徐婧

2015年12月16日，當?shù)谝涣械罔F從青島北站發(fā)出，青島市民的“地鐵夢”終于實現(xiàn)。地鐵的開通，不僅是一種新型交通方式的出現(xiàn)，不僅是躲避堵車的“捷徑”，更是拉近人與人、區(qū)域與區(qū)域的“時空車”，是城市未來發(fā)展的“動力車”。

從當年的青島地鐵籌劃，到2010年青島地鐵一期工程3號線全面開工建設，再到2015年青島地鐵3號線北段開通試運營，青島市民坐上了“開往幸福的地鐵”。硬件跟上了，那么軟件呢？事實上，青島地鐵在建設初期就將文化建設作為企業(yè)發(fā)展的推進器和源動力，通過凝聚、激勵、約束、導向、輻射等功能，進一步加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)的競爭力，提高企業(yè)管理水平，努力培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊伍，讓企業(yè)文化真正變身為促進企業(yè)發(fā)展、實現(xiàn)社會價值的精神財富。

理念的締造是自我剖析的歷程

一流的企業(yè)需要一流的文化來支撐，為更好地支撐集團戰(zhàn)略發(fā)展，塑造符合青島地鐵特色的文化靈魂，增強集團凝聚力和向心力，打造一支文化統(tǒng)一度高、執(zhí)行力強的地鐵隊伍，青島地鐵集團于2014年啟動了企業(yè)文化建設項目。

企業(yè)文化不可能一蹴而就，它經(jīng)歷了漫長的探索和實踐。對于當時的青島地鐵來說，提出一個真正體現(xiàn)企業(yè)價值的核心理念成為工作的重中之重。青島地鐵作為民生工程，確實是很難用幾個字來總結和概括的，到底如何取舍，成為討論的焦點。經(jīng)過反復研討以及與集團高層的多次會談，最終對青島地鐵企業(yè)文化核心理念的構成和提煉方向?qū)崿F(xiàn)了高度統(tǒng)一，于2015年7月初步建立了以愿景、使命、核心價值觀為核心的企業(yè)文化理念體系，確定了以“打造幸福地鐵，做引領新生活的城市運營商”為愿景，以“城市動力，暢行青島，精彩生活”為使命，以“METRO+，即包容，高效，卓越，責任，精進，+”為核心價值觀的核心理念。

對于核心理念中“+”的出現(xiàn)，很多人表示不理解。青島地鐵集團副總經(jīng)理張君曾在討論中表示，在地鐵建設這種超級工程里，“安全”的分量不必多說，是不是應該在理念體系中有所體現(xiàn)？有專家表示“包容”所涵蓋的內(nèi)容更多，更全，更能體現(xiàn)一個企業(yè)的底蘊，那么其他內(nèi)容如何體現(xiàn)？經(jīng)過反復的討論，最終決定用一個無限想象的“+”來表現(xiàn)和概括。

“青島地鐵企業(yè)文化的理念體系的提煉中，既保留了青島地鐵在近20年來不斷發(fā)展過程中傳承下來的精神，也體現(xiàn)了青島地鐵在未來要實現(xiàn)達到的宏偉藍圖，同時也彰顯出一個青島地鐵人應該以什么樣的標準去做事、干事，它是集團全體員工高度達成的文化共識，是每一位青島地鐵人時刻融會在腦海里，貫徹在工作中的價值準則。通過公司上下持之以恒地努力，將青島地鐵集團的企業(yè)文化培育、壯大、成熟起來，形成我們自己的獨有的文化內(nèi)涵，并使之逐漸成為集團發(fā)展進步的不竭動力?！鼻鄭u地鐵集團總經(jīng)理王永亮如是說。

文化為骨，實踐為肉

船靠舵，帆靠風。核心理念的確定，相當于集團企業(yè)文化建設有了樹干，剩下的就是澆灌它，讓它生根發(fā)芽、枝繁葉茂，這個過程便是核心理念的宣貫。青島地鐵以“理性規(guī)定”和“感性號召”為原則，從理念、行為和制度等方面開展了行為對標、禮儀培訓、管理考核以及創(chuàng)立文化內(nèi)刊、舉辦文化沙龍等一系列文化宣貫工作，將看不見的企業(yè)文化建設，科學系統(tǒng)地分解為一個一個具體而又喜聞樂見的活動，讓“說起來重要做起來不重要”的文化建設，轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工喜歡而且積極參與的事情，以達到文化人人參與的要求。

