（河南建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 鄭州 450064）

1 職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的適用范圍在持續(xù)延伸，互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實生活的方方面面密不可分。學(xué)生群體作為使用網(wǎng)絡(luò)的新生力量，會在使用網(wǎng)絡(luò)的過程中不斷產(chǎn)生新的矛盾，這些矛盾的產(chǎn)生和引起的討論對學(xué)生的思想造成沖擊，也為學(xué)生思想政治觀念的培養(yǎng)提出了新的標(biāo)準(zhǔn)和高度。黨和國家高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情對學(xué)生的影響，十八大報告強調(diào)“加強網(wǎng)絡(luò)社會管理，推進網(wǎng)絡(luò)依法規(guī)范有序運行”，從另一個角度來說，網(wǎng)絡(luò)虛擬社會如同一面鏡子，反映出現(xiàn)實社會中的諸多問題，還有一些人在網(wǎng)絡(luò)中提出自己的訴求。因此，構(gòu)建秩序井然的網(wǎng)絡(luò)虛擬社會有利于現(xiàn)實社會的和諧發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)中進行積極的、正面的輿情引導(dǎo)，對構(gòu)建健康網(wǎng)絡(luò)虛擬社會具有重要的意義。就職業(yè)院校學(xué)生來說，需要網(wǎng)絡(luò)輿情的事件主要涉及以下幾個方面：

1.1 對社會熱點問題的討論爆發(fā)的激烈對戰(zhàn)

現(xiàn)在的職業(yè)院校學(xué)生對時事政治有一定的敏銳度，而且也很關(guān)注娛樂八卦類信息。所以在熱點問題上比較關(guān)注兩方面：一是涉及民族情感、國家大利益的重大政治敏感性話題，二是對明星的私生活或明星之間矛盾的話題，最能引發(fā)職業(yè)院校學(xué)生的唇槍舌戰(zhàn)甚至是更為過激的行為。比如之前的中日釣魚島事件和現(xiàn)在的中韓薩德事件，都引起了職業(yè)院校學(xué)生強烈的討論和譴責(zé)，一些抵制日貨、韓貨，抵制日劇、韓劇的話題被不斷提及和轉(zhuǎn)發(fā)，甚至還有主張對已有日貨、韓貨進行打、砸、燒的過激主張被很多人響應(yīng)。高校學(xué)生是一群有一定邏輯思維能力而又血氣方剛的群體，他們會基于自己的邏輯思維對一些網(wǎng)絡(luò)輿情事件進行大膽“還原”，從而一些非理性的言論和行為在傳播過程中出現(xiàn)了偏差。

1.2 校園或校園周邊突發(fā)應(yīng)急事件帶來的獵奇或恐慌

一些公共安全類事件、人身安全類事件的發(fā)生，可能會帶來學(xué)生對自身安全的恐慌，也存在部分學(xué)生想引起別人關(guān)注而夸大事實、扭曲事實。類似于某高校學(xué)生傳染H7N9病毒、某高校乙肝病毒爆發(fā)等傳言在學(xué)生的微博、微信朋友圈和QQ中不斷被轉(zhuǎn)發(fā)。這些無中生有的消息，對職業(yè)院校的學(xué)生日常管理、教學(xué)秩序和生源維護都帶來了很大的影響。

1.3 與學(xué)生切身利益相關(guān)的小事引起的維權(quán)

涉及學(xué)生各類收費退費問題、獎助貸的評定、后勤宿管食堂的服務(wù)問題等都是學(xué)生關(guān)注的焦點。這類事件的輿情有利于加強學(xué)校管理并對存在隱患進行整改，避免將矛盾擴大化。但是如果不及時對學(xué)生反饋的問題做出調(diào)查、解釋，就會給學(xué)校日常管理帶來隱患，會給校園風(fēng)氣帶來不良影響。

2 不良網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生價值觀的影響

2016年12月，在全國高校思想政治工作會議上，習(xí)近平總書記強調(diào)，高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這個根本問題，總書記的講話在教育界引起強烈反響。帶著這兩個問題審視當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的輿情現(xiàn)狀，我們不難發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)輿情雖有積極、正向的影響，同時也存在一定的問題。

