guān)節(jié)目文件，并將之傳輸給備份服務(wù)器，以及二級存儲陣列，分析其容量是否一直，并找到容量最大的文件夾，里面存放的是應(yīng)該播放的音視頻文件，或者是電視數(shù)據(jù)，將之拷貝至播出服務(wù)器，并進(jìn)行同名覆蓋。當(dāng)然，同名覆蓋后，往往會出現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)錯，單擊檢查，并通過播出終端來觀察節(jié)目是否正常，如果正常則故障已經(jīng)排除。第二種情況是時間不足，緊急狀態(tài)下應(yīng)該調(diào)整這一時段的節(jié)目源，對相關(guān)播放音視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整后再進(jìn)行續(xù)播。第三種情況是時間不充裕，且節(jié)目不能進(jìn)行調(diào)整，則需要快速查找相關(guān)正常節(jié)目所占的硬盤服務(wù)器，并手動方式切換到相應(yīng)的磁盤陣列。第四種情況是時間緊，節(jié)目無法調(diào)整，且不知道節(jié)目文件的存儲位置，維護(hù)人員應(yīng)該從系統(tǒng)監(jiān)控器進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，并從手動方式來查找節(jié)目源，找到后進(jìn)行快速節(jié)目轉(zhuǎn)播；時間緊急時，采用墊片畫面來為維護(hù)提供整改時間。

2.2 視頻服務(wù)器出現(xiàn)報(bào)警信息

從故障現(xiàn)象來看，視頻服務(wù)器控制器是對節(jié)目硬盤數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理的控制單元，一旦出現(xiàn)警報(bào)信息，將在系統(tǒng)日志中進(jìn)行記錄。對該故障進(jìn)行分析，視頻服務(wù)器本身在進(jìn)行長時間運(yùn)行中，可能因數(shù)據(jù)讀寫錯誤而引發(fā)警報(bào)。比如在讀寫中出現(xiàn)的隨機(jī)性信息錯誤，硬盤自身使用壽命終結(jié)而引發(fā)的反復(fù)讀寫錯誤，或者系統(tǒng)日志出現(xiàn)讀寫延遲等現(xiàn)象。對于該故障的解決，需要注意幾點(diǎn)。當(dāng)在視頻硬盤播出系統(tǒng)中第一次出現(xiàn)讀寫警報(bào)錯誤時，要迅速查看系統(tǒng)日志，并就報(bào)警原因、故障問題表現(xiàn)以及涉及到的相關(guān)硬件進(jìn)行檢查和處理，掌握該故障的具體原因。由于隨機(jī)存儲過程中數(shù)字化硬盤數(shù)據(jù)在讀寫中可能出現(xiàn)報(bào)警錯誤，通過對RAID磁盤陣列進(jìn)行核查，來檢查相應(yīng)的硬盤數(shù)據(jù)，并進(jìn)行恢復(fù)處理。如果錯誤報(bào)警經(jīng)常出現(xiàn)，并且系統(tǒng)日志在記錄讀寫錯誤時速度緩慢，則需要對數(shù)字硬盤進(jìn)行更換。另外，由于數(shù)字化硬盤在更換、重啟時，需要對硬盤狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整為DEAD，讓其先脫離，然后再將硬盤抽出一部分，之后，在槽位空置1分鐘左右，等硬盤完全停轉(zhuǎn)后再拔出，避免損壞硬盤。

2.3 視頻播控軟件出現(xiàn)無響應(yīng)現(xiàn)象

播控軟件是保障電視臺數(shù)字節(jié)目有序播出的管控平臺，一旦出現(xiàn)播控軟件操作失靈，則直接影響電視信號播送控制。比如在播控系統(tǒng)退出后，無法及時進(jìn)入播控軟件設(shè)置畫面，或者進(jìn)入播控軟件后，節(jié)目功能無法響應(yīng)，而服務(wù)器依然向外提供數(shù)據(jù)流進(jìn)行播出。從該故障的表現(xiàn)與分析來看，通常是應(yīng)用軟件與數(shù)據(jù)庫節(jié)目數(shù)據(jù)之間產(chǎn)生瞬間擁堵，導(dǎo)致服務(wù)器無法快速響應(yīng)；也可能因播出終端機(jī)與視頻數(shù)據(jù)庫之間的通信出現(xiàn)異常，導(dǎo)致播控系統(tǒng)自身無法正常工作。我們知道，在電視臺視頻節(jié)目數(shù)據(jù)庫中，因系統(tǒng)構(gòu)成為海量的數(shù)據(jù)信息，數(shù)據(jù)庫在運(yùn)行中不僅要滿足系統(tǒng)素材、資源的占用，還要記錄相關(guān)業(yè)務(wù)的運(yùn)行日志，比如節(jié)目日志、編單日志、播出日志、操作日志等等。這些系統(tǒng)開銷無形中增加了服務(wù)器的運(yùn)行負(fù)擔(dān)，可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)越來越大，降低運(yùn)行效率。針對該問題的解決，其思路主要有：一是建議對電視臺視頻主服務(wù)器系統(tǒng)、備份服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行重啟，以釋放占用的系統(tǒng)空間，為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器運(yùn)行進(jìn)行減負(fù)。二是對過去的系統(tǒng)日志文件進(jìn)行刪減或清除，日志系統(tǒng)本身是漸進(jìn)增多的，需要分段進(jìn)行刪減，避免積累而占用更多的系統(tǒng)資源。三是針對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)日志的管理，可以采用數(shù)據(jù)庫管理工具進(jìn)行壓縮，以降低系統(tǒng)能耗。四是定期對系統(tǒng)日志等文件進(jìn)行清理或轉(zhuǎn)存，降低視頻服務(wù)器的數(shù)據(jù)冗余度，避免影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

