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        品牌復(fù)利擊沉大船

        2017-01-23 00:23:57李靖
        商界評論 2017年1期
        關(guān)鍵詞:麗人周轉(zhuǎn)回報率

        李靖

        你有1億元,別人有10萬元,你的優(yōu)勢真的是別人的1 000倍嗎?過去憑借資金、流量、資源等各種方式,既有的成功者能夠繼續(xù)保持成功,而現(xiàn)在一切都被顛覆了。

        這幾年,你一定注意到了這些變化。

        寶潔、聯(lián)合利華、可口可樂等掌握眾多大品牌的公司越來越失勢,不斷被各種突然冒出來的小品牌沖擊地位,而且對這些小品牌的封殺也越來越無力。

        過去的創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常被問“如果騰訊做了你的產(chǎn)品,你怎么辦”,任何一個小團隊都擔(dān)心突然被巨頭模仿后超越,創(chuàng)業(yè)前功盡棄。但最近整個創(chuàng)業(yè)圈討論這件事的人越來越少,巨頭模仿從而擊敗原有創(chuàng)業(yè)公司的案例也越來越少了。

        過去做營銷預(yù)算最重要,一個1 000萬元預(yù)算的方案,策略再差也能超過一個50萬元預(yù)算的方案。但現(xiàn)在依靠預(yù)算來碾壓別人越來越難。

        甚至不光是企業(yè)經(jīng)營,在個人成長領(lǐng)域,也有越來越多的年輕人能夠迅速崛起。

        為什么過去憑借資金、流量、資源等各種方式,既有的成功者能夠繼續(xù)保持成功,而現(xiàn)在缺資源缺、知名度的小品牌也變得這么有機會?

        10萬元營銷預(yù)算擊敗3 000萬元的故事

        在講故事前,關(guān)于上面這個重要的問題,業(yè)界早有很多討論:

        比如,這是因為人的創(chuàng)新能力變強了——這不對啊,過去小品牌也想到了很多好創(chuàng)意,怎么沒這么容易活下來;比如這是因為巨頭變得開放了,能夠接受通過投資來做而不是自己復(fù)制——這也不對,因為公司一定會做利益最大化決策,它們變開放一定是因為自己沒那么容易成功了,而不是因為自己突然變善良了;比如這是因為消費者的偏好發(fā)生了改變,開始喜歡小眾商品——人的從眾需求實際上一直存在,不太可能這么短時間內(nèi)連基本需求都變了。

        這么復(fù)雜的一個問題,到底可能是什么原因呢?

        按照科學(xué)界的做法,很多復(fù)雜的問題往往先從最簡單的模型進行研究。比如為了揭示人類DNA遺傳的奧秘,直接研究人體太復(fù)雜太難了——人有多達23對染色體,而且要邁30年才能繁衍一代,要收集充足的一代代樣本估計需要幾百上千年。

        所以,遺傳學(xué)家找到了果蠅來研究,與人類不同,果蠅只有4對染色體,10天就能繁衍一代,而且一只雌果蠅一次就能繁衍上千只——這為遺傳學(xué)家提供了優(yōu)越的研究條件,最后推演到人類就方便了。

        在商業(yè)問題上,我們也需要尋找這樣一個可以用來進行簡化的研究領(lǐng)域。

        一個10萬元的營銷預(yù)算能打敗3 000萬元營銷預(yù)算?按常理這好像不可能,因為基本上沒有任何專家的方案能夠讓你的ROI(回報率)超過別人300倍,從而讓10萬元的營銷預(yù)算打敗別人3 000萬元的預(yù)算。

        但這的確是一個真實發(fā)生的故事。

        麗人麗妝開化妝品的淘寶店,通過文案創(chuàng)意等優(yōu)化,僅僅讓轉(zhuǎn)化率比競爭對手高了3%,就用10萬元預(yù)算打敗了別人的3 000萬元。

        之所以這樣,是因為淘寶體系下資本周轉(zhuǎn)非???,今天在淘寶上投了10萬元的廣告,當(dāng)天就能轉(zhuǎn)化回款,第二天就拿到了十萬元多一點的錢再投。這樣每天都在滾雪球,最終麗人麗妝一年以來,用初始資金10萬元,最終投了2 000多萬元的廣告。

