邊宇璇+安建良

摘 要：隨著科技的進(jìn)步，手機(jī)由僅滿足社交需求，拓展為可以滿足“安全需求”、“社交需求”、“尊重需求”以及“自我實(shí)現(xiàn)需求”。在馬斯洛需求理論視閾下探視大學(xué)生手機(jī)社交媒體使用行為并給出對(duì)應(yīng)對(duì)策略：創(chuàng)設(shè)內(nèi)心安全體系，完善社交干預(yù)機(jī)制;引導(dǎo)學(xué)生回歸現(xiàn)實(shí)，形成和諧社交氛圍;搭建網(wǎng)絡(luò)表達(dá)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自尊需求;提升學(xué)生自身素質(zhì)，真確達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：馬斯洛需要理論;大學(xué)生;手機(jī)社交行為

亞伯拉罕·馬斯洛（Abraham Harold Maslow，1908-1970），美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家，人格理論家，第三代心理學(xué)——人本主義心理學(xué)的開(kāi)創(chuàng)者。他經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的心理學(xué)實(shí)踐探索，于1943年在《人類激勵(lì)理論》中提出了“需求層次理論（Maslow's hierarchy of needs）”，即人類需求從低到高按層次分為五層：生理需求（（physiological needs）、安全需求（security needs）、社交需求（social needs）、尊重需求（（respect and esteem needs）和自我實(shí)現(xiàn)需求（（self-actualization needs），其強(qiáng)調(diào)關(guān)注人的成長(zhǎng)和發(fā)展，為分析人的行為，關(guān)心人的發(fā)展提供了全新的視角。馬斯洛需求理論雖提出于手機(jī)社交媒體誕生之前，但其對(duì)當(dāng)下大學(xué)生手機(jī)社交媒體使用行為的研究仍具有廣泛而深遠(yuǎn)的意義。

一、馬斯洛需求理論下的大學(xué)生手機(jī)社交媒體使用行為探究

手機(jī)的功能隨著科技的進(jìn)步而日益豐富，其從通話工具逐漸演變成集多種功能于一身的移動(dòng)社交媒體終端，它給我們帶來(lái)極大便利的同時(shí)也使“低頭族”的數(shù)量日漸增多。大學(xué)生是使用手機(jī)社交媒體最普遍且對(duì)新興技術(shù)具有高適應(yīng)性的群體，其心理及行為變化易受手機(jī)影響。因此，我們有必要在馬斯洛需求理論視閾下探究大學(xué)生手機(jī)社交行為。

（一）安全需求下的大學(xué)生手機(jī)社交媒體使用行為

安全需求（Safety needs）是人類主動(dòng)地尋求生理或心理上的保護(hù)，使免于遭受威脅，從而取得安全感的需要。[1]人是一個(gè)有機(jī)體，總是追求安全的機(jī)制，渴望滿足安全的需求。手機(jī)社交媒體的興起為當(dāng)下大學(xué)生的心理安全提供了有力保障。對(duì)于大學(xué)生，尤其是剛步入大學(xué)校門的大一新生來(lái)說(shuō)，面對(duì)完全陌生的生活環(huán)境，周遭的一切都充滿了不確定性和不可控性。此種境遇下，極易缺失心理上的安全感。當(dāng)在現(xiàn)實(shí)生活中不能滿足其基本的安全需要時(shí)，他們則會(huì)在方便快捷的手機(jī)社交媒體上迅速結(jié)識(shí)并熟悉他人，通過(guò)手機(jī)媒體中的社會(huì)交往獲取所在群體的信任從而增加心理安全感。

