李虹

1 遠(yuǎn)程培訓(xùn)的發(fā)展與應(yīng)用

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和現(xiàn)代教育技術(shù)的更新，遠(yuǎn)程培訓(xùn)已經(jīng)成為專業(yè)技術(shù)人員在職學(xué)習(xí)的一種主要形式，并也已成為中小學(xué)教師繼續(xù)教育和專業(yè)化發(fā)展的重要模式。借助于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，打通了時(shí)空的阻隔，整合了優(yōu)質(zhì)的教育資源。這種低成本的個(gè)性化學(xué)習(xí)方式省時(shí)、便捷、可交互、可選擇、可重復(fù)，得到了教師們的認(rèn)同與喜愛。在中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)員以自主學(xué)習(xí)為主，采用課程視頻瀏覽、提交作業(yè)、上傳資源、查閱和評(píng)論同學(xué)作業(yè)和資源的方式，完成培訓(xùn)任務(wù)并獲得培訓(xùn)合格證書。這種個(gè)體性學(xué)習(xí)方式不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些問題。本文以信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程遠(yuǎn)程培訓(xùn)為主要案例，結(jié)合其他遠(yuǎn)程培訓(xùn)的案例，分析與反思存在的問題，探討建設(shè)學(xué)習(xí)社區(qū)來改善與解決遠(yuǎn)程培訓(xùn)的方法。

2 中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中的一些問題

2.1 學(xué)員學(xué)習(xí)自覺性和主動(dòng)性問題

學(xué)員自覺學(xué)習(xí)和主動(dòng)完成學(xué)習(xí)是教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中最難管理、最難解決的問題之一。

首先是工作和生活的壓力大，分身無術(shù)難以保證完成各階段性學(xué)習(xí)任務(wù)等成人學(xué)習(xí)的客觀因素。還有學(xué)員本身沒有被培訓(xùn)的意愿，迫于上級(jí)部門的行政壓力參加學(xué)習(xí)，因此對(duì)培訓(xùn)采取抵觸情緒。

其次是因?yàn)橐恍┚W(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)項(xiàng)目，片面追求通過率，好大喜功，通過率門檻過低，致使學(xué)員在敷衍了事后就能輕易過關(guān)，使學(xué)員獲得了負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而弱化了積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

2.2 學(xué)困學(xué)員的有效指導(dǎo)和幫扶問題

由于中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程是人人參與的全員培訓(xùn)，因此各年齡層次的學(xué)員都有，有些學(xué)校教師隊(duì)伍年齡偏大。以武漢市武昌區(qū)信息技術(shù)應(yīng)用能力項(xiàng)目培訓(xùn)為例，教師年齡分布見表1。

由表1數(shù)據(jù)可見，40歲以上的教師占50.81%，年齡較大的學(xué)員占比較大。這些學(xué)員信息技術(shù)能力較差，視力老化不能久視視屏，行動(dòng)較慢，學(xué)習(xí)吃力。如何讓這部分學(xué)員跟上進(jìn)度，對(duì)他們進(jìn)行有效指導(dǎo)，幫助他們完成學(xué)業(yè)，并讓他們學(xué)有收獲是管理者的一項(xiàng)重要工作。

2.3 區(qū)域管理員專業(yè)素質(zhì)和指導(dǎo)精力的不夠問題

遠(yuǎn)程培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和結(jié)果表明，培訓(xùn)質(zhì)量與助學(xué)導(dǎo)師、班主任（輔導(dǎo)教師）的工作量在一定程度上成正比例關(guān)系。要保證高質(zhì)量的培訓(xùn)成績(jī)，就必須要求輔導(dǎo)教師花費(fèi)大量的時(shí)間、全時(shí)段地與學(xué)員保持高頻率的交流，隨時(shí)隨地解決問題、促進(jìn)學(xué)員有效學(xué)習(xí)。而班主任（輔導(dǎo)教師）多為臨時(shí)指派，是在其原有本職工作沒有減少的情況下管理遠(yuǎn)程培訓(xùn)，此外教師培訓(xùn)受眾規(guī)模龐大（如近千人的班級(jí)），輔導(dǎo)員精力有限，往往不能實(shí)時(shí)有效地輔導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)。事實(shí)表明，要達(dá)到好的培訓(xùn)效果，遠(yuǎn)程培訓(xùn)班級(jí)規(guī)模越小越好，從另一個(gè)角度來說就是要增加輔導(dǎo)教師的人數(shù)、降低師生比。

