財(cái)智啟示錄

互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，還有哪些機(jī)會(huì)等著你？

互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了人們的生活，在逐步智能化的進(jìn)程中，各個(gè)平臺(tái)的爭(zhēng)奪，無論是門戶、搜索引擎還是社交A P P，歸根結(jié)底是對(duì)“入口”的搶占。所謂“入口”就是用戶需求。

回顧互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)：最先迎來的是“門戶時(shí)代”。P C端所有的信息主要來源于各大門戶網(wǎng)站。隨后，搜索引擎一馬當(dāng)先，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“搜索框時(shí)代”。而A P P的出現(xiàn)，滿足了用戶定制化的需求，給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的手持終端帶來了更加個(gè)性化的體驗(yàn)。門戶網(wǎng)站遇到了強(qiáng)勁的對(duì)手。以前看新聞要登陸門戶網(wǎng)站或者百度搜索，而現(xiàn)在只需要下載新聞客戶端A P P在手機(jī)桌面，一鍵打開就可以實(shí)時(shí)關(guān)注新聞動(dòng)態(tài)。然而，A P P雖然便捷，但下載需要耗費(fèi)流量、占據(jù)內(nèi)存，給移動(dòng)設(shè)備帶來很大負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致有些應(yīng)用在運(yùn)行時(shí)會(huì)出現(xiàn)b u g，閃退、死機(jī)等現(xiàn)象頻出，客戶體驗(yàn)不盡如人意。

隨著人工智能和I T技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)迎來了下半場(chǎng)的新風(fēng)口?！叭肟陔S時(shí)隨地”是未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。誰掌握了入口，誰就掌握了未來。大數(shù)據(jù)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，是一個(gè)“寶藏”?！笆裁词谴髷?shù)據(jù)？怎樣獲得大數(shù)據(jù)？怎樣應(yīng)用大數(shù)據(jù)？”是近幾年一直在探討的話題。雖然人人都在說大數(shù)據(jù)，但是在應(yīng)用層面，大數(shù)據(jù)還沒有完全普及。網(wǎng)絡(luò)擁有海量的信息等待發(fā)掘，對(duì)于用戶來說，他們希望擁有的信息更多、速度更快、體驗(yàn)更好。而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，如何把海量資源快速篩選并傳送給用戶，同時(shí)牢牢吸引住用戶是成敗的關(guān)鍵。

小程序在經(jīng)過8個(gè)月的研發(fā)和3個(gè)半月的內(nèi)測(cè)后，一經(jīng)上線便引發(fā)關(guān)注。小程序的出臺(tái)不是偶然，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更需要一次新的革命，更新?lián)Q代，解放移動(dòng)終端，連接日益衰落的實(shí)體經(jīng)濟(jì)。它不需要下載安裝就可以使用，通過掃碼或搜索打開應(yīng)用。所有功能都圍繞“觸手可及，用完即走”這一理念?！坝|手可及”代表了它的便捷性，縮短了服務(wù)的過渡時(shí)間，節(jié)省流量，提高用戶體驗(yàn)。而“用完即走”，不占內(nèi)存，對(duì)于移動(dòng)終端是一種“解脫”，對(duì)于開發(fā)者亦或是一種不小的挑戰(zhàn)。好的產(chǎn)品自然會(huì)讓用戶產(chǎn)生黏性，即使是“用完即走”，在下次遇到同樣需求時(shí)，用戶也依然會(huì)回來。比如導(dǎo)航地圖應(yīng)用，在精準(zhǔn)的引導(dǎo)一次線路之后，下次需要導(dǎo)航的用戶還會(huì)使用。而被下載在移動(dòng)端的A P P，如果用戶體驗(yàn)不夠好，也依然逃不過被卸載的命運(yùn)，或者被“打入冷宮”，形同虛設(shè)，不再?gòu)?fù)用。

隨著A P P的不斷壯大，各種應(yīng)用一應(yīng)俱全。開發(fā)者都在為怎樣吸引用戶而絞盡腦汁，A P P市場(chǎng)也趨于飽和。小程序巧妙地緩解了線上的激烈競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)而把目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)相對(duì)蕭條的線下實(shí)體場(chǎng)景。在微信公開課上，張小龍舉了這樣一個(gè)例子：在公交車站，你掃一下站牌的二維碼就可以了解下一輛公交車的到站時(shí)間；在汽車站，掃一下二維碼就可以馬上購(gòu)票，不需要排隊(duì)。如果在線上，用戶可以有去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)、途牛網(wǎng)等多種選擇預(yù)定車票，但在線下想要縮短購(gòu)票時(shí)間就必然會(huì)選擇掃碼“插隊(duì)”。如果說小程序是一個(gè)傳播載體，那么二維碼“掃一掃”就是入口，成為網(wǎng)絡(luò)世界和線下實(shí)體之間連接的紐帶。

入口隨時(shí)隨地，雖然聽起來簡(jiǎn)單，但卻需要一個(gè)逐步改變的過程。越是簡(jiǎn)單的東西越要經(jīng)得起推敲。蘋果和諾基亞手機(jī)有一個(gè)共同點(diǎn)：簡(jiǎn)捷。前者外觀線條明快、使用方法便捷，但極簡(jiǎn)主義的外表下是強(qiáng)大的技術(shù)支持。而諾基亞，把簡(jiǎn)捷用在了技術(shù)上，單薄的應(yīng)用和操作難以支撐日益增長(zhǎng)的用戶需求。二維碼更是如此，看似簡(jiǎn)單，掃一掃就可以進(jìn)入應(yīng)用。但真正考驗(yàn)研發(fā)者的是用戶進(jìn)入應(yīng)用后是否會(huì)繼續(xù)關(guān)注？是否會(huì)在下一次有需求時(shí)主動(dòng)使用？

用戶隨時(shí)隨地，將產(chǎn)生新的“杯水主義”：用過即棄，見異思遷。如何變“情人關(guān)系”為“夫妻關(guān)系”成為新的營(yíng)銷難題。

用戶選擇入口的前提是能帶來紅利。微信給用戶帶來了社交紅利，用戶在應(yīng)用中拓寬人脈、結(jié)識(shí)新圈子，所以人們離不開微信?！罢T之以利”才能吸引更多用戶。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)主要看企業(yè)賺了多少錢，而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)即所謂的“負(fù)翁經(jīng)濟(jì)”，即使尚未盈利，也能夠獲得高額估值和巨額投資。在獲得回報(bào)前，先給予紅利。I n s t a g r a m作為一款圖片抓拍和分享應(yīng)用，在沒有任何營(yíng)收模式和盈利的情況下，卻被F a c e b o o k以10億美元買下，而I n s t a g r a m在被收購(gòu)后的三年后，估值漲了35倍之多。F a c e b o o k所關(guān)注的，是I n s t ag r a m社交平臺(tái)價(jià)值，因?yàn)樗鼡碛袕?qiáng)大的社交入口。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是飛速的，它正在改變著社會(huì)。企業(yè)要想保持年輕化就要緊隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，就得把長(zhǎng)期持有巨大的流量入口作為初衷。在未來，互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合人工智能的推進(jìn)、數(shù)據(jù)傳輸速度的增加，會(huì)讓入口更加便捷、更具有場(chǎng)景化。軟硬結(jié)合的智能化入口將顛覆性地改變?nèi)藗兊纳?。（本文作者李光斗，摘自李光斗觀察）