（二）社交需求下的大學(xué)生手機(jī)社交媒體使用行為

社交需求（Social needs），又稱歸屬和愛(ài)的需求，是指?jìng)€(gè)體渴望與他人建立感情的聯(lián)系或關(guān)系，并在其中獲得理解、關(guān)懷與認(rèn)同。[2]對(duì)于大學(xué)生而言，社交需求是期盼盡早實(shí)現(xiàn)與社會(huì)的結(jié)合和與社會(huì)人的平等交往的訴求，他們渴望體驗(yàn)各種交往情感，并期盼通過(guò)各類實(shí)習(xí)實(shí)踐平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)身份認(rèn)同，而這類活動(dòng)的高門檻和手機(jī)社交行為的低門檻形成了鮮明的對(duì)比。因此，越來(lái)越多的大學(xué)生把自己對(duì)于社交的訴求，轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)社交媒體。訪談發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)學(xué)生表示：“會(huì)用電話短信或手機(jī)社交媒體而不是面對(duì)面語(yǔ)言溝通”。究其原因，一方面，高校相對(duì)寬松而自由的環(huán)境使學(xué)生面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)不斷減少;另一方面，手機(jī)社交媒體高度碎片化交流模式，打破了社會(huì)交往的時(shí)空限制，拓寬了大學(xué)生的社會(huì)交往的可能性。他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)社交中更容易建立更加牢固交際圈，以此找到群體歸屬感，從而穩(wěn)固親情，獲得友情、愛(ài)情，獲取親密感，滿足愛(ài)與歸屬的需要。

（三）尊重需求下的大學(xué)生手機(jī)社交媒體使用行為

尊重需求（Esteem needs），是指?jìng)€(gè)體對(duì)于擁有一定的社會(huì)地位，渴望得到他人的尊重、獲得到社會(huì)肯定的需求。[3]尊重需求一般可分為外部尊重和內(nèi)部尊重兩類。外部尊重是指一個(gè)人渴望擁有地位和權(quán)威，受到別人的尊重、信賴及高度評(píng)價(jià)。對(duì)于大學(xué)生而言，高中時(shí)期的學(xué)習(xí)成績(jī)是獲得他人尊重的決定性因素。而大學(xué)多元的評(píng)價(jià)方式會(huì)使他們努力通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)造符合自己對(duì)自我角色定位的言語(yǔ)和非言語(yǔ)活動(dòng)的情境來(lái)塑造預(yù)期的虛擬形象，并希望借此獲得“獲得性印象管理”。利用手機(jī)社交媒體展示自我，進(jìn)行印象管理較提升學(xué)習(xí)成績(jī)更加方便快捷，更易使他人接受。內(nèi)部尊重即自尊，是指?jìng)€(gè)體基于自我評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的希望受到他人認(rèn)同、尊重的情感體驗(yàn)。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，自我尊重的實(shí)現(xiàn)相對(duì)來(lái)說(shuō)更具難度。因?yàn)榇髮W(xué)生新的自我統(tǒng)一性評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建相對(duì)于高中的標(biāo)準(zhǔn)考試型評(píng)價(jià)方式而言難以快速達(dá)成。因此，一部分大學(xué)生棄難擇易轉(zhuǎn)向建立手機(jī)社交媒體中的“自我形象”。訪談發(fā)現(xiàn)，多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為：“現(xiàn)實(shí)中的自我形象和網(wǎng)絡(luò)中的自我形象不一致，或者是‘截然不同”他們?cè)诎l(fā)表手機(jī)動(dòng)態(tài)時(shí)，會(huì)刻意斟酌語(yǔ)言或圖片，使話題更有趣，以此達(dá)到吸引別人眼球的目的。

