許衛(wèi)明

江蘇省宜興市人民醫(yī)院設(shè)備科，江蘇宜興 214200

談醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修的精細管理

許衛(wèi)明

江蘇省宜興市人民醫(yī)院設(shè)備科，江蘇宜興 214200

現(xiàn)階段醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的維護管理過程中依舊存在著很多問題，并且直接影響到了我國相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療水平。該文就醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修中存在的問題，精細化管理的方式以及精細化管理模式在醫(yī)療設(shè)備維修管理中的應(yīng)用策略進行了介紹。

醫(yī)療設(shè)備；維修；精細管理

近年來我國醫(yī)療市場的競爭變得越來越激烈，因此相關(guān)的醫(yī)療機構(gòu)要想取得一個良好的核心競爭能力，就需要充分重視醫(yī)療設(shè)備的維修工作，并進一步提升醫(yī)院自身的醫(yī)治水平[1]。而醫(yī)院的精細化管理主要在各個管理環(huán)節(jié)中盡可能做到精準化以及數(shù)據(jù)化的管理，并借此來提升醫(yī)院設(shè)備維修的管理效率，并確保該醫(yī)院的經(jīng)濟效益。

1 現(xiàn)階段醫(yī)院在醫(yī)療設(shè)備維修工作中存在的問題

1.1 維修管理團隊缺乏專業(yè)維修能力

現(xiàn)階段許多醫(yī)院在進行醫(yī)療設(shè)備的管理過程中，多重視與設(shè)備的使用性能，而對于其管理環(huán)節(jié)往往報以忽視的態(tài)度。此外在醫(yī)療設(shè)備維修工作的具體管理過程中，依舊存在著設(shè)備維修人員技術(shù)水平不足、維修經(jīng)驗缺乏、缺乏一定的教育程度等諸多問題，并直接導致了在實際的醫(yī)療設(shè)備維修過程中，各個維護環(huán)節(jié)嚴重脫節(jié)，并難以獲得一個良好的設(shè)備維護效果[2]。現(xiàn)階段在醫(yī)院設(shè)備維修的過程中，在技術(shù)人員方面存在的問題主要有以下幾種：①醫(yī)療設(shè)備維護人員的受教育程度普遍不高，在具體的工作崗位上不思進取，并不愿意學習一些先進的醫(yī)療設(shè)備維修技術(shù)[3]。②相關(guān)工作人員的維持技術(shù)機構(gòu)完善，此外有很多醫(yī)院依舊還保持著傳統(tǒng)的維修模式，這也導致了我國醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備維修工作難以發(fā)揮出自身的效果。

1.2 維修方面的客觀原因

現(xiàn)階段一些醫(yī)院在進行醫(yī)療設(shè)備的維修管理工作中，并沒有對相關(guān)設(shè)備進行定期的維修以及檢查工作，因此一旦設(shè)備發(fā)生意外，技術(shù)人員也難以進行及時補救以及維修工作。造成這一現(xiàn)象的原因主要有以下幾種：①醫(yī)院自主定期的維修頻率過低，因為一旦設(shè)備出現(xiàn)了損壞現(xiàn)象，勢必就會產(chǎn)生很高的維修成本。②維修人員對于生產(chǎn)商的依賴程度更高，而對于醫(yī)療設(shè)備的具體維修措施以及維修技術(shù)缺乏一定的了解。③一些醫(yī)院只重視相關(guān)醫(yī)療設(shè)備的使用質(zhì)量。對于設(shè)備進行維修時的目的也只是能夠再次運行，并且沒有按照合理的參數(shù)來進行糾正[4]。

2 精細化維修管理方式

2.1 進行維修管理流程的合理制定

①在臨床實踐的過程中一旦發(fā)生醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)問題，相關(guān)醫(yī)師就需要立即運用口頭以及電話、微信的方式來將設(shè)備的具體狀況報告給維修人員，并且由設(shè)備的維修人員對于該故障進行合理的分析以及登記。對于一些大型的醫(yī)療設(shè)備，在其出故障之后應(yīng)當采用原地檢查的方式來對故障出現(xiàn)的原因進行分析，并需要充分做好其相關(guān)的記錄工作。而對于一些小型的醫(yī)療設(shè)備則可以將其送至維修處來進行維修處理。

