王彥龍

摘要：隨著我國社會市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各個行業(yè)之間都在市場的調(diào)節(jié)下呈現(xiàn)出激烈競爭的態(tài)勢，作為直接影響到國民生產(chǎn)與人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾еa(chǎn)業(yè)，電力企業(yè)同樣面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)與激烈的競爭，這是因為在科技的推動下，新能源在不斷的被應(yīng)用推廣，占領(lǐng)了部門電力市場，而在電力企業(yè)之間，也存在著一定的競爭，這些都促使電力企業(yè)不得不開始改變經(jīng)營模式，摒棄原有的傳統(tǒng)觀念，開拓新的營銷服務(wù)經(jīng)營模式，以獲取更大的市場，從而促進電力企業(yè)的進一步發(fā)展。并且通過電力市場營銷，還可以提高供電利用效率，降低電能損耗，這對于促進節(jié)約型社會的建設(shè)有著重要意義。

關(guān)鍵詞：電力營銷目標市場的特點與營銷策略選擇

中圖分類號：TU24 文獻標識碼：A 文章編號：2095-3178（2018）20-0218-01

前言：

電力企業(yè)作為我國的重點支柱產(chǎn)業(yè)，不僅影響著人們的生產(chǎn)生活，同時關(guān)系著國家的發(fā)展與社會的進步，有著非常重要的作用。而電力企業(yè)之間的競爭也隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而日趨激烈，激烈的市場環(huán)境不僅能夠促進電力企業(yè)的自我完善與自我改進，也更好的適應(yīng)了社會的不斷發(fā)展進步。而市場營銷作為企業(yè)的重要經(jīng)營手段，在電力企業(yè)中的作用也是一樣的。為了更好的適應(yīng)激烈的市場競爭，在電力營銷的模式與思路上也要有所轉(zhuǎn)變。作為國家的支柱行業(yè)，電力企業(yè)需要更好的做好市場營銷工作，從而服務(wù)大眾，也為國家的發(fā)展建設(shè)注入新的活力。

1 電力營銷目標市場的特點

1.1 具有整體性

通常情況下，電力系統(tǒng)要想真正地完成交換過程都需要利用電網(wǎng)，而電網(wǎng)系統(tǒng)所涉及的面積就是目前電力單位的市場范圍。在同一區(qū)域的電網(wǎng)系統(tǒng)都是經(jīng)過統(tǒng)一設(shè)置的，所以，其營銷部門一般只能把同一區(qū)域看作同一個市場來進行市場營銷，因此可以說，不同電力單位的營銷活動能夠通過同一個電網(wǎng)系統(tǒng)，進而連接成為一個統(tǒng)一的整體。

1.2 具有差異性

雖然各個電力目標市場在產(chǎn)品的類型，客戶的分類等許多方面具有相同的性質(zhì)，但在其他方面又有十分明顯的差異，主要表現(xiàn)在以下四個方面：首先是計劃安排。不同的客戶對電力供應(yīng)的方式具有不同的要求。有的需要發(fā)電廠直供，有的則需要供電商間接供應(yīng)。大量的用戶需要長期保持供電關(guān)系，少量的用戶只需要臨時用電；其次是需求量。不同規(guī)模的消費者對電力的要求不同。大型企業(yè)的電力消費可以達到幾億甚至幾十億千瓦時。小的用戶，如居民用電只有幾十千瓦時；再次是需求時間。不同性質(zhì)的用戶對電力需求時間有不同的需求?；ば袠I(yè)要求二十四小時不間斷供電。商業(yè)企業(yè)則只要求白天和晚間必須保證供電，夜間負荷要求很低；最后是消費方式。電能的熱轉(zhuǎn)化消費、動力轉(zhuǎn)化消費和照明消費都屬于消費方式不同的目標市場。

1.3 具有相對穩(wěn)定性和不可放棄性

電力目標市場是動態(tài)的市場，不是一經(jīng)選定就一成不變的市場。這種動態(tài)是相對于一般穩(wěn)定的電力市場而言。電力目標市場的發(fā)展變化是逐步實現(xiàn)的，而不是頻繁或驟然的突變。各個電力目標市場在一定的時間和范圍內(nèi)都是處于相對穩(wěn)定的狀態(tài)。與此同時，在選擇電力目標市場時應(yīng)考慮國家、社會等多方面因素，對于供電企業(yè)專營區(qū)的電力目標市場必須全部滿足，不能對盈利少或難度大的市場就完全放棄。

