文/周勇剛 李悅

中國工匠素質(zhì)模型建構(gòu)

文/周勇剛 李悅

周勇剛，上海雍荃教育科技有限公司總經(jīng)理，首席顧問，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家。清華大學(xué)中國企業(yè)家思想研究中心研究員，中國政法大學(xué)特聘教授，國務(wù)院國資委特聘專家，國家職業(yè)資格人力資源管理師考官；曾任中國國際技術(shù)智力合作公司人才評鑒中心副主任。

中國要實(shí)現(xiàn)制造強(qiáng)國，需要深入研究中國工匠成長的內(nèi)外部因素和大批量培養(yǎng)工匠的機(jī)理及規(guī)律，只有中國工匠不斷涌現(xiàn)，工匠精神的弘揚(yáng)才有了生生不息的源泉，中國制造2025也才能真正比肩德國工業(yè)4.0。

目前世界各國都在探求如何在新一輪經(jīng)濟(jì)周期中取得領(lǐng)先優(yōu)勢，德國工業(yè)4.0與中國制造2025近年來深受熱議；美國在2014年發(fā)布了《加速美國先進(jìn)制造業(yè)》（簡稱AMP2），美國新當(dāng)選總統(tǒng)特朗普之前的競選主張強(qiáng)調(diào)，要把流向海外的制造業(yè)重新帶回美國，以重振美國經(jīng)濟(jì)，這獲得選民熱捧。

制造業(yè)是位列金融、貿(mào)易、能源、交通等行業(yè)前列的基本支柱，具有世界文明制高點(diǎn)的高端地位。中華民族的興衰史，是產(chǎn)業(yè)能力的興衰史，根本上是工匠精神的興衰史。隨著中國夢的召喚，從政府到民間，工匠精神的熱議正是中華民族偉大復(fù)興的引爆點(diǎn)。

一、人才的供需矛盾

工匠精神為何如此重要？美國暢銷書作家亞力克·福奇在《工匠精神》一書中給出答案：古往今來，工匠精神一直都在改變著世界。熱衷于技術(shù)與發(fā)明創(chuàng)造的工匠精神是每個(gè)國家活力的源泉，中國的創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展正呼喚工匠精神的回歸。

中國是一個(gè)并不缺乏工匠的國家。木匠祖師魯班、善于解牛的庖丁、四大發(fā)明的發(fā)明者等等，都是了不起的工匠。新中國建立初期涌現(xiàn)一大批優(yōu)秀的工匠，如倪志福、郝建秀等；改革開放以來，有如王選、王傳福、李斌、徐小平等，都是中國工匠的杰出代表。

中國制造2025，急需大批量高技能人才的參與。人社部相關(guān)資料顯示，目前我國技能人才總量嚴(yán)重不足，截至2014年底，技能勞動者僅占從業(yè)人員的20%，其中高技能人才數(shù)量僅占5%。在結(jié)構(gòu)方面，我國高技能人才分布在國有大中型企業(yè)的多，民企和中小企業(yè)的少；傳統(tǒng)機(jī)械加工類工種多，新型產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)少；有40%以上的技師、高級技師年齡超過46歲，人才斷檔問題比較突出，年輕高技能人才嚴(yán)重短缺。在市場供需方面，近年來，我國技能勞動者的求人倍率一直在1.5以上，高級技工的求人倍率甚至達(dá)到2以上，供需矛盾十分突出。

中國要實(shí)現(xiàn)制造強(qiáng)國，中國工匠不能僅是在某一個(gè)領(lǐng)域或者行業(yè)內(nèi)幾位杰出技能大師閃耀星光，而應(yīng)該是各行各業(yè)技能人才繁星滿天，這就需要我們?nèi)ド钊胙芯恐袊そ吵砷L的內(nèi)外部因素和大批量培養(yǎng)工匠的機(jī)理及規(guī)律。只有中國工匠不斷涌現(xiàn)，工匠精神的弘揚(yáng)才有了生生不息的源泉，中國制造2025也才能真正比肩德國工業(yè)4.0。

二、古往今來的歷史傳承

《詩經(jīng)》中，把對骨器、象牙、玉石的加工形象地描述為“如切如磋”“如琢如磨”。對此，朱熹解讀為“治之已精，而益求其精也”?！肚f子》中的“庖丁解牛，技進(jìn)乎道”，《尚書》中的“惟精惟一，允執(zhí)厥中”，都體現(xiàn)了古代中國的匠人精神。

《墨子·公輸》記載戰(zhàn)國時(shí)期兩位工匠墨子和魯班為“止楚攻宋”的一次斗法，揭示了魯班的精湛技藝和審美志趣，以及墨子講求效用的實(shí)踐精神與人道主義情懷。

《韓非子·定法》：夫匠者手巧也，而醫(yī)者齊藥也。指出工匠是有精巧手藝的，醫(yī)生是會配制藥物的。

百度百科對工匠的定義：專注于某一領(lǐng)域、針對這一領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)或加工過程全身心投入，精益求精、一絲不茍地完成整個(gè)工序的每一個(gè)環(huán)節(jié)，可稱其為工匠。

從中可以看出中國工匠歷史傳承的關(guān)鍵詞條：精益求精、道技合一、技藝精湛、實(shí)踐實(shí)效、人文情懷、全身投入、一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。

三、日德工匠的時(shí)代表現(xiàn)