2.2 進行設(shè)備管理系統(tǒng)進行仔細的對比

維修人員需要對設(shè)備管理系統(tǒng)進行仔細的對比，并需要明確該設(shè)備是否在免服務(wù)的領(lǐng)域內(nèi)，如果該設(shè)備還處于免服務(wù)這一范圍內(nèi)，則就需要維修人員盡快與其生產(chǎn)廠家取得聯(lián)系。而在經(jīng)過醫(yī)院的相關(guān)批準之后，就可以及時進行檢修，并要求生產(chǎn)廠家需要在規(guī)定的時間內(nèi)送回該醫(yī)療設(shè)備。如果該醫(yī)療設(shè)備已經(jīng)超過了保修期，則需要由該醫(yī)院中的維修技術(shù)人員來進行自行修理。

2.3 按照相關(guān)的規(guī)章制度來進行設(shè)備的維修工作

在對醫(yī)療設(shè)備進行具體維修的過程中，不能進行零件的盲目拆卸，并且需要按照相關(guān)的設(shè)備維修技術(shù)以及模擬電子技術(shù)等對該設(shè)備所出現(xiàn)的故障進行全面的分析。在此技術(shù)上，維修人員還需要對出現(xiàn)故障醫(yī)療設(shè)備的相關(guān)資料進行收集，并尋找一些具有應(yīng)用價值的模擬電路圖。此外維修人員還需要與該設(shè)備生產(chǎn)廠家中的相關(guān)工作人員保持良好的聯(lián)系，以便能夠隨時咨詢相關(guān)維修問題，并在此基礎(chǔ)上來進行維修方案的合理制定[5]。此外在維修過程中，相關(guān)技術(shù)人員還應(yīng)當根據(jù)設(shè)備故障的復雜程度，來詢問該設(shè)備生產(chǎn)商是否有更換配件的必要。此外在醫(yī)療設(shè)備修理返回之后，維修人員還需要對該設(shè)備進行全面細致的檢查，并需要將該設(shè)備的具體運行情況與相關(guān)的技術(shù)參數(shù)進行對比分析。

3 精細化管理模式在醫(yī)療設(shè)備維修管理過程中的應(yīng)用策略

3.1 進一步加強對維修過程中的成本核算工作

在對醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療設(shè)備進行維修管理過程中，首先要求該醫(yī)院的設(shè)備維修部門能夠建立一個廠家配件管理系統(tǒng)，并對更換的配件以及材料進行收集。其次在對科室中一些已經(jīng)維修完成的設(shè)備進行維修單的填寫過程中，還需要對設(shè)備名稱、設(shè)備型號、使用科室、故障原因以及更換配件與價格等項目進行明確細致的填寫。在醫(yī)療設(shè)備的維修過程中，如果需要進行設(shè)備的更換，則需要由專門的修理人員去進行配件的領(lǐng)取，而對于一些比較昂貴的設(shè)備器械，則需要先向醫(yī)院的財務(wù)部門進行上報審批，而只有在經(jīng)過相關(guān)科室的簽字之后，該配件費用才能夠生效[6]。此外在進行技術(shù)費用的金額計算過程中，還需要由一些資質(zhì)比較高的維修人員來組成評議小組，并根據(jù)維修的具體情況以及等級來進行技術(shù)費用的金額計算。維修科室還需要對每個月審定的工單進行集中核算，并將其統(tǒng)計數(shù)據(jù)送到財務(wù)部門進行核實，并借此來促進醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修管理的效果。