（四）自我實(shí)現(xiàn)需求下的大學(xué)生手機(jī)社交媒體使用行為

自我實(shí)現(xiàn)需求（Self-realization needs）是人類最高層次的需求，要求最大限度發(fā)揮個(gè)人潛能，達(dá)成個(gè)人理想和目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。[4]Web2.0時(shí)代的大學(xué)生，社會(huì)物質(zhì)條件日益豐滿，使得他們的自我意識(shí)覺(jué)醒較早，個(gè)性需求也更加鮮明，他們往往將自我實(shí)現(xiàn)認(rèn)知為個(gè)人主義，將社交媒體視為展示自我、宣泄情緒的有效平臺(tái)，而大多數(shù)情況下他們媒介輿論實(shí)踐是以“自我”為導(dǎo)向的、具有明顯的“去他者化”特征。這種鮮明的“個(gè)人主義”表征的就是大學(xué)生的“曬”文化，通常情況下，極度個(gè)性化的“曬”信息，在好友的跟帖和點(diǎn)贊中獲得被認(rèn)可的感覺(jué)，從而獲得愉悅的個(gè)人體驗(yàn)的“個(gè)人主義”常常被大學(xué)生認(rèn)為是個(gè)人實(shí)現(xiàn)。事實(shí)上，這并不是真正的自我實(shí)現(xiàn)。馬斯洛認(rèn)為：“自我實(shí)現(xiàn)可以大致描述為充分利用和開(kāi)發(fā)天資、能力、潛力等等。這樣的人似乎在竭盡所能，使自己趨于完美。”由此觀之，手機(jī)社交媒體上的自我實(shí)現(xiàn)并非真正的自我實(shí)現(xiàn)，而是以自我實(shí)現(xiàn)的形式，顯示了大學(xué)生真實(shí)能力、潛力的缺失。

二、馬斯洛需求理論下大學(xué)生手機(jī)社交媒體使用行的引導(dǎo)策略

（一）創(chuàng)設(shè)內(nèi)心安全體系，完善社交干預(yù)機(jī)制

大學(xué)生步入大學(xué)校園，相當(dāng)于進(jìn)入一個(gè)全新的社交體系和人際交往的“模擬社會(huì)”，隨著他們性格的逐步成熟和對(duì)社會(huì)交往需求的不斷增加，社交安全性的保障，就成為其維系社會(huì)交往的基本要求。因此，學(xué)校要與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)識(shí)到學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行社會(huì)交往需求的增長(zhǎng)和隨之而來(lái)的校園社交媒體安全需求。首先，學(xué)校要主動(dòng)出擊，以迎合學(xué)生需求的方式，健全網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管機(jī)制，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育。在現(xiàn)實(shí)中，幫助大學(xué)生創(chuàng)設(shè)更多的安全有效的面對(duì)面交往機(jī)會(huì)和社交類的活動(dòng)，以此來(lái)積極適應(yīng)新環(huán)境，消除內(nèi)心對(duì)于安全感的顧慮，。其次，面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)狀，高校應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)起網(wǎng)絡(luò)安全教育的責(zé)任，主動(dòng)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)社交安全類的專題講座，或者將網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)案例拍成情景劇等，將現(xiàn)在“事后防御”型的網(wǎng)絡(luò)安全教育方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑敖逃?，最大限度為學(xué)生創(chuàng)設(shè)可以預(yù)見(jiàn)的安全環(huán)境秩序。

（二）引導(dǎo)學(xué)生回歸現(xiàn)實(shí)，形成和諧社交氛圍

大學(xué)生對(duì)于社會(huì)交往的強(qiáng)烈需求，是對(duì)社會(huì)角色參與感的體驗(yàn)和對(duì)人際交往能力缺失的擔(dān)憂，這就導(dǎo)致大學(xué)生不得不在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中尋求認(rèn)可方式和社交平臺(tái)。因此，高校應(yīng)當(dāng)不斷增強(qiáng)內(nèi)涵式發(fā)展，提升校園文化綜合水平，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)于所處社交群體的認(rèn)同感、親切感和歸屬感。首先，積極舉辦以文化表現(xiàn)內(nèi)容為載體，以校園精神為主要內(nèi)涵的校園文化活動(dòng)。此種活動(dòng)相比于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)良莠不齊的信息傳播，它的精神能量一般都是積極樂(lè)觀的，是可控的。其次，加強(qiáng)高校班級(jí)、宿舍等天然人際交往群體的管理與建設(shè)。和諧宿舍與班級(jí)的建設(shè)在大學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中發(fā)揮著舉足輕重的的作用，營(yíng)造舒適和溫馨的活動(dòng)空間，才能使其在和諧的氛圍中愉快學(xué)習(xí)，陶冶情操。因此，思政教育者應(yīng)鼓勵(lì)大學(xué)生積極參與校園文化活動(dòng)，并與其他成員積極互動(dòng)，融入集體，以期提升自己的綜合能力，滿足自己的精神需求。在班級(jí)建設(shè)中，引導(dǎo)大學(xué)生開(kāi)展真誠(chéng)的、健康的、有益的交往，建立積極向上的班風(fēng)班貌，使他們?cè)诤椭C的人際關(guān)系中健康成長(zhǎng)。

