倪合明

隨著信息化技術的發(fā)展，想要依靠傳統(tǒng)方式獲得組織長遠發(fā)展的愿望，正在被這個時代快速地沖擊和顛覆。

背景回顧

在2016年多場培訓行業(yè)盛會之中，有一個新名詞頻繁地出現(xiàn)，那就是“指數(shù)型組織”（Exponential Organization，ExO）。在國內，已經有一些企業(yè)接觸到了這一先進的理論體系，并嘗試把自己打造成指數(shù)型組織。根據美國市場調研公司CB Insights今年發(fā)布的“全球獨角獸榜單”，中國國內有33家公司上榜，海爾、小米、滴滴等都位列其中。在未來，中國將會有更多的公司進入到這個榜單之中。在指數(shù)型組織的大趨勢下，海爾CEO張瑞敏認為，“海爾滿足指數(shù)型組織11個屬性當中的7個屬性”。今年，華為大學開始要求高管都要學習《指數(shù)型組織》一書，今目標、萬家安康科技等多家企業(yè)也安排高管展開了“指數(shù)型組織”的內訓。

“指數(shù)型組織”概念最早由美國奇點大學提出，它是指在運用了高速發(fā)展的技術的新型組織方法的幫助下，讓影響力（或產出）相比同行發(fā)生不成比例的大幅增長（至少10倍）的組織。不同于使用人海戰(zhàn)術或大規(guī)模實體工廠的傳統(tǒng)組織，指數(shù)型組織的建立根基是信息技術，將原本的實體去物質化，轉變成數(shù)字世界中的資源。硅谷風險投資家艾琳·李（Irene Li）在2013年提出了“獨角獸公司”公司的概念，眾多創(chuàng)業(yè)公司都渴望估值超過10億美元，從而加入“獨角獸俱樂部”，而打造指數(shù)型組織，恰好是這些公司成為“獨角獸”的不二之選。

指數(shù)型組織不是天才的憑空想象，而是在多種要素的共同作用下進化而來的。在以往的時代，組織的產出往往都是呈線性狀態(tài)發(fā)展，如果想要增加產出數(shù)量，就必須要增加勞動力或生產資料的數(shù)量。然而，隨著信息化技術的發(fā)展，想要依靠傳統(tǒng)方式獲得組織長遠發(fā)展的愿望，正在被這個時代快速地沖擊與顛覆。以科達膠卷為例，在數(shù)碼相機出現(xiàn)之前，人們獲得一張相片的成本一定會包含膠卷費用，然而有了數(shù)碼相機之后，這項成本則變成了0。僅此一項改變，就導致了整個攝影器材行業(yè)的顛覆。

這種類型的顛覆不僅僅存在于某一個行業(yè)之中。在絕大多數(shù)行業(yè)里，傳統(tǒng)線性組織都面臨著時代的挑戰(zhàn)，從小企業(yè)到規(guī)模龐大的海爾，都在積極探索組織長遠發(fā)展的新方法。到目前為止，擺脫線性思維并打造指數(shù)型組織已經成為眾多企業(yè)的共識。

解讀

奇點大學的研究發(fā)現(xiàn)，當今顛覆行業(yè)發(fā)展的“獨角獸公司”擁有11個最強屬性，而至少擁有其中4個屬性，便可以稱為指數(shù)型組織。指數(shù)型組織的11個屬性包括MTP（宏大變革目標）、5個外部屬性（分別是隨需隨聘的員工、社群與大眾、算法、杠桿資產、參與）和5個內部屬性（分別是用戶界面、儀表盤、實驗、自治、社交技術）。5個外部屬性就如同企業(yè)對外擴展的助推器，而5個內部屬性就如同企業(yè)內部升級發(fā)展的調節(jié)器。

對于企業(yè)來講，打造指數(shù)型組織本質上是促使企業(yè)轉型升級。如何順應當前信息化時代的潮流，以及如何在這股潮流中脫穎而出，對于企業(yè)來講是一件生死攸關的大事。指數(shù)時代終將到來，這對企業(yè)管理人員也將會是一個巨大的考驗，對于CEO等高層管理者更是如此。

首先，在指數(shù)時代，企業(yè)高層管理者需要時刻關注可以改變未來的突破性技術。當今時代，一些全新的革命性技術正在發(fā)揮著越來越重要的作用：人工智能、大數(shù)據、3D打印、納米技術、VR技術等。這些技術不僅能夠改變企業(yè)的組織和運營方式，還會加快商業(yè)世界的節(jié)奏，而這種加速也正是呈指數(shù)型遞增的。如果企業(yè)的高層管理人員不能夠對這些動態(tài)做出科學有效的決策，那很有可能會讓企業(yè)在未來的發(fā)展中處境艱難。

其次，企業(yè)管理人員對于培訓的需求將會呈現(xiàn)指數(shù)型增長。培訓在指數(shù)時代將會顯得尤為重要，企業(yè)管理人員需通過不斷地學習以獲得新知識。從培訓形式來看，培訓正在呈現(xiàn)出一種多元化的發(fā)展趨勢，除了以往的面授式培訓、視頻課件學習，當前還衍生出了直播式培訓、微信語音培訓等形式。從培訓內容來講，企業(yè)管理人員所要學習的知識，將呈現(xiàn)多元化、精細化的趨勢。比如企業(yè)的CFO，除了財務知識外，也需要學習關于數(shù)字支付領域的眾多知識。而培訓內容的精細化，則會通過需求者對于培訓內容落地實施的深度挖掘，最終促成供應者去實現(xiàn)。

最后，眾多企業(yè)或許會設立首席指數(shù)官這一高級職位。由于打造指數(shù)型組織能夠讓產出有超大幅度（至少10倍）的增長，所以在未來的企業(yè)發(fā)展中，眾多企業(yè)會設立首席指數(shù)官這一職位。首席指數(shù)官將通過對打造指數(shù)型組織技術方法的設計與實施，促使企業(yè)實現(xiàn)轉型升級。