2.1 容易使學(xué)生在認(rèn)識層面產(chǎn)生偏差

網(wǎng)絡(luò)輿情一方面開闊了職業(yè)院校學(xué)生的視野，形成了多元價值選擇的自由性、開放性，另一方面對學(xué)生正確的人生觀、價值觀、世界觀的形成帶來了諸多不穩(wěn)定因素。有不少職業(yè)院校的學(xué)生在認(rèn)識上存在誤區(qū)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是不受約束的，從而不需要對自己的言論負(fù)責(zé)任，可以肆意妄為。還有學(xué)生認(rèn)為，上網(wǎng)使用的不是真實個人信息，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論或者與人交流時就化身為網(wǎng)絡(luò)空間中的虛擬身份，即使做出了有悖倫理道德甚至是違反法律、法規(guī)的事也不會被發(fā)現(xiàn)。因此導(dǎo)致一些學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上惡意攻擊、嘩眾取寵、煽風(fēng)點火的事件屢見不鮮，對學(xué)生的道德行為準(zhǔn)則產(chǎn)生不良的影響。

2.2 法律意識的淡薄引起對責(zé)任的模糊和淡化

有人認(rèn)為傳統(tǒng)社會的法律管不到虛擬社會，其實不然，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中同樣適用現(xiàn)實社會的法律。社會責(zé)任的淡化讓部分學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論，或者肆意攻擊他人，對學(xué)生的道德行為準(zhǔn)則產(chǎn)生不良的影響。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上可以變換多重身份，輔以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的傳播速度，以及網(wǎng)絡(luò)平臺的開放性，更容易對學(xué)生的思想政治觀念產(chǎn)生不良的影響。

2.3 不良的網(wǎng)絡(luò)輿情會對學(xué)生的性格特點產(chǎn)生扭曲

由于缺乏獨立思考能力、存在泄憤情緒的和犯錯成本較低等因素，促使一些諸如人肉搜索、網(wǎng)絡(luò)欺凌事件在校園里中時有發(fā)生，甚至導(dǎo)致因為網(wǎng)絡(luò)虛假信息和人身攻擊的“惡帖”壓力而自殺的惡性事件發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)暴力是社會暴力的延伸，一些人打著正義的旗號擺出打抱不平的姿態(tài)，肆意踐踏別人的尊嚴(yán)或?qū)嵤┮员┲票┑男袆印＿@會進一步影響學(xué)生的心理活動，對現(xiàn)實世界以及傳統(tǒng)觀念產(chǎn)生懷疑、不信任的心理，甚至是完全否定的態(tài)度。

2.4 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情更容易受到“群體極化”的影響，被人利用

群體極化是美國學(xué)者凱斯桑斯坦提出的一種網(wǎng)絡(luò)輿論形成的心理機制。群體極化是指在群體成員中，本只對某種意見的有些許的偏向性，但經(jīng)過群體商議，言論繼續(xù)朝偏向的方面移動，直至形成偏激的言論。在這類開放性群體事件中，一旦某種觀點形成強勢話語權(quán)引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，就會有不明真相的學(xué)生跟隨，從而將網(wǎng)絡(luò)暴力事件升級產(chǎn)生反映巨的大蝴蝶效應(yīng)。例如：高校一直高度重視抵御境外利用宗教對高校進行滲透和防范校園傳教方面工作，但是一些不法分子利用隱蔽性更強的網(wǎng)絡(luò)手段對大學(xué)生傳教，新的形勢下高校應(yīng)該做出新的應(yīng)對之策，正確引導(dǎo)輿論，對涉及宗教因素的問題要加強正面宣傳，防止炒作和渲染。

3 整合網(wǎng)絡(luò)思想政治教育機制的方法

網(wǎng)絡(luò)輿情基于虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺，因此對網(wǎng)絡(luò)輿情的管理不容易開展，而且難以制定出統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和方針策略。同時對于網(wǎng)絡(luò)輿情，沒有建立一個完整的管理制度，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展呈現(xiàn)無規(guī)則的發(fā)展態(tài)勢。網(wǎng)絡(luò)輿情的積極引導(dǎo)是一項艱巨的任務(wù)，需要專業(yè)并且有相關(guān)技術(shù)的人員組成網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)督管理團隊。職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管團隊的建立要從下面幾點著手：

3.1 輔導(dǎo)員作為職業(yè)院校中一線的管理人員，平時與學(xué)生接觸密切，要主動承擔(dān)起職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管工作

