網(wǎng)絡(luò)招聘淪為詐騙重災(zāi)區(qū)發(fā)布虛假信息是原罪

如今，互聯(lián)網(wǎng)滲透到現(xiàn)代人的生活中，網(wǎng)投簡(jiǎn)歷是大多數(shù)人找工作的不二選擇。求職者是網(wǎng)絡(luò)招聘的受益者，只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能瀏覽大量的求職信息，同時(shí)，一些求職者則成為網(wǎng)絡(luò)招聘弊病的受害者，虛假信息大量存在于求職信息中，求職者上當(dāng)受騙事件時(shí)有發(fā)生。

網(wǎng)絡(luò)求職因其不受時(shí)空限制、快捷高效及低成本受到求職者尤其是年輕人的青睞。然而，網(wǎng)絡(luò)求職是一把雙刃劍，其信息真實(shí)性較低，技術(shù)和服務(wù)體系不完善，一些不法分子更是在招聘網(wǎng)站上發(fā)布虛假信息，給求職者埋下重重陷阱。

招聘網(wǎng)站是求職的主要途徑

有調(diào)查結(jié)果顯示，通過(guò)招聘網(wǎng)站和通過(guò)親朋介紹，是用戶找到現(xiàn)有工作的最有效方式。前者的比例達(dá)到31.3%，后者為26.7%。除此之外，有8.9%的用戶通過(guò)企業(yè)校招覓得現(xiàn)有工作。值得注意的是，中介公司和職業(yè)技校常用的校園分配等招聘機(jī)制，正在招聘市場(chǎng)中不斷弱化。它們?cè)诖舜握{(diào)查中的比例只有3.3%和3.7%。

由調(diào)查可見(jiàn)，用戶求職正在變得更加垂直和聚焦。招聘網(wǎng)站信息豐富，親友推薦可信度高。上述兩類求職形式因?yàn)楦髯圆豢纱娴莫?dú)特優(yōu)勢(shì)，成為目前用戶求職最主要的兩種方式。

雖然面對(duì)其他類型的求職手段，招聘網(wǎng)站表現(xiàn)出色，但招聘網(wǎng)站積累多年的問(wèn)題依舊備受指責(zé)。這些問(wèn)題包括存在已久的虛假宣傳、過(guò)度包裝、反饋少以及回復(fù)滯后等弊病。其中虛假宣傳被批評(píng)最多，反饋少和回復(fù)緩慢的比例同樣不容忽視——傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站和優(yōu)秀用戶體驗(yàn)之間的距離還很遠(yuǎn)。

虛假信息泛濫，招聘網(wǎng)站監(jiān)管難落實(shí)

在網(wǎng)上搜索“在線招聘”“被騙”等關(guān)鍵詞，類似被騙的網(wǎng)友不在少數(shù)。許多人表示，碰到這樣的事維權(quán)很難。而以在線招聘為幌子的常見(jiàn)騙局還有先交押金后上崗、套取個(gè)人信息后進(jìn)行信用卡套現(xiàn)、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)鏈接直接竊取個(gè)人隱私等。埋下種種陷阱的虛假招聘信息，何以能屢屢成功發(fā)布？

曾有調(diào)查人員登錄某招聘網(wǎng)站體驗(yàn)注冊(cè)。但由于沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，沒(méi)能正常發(fā)布職位信息。在此過(guò)程中，調(diào)查人員接到了招聘網(wǎng)站多個(gè)部門的審核電話。不過(guò)，當(dāng)調(diào)查人員表示，公司在申請(qǐng)注冊(cè)，無(wú)法提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，有工作人員表示，只要繳納一定費(fèi)用成為會(huì)員，就可以跳過(guò)審核，發(fā)布信息就沒(méi)有問(wèn)題。同時(shí)，調(diào)查人員也看到許多營(yíng)業(yè)執(zhí)照未經(jīng)驗(yàn)證的公司，發(fā)布了大量所謂高薪、低門檻的職位信息。其中，如“夜總會(huì)招聘”“私人秘書(shū)”“澳門賭場(chǎng)招人”之類的“招聘”網(wǎng)帖，更是涉黃涉賭。

虛假網(wǎng)絡(luò)招聘信息的特點(diǎn)

隱蔽性。網(wǎng)絡(luò)招聘中的虛假信息無(wú)論是招聘方作假，還是應(yīng)聘者信息不真實(shí)都具有一定的隱蔽性，不易識(shí)別。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，如今以假亂真的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，真假很難辨別。

