徐靜霞

隨著我國目前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的日趨增快，我國的市場競爭也日趨激烈，這也就使得各企業(yè)對于優(yōu)秀人力資源的需求量逐漸加大，而在市場競爭過程中，人力資源也被認(rèn)為是提升企業(yè)競爭能力，增加企業(yè)績效的關(guān)鍵所在。但是現(xiàn)代逐漸復(fù)雜的生存環(huán)境使得人力資源的競爭也在發(fā)生著變化，企業(yè)只有利用較為完善和科學(xué)的人力資源管理制度才能夠提升對于人力資源的獲取和使用效果。本文即是對人力資源循證決策制度下，對于人力資源管理效能的影響機(jī)制進(jìn)行分析，主要探討了不同時(shí)期人力資源循證決策的使用方法，并研究其影響企業(yè)部門效能的機(jī)制，以期能為相關(guān)工作提供參考。

人力資源循證決策管理效能影響

21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的全新時(shí)代，我國所面臨的競爭環(huán)境也發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)市場競爭環(huán)境中，我國國內(nèi)的企業(yè)僅需要面對來自國內(nèi)的競爭對手，而到了現(xiàn)代市場競爭環(huán)境中時(shí)，我國國內(nèi)的企業(yè)不僅需要面對國內(nèi)競爭對手的壓力，還需要面對來自國際上的競爭對手。因此，這也在某種程度上促進(jìn)了我國企業(yè)管理工作的發(fā)展，同時(shí)推動了我國人力資源管理模式的發(fā)展，促進(jìn)我國相關(guān)工作者進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，尋找全新的思路來應(yīng)對日益激烈的挑戰(zhàn)。

一、人力資源管理效能的概述

結(jié)合現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，相關(guān)研究者提出，如果想要在當(dāng)下的環(huán)境中不斷提升企業(yè)的競爭能力，就必須對企業(yè)的人力資源施行合理化、科學(xué)化的管理工作，這樣可以提升企業(yè)整體的組織績效，人力資源的管理工作效果與企業(yè)在未來發(fā)展過程中各項(xiàng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)有著密不可分的關(guān)系。研究者認(rèn)為，目前的人力資源有著很多的特性，例如稀缺性、不可復(fù)制性以及靈活性等，這些特性都決定了人力資源管理工作的方向，在實(shí)際管理過程中，相關(guān)管理者必須對人力資源管理的這些特性進(jìn)行了解，并針對于這些特性為企業(yè)制定相關(guān)的管理措施。而對于人力資源管理部門對于企業(yè)人力資源的管理成果也就是其管理效能，其主要包括三大類測量標(biāo)準(zhǔn)，分別是企業(yè)人力資源的外部配比度、企業(yè)內(nèi)部員工之間的關(guān)系、人力資源本身的效能。其中企業(yè)人自力資源外部的配比度主要就是對企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營過程中，人力資源所起到的執(zhí)行能力、組織能力以及應(yīng)對能力等多方面能力的表現(xiàn)，其主要強(qiáng)調(diào)人力資源與企業(yè)發(fā)展策略之間的關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部員工之間的關(guān)系指的員工對于企業(yè)的忠誠程度，也就是在實(shí)際工作過程中，員工所能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來的效益，員工本身的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)效果，同時(shí)還包括員工對于企業(yè)文化的認(rèn)可度。而人力資源本身的效能也是評價(jià)人力資源管理部門工作效能的重要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，其內(nèi)容較多，囊括了員工在企業(yè)運(yùn)營過程中的全部工作績效，屬于一類綜合性評價(jià)數(shù)據(jù)。

二、人力資源循證決策的概述

循證決策的理論是在20世紀(jì)80年代提出的，其主要是以當(dāng)時(shí)已經(jīng)被大眾所關(guān)注的循證理論為基礎(chǔ)，其早期被應(yīng)用在教學(xué)領(lǐng)域、犯罪學(xué)領(lǐng)域、法學(xué)領(lǐng)域、醫(yī)學(xué)領(lǐng)域等多個(gè)方面，在近代時(shí)才被應(yīng)用在人力資源管理工作上，并極大程度地提高了人力資源管理部門的效能，因此部分研究者認(rèn)為應(yīng)該將這一理論在人力資源管理工作中進(jìn)行推廣。傳統(tǒng)的人力資源管理工作僅能夠?qū)ξ覈酝钠髽I(yè)人力資源進(jìn)行管理，在面對時(shí)下日趨復(fù)雜的人力資源競爭環(huán)境下，傳統(tǒng)的管理理念已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代企業(yè)的需求。因此，為了更好地應(yīng)對現(xiàn)代日益復(fù)雜的競爭環(huán)境，就應(yīng)該不斷對企業(yè)的管理模式進(jìn)行改革，進(jìn)而提升企業(yè)自身的管理能力和對風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判能力，穩(wěn)定企業(yè)的發(fā)展。循證決策一般是以“證據(jù)”作為討論的核心，其主要包括研究證據(jù)觀、個(gè)體經(jīng)驗(yàn)證據(jù)結(jié)合觀以及多重證據(jù)觀所組成。