德國用工匠精神創(chuàng)造了寶馬、奔馳、博世、西門子等世界一流產(chǎn)品，探尋德國工匠精神的產(chǎn)生和傳承有著其深厚的文化底蘊(yùn)。一方面，工作勤勉、紀(jì)律、效率、質(zhì)量等德國人的工作觀在中世紀(jì)的行會里已經(jīng)形成，并繁衍出新的世俗公共道德。另一方面，馬丁·路德的宗教改革進(jìn)一步將工作提高到神圣的地位，他的“天職觀”在信徒心中產(chǎn)生強(qiáng)大的自律，使人們以虔誠和敬畏的心去完成世俗的工作，做到一絲不茍，精益求精。再一方面，德國的現(xiàn)代雙元制職業(yè)教育是傳承和發(fā)揚(yáng)工匠精神的培育基地和搖籃。

德國堅(jiān)持的工匠精神——專注、堅(jiān)持、精準(zhǔn)、務(wù)實(shí)，就是一名工匠要有良好的敬業(yè)精神，對每件產(chǎn)品、每道工序都凝神聚力、精益求精、追求極致，即使做一顆螺絲釘也要做到最好。有著以工匠精神為代表的嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、理性的工業(yè)文化做支撐，德國工業(yè)在進(jìn)入工業(yè)時(shí)代以來一直穩(wěn)步發(fā)展。

德國工匠精神的關(guān)鍵詞條是：勤勉、守紀(jì)、效率、品質(zhì)、虔誠、敬業(yè)、專注、堅(jiān)持、精準(zhǔn)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、理性、一絲不茍、精益求精、追求極致。

而在日本，依據(jù)資料顯示，1000年以上的企業(yè)有7家，100年以上的企業(yè)有50000家以上。工匠精神成就百年老店，同樣百年老店傳承工匠精神。日本還有“人間國寶”的認(rèn)定制度和相關(guān)刊物，對身懷絕技的匠人給予極高的榮譽(yù)。日本的匠人意識，一方面體現(xiàn)在工人認(rèn)真，手藝精湛，能夠生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品；一方面也體現(xiàn)在企業(yè)不斷精益求精。優(yōu)秀的開發(fā)團(tuán)隊(duì)總是能夠不斷創(chuàng)新，精益求精，滿足消費(fèi)者日益提高的需求。在知名品牌眾多的日本，面對激烈的同類競爭，必須追求與其他產(chǎn)品的差異，才能有賣點(diǎn)。因此，無論大企業(yè)還是中小企業(yè)，都是把不斷創(chuàng)新、精益求精放在最重要的位置，因?yàn)椴粍?chuàng)新就會倒閉。

日本工匠熱愛自己的工作，絕無高低貴賤之慮；每臨工作現(xiàn)場，必有莊敬之；長期探尋此業(yè)之精髓，力求達(dá)到更高之境界；產(chǎn)品和服務(wù)講究品質(zhì)，質(zhì)量是生命，也是道德和人品；以業(yè)為生，但不為錢而放棄標(biāo)準(zhǔn)；一旦結(jié)識高手，必敬慕之，學(xué)習(xí)之；祈望自己的所為對后人的價(jià)值超出價(jià)格，作品能比自己的壽命更長。

日本工匠精神的關(guān)鍵詞條是：認(rèn)真、手藝精湛、精益求精、不斷創(chuàng)新、追求差異、熱愛工作、敬畏、專業(yè)探索、追求極致、質(zhì)量至上、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、勤于學(xué)習(xí)、傳承價(jià)值、絕活不朽。

四、中國工匠的標(biāo)簽

為研究中國工匠成長的內(nèi)在規(guī)律，所以引入國際上常用的“領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型”建構(gòu)方法，探索建立“中國工匠素質(zhì)模型”，明確21世紀(jì)中國需要什么樣的技能大師，從而搭建科學(xué)的評價(jià)與培育系統(tǒng)，有效識別潛質(zhì)高、培養(yǎng)空間大的后備人才，為大批量培養(yǎng)中國工匠找到科學(xué)的方法和路徑。

“中國工匠素質(zhì)模型”從三個(gè)方面進(jìn)行建構(gòu)，具體思路是：從中國工匠的歷史傳承、日德工匠的時(shí)代表現(xiàn)和移動互聯(lián)智能制造的未來要求三個(gè)方面進(jìn)行工匠精神及素質(zhì)能力的關(guān)鍵詞條分析提煉。

素質(zhì)模型建構(gòu)圖

通過編碼、歸類等素質(zhì)模型建構(gòu)技術(shù)，對以上歷史傳承、時(shí)代表現(xiàn)和未來要求三個(gè)方面獲得的工匠精神關(guān)鍵詞條進(jìn)行進(jìn)一步提煉和整合，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵詞條集中在職業(yè)技能、人文修養(yǎng)和價(jià)值觀念三個(gè)族類中，同時(shí)通過對本次評選出的“上海工匠”專題采訪報(bào)道等相關(guān)文獻(xiàn)中涉及的素質(zhì)能力項(xiàng)目進(jìn)行編碼對比分析，提出如下中國工匠素質(zhì)模型。

中國工匠素質(zhì)模型

中國工匠素質(zhì)模型建構(gòu)是一項(xiàng)探索性工作，因?yàn)槲墨I(xiàn)資料收集的局限，尚有進(jìn)一步修正和完善的空間，但在中國工匠素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)上做出了有益的研究和探索，為高技能人才的發(fā)現(xiàn)和批量培養(yǎng)提供了一種富有操作性的方法。