成文環(huán)

（523000 廣東凱略律師事務(wù)所 廣東 東莞）

淺談現(xiàn)行法律框架內(nèi)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)不實(shí)言論的維權(quán)方式

成文環(huán)

（523000 廣東凱略律師事務(wù)所 廣東 東莞）

隨著電腦、手機(jī)等終端的普及，網(wǎng)絡(luò)成為普羅大眾日常生活當(dāng)中的一部分。而由于網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的匿名性、言論刪除的便捷性等等網(wǎng)絡(luò)虛擬世界言論的特殊性，網(wǎng)絡(luò)中各種不實(shí)言論一躍成為全新的最為嚴(yán)重的一種侵害名譽(yù)權(quán)的方式。網(wǎng)絡(luò)的便捷也給侵權(quán)行為的取證帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)，與傳統(tǒng)渠道的侵權(quán)行為不同，網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬性、信息刪除的便捷性等使得對(duì)網(wǎng)絡(luò)不實(shí)言論的取證更為復(fù)雜，其中侵權(quán)人面對(duì)最主要的挑戰(zhàn)是如何確定實(shí)際侵權(quán)人以及如何確定網(wǎng)絡(luò)不實(shí)言論已經(jīng)發(fā)生并造成一定程度的影響。本文主要就如何在現(xiàn)有的法律框架內(nèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)不實(shí)言論進(jìn)行維權(quán)的方式進(jìn)行探討。

網(wǎng)絡(luò)；名譽(yù)權(quán)侵權(quán)；誹謗；證據(jù)

隨著電腦、手機(jī)等終端的普及，博客、微博、微信、貼吧、論壇等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、社交媒體得到了空前的發(fā)展，不知不覺(jué)間已經(jīng)滲透到我們工作、生活的方方面面。而作為私人化、平民化、自主化的信息傳播渠道，自媒體亦如雨后春筍般瘋狂生長(zhǎng)著，極大地影響和改變著我們的生活。“粉絲”眾多、關(guān)注度高的自媒體傳播的信息也變成了一種全新的、非傳統(tǒng)意義上的“產(chǎn)品”。筆者注意到，在社交媒體、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中捏造事實(shí)并散布個(gè)中不實(shí)言論，致使不明真相的受眾陷入憤怒甚至恐慌情況也越來(lái)越普遍，并已經(jīng)造成了不可估量的損失和影響。筆者主要根據(jù)現(xiàn)有的法律規(guī)定，將對(duì)于網(wǎng)絡(luò)不實(shí)言論的維權(quán)的一些步驟和途徑進(jìn)行可行性的探討。

一、如何證明網(wǎng)絡(luò)不實(shí)言論構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵權(quán)行為

（一）進(jìn)行證據(jù)保全

法律事實(shí)以證據(jù)為依托，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)不實(shí)言論采取法律措施就要有證據(jù)。而針對(duì)于侵權(quán)行為需要保全的證據(jù)，不僅包括侵權(quán)事實(shí)，還應(yīng)該包括侵權(quán)行為所造成的影響及損失，以便為將來(lái)維權(quán)提供充分的證據(jù)。

一般證據(jù)保全除了自行收集證據(jù)，還可以申請(qǐng)公證處進(jìn)行公證保全、申請(qǐng)法院保全、向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，此外，還可以通過(guò)居委會(huì)、村委會(huì)、婦聯(lián)等第三方機(jī)構(gòu)和部門(mén)見(jiàn)證來(lái)保全證據(jù)。

（二）確定侵權(quán)行為人

根據(jù)《民事訴訟法》的相關(guān)規(guī)定，如通過(guò)訴訟要求侵權(quán)行為人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，則侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)是民事法律關(guān)系的獨(dú)立主體。然而為了傳播的便利，絕大多數(shù)自媒體的名稱(chēng)與實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的名稱(chēng)并不一致，或者并不完整。因此，筆者認(rèn)為，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)不實(shí)言論進(jìn)行舉證的過(guò)程中，最為關(guān)鍵的是確定侵權(quán)責(zé)任人。

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第四條規(guī)定，被侵權(quán)人有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者提供能夠確定涉嫌侵權(quán)的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的姓名（名稱(chēng)）、聯(lián)系方式、網(wǎng)絡(luò)地址等信息。