（三）搭建網(wǎng)絡(luò)表達(dá)平臺(tái)，滿足學(xué)生自尊需求

當(dāng)代大學(xué)生，自信和自尊的表現(xiàn)方式比以往有了最大限度的提升，通過(guò)手機(jī)，他們可以隨時(shí)隨地對(duì)社會(huì)事件、朋友狀態(tài)和自我感受發(fā)表意見(jiàn)，表達(dá)態(tài)度。高校思政教育者應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)社交媒體中一片繁榮的“話語(yǔ)盛宴”，每個(gè)人的微小表達(dá)都隱含著其希望被關(guān)注、被肯定、被贊美的主觀訴求。而來(lái)自于教育者、學(xué)校的肯定和贊美，尤其是“一對(duì)一”而不是“一對(duì)多”的肯定和贊美往往是滿足學(xué)生自尊需求的有效途徑。因此，思想政治教育應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，改變傳統(tǒng)的大班式教育模式，開(kāi)設(shè)有效的互動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)社交模式，把話題選擇權(quán)交給學(xué)生，從學(xué)生關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論較多的話題中選擇教育資源，給學(xué)生充分的話語(yǔ)權(quán)，對(duì)于學(xué)生發(fā)表的觀點(diǎn)要及時(shí)給予評(píng)論，以此實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我尊重。教育者也可主動(dòng)出擊，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)大力宣傳優(yōu)秀個(gè)人或集體的事跡，主動(dòng)創(chuàng)造具有積極意義的熱點(diǎn)話題，引領(lǐng)學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)社交媒體自主表達(dá)行使教育主體地位的權(quán)利。需注意的是，自我尊重絕不意味著一味的肯定和毫無(wú)原則的贊美?！白晕乙庾R(shí)”的過(guò)度膨脹往往會(huì)把自尊引向自私甚至是自大的邊緣。尊重別人，也是社會(huì)交往不能忽視的環(huán)節(jié)，思政教育者應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)大學(xué)生以禮相待，尊重他人，維護(hù)自尊。每個(gè)學(xué)生都有其自身的行為習(xí)慣，在與他人交往的過(guò)程中，每個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)也不同，因此，思政教育者應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生尊重自我并以禮待人，與他人友好相處，從而養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)。

（四）提升學(xué)生綜合素質(zhì)，真確達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)社交媒體上固然可以迅速營(yíng)造良好自我形象、贏得關(guān)注和贊美，但若沒(méi)有自身綜合素質(zhì)的提升，任何的網(wǎng)絡(luò)肯定都是虛無(wú)的，且對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)而言終會(huì)弊大于利。因此，思政教育者應(yīng)當(dāng)充分把握學(xué)生渴望自我實(shí)現(xiàn)的需要，主動(dòng)改變傳統(tǒng)思想政治教育模式，努力培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，助推大學(xué)生真確達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)。首先，培養(yǎng)良好思想道德素質(zhì)，使其合理調(diào)節(jié)、處理個(gè)人與集體、社會(huì)的關(guān)系，并能在紛繁復(fù)雜的社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中保持清晰的頭腦;其次，提升科學(xué)文化素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生智力發(fā)展，使學(xué)生具有良好現(xiàn)代化素質(zhì)以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展;再次，培養(yǎng)良好身心素質(zhì)，為其他各種素質(zhì)提供優(yōu)質(zhì)載體。

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