欺騙性。有些公司根本不想在這些網(wǎng)站上招聘，他們?cè)敢庀蛘衅妇W(wǎng)站付費(fèi)只是想把自己的企業(yè)掛在這些網(wǎng)站的首頁(yè)上，作為一個(gè)對(duì)畢業(yè)生、求職者的廣告宣傳而已。

危害性。一些非法分子常常利用網(wǎng)絡(luò)招聘中的信息欺騙求職者，詐取高額錢財(cái)，或者進(jìn)行非法傳銷活動(dòng)。有些騙子借此把剛畢業(yè)的大學(xué)生騙到異地去面試，甚至有的造成失蹤，有的干脆就是個(gè)虛假招聘廣告，詐騙學(xué)生的“報(bào)名費(fèi)”。

對(duì)此，國(guó)家網(wǎng)信辦曾發(fā)起“招聘網(wǎng)站嚴(yán)重違規(guī)失信”專項(xiàng)整治行動(dòng)，行動(dòng)中有超過(guò)200家網(wǎng)站被查處、關(guān)閉。但這樣的行動(dòng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)招聘虛假信息發(fā)布的治理仍顯乏力。有業(yè)內(nèi)人士稱，傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站還是老舊的營(yíng)收模式，過(guò)度重視銷售，只要客戶愿意付錢，就睜一只眼閉一只眼。同時(shí)，一味追求招聘職位、投遞簡(jiǎn)歷等的數(shù)量增長(zhǎng)，在信息真實(shí)、企業(yè)誠(chéng)信上把控不夠。同時(shí)，多家平臺(tái)曾公開(kāi)表示，打擊虛假信息，僅依靠平臺(tái)發(fā)布方很難從根本上杜絕。目前相關(guān)職能部門的監(jiān)管還存在缺陷，比如究竟是由平臺(tái)企業(yè)總部所在地，還是在平臺(tái)上注冊(cè)的企業(yè)所在地，或是由終端用戶所在地的相關(guān)政府部門監(jiān)管等問(wèn)題，都沒(méi)有明確界定。

發(fā)布虛假信息，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如何擔(dān)責(zé)

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)事前提示事后監(jiān)管審慎

我國(guó)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第十三條規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)向110上網(wǎng)用戶提供良好的服務(wù)，并保證所提供的信息內(nèi)容合法。

根據(jù)該規(guī)定，招聘平臺(tái)具有“保證所提供的信息內(nèi)容合法”的法律責(zé)任。然而如何界定這一法律責(zé)任？

絕大多數(shù)的招聘網(wǎng)站都是免費(fèi)的、開(kāi)放性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，其信息具有海量性的特點(diǎn)，信息的發(fā)布者并非實(shí)名注冊(cè)，無(wú)法要求招聘網(wǎng)站保證其平臺(tái)上每一條信息都準(zhǔn)確可信。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的特殊性以及網(wǎng)站所提供的服務(wù)平臺(tái)“免費(fèi)”“公共”等性質(zhì)，使其無(wú)法承擔(dān)與一般人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)同樣的審慎義務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的審慎義務(wù)的范圍和大小應(yīng)與其提供服務(wù)的方式相匹配，所以其審慎義務(wù)主要為事前提示與事后監(jiān)管。

事前提示意味著招聘平臺(tái)在用戶注冊(cè)時(shí)提供的服務(wù)條款中需要對(duì)信息發(fā)布者的信息發(fā)布行為進(jìn)行提示，告知其應(yīng)該提供真實(shí)可靠的信息，對(duì)其進(jìn)行提示警示。

事后監(jiān)管則主要體現(xiàn)在侵權(quán)責(zé)任法第三十六條的規(guī)定中，即招聘平臺(tái)在主動(dòng)發(fā)現(xiàn)虛假信息后應(yīng)該及時(shí)刪除或斷開(kāi)鏈接，在接到權(quán)利人的通知或被侵權(quán)人的投訴后應(yīng)該及時(shí)采取必要措施，對(duì)虛假信息采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等必要措施。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)擔(dān)責(zé)以未盡審慎義務(wù)為前提

對(duì)于招聘平臺(tái)承擔(dān)法律責(zé)任的前提條件是其未盡到審慎義務(wù)。其責(zé)任具體體現(xiàn)在侵權(quán)責(zé)任法第三十六條之規(guī)定。

