□文│劉 冰

[作者單位：山東大學（威海）文化傳播學院]

融合新聞具有明顯的互聯(lián)網(wǎng)特征，與傳統(tǒng)新聞有著技術(shù)層面的質(zhì)的區(qū)別。融合新聞優(yōu)化了新聞傳播效果，它的發(fā)展是一個開放的過程，媒介技術(shù)將進一步延伸人類的觸覺器官和嗅覺器官，這也為融合新聞的采集與呈現(xiàn)提供了一個更大的想象空間。

一、融合新聞特征解析

融合新聞是運用融合思維與方法采集、呈現(xiàn)事實信息的互聯(lián)網(wǎng)新聞樣式，它建立在媒介融合技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，綜合而又靈活地運用文字、圖片、音頻、視頻等多種媒介元素來報道新聞，注重互動設(shè)置、關(guān)鍵詞、超鏈接的運用，強調(diào)提升新聞服務品質(zhì)、用戶體驗和呈現(xiàn)效果。融合新聞的特征突出表現(xiàn)在以下三個方面，即多媒體化呈現(xiàn)新聞信息，媒介元素運用具有交融性，注重互動、服務和用戶體驗。

1.多媒體化呈現(xiàn)新聞信息

從最明顯的特征來看，融合新聞是多媒體化的新聞。融合新聞不僅僅提供給用戶新聞信息，更重要的是它還為用戶提供了多媒體享受。融合新聞使得新聞收受過程更加輕松愉快，更富有人性化和趣味性。融合新聞綜合運用文字、圖片（新聞照片、新聞漫畫和新聞圖表）、音頻、視頻完成新聞表達，讓新聞收受者可以在同一個報道產(chǎn)品中接觸到多種形式的媒介元素，享受多媒體新聞大餐。“在內(nèi)容傳達上豐富多樣、形象生動，打開了用戶的看、聽、視等多種感覺器官，調(diào)動用戶立體式瀏覽新聞，從而降低了用戶接受新聞信息的費力程度而體現(xiàn)出人性化與簡易化?！盵1]

融合新聞是互聯(lián)網(wǎng)新聞，但它又不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)新聞，它是在互聯(lián)網(wǎng)平臺上實現(xiàn)高度交融的新聞樣式。融合新聞將多種媒介元素充分交匯在一起報道新聞，而不是僅僅以某一種或某兩種媒介元素來報道新聞。印刷新聞以文字、圖片進行報道；廣播新聞以音頻進行報道；傳統(tǒng)電視新聞雖然能夠以視頻、音頻、文字、圖片進行報道，但遠遠沒有達到融合的要求高度，也并不具備融合新聞的交互性特征。數(shù)字新媒體為融合新聞的實現(xiàn)提供了技術(shù)可能，在數(shù)字新媒體平臺上文字、圖片、音頻、視頻、互動設(shè)置、超鏈接等媒介元素或媒介技術(shù)充分交融，多種媒介元素地位相當，共同完成了對新聞信息的呈現(xiàn)。

2.媒介元素運用具有交融性

交融性是指用于呈現(xiàn)融合新聞的媒介元素或媒介技術(shù)有機融合在一起，而非是簡單地堆砌在一起。換言之，融合新聞發(fā)生的是媒介元素或媒介技術(shù)運用的化學變化，而不是物理變化。融合新聞將文字的深度價值、音視頻的形象親和力、互動設(shè)置的溝通便捷優(yōu)勢，完美聚合在一起。

融合同時意味著使用合適的媒介進行合適的報道，融合不是機械地將文字、圖片、音頻、視頻、互動設(shè)置、超鏈接等媒介元素全都用到所有的新聞報道中，而是應該根據(jù)實際情況決定到底采用哪些媒介元素。融合追求的不是媒介元素多得眼花繚亂，而是追求媒介元素運用的適宜性、新聞呈現(xiàn)效果的優(yōu)良性。

