陳敏

正念訓練投資不多，回報卻甚高，在提高工作績效、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊及打造卓越企業(yè)的同時，也保持了每位員工個體的身心健康。

背景回顧

今年9月，在蘋果新上線的IOS10系統(tǒng)中，其健康數(shù)據(jù)軟件除了健身記錄、營養(yǎng)攝入及睡眠狀況外，還新增了正念訓練功能。在隨后11月潛力工坊的全球年會上，埃森哲董事總經(jīng)理羅伯特·斯坦布里奇（Robert Stembridge）分享了他們對30個國家的3600位專業(yè)人士的最新調(diào)查報告，學習活在當下、提升管理者注意力已名列領(lǐng)導力技能訓練需求的前三位之中。與此同時，創(chuàng)新科技企業(yè)思科將于2017年正式把潛力工坊的正念訓練引入其全球的員工與領(lǐng)導力發(fā)展之中。

這些現(xiàn)象都表明，正念對人類身心的益處越來越得到大眾的理解和認可。我們預(yù)測，全球即將迎來“正念”的革命。反觀我們身處的時代，干擾眾多、壓力巨大、信息超載以及各種即時溝通軟件和游戲充斥著這個社會，人們被干擾的機率不斷飆升，幸福感也因此大大降低。麥肯錫與斯坦福大學合作調(diào)研了“一心多用”的影響，結(jié)論指出，信息超載及注意力碎片化對管理者的打擊特別大，除了降低領(lǐng)導者們的工作效率、質(zhì)量及創(chuàng)新能力之外，更容易增加壓力感，讓他們的情緒不穩(wěn)定，對其身心健康都有很大的負面影響。而正念是解決上述問題的重要方法。

“正念”最早源于古老的東方智慧——禪修。近30多年來，隨著西方神經(jīng)科學、生物科學、醫(yī)學、心理學的驗證，正念得到了不斷的發(fā)揚光大。科學家們革命性地發(fā)現(xiàn)，人類的神經(jīng)元具有可塑性，而通過科學的正念訓練，可以重新塑造大腦自身的神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)模式，提高專注力及自我覺察力。

麻省醫(yī)學院正念減壓MBSR課程創(chuàng)始人喬·卡巴金（Jon Kabat-Zinn）博士指出，正念是一種有意識地覺察（on purpose）、活在當下（in the present moment）及不做判斷（non judgmentally）的狀態(tài)。蘋果公司認為，正念是一種積極、開放地感知當下的狀態(tài)。在“正念”過程中，修行者游離在一定距離之外來觀察自己的真實思想和感覺，而不評判好壞。

如今，面臨著PAID現(xiàn)實，越來越多的人開始學習和練習正念。P即pressured，盡管科技帶來了便捷，但人們工作壓力其實越來越大；A即always on，即使在下班后，大部分人仍處于隨時保持聯(lián)系的狀態(tài)；I即information overloaded，在信息超載的時代，我們的大腦面臨前著所未有的挑戰(zhàn)；D即distraction，面對越來越多的干擾，我們的注意力越來越碎片化，很難系統(tǒng)地展開學習工作。在這個“注意力經(jīng)濟”的時代，埃森哲戰(zhàn)略變革研究院院長托馬斯·達文波特（Thomas Davenport）指出：“了解和管理注意力，是決定當今企業(yè)能否取得成功的最重要的因素?！?/p>

解讀

近十年，正念開始逐漸進入商界。為了保持競爭力，無論是谷歌、微軟、索尼、思科等創(chuàng)新型企業(yè)，麥肯錫和埃森哲等顧問公司，還是高壓力的高盛、美林等投行公司，抑或是以福特汽車為代表的傳統(tǒng)企業(yè)，都在鼓勵他們的員工及管理者練習正念。在商言商，這些企業(yè)鼓勵他們的員工及領(lǐng)導者們練習正念，并不是因為正念的“神力”，而是他們相信科學的力量，并切身感受到正念訓練帶來的益處，比如在關(guān)鍵時刻不被干擾，專注于當下并提升工作效益，幫助員工與管理者學會更好地管理和面對問題。