簡(jiǎn)言之，求職者在招聘平臺(tái)遭遇虛假招聘后，發(fā)布虛假招聘信息的個(gè)人或企業(yè)則成為第一侵權(quán)責(zé)任人，求職者可以依據(jù)侵權(quán)責(zé)任法向其主張侵權(quán)損失。這時(shí)候權(quán)利受到侵犯的求職者有權(quán)要求招聘平臺(tái)采取措施，如果招聘平臺(tái)不作為，則應(yīng)該對(duì)求職者的損失擴(kuò)大部分承擔(dān)連帶責(zé)任。當(dāng)然，如果招聘平臺(tái)對(duì)于虛假信息進(jìn)行了編輯等主動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳播行為，則應(yīng)該對(duì)求職者的全部損失承擔(dān)連帶責(zé)任。但一般情況下，若平臺(tái)對(duì)虛假信息發(fā)布并不知情，事后也盡到了及時(shí)的刪除義務(wù)，司法實(shí)踐中判定平臺(tái)承擔(dān)責(zé)任的很少。

杜絕虛假信息需各方努力

“一些騙子公司抓準(zhǔn)了求職者急于找到工作的心理，設(shè)置諸多陷阱。當(dāng)遇到要求先交費(fèi)等情況，求職者應(yīng)該多個(gè)心眼?！睆B門大學(xué)學(xué)生處副處長(zhǎng)劉艷杰認(rèn)為，求職者要提高防范意識(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)疑似詐騙等情況，應(yīng)及時(shí)向?qū)W校及公安部門求助。

清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授沈陽(yáng)則指出，招聘信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布平臺(tái)有義務(wù)從源頭強(qiáng)化把控，卡住虛假、詐騙信息的入口。除了建立完備的審核、補(bǔ)償機(jī)制外，還可充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，不僅節(jié)省對(duì)企業(yè)資質(zhì)審核的時(shí)間成本，還可降低平臺(tái)的安全風(fēng)險(xiǎn)。

亟待出臺(tái)統(tǒng)一安全標(biāo)準(zhǔn)

依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者具有基本的安全管理義務(wù)，對(duì)于一些明顯違法的信息要采取過(guò)濾、刪除、屏蔽等必要措施予以處理。但值得注意的是，現(xiàn)有法律法規(guī)只賦予網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者對(duì)違法信息的安全管理義務(wù)，但這一措施要到什么程度才算盡到義務(wù)，卻還沒(méi)有統(tǒng)一的法律規(guī)定。因此互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可先行推出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，待條件成熟后上升為法律標(biāo)準(zhǔn)。

專家表示，落實(shí)實(shí)名制，是有效遏制網(wǎng)絡(luò)招聘詐騙的第一步。此外，還可根據(jù)招聘網(wǎng)站收取費(fèi)用與否來(lái)界定其是否應(yīng)對(duì)信息予以審核和承擔(dān)責(zé)任：若是免費(fèi)發(fā)布，則因缺乏對(duì)用戶發(fā)布信息的事前審核能力，網(wǎng)站只承擔(dān)提醒用戶防范詐騙的責(zé)任；如果向企業(yè)收取了一定費(fèi)用，那么網(wǎng)站不僅要嚴(yán)格審核信息發(fā)布者的相關(guān)資質(zhì)，一旦因?qū)徍瞬粐?yán)給求職者帶來(lái)?yè)p失，網(wǎng)站還要連帶承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

求職者如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘中的虛假信息

求職者在網(wǎng)絡(luò)招聘中求職心切，到處投遞個(gè)人簡(jiǎn)歷，真實(shí)的個(gè)人信息在網(wǎng)上隨處可見(jiàn)，但網(wǎng)絡(luò)求職的成功率卻很低。有時(shí)個(gè)人信息會(huì)被不法分子所利用。這就要求求職者在網(wǎng)絡(luò)招聘中要目的明確、理智應(yīng)聘。

一、求職者應(yīng)當(dāng)在正規(guī)的人力資源招聘網(wǎng)站、企業(yè)門戶網(wǎng)站、知名度和信譽(yù)度高的網(wǎng)站上投遞簡(jiǎn)歷。不要在網(wǎng)絡(luò)上隨意公布自己的個(gè)人信息，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

二、求職者投遞簡(jiǎn)歷時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎。許多招聘信息，名義是招聘實(shí)則是中介或廣告而已，在投簡(jiǎn)歷前需多渠道了解一下招聘單位的情況，并仔細(xì)審閱招聘信息的發(fā)布時(shí)間，有效期等。

三、如果受騙應(yīng)及時(shí)報(bào)警，運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)利。我們每一個(gè)公民應(yīng)堅(jiān)決維護(hù)自己的合法利益，打擊違法犯罪。