此外，遠(yuǎn)程培訓(xùn)指導(dǎo)不僅是一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)工作，也是一種人際交往，一方面要幫助學(xué)員解決網(wǎng)絡(luò)問題，專業(yè)學(xué)習(xí)問題；另一方面還需要掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)心理，不斷幫助和激勵(lì)學(xué)員學(xué)習(xí)，不斷提醒學(xué)員學(xué)習(xí)和調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。因此，輔導(dǎo)員需要專業(yè)學(xué)習(xí)和崗位實(shí)踐認(rèn)證。美國(guó)的在線遠(yuǎn)程教育證書中有一項(xiàng)就是“遠(yuǎn)程教學(xué)”資格的認(rèn)證，一般需要數(shù)月的系統(tǒng)化培訓(xùn)才能獲得上崗資格。可見助學(xué)導(dǎo)師的自身素質(zhì)會(huì)很大程度上影響到培訓(xùn)的質(zhì)量。

2.4 學(xué)習(xí)的有效交流和互動(dòng)學(xué)習(xí)問題

線上學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)員看視頻，在視頻下方發(fā)帖評(píng)論，評(píng)論海量的同期同學(xué)的作業(yè)，這類單調(diào)和沒有跟進(jìn)的互動(dòng)，是一種斷裂的、沒有回饋的低效互動(dòng)，可想而知其質(zhì)量和效果往往不能保證。而在遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)中，師生可以有效互動(dòng)，是促進(jìn)學(xué)員進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)水平的關(guān)鍵因素。因?yàn)榻虒W(xué)互動(dòng)可以改變學(xué)習(xí)者行為，并引領(lǐng)學(xué)習(xí)者逐漸達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。這種教學(xué)互動(dòng)，重點(diǎn)關(guān)注的是相互交流和相互作用，來幫助學(xué)習(xí)者構(gòu)建有意義的學(xué)習(xí)。但由于指導(dǎo)教師的專業(yè)限制和執(zhí)業(yè)水平，以及時(shí)間精力的保障問題，學(xué)習(xí)的交流和互動(dòng)經(jīng)常會(huì)落空。所以，適當(dāng)安排視頻講座，讓教師與學(xué)員同步在線互動(dòng)或交流，將會(huì)大大提升學(xué)員的知識(shí)建構(gòu)和有效學(xué)習(xí)效率。

2.5 應(yīng)用性能力的學(xué)習(xí)和實(shí)踐提升問題

在整個(gè)遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，是人機(jī)互動(dòng)的學(xué)習(xí)模式，缺乏同伴交流、研討、反思乃至層層遞進(jìn)的互動(dòng)和交流，以及知識(shí)和技能構(gòu)建的主動(dòng)學(xué)習(xí)，更沒有崗位實(shí)踐、反思、修訂再實(shí)踐的磨練過程，何談應(yīng)用能力和實(shí)踐能力的提高！有的只是將參培教師作為知識(shí)被動(dòng)的接受者，這不是促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的優(yōu)化模式。

以上問題的解決，需要遵循教師專業(yè)的發(fā)展規(guī)律，需求良策。教師專業(yè)發(fā)展是在專業(yè)引領(lǐng)、同伴互助、自我反思，并通過個(gè)體學(xué)習(xí)、實(shí)踐反思，再次構(gòu)建，不斷改變教學(xué)行為和教學(xué)態(tài)度，形成個(gè)人的教學(xué)主張，即“教師專業(yè)發(fā)展就是教師專業(yè)實(shí)踐的改善”。教師專業(yè)發(fā)展離不開專家引領(lǐng)，離不開同伴互助，更無法脫離教學(xué)實(shí)踐后的自我反思。遠(yuǎn)程培訓(xùn)要取得良好的效果，就應(yīng)該順應(yīng)教師專業(yè)發(fā)展的規(guī)律，創(chuàng)建能夠起到專業(yè)引領(lǐng)、同伴互助、自我反思作用的學(xué)習(xí)社區(qū)。

3 教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)社區(qū)的構(gòu)建

教師專業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)社區(qū)應(yīng)以“自我反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)”為主要行為特征。要順利地展開學(xué)習(xí)過程，就要?jiǎng)?chuàng)建覆蓋全部學(xué)習(xí)者的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)社區(qū)。