交融性同時意味著需要辯證看待融合新聞的“合”與“分”。融合新聞業(yè)務操作過程中既有“合”的一面，又有“分”的一面。信息采集時是從各個方向聚攏信息，逐漸融合為一個融合報道頁面或融合新聞專題，這表現(xiàn)為“合”。同時，融合新聞又不僅僅局限于這種單一的呈現(xiàn)形式，融合新聞報道理念中同時包含著一種實用主義思想，它天然地追求傳播效益的最大化，強調(diào)將新聞原材料打磨成多種形式的新聞產(chǎn)品，通過各個渠道分送出去，這就是“分”。但即便是拆分之后的報道，也已經(jīng)不同于傳統(tǒng)新聞報道。拆分之后的新聞報道有著深刻的融合新聞印跡，力圖實現(xiàn)新聞產(chǎn)品價值最大化。

3.注重互動、服務和用戶體驗

融合媒體平臺具有傳統(tǒng)媒體所不具備的強烈互動特性，互聯(lián)網(wǎng)媒體技術(shù)應用中的留言、論壇、微信、微博、博客、一鍵分享等為用戶發(fā)表意見、生產(chǎn)內(nèi)容、分享信息提供了便利條件。新媒體重視用戶互動過程中的信息增值，強調(diào)用戶對內(nèi)容的創(chuàng)造，新媒體技術(shù)也使得用戶從信息收受者到內(nèi)容生產(chǎn)者的身份轉(zhuǎn)變非常容易，這從技術(shù)上保證了用戶創(chuàng)造內(nèi)容的實現(xiàn)。

新媒體時代“受眾”已經(jīng)變成了“用戶”，地位得到了顯著提升。用戶成為與新聞工作者地位平等的收受主體甚至是創(chuàng)造主體，地位已是今非昔比?！笆鼙姟庇^念的轉(zhuǎn)變促使我們必須將新聞工作看成是一項服務，融合新聞業(yè)務操作必須注重提升服務品質(zhì)，讓用戶擁有更加滿意的信息收受體驗。

傳統(tǒng)媒體新聞工作者容易產(chǎn)生自我精英認知的幻覺，為用戶周到服務的意識不強。新媒體傳播環(huán)境下則需要提升服務意識，一切都要圍繞用戶的需求和體驗出發(fā)。過去常講“為人民服務”，這句話用在新媒體內(nèi)容生產(chǎn)上是再合適不過的了。融合新聞工作者應該經(jīng)常問自己：這樣做方便用戶收受信息了嗎？

重視用戶體驗是指將為用戶服務放在首位，而不是將與競爭對手的抗衡放在首位。要時時處處為用戶著想，充分考慮用戶的感受，力爭讓媒介服務超越用戶預期，而不是只顧眼前利益。

融合新聞必須注重提升新聞服務品質(zhì)，高度重視用戶體驗問題。服務品質(zhì)體現(xiàn)在一切細節(jié)之中，應該切實考慮不同用戶的身心狀況特點，改進和優(yōu)化新聞信息的呈現(xiàn)。這種著眼于用戶的做法應該成為傳媒工作者的共識，我們關(guān)心了用戶也就等于關(guān)心了我們自己，用戶體驗優(yōu)化了，傳媒事業(yè)的發(fā)展才能真正受益。

二、與舊媒體新聞的區(qū)別

融合新聞屬于新媒體新聞類別，與報紙、廣播、電視等舊媒體新聞有著技術(shù)層面質(zhì)的區(qū)別。我們所講的新媒體是指互聯(lián)網(wǎng)新媒體，報紙、廣播、電視都曾是“新媒體”，但這種曾經(jīng)的“新媒體”不是數(shù)字新媒體，并不能與互聯(lián)網(wǎng)新媒體相提并論?；ヂ?lián)網(wǎng)新媒體技術(shù)是融合新聞得以實現(xiàn)的前提，互聯(lián)網(wǎng)作為一種新技術(shù)，帶來了全新的表達元素和全新的表達形式。這種全新的表達元素主要是指在線互動設(shè)置，全新的表達形式則是指各種媒介元素的融合呈現(xiàn)，上述兩點是舊媒體新聞所不具備的，也是融合新聞與傳統(tǒng)媒體新聞的關(guān)鍵區(qū)別所在。