在工作之余，輔導(dǎo)員要深入到學(xué)生中間，了解學(xué)生的基本情況，特別是平時在網(wǎng)絡(luò)上的興趣愛好。教育學(xué)生要正確使用網(wǎng)絡(luò)傳播信息和發(fā)表觀點，引導(dǎo)學(xué)生接受健康正常的網(wǎng)絡(luò)輿情和傳播手段。同時學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)也要加強對網(wǎng)絡(luò)輿情方面的關(guān)注，對輔導(dǎo)員和各科老師進行明確分工，讓他們清晰認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)輿情對學(xué)生思想政治發(fā)展的重要性，以及自己在網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管過程中應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。

3.2 網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管工作要貼近學(xué)生的生活實際，同時要確立正確的引導(dǎo)方向

網(wǎng)絡(luò)逐漸成為了當(dāng)代職業(yè)院校學(xué)生重要的信息獲取途徑、學(xué)習(xí)工具和情感宣泄手段。有人講，幾堂思政課抵不上一個微信段子，碰到問題不問老師問“度娘”，遇到困難不在班組講而在朋友圈求安慰，這給學(xué)校的管理，尤其是思想政治工作帶來了重大挑戰(zhàn)。我們要用正確、積極、健康的思想文化占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，防止一些人利用網(wǎng)絡(luò)傳播錯誤的思想和信息。正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情能對學(xué)生的生活學(xué)習(xí)以及身心健康發(fā)展產(chǎn)生積極的引導(dǎo)作用。輔導(dǎo)員團隊的在場性同樣尤為重要，面對不同的網(wǎng)絡(luò)輿情，學(xué)生可能難以分辨好壞，這時就需要輔導(dǎo)員積極引導(dǎo)，循循善誘，幫助學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息進行篩選。

3.3 建立高效的網(wǎng)絡(luò)輿情管理系統(tǒng)，并且逐步完善系統(tǒng)，填補學(xué)院的空白

對于網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管要有基本的管理理念和方針策略，真正讓網(wǎng)絡(luò)輿情控制系統(tǒng)在職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)有思想政治教育中的地位得到提升，進一步利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做好學(xué)生的德育發(fā)展工作。

3.4 我國新教育改革中提出了“以人為本”的教學(xué)理念，職業(yè)院校的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作也要依靠這一理念

學(xué)生是學(xué)校的主體，是教育工作的主要組成部分。無論做什么工作，都要將學(xué)生放在首位。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管團隊不能一味的反對學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)，而是要做到積極的疏導(dǎo)，并且工作內(nèi)容要具有說服力。最有效的策略就是從源頭上改變網(wǎng)絡(luò)輿情的負(fù)面影響，讓網(wǎng)絡(luò)輿情對學(xué)生產(chǎn)生積極的影響，提升思想政治教育的質(zhì)量。

3.5 從法律層面來說，要運用法律法規(guī)對虛擬社會進行管理

互聯(lián)網(wǎng)信息交流的開放性、匿名性和高速流動的特點，一方面使得通過網(wǎng)絡(luò)進行的違法犯罪活動變得更為容易、成本更為低廉，另一方面使得監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)違法犯罪變得更加困難、代價更加高昂。網(wǎng)絡(luò)與信息安全已從一個經(jīng)濟文化問題上升為事關(guān)國家政治穩(wěn)定、社會安全、經(jīng)濟發(fā)展和社會主義精神文明建設(shè)的全局性問題。沒有網(wǎng)絡(luò)的可靠性、安全性和依法管理的有效性，就沒有虛擬社會的健康發(fā)展。上述問題必須依法管理和解決，完善法律法規(guī)的規(guī)定已成為我國虛擬社會發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。沒有規(guī)范虛擬社會的網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，任何規(guī)制和管理措施都無據(jù)可依。

4 總結(jié)語

綜上所述，教育強則國家強，高校思政教育工作者的輔導(dǎo)員要立德樹人強化教師本人的言傳身教、表率示范對學(xué)生的影響；根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展的趨勢和90后學(xué)生的特點，要因事而化、因時而進、因勢而新，結(jié)合當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”和網(wǎng)絡(luò)輿情的快速發(fā)展，創(chuàng)新思想政治教育工作的方式、方法。作為職業(yè)院校的管理層次和一線工作人員，要努力探索，深入研究，找出監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)輿情的可行性方針策略，并且付諸行動，為學(xué)生思想政治的發(fā)展保駕護航。

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