3.1 三級(jí)構(gòu)架網(wǎng)狀聯(lián)系

三級(jí)網(wǎng)狀社區(qū)管理和構(gòu)建分為兩大類：行政類和專業(yè)類。行政類是由區(qū)級(jí)管理員——學(xué)校管理員——教研組組長(zhǎng)創(chuàng)建的行政管理小組；專業(yè)類是由區(qū)級(jí)各學(xué)科教研員組成的學(xué)科學(xué)習(xí)社區(qū)——各學(xué)科教研員的學(xué)習(xí)社區(qū)——各學(xué)科學(xué)員的學(xué)科工作坊。形成以行政分類作經(jīng)線，以學(xué)科分類作緯線的雙向網(wǎng)狀管理系統(tǒng)。

這種網(wǎng)狀的學(xué)習(xí)社區(qū)可在線上運(yùn)行，也可在線下開放。線上運(yùn)行時(shí)，行政管理小組主要關(guān)注學(xué)員的考勤、學(xué)習(xí)狀態(tài)，幫助解決一般性的學(xué)習(xí)問題，如培訓(xùn)啟動(dòng)時(shí)遇到的網(wǎng)頁的操作難題等。專業(yè)類學(xué)科工作坊關(guān)注的是專業(yè)課程學(xué)習(xí)效果、活動(dòng)的發(fā)動(dòng)和學(xué)員參與的情況。行政管理小組和專業(yè)類學(xué)科工作坊均保證線上隨時(shí)有人關(guān)注和施以援手。線下開放時(shí)，行政管理小組可以根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)程安排學(xué)習(xí)活動(dòng)，如培訓(xùn)前的集中注冊(cè)和熟悉學(xué)習(xí)界面、學(xué)習(xí)中的傳授學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和介紹解決問題的小妙招；而專業(yè)類學(xué)科工作坊則提供學(xué)習(xí)探究的課題和指導(dǎo)。如學(xué)科微課制作以及解決制作難題方法，微課課堂運(yùn)用中的教學(xué)策略等。這種線上和線下、行政與專業(yè)的相互協(xié)作，相互協(xié)調(diào)，在調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性方面、學(xué)困生的幫扶和指導(dǎo)方面、專業(yè)應(yīng)用能力提高和區(qū)域管理員指導(dǎo)不到位等諸多方面都起到了很好的作用，同時(shí)形成了制度和組織的保障，造就了雙向運(yùn)行相互策應(yīng)協(xié)同完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的有效模式。

3.2 多元互動(dòng)取長(zhǎng)補(bǔ)短

處于三級(jí)網(wǎng)狀學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)員，可與區(qū)級(jí)管理員、學(xué)校管理員、教研組長(zhǎng)進(jìn)行對(duì)話和互動(dòng)交流，還可以與學(xué)科教研員、學(xué)校學(xué)科教研組長(zhǎng)、其他同伴進(jìn)行切磋。這樣既有助于學(xué)習(xí)導(dǎo)向和督導(dǎo)的管理員跟進(jìn)，又有助于參培教師和學(xué)科教育類專家、教學(xué)研究者與功底濃厚的學(xué)科教師，以及有較好信息技術(shù)背景和經(jīng)驗(yàn)的信息技術(shù)教師進(jìn)行組合搭配。這樣形成了多元化的全方位指導(dǎo)和互動(dòng)，無論是回帖子，還是參與交流，都有一定頻度與深度。

這種線上和線下相結(jié)合的培訓(xùn)模式，師生互動(dòng)和生生互動(dòng)指向更加明確，互動(dòng)更加及時(shí)，交流更加順暢。這種多元化的相互交流和相互作用，在促進(jìn)學(xué)習(xí)，構(gòu)建知識(shí)結(jié)構(gòu)、改變行動(dòng)策略上起到一定的作用。特別是對(duì)學(xué)困生的學(xué)習(xí)和幫助，學(xué)區(qū)內(nèi)同伴交流、研討、反思乃至層層遞進(jìn)的互動(dòng)和交流，促成教師知識(shí)和技能構(gòu)建，以及自我反思的視角形成并將其引向深度發(fā)展，多元互動(dòng)中相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，大大提高了培訓(xùn)質(zhì)量。

3.3 結(jié)合工作有效學(xué)習(xí)