表達元素包括文字、圖片、音頻、視頻及互動設(shè)置等多種媒介元素，舊媒體新聞無法將所有的媒介元素都同時應用到報道中，作為新媒體報道形式的融合新聞卻可以靈活地做到這一點。舊媒體當中，報紙的表達元素主要是文字和圖片；廣播的表達元素非常單一，主要是音頻這一種媒介元素；電視運用文字、圖片、音頻、視頻等來傳達信息，卻缺少了在線互動設(shè)置這一關(guān)鍵的媒介元素。公正地講，在上述傳統(tǒng)媒體當中，電視在多種媒介元素的運用方面已經(jīng)表現(xiàn)出了很強的融合特征。電視新聞報道在容納影像、聲音、文字、圖片的時候非常容易操作，具有黏合多種媒介元素得天獨厚的技術(shù)優(yōu)勢。但即便如此，傳統(tǒng)意義上的電視新聞仍然不能歸屬于融合新聞報道的范疇。其原因主要在于電視雖然能夠綜合運用音頻、視頻、文字、圖片等多種媒介元素呈現(xiàn)新聞信息，但它卻欠缺互動設(shè)置這一關(guān)鍵性媒介元素。這里的互動設(shè)置是指在線互動設(shè)置，它是數(shù)字新媒體與舊媒體的關(guān)鍵區(qū)別，它讓用戶可以隨時隨地參與內(nèi)容生產(chǎn)和傳播，分享自己的見解；它聯(lián)結(jié)著UGC（User Generated Content，用戶生產(chǎn)內(nèi)容）和PGC（Professionally Generated Content，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容），徹底改變了新聞傳播與收受關(guān)系，將用戶的地位提升到內(nèi)容創(chuàng)造主體的高度，提供了傳播主體與收受主體平等對話的無限可能性。

互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)還帶來了全新的表達形式：融合新聞——它在文字、圖片、音頻、視頻等媒介元素表達基礎(chǔ)上，將互動設(shè)置納入進來，共同致力于新聞信息呈現(xiàn)的效果最優(yōu)化。正是從這個意義上，我們將融合新聞歸屬于互聯(lián)網(wǎng)新媒體報道類別之中。作為傳統(tǒng)媒體的電視在新聞報道方面即便具有融合性特征，卻依然不能與互聯(lián)網(wǎng)時代意義上的融合新聞相提并論，更別說報紙和廣播了。

三、采用融合新聞的原因

為什么要采用融合新聞來報道？直觀地講，當然是為了優(yōu)化新聞傳播效果，讓新聞報道更加快捷、生動、深刻和全面。任何媒介技術(shù)手段的運用都會追求好的傳播效果，具體到互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播的效果優(yōu)化問題，運用融合新聞則是為了全方位呈現(xiàn)新聞事實發(fā)展的全過程。

這里有兩個關(guān)鍵詞，一是全方位，二是全過程。所謂全方位是指融合新聞既注重外在事實的描述，又注重內(nèi)在真相的闡釋，它對新聞內(nèi)容實施從現(xiàn)象呈現(xiàn)到本質(zhì)揭示的全方位報道。所謂全過程是指融合新聞注重對新聞事實發(fā)展過程中的重要節(jié)點、關(guān)鍵細節(jié)的描述和闡釋，融合新聞不是事無巨細地做報道，而是通過對重要節(jié)點、關(guān)鍵細節(jié)的報道來展現(xiàn)新聞事實發(fā)展的全過程。

融合新聞絕非是新媒介時代的花拳繡腿，它對新聞工作者職業(yè)技能的要求不但沒有降低，反而提高了。全方位呈現(xiàn)新聞事實發(fā)展的全過程，需要新聞工作者具備采訪調(diào)查的多種技能，需要新聞技能的全面融合，它向新聞人提出了更高的職業(yè)技能要求。

采訪調(diào)查得深入和全面，呈現(xiàn)才能深刻和全面。人類積累的采訪調(diào)查經(jīng)驗在這個時代并沒有過時，記者同樣需要具備扎實的調(diào)查功底。在此基礎(chǔ)上，融合新聞還向新聞工作者提出了新的技能要求。融媒時代一方面要求新聞工作者要注重對傳統(tǒng)采訪調(diào)查技能的傳承和掌握，另一方面還要求新聞工作者必須研究新的媒介技術(shù)手段，運用融合思維和技能來完成新聞報道。