        而競爭對手就是因為轉(zhuǎn)化率低一點點,每次投放反而都會損失一點(淘寶是競價模式),最終一年投入了3 000萬元,但銷售卻并不比麗人麗妝多。

        最終,麗人麗妝依靠本來微弱的一點創(chuàng)新和優(yōu)勢,撬動了巨大的結(jié)果。而這實際上只不過是一個簡單的模型。

        歡迎進入復(fù)利時代

        為什么叫“復(fù)利時代”?其實這整個故事可以用一個高中就學(xué)過的模型—— 復(fù)利模型來解釋。

        復(fù)利公式:

        收益=資本金×(回報率+1)n

        當(dāng)時淘寶資金周轉(zhuǎn)經(jīng)常1~2天,也就是一年多能周轉(zhuǎn)200次。即使每次回報率僅有3%,1.03的200次方,也是369倍。10萬乘以369倍就是3 000多萬(實際的計算比這個復(fù)雜很多,但是這個僅僅用最簡單的模型進行理解)。

        也就是說,因為周轉(zhuǎn)速度非??欤词怪挥形⑷醯男蕛?yōu)勢(比如轉(zhuǎn)化率高),但依靠強大的“復(fù)利效應(yīng)”,最終會產(chǎn)生數(shù)百倍的差距,讓本來微弱的優(yōu)勢變成巨大的成果。

        在這個周轉(zhuǎn)率下,麗人麗妝追上巨頭對手的時間大約為300天——也就是說,它的競爭對手(原有巨頭)必須在300天內(nèi)反應(yīng)過來,并通過模仿、復(fù)制等任何一種方式達到麗人麗妝類似的效率,否則3 000萬元資金形成的巨大優(yōu)勢就會化為烏有。

        這個簡化的案例,就解釋了為什么信息時代小品牌變得能夠挑戰(zhàn)知名度、資金、渠道都豐厚的大品牌——因為不光是金錢,所有資源(比如品牌知名度)周轉(zhuǎn)的速度都變快了。

        這意味著一旦有公司通過某種創(chuàng)新優(yōu)化了效率(也就是復(fù)利模型中的“回報率”),就能迅速像滾雪球一樣滾起來,從而讓原有巨頭本來的知名度、渠道、資本等資源優(yōu)勢很快削減。

        而在傳統(tǒng)時代,這顯然不可能。

        我們把同樣的案例換到電視時代看看,用電視投放時代做一個最簡單的案例:

        假設(shè)年初,你有10萬元營銷預(yù)算,跟電視臺簽訂了年度廣告協(xié)議,從而帶動線下的銷量,年底前成功在經(jīng)銷商那里回款,你得到了12萬元(相當(dāng)于20%的回報率)。

        然后,你的競爭對手某巨頭有3 000萬元營銷預(yù)算,也跟電視臺簽訂了年度協(xié)議,但它們的創(chuàng)意、產(chǎn)品等不如你好,從而效率低一些,僅僅有10%的回報率,年底得到了3 300萬元。

        我們假設(shè)這個巨頭反應(yīng)遲鈍,遲遲不模仿你的創(chuàng)新策略,從而達到跟你類似的回報率,那么如果一年周轉(zhuǎn)一次的話,它要等你多久你才能趕上“3 000萬元VS 10萬元”的差距?

        把下面這個方程的n解出來就行了:

        10×1.2n=3000×1.1n

        用計算器計算,發(fā)現(xiàn)這個n是65(為了簡化,上面不考慮用戶主動擴散、經(jīng)銷商等變量)。

        也就是說,你做了某個創(chuàng)新從而讓某種效率提高了10%,在年周轉(zhuǎn)次數(shù)為1的時代,原有的巨頭需要愚昧、遲鈍、拒絕創(chuàng)新、體制僵化直到65年都不跟進,你才有機會超過它們。

        巨頭再僵化也不可能僵化到65年都不浪子回頭這種程度。所以,新品牌、新團隊想通過創(chuàng)新來逆襲,在那個時代難度有點大。

        舉一個與錢無關(guān)的資源——“人脈”的例子。對“人脈”來說,是有一個好爹從而把你介紹給各種達官貴人這種方式有效,還是自己變成一個優(yōu)秀的人,每個認(rèn)識你的人都認(rèn)可你的能力從而愿意推薦給下一個人的方式有效?