同時(shí)，根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條的規(guī)定，在被侵權(quán)人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)不實(shí)言論已經(jīng)構(gòu)成侵權(quán)的情況下，經(jīng)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)提供侵權(quán)人的具體信息，如不能提供，將被認(rèn)定為共同侵權(quán)人。

考慮到被侵權(quán)人在遭受網(wǎng)絡(luò)不實(shí)言論的侵權(quán)時(shí)，往往處于劣勢(shì)，因此現(xiàn)行的法律規(guī)定為保障被侵權(quán)人的利益，通過(guò)明確規(guī)定使得被侵權(quán)人在無(wú)法確定具體侵權(quán)行為人的情況下，可以將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者作為被告提起訴訟，以維護(hù)自身合法權(quán)益。

二、消除網(wǎng)絡(luò)不實(shí)言論影響的幾種方式的可行性分析

（一）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺(tái)對(duì)不實(shí)言論進(jìn)行處理

在證據(jù)保全后，為了制止侵權(quán)行為，避免不良影響的進(jìn)一步擴(kuò)大，我們應(yīng)當(dāng)及時(shí)向自媒體所在的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、社交媒體、搜索引擎等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行投訴并要求刪帖。

以微信平臺(tái)為例，對(duì)于微信公眾號(hào)或者朋友圈中侵權(quán)行為比較正式并且便捷的做法是向微信平臺(tái)提交侵權(quán)投訴通知書(shū)以及初步的證據(jù)（例如侵權(quán)照片，公眾號(hào)的截圖等）進(jìn)行申訴。而在侵權(quán)人已提交侵權(quán)投訴通知書(shū)后，微信官方會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)對(duì)于投訴處理完畢。如果投訴屬實(shí)，根據(jù)《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》，微信將會(huì)刪除或屏蔽侵權(quán)文章，并視行為情節(jié)對(duì)違規(guī)帳號(hào)處以包括但不限于警告、刪除部分或全部關(guān)注用戶(hù)、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號(hào)封禁直至注銷(xiāo)的處罰，并公告處理結(jié)果。

（二）通過(guò)法律專(zhuān)業(yè)服務(wù)者的介入，對(duì)網(wǎng)絡(luò)不實(shí)言論進(jìn)行處理

如果通過(guò)向自媒體所在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴等方式，還不足以消除不良影響或彌補(bǔ)損失，那么，我們就要考慮采取進(jìn)一步的法律措施，包括：

1.委托律師簽發(fā)律師函

根據(jù)我們處理案件的情況，通過(guò)簽發(fā)律師函的方式，要求自媒體所在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行刪帖，并對(duì)關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行屏蔽以防止謠言進(jìn)一步擴(kuò)散，一般能夠達(dá)到及時(shí)制止侵權(quán)行為，并消除不良影響的結(jié)果。由于律師函簽發(fā)比訴訟或者鄉(xiāng)公安機(jī)關(guān)報(bào)案等通過(guò)公權(quán)力的介入消除影響的速度更快，同時(shí)律師函的簽發(fā)也可以達(dá)到對(duì)于證據(jù)進(jìn)行初步固定的效果，因此，一般而言，在發(fā)現(xiàn)存在網(wǎng)絡(luò)不實(shí)言論侵權(quán)的情況下，會(huì)優(yōu)先簽發(fā)律師函要求停止侵權(quán)并同時(shí)采取訴訟、報(bào)案等方式同時(shí)對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行處理。

2.向法院提起訴訟

對(duì)于拒不停止以及造成較大經(jīng)濟(jì)損失的侵權(quán)行為，我們可以向法院提起訴訟，要求侵權(quán)責(zé)任人停止侵權(quán)、消除影響、賠禮道歉、賠償損失。對(duì)于涉嫌侮辱罪、誹謗罪的行為，如犯罪情節(jié)輕微，公安機(jī)關(guān)不立案的，還可以向法院提起刑事自訴。

3.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案

對(duì)于嚴(yán)重?fù)p害我們合法權(quán)益、社會(huì)危害性大的行為，我們要向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，追究侵權(quán)人的刑事責(zé)任。根據(jù)法律規(guī)定，涉及網(wǎng)絡(luò)不實(shí)言論的主要罪名及法律規(guī)定如下：