全方位呈現(xiàn)新聞事實發(fā)展的全過程，需要在數(shù)字新媒體平臺上把各種媒介元素如文字、圖片、音頻、視頻、超鏈接、關(guān)鍵詞、互動設(shè)置等配置到最佳位置上，讓每一種媒介元素的優(yōu)勢都發(fā)揮出來。每一種媒介元素都做到了極致，新聞的融合自然會完美地實現(xiàn)。融合新聞采用多媒介元素報道新聞，優(yōu)化了新聞傳播效果。

人類已經(jīng)步入網(wǎng)絡與新媒體時代，新聞資訊的競爭已經(jīng)白熱化，增強媒體信息呈現(xiàn)的競爭力成為新聞傳播業(yè)務的基本要義。媒體信息呈現(xiàn)的力量由媒介元素的融合運用決定，單一媒介元素的新聞呈現(xiàn)已經(jīng)失去競爭力，必須綜合運用多種媒介元素融合呈現(xiàn)才能滿足競爭的需要。不同的媒介元素致力于共同的新聞呈現(xiàn)任務，彼此可以形成互助效應，最大限度地吸引用戶的注意力，加深用戶的收受印象。

文字表達準確清晰，富有理性；圖片攝取了決定性瞬間，具有安靜的力量；視頻形象逼真，對觀眾吸引力強，也降低了信息收受的費力程度；音頻訴諸聽覺系統(tǒng)，開辟了信息傳播的新通道，帶來了新體驗；超鏈接拓展了信息呈現(xiàn)之網(wǎng)，讓新聞收受變成了開放之旅；關(guān)鍵詞體現(xiàn)了搜索引擎優(yōu)化意識，把潛在用戶導流到新聞頁面；互動設(shè)置讓用戶創(chuàng)造內(nèi)容成為現(xiàn)實，提升了用戶的主體地位。多種媒介元素的融合運用，是網(wǎng)絡與新媒體時代對新聞呈現(xiàn)提出的新要求，也是提升新聞呈現(xiàn)競爭力的必由之路。

采用多種媒介元素呈現(xiàn)新聞信息，比單一媒介元素呈現(xiàn)新聞信息更有利于信息的有效傳達?！岸嗤ǖ纻鬏?shù)难芯砍晒诮逃龑W領(lǐng)域被廣泛采納，文字信息與視覺信息以及聽覺等多種手段相結(jié)合的教育模式，被證明是一種有效的信息傳播模式。這些研究成果同樣適用于大眾傳播學研究，現(xiàn)代媒介本身就是多通道傳輸?shù)拿浇?，比如電視、電腦，因此為了追求信息的有效到達，從單一的文字傳播轉(zhuǎn)向多媒體傳播，已經(jīng)成為當今信息傳播的一個發(fā)展趨勢”。[2]融合新聞采用多種媒介元素呈現(xiàn)新聞信息，優(yōu)化了新聞傳播效果，有助于全方位呈現(xiàn)新聞事實發(fā)展的全過程，這才是融合新聞報道的真正價值所在。

四、面向未來的融合新聞

融合新聞是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，沒有數(shù)碼技術(shù)的發(fā)展，沒有互聯(lián)網(wǎng)平臺的支撐，也就不會有融合新聞。可以將融合新聞的表達元素分為本義媒介元素和網(wǎng)絡媒介元素兩大類別，文字、圖片、音頻、視頻是包括報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體也要使用的元素，融合新聞會綜合而靈活地運用這些元素，它們可統(tǒng)稱為融合新聞運用的本義媒介元素。除了文字、圖片、音頻、視頻等媒介元素以外，融合新聞的表達還突出地表現(xiàn)出了互聯(lián)網(wǎng)特征，它會運用互動設(shè)置、超鏈接、關(guān)鍵詞技術(shù)等，這些可稱之為網(wǎng)絡媒介元素。

新聞的采集與呈現(xiàn)從技術(shù)手段上看會有一個繼承和發(fā)展的過程，融合新聞不是要徹底拋棄人類過去創(chuàng)造的符號手段，不是要重新創(chuàng)造一套別樣的符號表達體系，相反，融合新聞會采取開放的態(tài)度對待傳統(tǒng)媒體慣用的媒介元素，將所有的媒介元素都融入其中，為我所用。

融合新聞對本義媒介元素和網(wǎng)絡媒介元素的運用是一個疊加的過程，過去適用于某種媒體的元素會被吸收到融合新聞的表達之中，同時，融合新聞又會充分運用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)完成新聞信息的采集與呈現(xiàn)。

