在零售業(yè)不景氣的現(xiàn)狀下，單一的銷售功能已經(jīng)難以吸引和留住用戶。越來越多的以線下為主的公司開始打造消費場景，提升消費者的體驗。

宜家 城市綜合體

宜家計劃在長沙修建一個集合購物中心、家居、辦公樓、創(chuàng)意公寓和中端酒店的城市綜合體。其中酒店和辦公樓是宜家的首次嘗試，新業(yè)態(tài)既可以打造主營產(chǎn)品的應用場景，又是對品牌的一種外延。長沙的綜合體是繼北京、上海和武漢綜合體之后宜家的第四個城市綜合體。

無印良品 中高端酒店

2016年12月26日，無印良品社長松崎曉宣布，全球首個無印良品零售店、餐廳、酒店三合一項目進駐深圳，將于今年下半年開業(yè)。無印良品將負責項目的空間設(shè)計并提供所有日用品。無印良品的首次跨界選在中國，旨在擴大其品牌對中國中高收入人群的影響力。

雙立人 實體店打造美食學院

雙立人的美食學院強調(diào)廚藝與社交兩個屬性，提供中西料理、甜品烘焙、美酒品鑒三種付費課程。美食學院內(nèi)的烹飪設(shè)備齊全，使用雙立人的廚具和新鮮的食材，用戶可以學習烹飪。美食學院不僅能用體驗吸引核心用戶，還能培養(yǎng)這些用戶的消費習慣。

悅詩風吟 化妝品牌的咖啡館

悅詩風吟是韓國著名的化妝品品牌。上海的悅詩風吟旗艦店內(nèi)，一樓的化妝品店用植物布置，二樓則是一個體驗空間，既可以喝咖啡和茶，又能動手DIY手工皂等產(chǎn)品。悅詩風吟的消費人群主要是年輕女性，這樣的布置充分考慮了用戶的需求，全方位地提升了用戶體驗。

可口可樂 東方明珠歡樂餐廳

一些企業(yè)跨界是為了擴展外延，可口可樂在東方明珠設(shè)立Coca- Cola歡樂餐廳則是為了提升內(nèi)涵。餐廳里隨處可見與可口可樂相關(guān)的設(shè)計元素，還有小丑表演等互動游戲。可口可樂開餐廳，賣的不是食物，也不是可樂，而是可口可樂的文化和價值。