索尼曾通過正念訓練來幫助領(lǐng)導者及員工練習初學者的心態(tài)，學會以新的視角去看待世界，極大激發(fā)了員工的創(chuàng)新力。SAP等企業(yè)甚至在公司內(nèi)設(shè)立了一個職位，即首席抗壓官（CRO），在員工承擔巨大壓力的情況下，CRO負責幫助員工從壓力中快速復原，讓其在遇到困難時不會過分脆弱。除了員工之外，很多領(lǐng)導者也都是正念的練習者，比如蘋果公司CEO蒂姆·庫克（Tim Cook）、福特汽車公司執(zhí)行董事長比爾·福特（William Clay Ford，Jr.）、領(lǐng)英公司（LinkedIn）CEO杰夫·維納（Jeff Weiner），甚至籃球運動員喬丹（Jordon）、川普總統(tǒng)的女兒伊萬卡（Ivanka Trump）都是正念的練習者。

促進對自我與他人的覺知

對于那些繁忙的領(lǐng)導者及專業(yè)人士，正念培訓通常從四個方面展開，提高其心理效能、韌性、專注力、業(yè)績以及幸福感。

第一，促進自我的覺知。正念培訓通過一套實操工具，讓參與者更敏銳地關(guān)注與覺察到自己最真實的生理感覺、思想、感情、價值觀、目標、強項/局限性以及動機和偏好。在你走神、情緒來臨的時候，正念能夠幫助你及時感知到并排除慣性反應(yīng)，有技巧地選擇回應(yīng)的方式，從而培養(yǎng)“成長”的心態(tài)，突破自我的局限。

第二，提升自我領(lǐng)導力。“領(lǐng)導自己”是領(lǐng)導力最重要的一點，通過正念訓練自我覺知，參與者可以擁有更強的自我控制力及紀律性，專注于那些對自己而言最重要的東西，比如目標、誠信、真實的自我。

第三，提升對他人的覺知。身為領(lǐng)導者，了解他人及團隊非常重要。正念訓練讓你善于放下自身的喜好，任人唯賢，并且培養(yǎng)起同理心，更有效地與團隊互動。

第四，領(lǐng)導他人。正念訓練幫助領(lǐng)導者更清晰地傳達公司的愿景和使命，在快速明確方向的同時，鼓舞團隊的創(chuàng)新能力，達成團隊間的協(xié)作和承諾。

讓練習正念成為工作習慣

研究發(fā)現(xiàn)，可以通過正念訓練、正念領(lǐng)導力運用、心態(tài)策略、能量策略四個方面，幫助領(lǐng)導者有效習得正念領(lǐng)導力。

首先，正念訓練。借助專注力訓練及覺知力訓練，讓領(lǐng)導者與員工學會專注和自我覺察，培養(yǎng)其注意力“肌肉”，為其創(chuàng)造出安靜思考及反思的空間，觸發(fā)更多的創(chuàng)意靈感；

其次，正念領(lǐng)導力運用。通過在各種工作場景運用正念領(lǐng)導力，讓正念練習成為“工作慣性模式”，從而對領(lǐng)導風格、企業(yè)文化、工作動力及整體效能產(chǎn)生巨大的正面影響；

再次，心態(tài)策略。正念認為即使在壓力成為常態(tài)的現(xiàn)代社會，領(lǐng)導者與員工仍然擁有巨大的潛力來保持高效、幸福和善意的心智，并可以通過反復練習與反思來實現(xiàn)；

最后，能量策略。正念從睡眠、營養(yǎng)、情緒及壓力管理等角度，幫助領(lǐng)導者照顧自己的身心健康。

劍橋等大學的研究顯示，對于正念練習者個人而言，在正念訓練20天后，專注力及記憶力通常能夠得到大幅度提高，壓力感明顯降低。將正念運用在企業(yè)中，也帶來了明顯的效果，員工的工作表現(xiàn)、解決問題的能力、工作滿意度、注意力集中程度、創(chuàng)意及創(chuàng)新都大大提升，而情緒疲勞、認知僵化、離職的意愿都有效降低。美國財富100強和世界財富500強企業(yè)安泰保險金融集團 （Aetna）首席正念官（CMO）安迪·李（Andy Lee）指出：“正念訓練對管理者的效果最為顯著，訓練讓他們更能保持專注、放松及敏銳的心態(tài)，提高工作績效和創(chuàng)新力，增強韌性及適應(yīng)性，身心也更為愉悅和健康?！痹诎蔡┤嫱菩姓钣柧氁院?，員工每人每年醫(yī)療保險開支平均節(jié)省約2000美金，人均生產(chǎn)力提高了3000美金。正念訓練投資不多，回報卻甚高，在提高工作績效、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊及打造卓越企業(yè)的同時，也保持了每位員工個體的身心健康。