融合新聞的發(fā)展是一個開放的過程，新科技新成果會不斷應用到融合新聞報道中去。目前融合新聞運用的文字、圖片、音頻、視頻以及互動設(shè)置、超鏈接、關(guān)鍵詞技術(shù)等等主要表現(xiàn)為傳達某種視覺和聽覺信息，隨著科技的發(fā)展，一些新的元素會運用到融合新聞報道中來，給用戶帶來觸覺的、嗅覺的信息感受。

麻省理工學院媒介實驗室可觸媒介小組對觸覺技術(shù)做了一個很好的解釋：“憑借可觸摸的物體和放大的界面，將物體、界面和空間當作數(shù)字信息的互動，使之成為可以觸摸到的體現(xiàn)，借以利用人的觸覺和動覺?！盵3]現(xiàn)在一些科研機構(gòu)已經(jīng)開始了觸覺技術(shù)和嗅覺技術(shù)的研發(fā)，并取得了不少成果。除了麻省理工學院的成果以外，路易斯安那州立大學在觸覺技術(shù)方面開發(fā)了一套維基軟件，受到關(guān)注；數(shù)字嗅覺公司則開發(fā)了一款名為“我嗅”的機器產(chǎn)品，只要將其連入計算機，用戶就能獲得多種多樣的氣味。[4]隨著觸覺技術(shù)和嗅覺技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，未來融合新聞報道所運用的媒介元素也將更加豐富。

媒介技術(shù)將進一步延伸人類的觸覺器官和嗅覺器官，這也為融合新聞的采集與呈現(xiàn)提供了一個更大的想象空間?，F(xiàn)在虛擬現(xiàn)實技術(shù)、可穿戴技術(shù)設(shè)備以及互動游戲已經(jīng)開始與新聞發(fā)生融合，面向未來的新聞故事生產(chǎn)方式已經(jīng)初露端倪。

南加州大學互動媒體實驗室推出了“敘利亞項目”是一個帶給用戶全方位體驗的沉浸式新聞作品，可以作為支持上述判斷的一個例證。該作品采用虛擬現(xiàn)實技術(shù)再現(xiàn)了內(nèi)戰(zhàn)中的敘利亞，“砰地一聲巨響，體驗者立刻能感受到身邊騰起了煙霧以及爆炸特有的硫磺味。短暫的耳鳴和近乎暈厥的體驗讓每一個體驗者仿佛真的親臨了爆炸現(xiàn)場。”“體驗者可以看到慌亂中奔走的大人和兒童，甚至可以聞到受傷者血液的腥味混雜著焦土特有的陣陣惡臭?！盵5]

但是不管科技如何發(fā)展，新聞的精神不會變，真實、客觀、公正仍然是新聞報道的重要原則，不容踐踏和褻瀆。“融合文化屬于未來，但是現(xiàn)在它正在形成?！盵6]融合新聞的發(fā)展面向未來，它會隨著媒介科技的發(fā)展進步而呈現(xiàn)出目前無法想象的圖景。但不管融合新聞怎樣發(fā)展，它都要緊密圍繞為用戶服務這個核心。

這個時代，我們新聞人會面臨很多困惑，我們?nèi)菀讘岩勺约赫趶氖碌男侣剬W專業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了傳媒生態(tài)，網(wǎng)絡公司推出了微博，我們新聞人跟在后面研究微博傳播；網(wǎng)絡公司推出了微信，我們新聞人緊隨其后研究微信傳播。那么多有價值的創(chuàng)造卻很少是新聞傳播學人研究出來的，這多少會讓我們顯得有些尷尬和被動。

媒介科技的研究其實向來不是新聞人的擅長，我們應該平和地看待這個問題，不要在本不是我們擅長甚至實際上本就不屬于我們研究的領(lǐng)域里面較勁。我們努力的方向不是互聯(lián)網(wǎng)科技，而是互聯(lián)網(wǎng)應用。融合新聞就是一種互聯(lián)網(wǎng)應用，我們應該把新聞學與互聯(lián)網(wǎng)融合起來，重在研究如何在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下為用戶提供更好的新聞服務，樹立和傳播打造互聯(lián)網(wǎng)新聞服務品牌的理念。

[作者單位：山東大學（威海）文化傳播學院]