為積極發(fā)揮2015年“十佳職工”的樹榜帶頭作用，青島地鐵舉行了“樹榜樣、講故事”活動，從集團、部門和個人3個層面學習榜樣事跡。通過與“十佳職工”面對面訪談進行事跡挖掘，提取事跡細節(jié)、個人努力等富有感染力的元素，為后期榜樣宣傳做好基礎工作，同時撰寫先進事跡報道發(fā)至各單位學習。座無虛席的先進事跡報告會，在集團上下形成學習榜樣的氛圍；“十佳職工到部門”座談會，近距離與榜樣溝通，分享工作經(jīng)驗和感悟，用真實案例打動員工，助力各部門文化建設；全員參與的微故事征集活動，將活動目標由學習個人榜樣向?qū)W習組織榜樣升華，創(chuàng)建積極的組織氛圍，帶動組織文化發(fā)展。

為了提高員工的健康意識，增強員工的身體、心理素質(zhì)，青島地鐵企業(yè)管理部于今年啟動了文化沙龍活動，分別針對員工心理、生理和子女，策劃組織了“性格與溝通”“科學健康運動”“地鐵兒童繪本”等主題沙龍活動，受到員工的歡迎。張魯鵬是一名90后，對于傳統(tǒng)的文化活動來說，新穎有趣的形式更能吸引他的眼球。在聊起最近的幾次活動時，他顯得格外興奮：“以前搞團隊建設一般就是聚聚會?，F(xiàn)在的形式有趣多了，最近幾次沙龍都特別有針對性。有一次是邀請了青島市‘健身先生作為老師，教我們做‘辦公室毛巾操，動作看著很簡單，做下來一整套累的我夠嗆，堅持做能緩解肌肉勞損，減輕職業(yè)病癥狀。我們年輕人都比較喜歡這種非工作場合的交流平臺，感覺在很放松的狀態(tài)下能真正了解一個人，讓團隊之間更有默契和凝聚力?！睆堲旟i表示。

青島地鐵企業(yè)文化建設的初心，就是希望把企業(yè)所提倡、推行的核心理念和工作規(guī)范變成大家工作中的自覺行為，讓它體現(xiàn)在每名員工的行為舉止和精神面貌上，讓員工在積極參與文化建設的過程中，親身體會到文化的作用，感受到文化就在自己身邊。

小小“幸福號”，大大正能量

企業(yè)刊物是企業(yè)文化建設的重要組成部分，也是企業(yè)文化的重要載體，是企業(yè)風貌的真實展現(xiàn)。經(jīng)過反復研究討論后，將體現(xiàn)集團正能量的“小微”故事集結成冊的想法逐漸成形。一本展現(xiàn)企業(yè)員工的工作和生活，讓員工感受到企業(yè)文化時時刻刻發(fā)生在身邊，讓員工用自己的故事和事跡去感染周圍的人的企業(yè)內(nèi)刊正式上線，取名為《青島地鐵幸福號》?！缎腋Ｌ枴钒褑T工身邊真真切切發(fā)生過的大事、小事，貼地氣兒的事編輯成故事，通過詼諧幽默的語言，讓文化滲透進每個員工的工作和生活中，讓員工意識到文化時時刻刻發(fā)生在身邊，讓員工自己的故事和事跡去感染周圍的人向文化靠攏?！缎腋Ｌ枴返牟稍L、編輯到排版、印刷等一系列過程中，也與員工充分互動。被采訪人員均為集團內(nèi)部員工，各素材來源均為員工真人真事，在封面設計和內(nèi)頁插畫上，也都是邀請員工設計手繪，大大增加了員工參與文化建設的積極性。

青島地鐵建設是一項光榮而艱巨的使命，企業(yè)文化建設工作是推動地鐵建設更快、更好發(fā)展的助推器和動力機，文化建設只有深深根植于企業(yè)內(nèi)部這一土壤中真正落地，才能茁壯成長并結出豐碩成果，才能發(fā)揮出企業(yè)文化應有的巨大力量。把核心理念的落地和深植與各項工作緊密結合，用核心理念指導和引領工作的開展和實施，凝心聚力將企業(yè)文化工作不斷往前推進，不斷助力和推動青島地鐵建設，不斷展現(xiàn)和呈現(xiàn)青島地鐵風貌，不斷繼承和發(fā)揚青島地鐵精神，讓青島地鐵文化列車在全中國、全世界暢行精彩。