教師專業(yè)發(fā)展就是教師專業(yè)實(shí)踐的改善。遠(yuǎn)程培訓(xùn)應(yīng)該結(jié)合工作實(shí)踐才會(huì)導(dǎo)致有效學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)社區(qū)為教師專業(yè)實(shí)踐性的改善提供助力，無論是專業(yè)引領(lǐng)還是同伴互助和自我反思，都是學(xué)習(xí)社區(qū)的構(gòu)建的主要目的。線上的學(xué)科工作坊、線下的教研活動(dòng)，還有區(qū)級(jí)教研員和網(wǎng)站聘請(qǐng)的專家團(tuán)隊(duì)，為教師學(xué)以致用的實(shí)踐活動(dòng)診斷把脈，學(xué)習(xí)社區(qū)的話題研討為教師實(shí)踐運(yùn)用提供教學(xué)思路，而教師的個(gè)人學(xué)習(xí)工作室，更是記載了教師自我反思的學(xué)習(xí)軌跡。在三級(jí)學(xué)習(xí)社區(qū)的多元互動(dòng)中，教師持續(xù)性的學(xué)習(xí)和實(shí)踐運(yùn)用，不斷的自我反思和重建，使得教師的專業(yè)實(shí)踐不斷改善，從而使教師有著明智的專業(yè)實(shí)踐行動(dòng)，并且是基于深入思考后的實(shí)踐行動(dòng)。

4 遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)社區(qū)實(shí)施初步效果

學(xué)習(xí)社區(qū)的建設(shè)和運(yùn)行是與培訓(xùn)過程的展開息息相關(guān)的。在遠(yuǎn)程培訓(xùn)啟動(dòng)前，首先籌備組建區(qū)級(jí)管理的學(xué)習(xí)社區(qū)。這是一支以學(xué)校繼教管理者為主要成員，通過工作會(huì)議、QQ群實(shí)時(shí)聯(lián)系的社區(qū)，組建后的第一次管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)會(huì)，達(dá)成了兩項(xiàng)培訓(xùn)目標(biāo)。其一，學(xué)校遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)社區(qū)的創(chuàng)建目標(biāo)，要求學(xué)校組建學(xué)習(xí)社區(qū)，并對(duì)社區(qū)組建和實(shí)施提出具體的要求；其二是遠(yuǎn)程培訓(xùn)登錄注冊(cè)、考核和學(xué)習(xí)要求，形成區(qū)域培訓(xùn)目標(biāo)的共識(shí)。

遠(yuǎn)程培訓(xùn)的啟動(dòng)都是在學(xué)校學(xué)習(xí)社區(qū)下展開的，由于行政分類和以學(xué)科分類的雙向網(wǎng)狀管理系統(tǒng)的有效實(shí)施，培訓(xùn)的參訓(xùn)率和學(xué)習(xí)率都達(dá)到了100%。經(jīng)過一個(gè)多月的先期運(yùn)行后，基于各學(xué)校的行政社區(qū)和學(xué)科工作坊運(yùn)行的過程和效果，可以發(fā)現(xiàn)和找出運(yùn)行過程中的問題。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)情會(huì)后和第三個(gè)學(xué)段學(xué)習(xí)開始前，區(qū)級(jí)的學(xué)習(xí)社區(qū)舉行了第二次培訓(xùn)會(huì)，請(qǐng)區(qū)級(jí)學(xué)科教研員和學(xué)校管理者參培。培訓(xùn)會(huì)上，學(xué)習(xí)成績(jī)領(lǐng)先的學(xué)校管理者，介紹了學(xué)校行政社區(qū)和學(xué)科工作坊開展活動(dòng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，傳授了提升成績(jī)的學(xué)習(xí)方法。學(xué)科教研員提出學(xué)區(qū)運(yùn)行的問題，并進(jìn)一步提出學(xué)習(xí)要求。培訓(xùn)會(huì)上管理者和學(xué)科輔導(dǎo)員集思廣益，解疑答難，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)目標(biāo)，達(dá)到了良好的培訓(xùn)效果。

學(xué)習(xí)社區(qū)的建立為解決部分遠(yuǎn)程培訓(xùn)問題提供了思路，幫助培訓(xùn)管理者完成培訓(xùn)中行政和業(yè)務(wù)管理。建立和運(yùn)行學(xué)習(xí)社區(qū)，能夠積極主動(dòng)改善學(xué)員學(xué)習(xí)的難題，輔助學(xué)困生的學(xué)習(xí)，建立起多元的互動(dòng)交流，為教師實(shí)踐研修提供交流平臺(tái)，在不斷改善教師實(shí)踐行為中，促進(jìn)學(xué)員的專業(yè)發(fā)展，最終較好地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。這種遠(yuǎn)程培訓(xùn)模式深受參培教師的歡迎，使遠(yuǎn)程培訓(xùn)成為參培教師提升自我職業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。

收稿日期：2016-10-09