        當(dāng)然,這取決于“人脈”這個資源的周轉(zhuǎn)速度。

        假設(shè)人脈一年周轉(zhuǎn)一次(人們平均1年才聊天一次),你是年輕人,初始有效人脈有10個,而另一個富二代初始有效人脈有1 000個。但你比他優(yōu)秀,認(rèn)識你的人每次聊天都有10%的概率推薦你,而認(rèn)識富二代的人有0%的概率推薦他。

        一年后,你的人脈變成11個,他的人脈還是1 000個——這樣要數(shù)百年才能追上。

        而如果人們每天都容易聊到“推薦人才”這個話題,“人脈”這個資本金每天周轉(zhuǎn)一次,就相當(dāng)于你的人脈每天都能乘以個1.1,一年下來數(shù)字想都不敢想(假設(shè)不考慮重復(fù)推薦)。

        所以微信的出現(xiàn),人們溝通變多,反而容易讓人逆襲。

        總之,信息時代,各種資源的周轉(zhuǎn)都變得越來越快:

        周轉(zhuǎn)越快,廣告創(chuàng)意的作用就越容易超過廣告投放預(yù)算的作用。

        周轉(zhuǎn)越快,產(chǎn)品創(chuàng)新的作用就越容易超過流量、渠道壟斷的作用。

        周轉(zhuǎn)越快,一個企業(yè)戰(zhàn)略本身的作用,就越容易超過資源的作用(因為“戰(zhàn)略”更像資源的利用效率,“好戰(zhàn)略”本身就是競爭優(yōu)勢)。

        也就是說,創(chuàng)新、策略思維、與眾不同的思考、新的想法、人才的創(chuàng)造力,越來越重要。而流量、資本等存量價值的作用,越來越低。怪不得大家都說:“現(xiàn)在,千萬預(yù)算易得,但好方案難求?!?/p>

        為什么周轉(zhuǎn)速度變快了?

        周轉(zhuǎn)速度的加快,讓資源壟斷的作用逐步降低,從而給創(chuàng)新者、小品牌帶來了更多機會。那么,在營銷領(lǐng)域,到底為什么會發(fā)生這件事?是什么導(dǎo)致了營銷領(lǐng)域,周轉(zhuǎn)率的增加?

        除了常規(guī)的科技進步(比如支付便捷)等因素外,以下因素對加快消費者切換商品的周轉(zhuǎn)速度,影響非常大:

        1.渠道壟斷的減少

        過去消費者的選擇主要依賴渠道——比如,一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者看到貨架上只有娃哈哈礦泉水,當(dāng)然只會買娃哈哈,而渠道實際上是一種周轉(zhuǎn)很慢的資源。

        例如,你作為創(chuàng)新者明明開發(fā)了更好的新產(chǎn)品,但你只有10個渠道商,娃哈哈有1 000個,因為它們可能半年才能進一次貨。所以你每次進貨轉(zhuǎn)化一批,結(jié)果3年下來可能才發(fā)展了不到100個。

        在這期間,只要娃哈哈反應(yīng)過來,研發(fā)了跟你一樣的產(chǎn)品并迅速鋪貨,你的優(yōu)勢就沒了。而如果你已經(jīng)占據(jù)了大量的渠道,基本上就可以躺著賺錢,甚至不用任何創(chuàng)新——反正后來者逆襲速度很慢,在它長大前復(fù)制就行了。

        現(xiàn)在,消費者選擇受到渠道的影響正在不斷降低,所以這種“周轉(zhuǎn)很慢”的資源也變得沒那么重要,最終導(dǎo)致周轉(zhuǎn)速度增加,從而給小品牌的創(chuàng)新帶來了機會。

