喬安娜·巴斯

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力是什么，前人之述備矣。我們更感興趣的是，如何在這個(gè)不可預(yù)測(cè)、不可計(jì)劃、彰顯個(gè)性兼容多元的時(shí)代，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行重新定義？透過(guò)語(yǔ)言的符號(hào)，領(lǐng)導(dǎo)力的真意到底是什么？答案也許就在正念領(lǐng)導(dǎo)力之中。它能讓領(lǐng)導(dǎo)者聚焦當(dāng)下，感知自己與周?chē)娜耍?lì)員工向共同的目標(biāo)努力。

關(guān)于正念領(lǐng)導(dǎo)力的研究發(fā)現(xiàn)，人們往往只看到杰出領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)所采取的行動(dòng)，但是這只是“冰山一角”。我們需要撥云見(jiàn)日，發(fā)現(xiàn)鑄造那些偉大領(lǐng)導(dǎo)者的“心法”——人的思維模式。身為領(lǐng)導(dǎo)，若越過(guò)思維模式盲目行動(dòng)，會(huì)影響員工的思維模式及行為，甚至阻礙組織的改變。領(lǐng)導(dǎo)者可以從五個(gè)方面修煉“正念”，從“我”做起，從“心”出發(fā)，轉(zhuǎn)變自身的思維模式。

第一，挖掘你的優(yōu)點(diǎn)?！翱吹絻?yōu)勢(shì)”可以讓人獲得更強(qiáng)的能力、正面的情緒與能量。一位高管承認(rèn)，了解自己的優(yōu)點(diǎn)并且受到同事的認(rèn)可與欣賞會(huì)讓自己非常感動(dòng)，另一位高管表示，談?wù)撌昼妼?duì)方的優(yōu)點(diǎn)，可以加深自己對(duì)同事的了解。每個(gè)人都有缺點(diǎn)，但若有意識(shí)地將注意力轉(zhuǎn)移到優(yōu)點(diǎn)上，則更能鼓舞人心，并感染周?chē)娜?，釋放出巨大的?chuàng)新及變革能量。

第二，學(xué)會(huì)暫停。當(dāng)工作中的挑戰(zhàn)，比如工期延誤、預(yù)算超標(biāo)、顧客抱怨等事件威脅到你所重視的事情時(shí)，你就可能遭受“杏仁核綁架”——大腦會(huì)向全身釋放皮質(zhì)醇及腎上腺素來(lái)保護(hù)自己，你可能在憤怒中抨擊他人、轉(zhuǎn)身離開(kāi)你的同事、無(wú)法繼續(xù)手中的工作。除了這些反應(yīng)外，你其實(shí)可以按下“暫停”鍵，重啟我們的“思維”大腦，將“避免威脅與害怕失去”的思維模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴_(kāi)放學(xué)習(xí)以及充分把握當(dāng)下”的思維模式。

第三，鍛造信任。領(lǐng)導(dǎo)者需要一群支持者才能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大目標(biāo)，而相互信任是團(tuán)隊(duì)建立的基礎(chǔ)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須了解他人重視什么，才能增進(jìn)彼此間的了解。事實(shí)上，只要認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)信任的不同理解，并有意識(shí)地調(diào)整自己的行為，就可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的信任。

第四，智慧的發(fā)問(wèn)。當(dāng)企業(yè)遇到風(fēng)險(xiǎn)，恐懼心態(tài)在公司內(nèi)蔓延時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要通過(guò)智慧的發(fā)問(wèn)來(lái)平衡員工內(nèi)心的恐懼與希望。找一位伙伴，請(qǐng)他/她講述自己最緊迫的工作問(wèn)題，通過(guò)以下問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)對(duì)話：?jiǎn)栴}是什么？其根本原因是什么？誰(shuí)應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)？你做過(guò)哪些嘗試是無(wú)效的？這些聚焦的提問(wèn)對(duì)于解決技術(shù)性與線性問(wèn)題十分有效，能夠賦予他人更多力量和更高參與度，給員工帶來(lái)希望。

第五，保留充電時(shí)間。對(duì)成就和獲勝的渴望促使我們不斷工作，最終超出生理及心理負(fù)荷。管理者需要為自己留下恢復(fù)的時(shí)間，解決辦法很簡(jiǎn)單，每天早晨及下午分別找十分鐘恢復(fù)，進(jìn)入一個(gè)低調(diào)但正面的能量區(qū)域中給自己充電，從生理、心理、情感與精神四個(gè)方面補(bǔ)充能量。

（本文依據(jù)麥肯錫中國(guó)公司提供的材料整理而成）