1.4 與國民經(jīng)濟具有密切相關(guān)性

電力目標市場不是一個獨立的市場，作為有待開發(fā)的電力市場，它明顯地表現(xiàn)出對宏觀經(jīng)濟環(huán)境的依賴性。這是因為電力商品的最大消費需求是工業(yè)負荷，其次是商業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)和居民生活。無論工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)或服務(wù)業(yè)都是國民經(jīng)濟的重要組成部分，國家宏觀經(jīng)濟政策的調(diào)整，直接表現(xiàn)在對這些產(chǎn)業(yè)的調(diào)整。任何一個產(chǎn)業(yè)的調(diào)整都是電力目標市場變化的一個因子，這些因子的聚合必然作用于目標市場的開發(fā)策略、目標設(shè)定等一系列活動。

2 電力目標市場的營銷策略選擇

2.1 電力市場營銷策略的指導思想

供電企業(yè)有著自身的特殊性，其輸變配售過程是同時進行的，需要多個部門協(xié)調(diào)運作才能完成這一業(yè)務(wù)過程，任何一個環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)差錯，具有全員參與性，因此供電企業(yè)必須樹立一種全體員工共同參與協(xié)作的生產(chǎn)與銷售理念，即全體員工營銷觀念。建立和完善電力市場營銷體系是供電企業(yè)電力營銷的關(guān)鍵。供電企業(yè)開發(fā)市場應(yīng)該立足于短期利益和長遠利益的一個平衡，建立一個比較完善的營銷體系；開拓潛在市場，培育新的用電增長點。這是供電企業(yè)永久不變的主題，也是供電企業(yè)開拓電力市場的源泉。最后應(yīng)當建立科學的激勵約束機制以激發(fā)人的能動性，這是供電企業(yè)在未來的市場競爭中處于優(yōu)勢地位的保障。

2.2 電力產(chǎn)品策略

在目前電能與替代能源的競爭日趨激烈，以及電能產(chǎn)品供大于求的情況下，供電企業(yè)要采取的產(chǎn)品質(zhì)量決策是：提高電能產(chǎn)品質(zhì)量，以提高企業(yè)收益和市場占有率；為了迎合廣大用電客戶的不同需要，以吸引更多的用電客戶，開拓用電市場，供電企業(yè)要不斷增加電能產(chǎn)品組合的深度。目前供電企業(yè)主要面臨下列兩類競爭：在與其他替代能源競爭時，電能產(chǎn)品本身有其特殊之處，可以實施電能產(chǎn)品的品牌策略；在電力行業(yè)內(nèi)競爭時，電能產(chǎn)品在核心產(chǎn)品層次上來講，是一種同質(zhì)品，而由于不同供應(yīng)企業(yè)在質(zhì)量、服務(wù)、形象等方面仍然存在不同差異。所以在有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品層次上，電能產(chǎn)品又可以看成異質(zhì)品，故供電企業(yè)可以實施品牌策略。

2.3 電力價格策略

當前我國的電價水平與一些用戶的承受能力相比還相對較高，并且電網(wǎng)日負荷峰谷差較大。因此，供電企業(yè)可以在充分做好市場調(diào)查和電力銷售成本盈虧分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)品定價原則，采取一些價格策略：減少用電管理中間層；繼續(xù)清理整頓不合理收費；實施優(yōu)惠折讓電價，對于某些特殊用電企業(yè)，如高能耗企業(yè)，供電企業(yè)在能夠足額補償配電成本的前提下，可根據(jù)具體情況作必要的讓價；推行峰谷分時電價政策；推行可中斷電價策略；供電企業(yè)還可以實行差別定價策略。

2.4 電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略

增強供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對促進地方經(jīng)濟發(fā)展和社會進步有著積極作用，其主要表現(xiàn)在：電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)是開拓電力市場，擴大電力銷售的重要手段；電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提高供電企業(yè)經(jīng)濟效益的重要手段；電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提高職工素質(zhì)的重要手段；電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)是樹立供電企業(yè)的良好形象，提高企業(yè)信謄及知名度的重要途徑。而增強供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要提高營銷人員素質(zhì)、服務(wù)管理水平和營銷人員的積極主動性入手。

3 結(jié)束語

電力企業(yè)的不斷發(fā)展壯大帶動了營銷的市場化，電力企業(yè)為了更好的在激烈的市場競爭中取勝，就需要先進的營銷管理方法來使自己立于不敗之地。電力營銷管理工作不斷向現(xiàn)代化、科學化、集約化方向發(fā)展的進程中，積極調(diào)整理念，制定長遠發(fā)展規(guī)劃，不斷加大對營銷管理的投入和軟硬件建設(shè)，不斷建立完善以科技進步為平臺、以高新技術(shù)為支撐的營銷現(xiàn)代化運行體系。

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