□ 文/李春蓮

加油站進(jìn)入智能化新時(shí)代

□ 文/李春蓮

市場沒有料到，一直頗為落寞的加油站正在成為各大電商大佬爭搶的對(duì)象。

近日，京東與中國石化簽訂合作協(xié)議，京東品牌將會(huì)入駐中國石化旗下2.5萬家易捷便利店，消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單，下線取貨。而中國石化也將借助京東的電商模式，進(jìn)一步對(duì)加油站進(jìn)行智能化改革。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，加油站改革勢在必行。中國石油、中國石化一直在進(jìn)行這方面的摸索，并早已與騰訊和阿里巴巴進(jìn)行過合作。劉強(qiáng)東和馬云的介入，或?qū)㈩嵏矀鹘y(tǒng)加油站的營銷模式。

資料顯示，全國目前共有加油站10萬座。然而，絕大多數(shù)加油站的經(jīng)營理念依然停留在單純的加油層面，促銷手段也大多局限于打價(jià)格戰(zhàn)，營銷思路較為落后。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面到來，智慧管理概念正在迅速普及，借助互聯(lián)網(wǎng)思維，以“智能化與現(xiàn)代化融合”推動(dòng)成品油零售業(yè)務(wù)加快轉(zhuǎn)型成為加油站發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

2016年3月，中國石油與阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻金服集團(tuán)在北京簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方約定將立足互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，深化合作渠道、拓展合作領(lǐng)域、創(chuàng)新合作模式、提升消費(fèi)體驗(yàn)，共同推動(dòng)雙方業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展。2016年4月份，中國石化與阿里巴巴展開合作，旨在借力“互聯(lián)網(wǎng)+”，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

作為全國最大的成品油零售商，中國石化擁有3萬多座加油站，基于加油站建設(shè)的2.5萬家易捷便利店，更是構(gòu)成了國內(nèi)覆蓋范圍最為廣泛的零售商品網(wǎng)絡(luò)。中國石化表示，與京東集團(tuán)的全面合作，將有助于旗下加油站和易捷便利店借助京東在大數(shù)據(jù)、預(yù)測算法、運(yùn)籌算法、云計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)等智能計(jì)算能力，引入銷售預(yù)測、智能選品、倉配布局、智能補(bǔ)貨等智慧供應(yīng)鏈技術(shù)，大幅提升加油站和易捷便利店的運(yùn)營管理水平和效率。同時(shí)，還可以借助京東的商品、供應(yīng)鏈、交易、物流、會(huì)員和營銷等多種電商模塊，中國石化的零售網(wǎng)絡(luò)將升級(jí)為智能供應(yīng)、智能運(yùn)營和智能消費(fèi)的線上線下一體化平臺(tái)。

智能加油站建設(shè)是企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)、商業(yè)模式系統(tǒng)、運(yùn)營系統(tǒng)、組織系統(tǒng)四大核心系統(tǒng)的深度重構(gòu)；是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需求和業(yè)務(wù)新常態(tài)，堅(jiān)持“市場導(dǎo)向、客戶為本、質(zhì)量效益”，以“油卡非潤”一體化營銷為基礎(chǔ)的一次能源銷售變革；是銷售企業(yè)提高資產(chǎn)利用效率和綜合競爭力，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量有效益可持續(xù)發(fā)展的一種積極探索；是經(jīng)營管理者思維方式、心智模式、精神理念、自我追求的一個(gè)重要突破。

相對(duì)于歐美的加油站成熟市場，我國加油站零售業(yè)態(tài)整體表現(xiàn)得相對(duì)不完善、不成熟。由于時(shí)下消費(fèi)場景的碎片化，加油站作為精準(zhǔn)流量的聚集地的確有機(jī)會(huì)成為下一個(gè)風(fēng)口。一個(gè)好的現(xiàn)象是，不管是阿里的智能加油站，還是小麥鋪與中民優(yōu)能的戰(zhàn)略合作布局加油站的智能便利店，加油站的消費(fèi)價(jià)值已經(jīng)開始受到關(guān)注。由于互聯(lián)網(wǎng)和資本的催動(dòng)，競爭的時(shí)間窗口變得越來越短，加油站與風(fēng)口下的新零售的聯(lián)姻又需要突破幾重壁壘。

消費(fèi)升級(jí)可以說是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品，以及體驗(yàn)升級(jí)的嚴(yán)格要求，新零售變革正是要符合這一消費(fèi)升級(jí)特點(diǎn)，衣食住行，零售行業(yè)無可避免的涉入。所以，加油站的場景需要改變，變革最多的或?qū)⑹潜憷?。所以，阿里的智能加油站、小麥鋪與中能優(yōu)民合作的新型加油站，歸根到底是服務(wù)于消費(fèi)者，甚至于說是服務(wù)有車一族，既然這股風(fēng)吹過來了，就證明加油站這個(gè)場景是值得與新零售結(jié)合的，只是最終能否實(shí)現(xiàn)，我們拭目以待。

中新社國際部