其中研究證據(jù)管主要就是管理在對人力資源進(jìn)行管理的過程中，其完全依據(jù)與科學(xué)化的管理證據(jù)來開展相關(guān)工作，并不會因個(gè)人主觀判斷和工作經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生變化，這種管理方法是完全理性化的管理模式。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)證據(jù)結(jié)合觀是將人力資源管理者多年工作經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)化的證據(jù)相結(jié)合進(jìn)行的管理工作，這種管理模式能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人主觀意識和科學(xué)證據(jù)的結(jié)合，但是由于這種管理模式下，需要相關(guān)管理者自行對各類證據(jù)進(jìn)行主觀判斷，因此對于部分個(gè)人經(jīng)驗(yàn)較少的管理人員相對不適用。多重證據(jù)觀則指的是在按照科學(xué)化證據(jù)觀的基礎(chǔ)上，為人力資源管理者和提供幫助管理者對人力資源進(jìn)行管理時(shí)的經(jīng)驗(yàn)、證據(jù)等進(jìn)行判斷的綜合性數(shù)據(jù)，這類管理理念能夠?qū)崿F(xiàn)管理者對管理決策的綜合性考慮，并且根據(jù)相關(guān)證據(jù)因素的變化而進(jìn)行調(diào)整，大大提高了人力資源管理工作的靈活性。其要求相關(guān)管理者必須在得到4種以上的相關(guān)證據(jù)下才能夠進(jìn)行判斷，相對于前兩種證據(jù)觀，這種方法具有更好的全面性。

三、決策承諾理論和循證決策、人力資源管理效能之間的關(guān)系

在以往的研究過程中，針對于循證決策理論與人力資源管理效能之間關(guān)系的研究較少，僅在近幾年中才對其進(jìn)行了系統(tǒng)性的研究。相關(guān)研究結(jié)果顯示，由于循證決策理論本身具有的特殊性，其對于在工作過程中的相關(guān)證據(jù)的更新有著較大的重視度，并以此作為工作的重點(diǎn)，這樣能夠較大程度地幫助企業(yè)獲得外部人力資源的支持，進(jìn)而能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)而提升企業(yè)的整體管理效能。同時(shí)相關(guān)研究者還提出了“決策承諾”理論，即是接受決策并將其付諸實(shí)踐的工作者對于該項(xiàng)決策施行的效果，同時(shí)也可以表現(xiàn)企業(yè)對于該項(xiàng)決策在施行過程中的支持力度。由此可見，想要提高企業(yè)人力資源的循證決策效能，首先就需要提升執(zhí)行者的決策承諾效果，其三者之間具有著相輔相成的關(guān)系。

決策承諾在實(shí)際工作施行過程中一般會遇到各種各樣的問題，首先，員工對于新變革的決策本身就具有著一定的抵觸心理，這使得新決策在施行的過程中難免會造成干擾，使得決策的承諾效果大打折扣，其后的發(fā)展過程中，執(zhí)行者可能會看到?jīng)Q策有利于自身發(fā)展的一面，因此增加了決策承諾效果，該項(xiàng)決策才能夠真正得以實(shí)施。其次，現(xiàn)代的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，市場競爭也日趨激烈，人力資源部門在對相關(guān)決策施行的過程中，一個(gè)細(xì)小的失誤或延誤都可能會對決策承諾的效果造成一定的影響，因此在決策執(zhí)行過程中一定要提高決策承諾效果。第三，企業(yè)所進(jìn)行的各類決策之間都具有著一定的內(nèi)在聯(lián)系，在對于一項(xiàng)決策執(zhí)行的過程中出現(xiàn)承諾較低的情況，則可能會導(dǎo)致其后一系列的決策執(zhí)行出現(xiàn)障礙，并且對整個(gè)企業(yè)的發(fā)展帶來較大的影響。

四、人力資源循證決策對于人力資源管理效能的影響機(jī)制

1、二者之間的關(guān)系

根據(jù)研究顯示，人力資源循證決策和人力資源管理效能具有著正相關(guān)關(guān)系，從二者的基本理論上來看，人力資源循證決策就是強(qiáng)調(diào)以證據(jù)作為管理人力資源的依據(jù)，并指導(dǎo)相關(guān)員工對企業(yè)的決策進(jìn)行執(zhí)行。而人力資源管理效能也就是人力資源部門對于人力資源管理工作的開展效果，對于企業(yè)決策的完成效果。由此可見，如果人力資源循證決策模式能夠在企業(yè)內(nèi)部合理的開展，其所達(dá)到的效果即是人力資源管理效能的提高，也就可能提升企業(yè)在市場競爭中的核心競爭力。

2、人力資源循證決策如何影響人力資源管理效能

在企業(yè)開展實(shí)際工作的過程中，企業(yè)的人力資源對于企業(yè)管理者決策的執(zhí)行能力也就反映了企業(yè)整體的人力資源管理效能。而為了提升企業(yè)人力資源管理的效能，就必須要將人力資源循證決策落在實(shí)處。首先，人力資源管理部門的人員必須要提高對于循證決策理論的認(rèn)知，并且提高管理人員自身的素質(zhì)，將這一理論落到實(shí)處。其次，企業(yè)的管理者也應(yīng)該對人力資源管理部門提供相應(yīng)的支持，多為其提供人力資源管理的相關(guān)證據(jù)，并同時(shí)保證企業(yè)人力資源的供給量，給人力資源管理部門充分的篩選空間。第三，強(qiáng)化員工對于決策承諾理論的重視度，在開展工作的過程中，對于企業(yè)的決策要做到最優(yōu)化執(zhí)行，不能夠出現(xiàn)消極怠工的行為，盡最大可能避免個(gè)人因素對企業(yè)整體決策承諾帶來影響。

五、結(jié)語

現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理工作在施行的過程中需要引人力資源循證理論，通過不斷對自身人力資源的完善，提高企業(yè)人力資源管理效能，提升企業(yè)在市場中的競爭能力。參考文獻(xiàn)：

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