        2.第三方評價的增多和品牌力的下降

        渠道時代結(jié)束后,我們迎來了品牌時代。如果說渠道是占據(jù)貨架上的位置,那么品牌就是占據(jù)心智上的位置。

        品牌的到來迎來了很多創(chuàng)新的機會,但很不幸的是,品牌也是一種周轉(zhuǎn)比較慢的資源。這對已經(jīng)成功的企業(yè)來說當(dāng)然是好事——只要強化定位,建好品牌這個護城河,即使競爭對手推出了更好的產(chǎn)品又如何,你照樣是行業(yè)領(lǐng)先。

        當(dāng)年可口可樂在品牌上建立“可樂領(lǐng)導(dǎo)者”的地位后,即使后面百事可樂通過用戶評測證明比可口可樂好喝,也無法超越可口可樂——因為用戶買可樂不看評測而看品牌。

        但現(xiàn)在在很多行業(yè),情況卻發(fā)生了變化——隨著第三方評測信息(比如朋友推薦、電商好評、網(wǎng)紅評測、搜索引擎等)越來越多,用戶變得越來越依靠第三方信息而不是品牌本身做判斷。

        這對“為什么小品牌機會變多”有什么影響呢?

        其實,最大的影響就是——進一步加快了資源的周轉(zhuǎn),讓既往成功的作用進一步降低。這是因為跟“品牌”和“渠道”不同,評測的結(jié)果是一種周轉(zhuǎn)很快的資源——產(chǎn)品好壞可以瞬間得到反應(yīng),而品牌感知的變化則需要很久。

        如果消費者像過去一樣依賴品牌做判斷,那你創(chuàng)業(yè)做了個更好的智能手環(huán),消費者沒聽說過這個牌子就不買,你肯定沒機會;但如果消費者更多依靠評測去判斷,大家看你在京東上評價就是比小米高很多,當(dāng)然更有可能會買。

        所以,信息時代的到來(比如人與人溝通、網(wǎng)紅推薦、第三方評測、電商評價),實際上加快了消費者偏好的改變速度,從而進一步提高了資源的周轉(zhuǎn)速度,讓小品牌變得有機會。

        3.企業(yè)資源的“外部化”

        除了上面影響消費者選擇的因素,第三個對周轉(zhuǎn)速度影響很大的,就是企業(yè)資源的“外部化”。

        這里說的“企業(yè)資源外部化”,就是指企業(yè)越來越能夠通過外部資源來做事了:比如,過去都是需要自己積累技術(shù)力量建服務(wù)器,現(xiàn)在有了云服務(wù);過去一個企業(yè)要自己積累用戶數(shù)據(jù)做分析,現(xiàn)在直接可以買BAT開放的付費數(shù)據(jù)資源;過去要積累自己的錢投入進去滾動利潤,現(xiàn)在直接利用VC去融資就行了。

        這帶來的影響就是,進一步加快了資源的周轉(zhuǎn)速度。

        這是因為,企業(yè)外部的資源肯定比內(nèi)部的周轉(zhuǎn)快。就拿錢來說,過去你通過提高效率,一年多賺了10萬元,從而把這10萬元放到下一年增加投入,周轉(zhuǎn)很慢。而現(xiàn)在只要你提高效率,第一年多賺10萬元,風(fēng)險投資就會相信,你這里回報多,所以直接多給你1 000萬元去投到第二年。相當(dāng)于10萬元的資本金,形成“勢能”吸引外部合作后,滾動成了第二年的1 000萬元。

        當(dāng)一個企業(yè)可以越來越多地通過外部直接獲得資源,而不是自己積累,就很容易加快周轉(zhuǎn)速度,從而讓“回報率”這件事變得比“資本金”更加重要。

        “為什么小品牌越來越多,創(chuàng)新越來越比資源重要?”或許,正是因為復(fù)利模型。但正是因為這個模型太簡單,才這么容易被人忽視。

        你有1億元,別人有10萬元,你的優(yōu)勢真的就是別人的1 000倍嗎?

        在周轉(zhuǎn)很慢的世界中,的確是這樣。但在周轉(zhuǎn)很快的世界中,只要它通過創(chuàng)新優(yōu)化了1個百分點的提升,很快就會通過復(fù)利效應(yīng)趕上你。

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