張朝陽

現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果想問題時(shí)，考慮一下，你的上級(jí)遇到這樣的情況應(yīng)該怎樣決策，你的工作就順利多了。

16歲的卡內(nèi)基來到美國西部鐵路管理局當(dāng)差，做電報(bào)員。一天，卡內(nèi)基收到一封發(fā)給局長的加急電報(bào)：“貨車在阿爾圖納單軌路線上已堵塞4個(gè)小時(shí)，請(qǐng)盡快給出處理意見?！彼麕е妶?bào)去匯報(bào)，這才知道局長外出了，沒有人知道他何時(shí)回來。當(dāng)時(shí)鐵路部門明文規(guī)定：不管遇到什么情況，只有局長才有權(quán)下達(dá)列車調(diào)度令，其他任何人違反禁令，不問理由一律革職。每多耽擱一分鐘，就將給鐵道公司帶來更加嚴(yán)重的損失。卡內(nèi)基看著電文，焦急萬分。時(shí)間一秒秒地過去，卡內(nèi)基實(shí)在無法忍受這種沒有時(shí)限的等待，不顧眾人勸說，徑自走進(jìn)了局長辦公室。在查看過貨車的配位圖后，他很快找出了列車阻塞的原因，然后擬好電文，簽上局長的名字發(fā)了出去。大家都替他的前程擔(dān)憂，卡內(nèi)基卻故作鎮(zhèn)靜地笑了：“我想局長在現(xiàn)場(chǎng)，他也會(huì)像我這樣處理此事?！本珠L回來后大為光火：“誰批準(zhǔn)你這么干的？”卡內(nèi)基說：“時(shí)間緊迫，加之我長期留意您處理事情的方法，所以完全清楚您對(duì)此事的處理意見。您看我這樣處理是否正確？”局長仔細(xì)讀了電文，發(fā)現(xiàn)上面簽名的筆跡都與自己的極其相像，這才沒再說什么。不久后，局長升遷至新的崗位，卡內(nèi)基非常渴望追隨他，卻遭到了拒絕?！澳愕牟拍苓h(yuǎn)非做個(gè)電報(bào)員，我已推薦你去賓夕法尼亞擔(dān)任局長。”卡內(nèi)基做夢(mèng)也沒想到，自己犯下錯(cuò)誤不僅未遭開除，反倒被提拔。局長意味深長地說：“其實(shí)上司和下屬的最大區(qū)別，就在于思考的高度。你已習(xí)慣站在我的立場(chǎng)謀事做事，完全具備當(dāng)局長的能力?！?/p>

宋仁宗趙禎，沒有辜負(fù)一個(gè)仁字。這一點(diǎn)，貴為一國之君，實(shí)屬不易。《宋史》記載，一天夜里，仁宗批閱奏章，直至深夜，肚子餓得咕咕叫，十分想喝一碗熱乎乎的羊肉湯，但是他一晚上也沒說出來。第二天，皇后知道了，就勸他：“陛下日夜操勞，千萬要保重身體，想吃羊肉湯，隨時(shí)吩咐御廚就好了，怎能忍饑讓龍?bào)w受虧呢？”仁宗說：“宮中一時(shí)隨便索取，會(huì)讓外邊看成慣例。我昨夜如果吃了羊肉湯，御廚就會(huì)夜夜宰殺，一年下來要數(shù)百只，形成定例，日后宰殺之?dāng)?shù)不堪計(jì)算，為我一碗飲食，創(chuàng)此惡例，且又傷生害物，于心不忍。因此我寧愿忍一時(shí)之餓，也不干這種勞民傷財(cái)、涂炭生靈的事?！?img alt="" src="https://cimg.fx361.com/images/2017/01/23/zrcs201623zrcs20162322-1-l.jpg" style="width: 650px;">

正是因?yàn)樗稳首诮?jīng)常站在別人的角度考慮問題，才得以做出了一系列的業(yè)績，讓后人對(duì)他刮目相看。在他一朝，出了許多名垂千秋的大文豪。唐宋八大家，有六個(gè)人出在宋朝。而出在宋朝的六個(gè)人，又均出于他當(dāng)政時(shí)期。時(shí)至今日，有誰不知?dú)W陽修、曾鞏、蘇洵、蘇軾、蘇轍、王安石的大名呢？為什么能這樣呢？林語堂說得好，因?yàn)檫@時(shí)是中國文人所處的“最好的時(shí)代”，文化氛圍輕松。在宋仁宗一朝，不只出大文豪，而且出大政治家出能臣出大忠臣，如范仲淹、富弼、韓琦、文彥博、包拯、杜衍等。他支持范仲淹的新政，容忍臣子與自己爭(zhēng)辯，在一定程度上說是有民主雅量。

散文家朱自清曾經(jīng)做過清華大學(xué)圖書館館長，朱自清在辭去圖書館館長職務(wù)準(zhǔn)備辦理移交時(shí)，呈遞了兩份辭職報(bào)告。其中一份，是一個(gè)圖書管理員的名單，在名單下有注解：“我不能讓有生命力和活力的書本遭到病菌侵襲，無疾而終。這個(gè)管理員因?yàn)椴环Q職，所以在我辭職之際也一并將他辭退。我離開后，不能拍了屁股一走了之，因?yàn)槲颐靼?，我不能將帶菌人員繼續(xù)留下來，把確實(shí)無法勝任圖書館工作的人留給繼任的圖書館館長，讓我充當(dāng)健兒，讓下一屆的新任館長唱黑臉戲，讓他當(dāng)惡人。”朱自清的擔(dān)責(zé)，也是一種肯站在別人的角度思考問題的態(tài)度。

1923年8月，魯迅搬到了磚塔胡同61號(hào)，白天在幾所大學(xué)兼課，早出晚歸，工作繁忙，晚上還要伏案寫作至深夜。一天深夜，魯迅文思泉涌，正寫得酣暢淋漓的時(shí)候，窗外卻突然傳來兩個(gè)婦女的吵架聲，愈吵愈烈，嚴(yán)重干擾了他的思路。他索性放下筆，不寫了，想等她們吵完后再寫。誰知那二人吵起來竟沒完沒了，一時(shí)半會(huì)兒看來不會(huì)停歇。他有些無奈，只好倒頭睡覺，但那吵鬧的聲音那么大，入睡談何容易。結(jié)果，他徹夜難眠，第二天精力不支。后來說起這件事，有人說：“那你為什么不去喝止她們呢？其實(shí)只要你咳嗽幾聲，她們就不敢再吵了?！濒斞笓u搖頭：“她們吵嘴，彼此心里都有氣，若制止她們，雖不會(huì)再吵，但心火不消，恐怕也要失眠，與其三個(gè)人睡不著，不如我一個(gè)人睡不著。所以還是讓她們吵一吵，話說清楚了，她們心里的氣也消了。”魯迅真的是善解人意?。?/p>

有個(gè)化學(xué)術(shù)語叫置換，行動(dòng)之前，不妨把自己置換成對(duì)方，不僅成功的幾率大大增加，更能贏得別人的信賴和支持，受到別人的尊重和愛戴。

（編輯/張金余）