（1）誹謗罪。根據(jù)2013年9月兩高公布司法解釋規(guī)定，利用信息網(wǎng)絡(luò)誹謗他人，同一誹謗信息實(shí)際被點(diǎn)擊、瀏覽次數(shù)達(dá)到5000次以上，或者被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達(dá)到500次以上的，應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為刑法第二百四十六條第一款規(guī)定的“情節(jié)嚴(yán)重”，可構(gòu)成誹謗罪。

（2）編造、故意傳播虛假信息罪?！吨腥A人民共和國(guó)刑法》第二百九十一條第二款規(guī)定，如侵權(quán)行為人編造虛假的險(xiǎn)情、疫情、災(zāi)情、警情，在信息網(wǎng)絡(luò)或者其他媒體上傳播，或者明知是上述虛假信息，故意在信息網(wǎng)絡(luò)或者其他媒體上傳播，嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)秩序的，就可能構(gòu)成編造、故意傳播虛假信息罪。

（3）損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪。按照《中華人民共和國(guó)刑法》第二百二十一條規(guī)定，如侵權(quán)行為人捏造并散布虛偽事實(shí)，損害他人的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)，給他人造成重大損失或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，構(gòu)成損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪。有可能被處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。

（4）其他。根據(jù)《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》的規(guī)定，不同的犯罪行為表現(xiàn)，還可能構(gòu)成尋釁滋事罪、敲詐勒索罪、非法經(jīng)營(yíng)罪定罪、編造、故意傳播虛假恐怖信息罪等。利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗、尋釁滋事、敲詐勒索、非法經(jīng)營(yíng)犯罪，同時(shí)又構(gòu)成刑法第二百二十一條規(guī)定的損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪，第二百七十八條規(guī)定的煽動(dòng)暴力抗拒法律實(shí)施罪，第二百九十一條之一規(guī)定的編造、故意傳播虛假恐怖信息罪等犯罪的，依照處罰較重的規(guī)定定罪處罰。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著科技的進(jìn)步和發(fā)展，我們生活、工作的方式已經(jīng)發(fā)生了根本改變，并將持續(xù)變化，網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬性將會(huì)日漸消逝。產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的自媒體，通過(guò)其傳播的言論以謀取利益的方式也越來(lái)越常見(jiàn)，但隨著網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的推展，不實(shí)不法行為更加難以使用網(wǎng)絡(luò)作為庇護(hù)傘，網(wǎng)絡(luò)自媒體的言論也必將受到更加規(guī)范的調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)也將不再是無(wú)法之地。隨著網(wǎng)絡(luò)服務(wù)制度的越來(lái)越完善，與網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的相關(guān)法律規(guī)定也將會(huì)日漸完善。

在現(xiàn)行的法律框架內(nèi)，雖然對(duì)于網(wǎng)絡(luò)不實(shí)言論的處理仍然比較困難，但網(wǎng)絡(luò)不實(shí)言論的散播絕對(duì)不是不可控且不可溯的，通過(guò)現(xiàn)行法律中的公法、私法的相互配合，各管理機(jī)構(gòu)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的推廣，被侵權(quán)人遭受網(wǎng)絡(luò)不實(shí)言論的侵害后可以通過(guò)多種方式進(jìn)行取證，尤其是隨著現(xiàn)今法律服務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，被侵權(quán)人在遭受網(wǎng)絡(luò)不實(shí)言論的侵權(quán)后，也往往會(huì)立即尋求專(zhuān)業(yè)的法律服務(wù)者的幫助，在專(zhuān)業(yè)的法律服務(wù)者以及各相關(guān)管理機(jī)構(gòu)、法律法規(guī)的互相配合之下，被侵權(quán)人得以救濟(jì)的可能性也會(huì)大大增加。

[1]梅夏英,劉明.網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)規(guī)則的現(xiàn)實(shí)制約及價(jià)值考量——以《侵權(quán)責(zé)任法》第36條為切入點(diǎn).法律科學(xué),2013(3).

[2]楊立新,李佳倫.論網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任重的反通知及效果.法律科學(xué),2012(3).

[3]楊立新.《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任的理解與解釋.國(guó)家檢察官學(xué)院學(xué)報(bào),2010(4) .

成文環(huán)（1979～），男，廣西隆安縣人，現(xiàn)居住地：廣東省東莞市，民族：壯，學(xué)歷：本科。研究方向：民商事法律、刑法。