3.2 進一步改善醫(yī)療設(shè)備的維修管理方法

隨著我國醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，其醫(yī)院在醫(yī)療設(shè)備上的品種也變得越來越多，其維修措施也隨之得到了迅速的增加，而為了取得一個良好的醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修效果，就需要充分運用條形碼來進行相關(guān)設(shè)備的精細化管理，只有這樣才能夠促進一個良好醫(yī)療設(shè)備維修管理方法的形成。在進行精細化管理的過程中，通過條形碼的合理運用，則能夠促進該醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備維修管理工作得到進一步完善，并確保其能夠取得一個良好的管理秩序。

3.3 進行對設(shè)備維修質(zhì)量的重視程度

現(xiàn)階段一些醫(yī)院在對醫(yī)療設(shè)備進行維修的過程中，一些維修人員為了自己的經(jīng)濟效益，就會出現(xiàn)搶維修進度以及忽視維修質(zhì)量的情況。因此醫(yī)院的設(shè)備維修部門就需要抓好設(shè)備的維修質(zhì)量，具體措施如下[7]：①建立科室監(jiān)督小組：小組組長可以由該科室的主要負責人擔任，并對設(shè)備維修后的使用情況以及具體維修費用來進行計算。②在醫(yī)療設(shè)備維修完成之后，還需要通過科室來進行相應(yīng)的驗收工作。此外維修之后的設(shè)備還需要進行保修期的設(shè)立，其在保修期內(nèi)返回的相同故障則一律不許收費，而更換的配件如果在保修期內(nèi)損壞，則需要進行無償?shù)母鼡Q。③建立一個維修工作的質(zhì)量考核檔案，并且對所有維護人員的返修以及投訴等情況進行登記，在此基礎(chǔ)上進行員工們的考核，并作為員工的年終表彰、獎金發(fā)放以及職務(wù)晉升等方面的依據(jù)。

4 結(jié)語

在醫(yī)療設(shè)備的維修管理過程中，精細化管理有著非常重要的作用意義。因此醫(yī)院就應(yīng)當在日常的設(shè)備維修過程中積極運用精細化管理的管理理念。借助于精細化管理方法的合理運用，也能夠起到提升醫(yī)院設(shè)備維修管理質(zhì)量、確保良好管理秩序的效果，并能夠有效解決現(xiàn)階段醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理工作中所存在的各種問題。

[1]李巍，徐雷.精細化醫(yī)療設(shè)備維修管理系統(tǒng)的設(shè)計[J].中國醫(yī)學裝備，2016，13（6）:37-40.

[2]趙振華，鞠建勛，邢書娟，等.關(guān)于醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修的精細化管理探究[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2016，16（82）：283.

[3]伍洪，李曉妍，張蒙，等.談醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修的精細化管理[J].中國醫(yī)學裝備，2014，11(6):89-91.

[4]程偉.精細化管理在醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理中的應(yīng)用[J].醫(yī)療裝備，2016，29（19）：64-65.

[5]吳素珍.精細化管理在醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理中的運用[J].科技與創(chuàng)新，2015（23）：40-41

[6]俞卓.醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)[D].廣州：華南理工大學，2014.

[7]許敏光，侯羿.醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修策略探討[J].中國醫(yī)學裝備，2015，12（7）:105-107.

Study on the Refined Management of Maintenance of Hospital Medical Equipment

XU Wei-ming
Department of Equipment,Yixing People’s Hospital,Yixing,Jiangsu Province,214200 China

With the continuous development of the clinical medical technology in China,we put forwards a higher requirement for the hospital medical equipment maintenance work,once the equipment is not be maintained well,it can not only lead to an enormous economic loss of the hospital,but also impose a certain effect on the diagnosis and treatment of patients,but currently,there are many problems in the medical equipment maintenance and management course,and it can have a direct effect on the medical level of the related medical institutions in China,and the paper analyzes and researches the refined management in the maintenance course of the hospital medical equipment.

Medical equipment;Maintenance;Refined management

R197

A

1672-5654（2017）07（b）-0042-02

2017-04-14）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.20.042

許衛(wèi)明（1962-），男，江蘇宜興人，本科，工程師，主要從事醫(yī)院設(shè)備管理工作。