3. 數(shù)字硬盤播出系統(tǒng)維護(hù)要點(diǎn)

系統(tǒng)維護(hù)是提升數(shù)字硬盤播出系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠運(yùn)行的關(guān)鍵，在日常維護(hù)中，主要從以下幾個方面來著手。

3.1 做好硬盤類存儲設(shè)備的日常維護(hù)

硬盤是電視臺節(jié)目播出系統(tǒng)的核心之一，也是關(guān)系到整個播控平臺穩(wěn)定、可靠運(yùn)行的關(guān)鍵設(shè)備。硬盤是存放數(shù)據(jù)的地方，在日常維護(hù)中，需要做好到定時檢查，了解和記錄硬盤的運(yùn)行狀態(tài)，并進(jìn)行日常記錄。一些硬盤監(jiān)測軟件可以實(shí)現(xiàn)對磁盤陣列的有效監(jiān)控與管理，特別是在電視臺節(jié)目服務(wù)器磁盤管理中，以軟件監(jiān)控方式來實(shí)現(xiàn)對服務(wù)器、交換機(jī)、板卡，以及周邊設(shè)備的巡檢。電視臺在日常節(jié)目播出中，系統(tǒng)的長期使用，對磁盤設(shè)備的可靠性提出更高要求，特別是高速旋轉(zhuǎn)的磁盤，需要定期對磁盤陣列柜進(jìn)行除塵、清潔，促進(jìn)系統(tǒng)整體散熱良好。另外，針對存在安全隱患的硬盤，要及時進(jìn)行更換，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)存，確保硬件環(huán)境穩(wěn)定。

3.2 做好節(jié)目播出軟件的維護(hù)與升級

對于電視臺節(jié)目播出系統(tǒng)來說，播控軟件是進(jìn)行系統(tǒng)化、自動化、高效化管理的重要平臺。由于軟件系統(tǒng)自身特點(diǎn)，在對各磁盤數(shù)據(jù)進(jìn)行讀取和操作中，也需要對軟件運(yùn)行的冗余度進(jìn)行清理和維護(hù)。比如定期對軟件運(yùn)行中的垃圾進(jìn)行清理，釋放更多的運(yùn)行空間；定期對軟件進(jìn)行升級，做好系統(tǒng)安全軟件的管理，對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行日志進(jìn)行定期檢查，了解軟件運(yùn)行狀態(tài)，并從日志信息中來分析和梳理，積極破解可能存在的故障。另外，對于軟件病毒的防范，主要從各主要軟硬件接口進(jìn)行殺毒，避免軟件誤操作、越權(quán)操作，確保軟件運(yùn)行環(huán)境的可靠、穩(wěn)定。

3.3 做好視頻服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)的日常維護(hù)

視頻服務(wù)器是硬盤播出系統(tǒng)的重要內(nèi)容，由于電視臺視頻服務(wù)器在日常運(yùn)行中會產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù)冗余，占用系統(tǒng)內(nèi)存，影響系統(tǒng)的性能。因此，需要對硬盤播出系統(tǒng)進(jìn)行定期重新驅(qū)動。同時，對硬盤播出系統(tǒng)的各關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，如運(yùn)行時間、供電狀態(tài)、同步切換等系統(tǒng)的可靠性進(jìn)行檢查，還有電源的不間斷供電系統(tǒng)，要進(jìn)行定期檢查，做好大容量UPS電池組自動鎖倒換供電。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸主要是交換機(jī)、網(wǎng)卡等設(shè)備與每臺服務(wù)器進(jìn)行信息交互的重要途徑，為了提升網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)目煽啃裕苊饨粨Q機(jī)端口被非法侵入，要做好日常網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的檢查，制定不同端口的訪問權(quán)限，有效控制網(wǎng)絡(luò)，防范非法占用和攻擊。

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（作者單位：鄭州電視臺）

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1671-0134（2017）09-103-02

10.19483/j.cnki.11-4653/n.2017.09.037