編輯同志：

前不久，我們居住區(qū)的高壓電線路發(fā)生相線與零線互碰，致使這一線路所涉住戶家的部分家用電器被燒壞。請(qǐng)問，因此而造成的經(jīng)濟(jì)損失該如何索賠？

銀川 劉 昆

劉昆讀者：

我國原電力工業(yè)部于1996年9月1日頒布施行的《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定：“因發(fā)生電力運(yùn)行事故導(dǎo)致電能質(zhì)量劣化，引起居民用戶家用電器損壞時(shí)，居民用戶應(yīng)在7日內(nèi)向當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)投訴，并保持家用電器損壞原狀。供電企業(yè)在接到居民用戶投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)派員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。供電企業(yè)如能提供證明，用戶家用電器的損壞時(shí)不可抗力、第三人責(zé)任、受害人自身過錯(cuò)或產(chǎn)品質(zhì)量事故等原因引起，并經(jīng)縣級(jí)以上電力管理部門核實(shí)無誤后，供電企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。第三人責(zé)任致使居民用戶家用電器損壞的，供電企業(yè)應(yīng)協(xié)助受害居民用戶向第三人索賠，并可以比照本辦法進(jìn)行處理?！?/p>

在理賠處理中，供電企業(yè)與受害居民用戶因賠償問題達(dá)不成協(xié)議的，由縣級(jí)以上電力管理部門調(diào)解，調(diào)解不成的，可向司法機(jī)關(guān)申請(qǐng)裁定。

750004 寧夏銀川市律師協(xié)會(huì) 律師 李文成

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