張健

摘要：十三五規(guī)劃反映了我國今后城鎮(zhèn)化的發(fā)展趨勢，高職人力資源專業(yè)實踐教學(xué)目前存在定位不清，手段匱乏，與職場需求不匹配的問題，本文從政府規(guī)劃及實際人才需求出發(fā)，提出實踐教學(xué)體系的三區(qū)定位、內(nèi)容及實施環(huán)節(jié)。

關(guān)鍵詞：人力資源；三區(qū)；三結(jié)合

2016年3月16日，十二屆全國人大四次會議表決通過了關(guān)于國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要的決議，十三五規(guī)劃是我國2016-2020年國民經(jīng)濟發(fā)展的綱領(lǐng)文件，也指出了高職教育及專業(yè)發(fā)展的方向，其中與人力資源專業(yè)關(guān)系密切的筆者認為有2條：一是堅持以人的城鎮(zhèn)化為核心，二是要加快人口市民化。[1]

一、高職人力資源管理專業(yè)面臨的現(xiàn)實與困境

城鎮(zhèn)化、市民化帶來的是人口居住結(jié)構(gòu)上“社區(qū)、廠區(qū)，商區(qū)”數(shù)量的巨大增長，各類社會組織對人力資源管理人才需求更加旺盛。具體而言：人才需求更為“模塊化”：用人單位要求熟悉人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理模塊知識的人才；技能培養(yǎng)趨向”職業(yè)化“：會用常見人力資源軟件，熟悉勞資關(guān)系法律法規(guī)、能夠撰寫常用文案，能夠組織常見工作場景等；許多用人單位，例如科技創(chuàng)新企業(yè)不僅需要本單位的人力管理員工忙于”事”，而且要求能夠獨立進行組織內(nèi)的工作分析，人力規(guī)劃，而政府，事業(yè)單位則需要能夠推行公共服務(wù)均等化的專業(yè)人才，例如社保統(tǒng)籌的地方轉(zhuǎn)型、平臺搭建等。

實踐的發(fā)展對高職人力資源專業(yè)的培養(yǎng)規(guī)格提出了更高的要求，人才培養(yǎng)不僅要“實”：符合職場需要，而且能“用”：輸送的學(xué)生能夠上崗即迅速進入角色，開展相應(yīng)工作。這個發(fā)展趨勢對高職人力資源管理專業(yè)提出的要求為：“課程與崗位對接，培養(yǎng)與技能對接”，整體上對專業(yè)教學(xué)的發(fā)展要求以“實踐教學(xué)”為中心。

就筆者十幾年來教學(xué)與校企合作實踐經(jīng)驗而言，目前高職院校，包括示范性院校開設(shè)的人力資源專業(yè)普遍存在實踐教學(xué)定位不清晰導(dǎo)致的教學(xué)環(huán)節(jié)與職場需求脫節(jié)。表現(xiàn)在：課程教學(xué)上仍然以面授為主，結(jié)構(gòu)化的崗位提前認知教學(xué)很少，缺乏全國性，地區(qū)性的專業(yè)教學(xué)競賽，教師與學(xué)生的團隊技能培養(yǎng)互動偏少，課程內(nèi)實踐、校內(nèi)集中實踐活動教師層面創(chuàng)新性不夠，學(xué)生不知如何將課本知識與實踐中的崗位需求串接，校外實踐雖然普遍采取2+1模式，但是由于在校期間對學(xué)生的崗位引導(dǎo)認識缺乏，學(xué)生頂崗實習(xí)的內(nèi)容主要是后勤管理類，辦公室管理類，對于人力行業(yè)常用的測評手段、規(guī)范人力文件的撰寫普遍陌生。

最終，學(xué)生們對自己畢業(yè)后職業(yè)規(guī)劃認識不清楚，導(dǎo)致了人力資源專業(yè)學(xué)生普遍存在的畢業(yè)即“轉(zhuǎn)行”現(xiàn)象。

筆者認為，應(yīng)對這一困境的主要辦法是構(gòu)建與時俱進的專業(yè)實踐教學(xué)體系，這一實踐教學(xué)體系應(yīng)對我國今后的城鎮(zhèn)化、市民化趨勢，具體構(gòu)想如下。

二、專業(yè)實踐教學(xué)體系的定位：服務(wù)三區(qū)

十三五設(shè)定的我國城鎮(zhèn)化率目標為55%，意味著未來5年至少1億人進入社區(qū)、廠區(qū)、商區(qū)從事各類生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)類財富創(chuàng)造。社區(qū)催生大量小微企業(yè)，人力資源管理需求集中在招聘、培訓(xùn)，薪酬管理上，側(cè)重薪酬管理。商區(qū)催生中型服務(wù)型、技術(shù)開發(fā)類企業(yè)，人力資源管理需求集中在招聘、培訓(xùn)，薪酬、員工關(guān)系管理上，側(cè)重員工關(guān)系與招聘。廠區(qū)集中大中型生產(chǎn)類企業(yè)，人力資源管理需求覆蓋六個模塊，側(cè)重工作分析與人力開發(fā)。[2]

顯然高職人力資源專業(yè)實踐教學(xué)的定位是服務(wù)三區(qū)，而不是沿襲過去籠統(tǒng)的說法，目前許多高職院校人力專業(yè)的人才培養(yǎng)表述為：服務(wù)企業(yè)、事業(yè)、政府，懂法律、懂經(jīng)濟、懂管理的人才，這類定位宏觀不清晰，必然導(dǎo)致微觀教學(xué)沒有清晰方向。

建立三區(qū)認識，教師能夠從教學(xué)宏觀上結(jié)合課程進行相應(yīng)的情景教學(xué)設(shè)計、提煉崗位認知或者技能培養(yǎng)方法，例如《工作分析與人才測評》課程的實踐教學(xué)可以針對廠區(qū)工作實景設(shè)計訓(xùn)練，讓學(xué)生了解大型企業(yè)人力工作常見的工作分析手段與流程，又如《社會保障學(xué)》可以針對三區(qū)內(nèi)企業(yè)實踐，強化訓(xùn)練學(xué)生對員工社保的基本公式、算法、報審流程的掌握。

同時，教師在實踐教學(xué)中教學(xué)行為更為清晰，能夠幫助學(xué)生建立起職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)認識，明確課程與實踐崗位對接程度，技能學(xué)習(xí)有明確的方向。例如《辦公室管理》課程采取實景流程訓(xùn)練，學(xué)生可以認知辦公室管理崗位的日常工作流程和所需技能，《招聘與配置》中采取沙盤模擬訓(xùn)練，可以訓(xùn)練學(xué)生熟悉常見的招聘流程。

三區(qū)的認識是將十三五規(guī)劃結(jié)合專業(yè)實踐教學(xué)進行了分類勾勒，指出了人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)應(yīng)對的“類”場景，為具體的細化提供了基礎(chǔ)認識。

三、專業(yè)實踐教學(xué)體系的內(nèi)容：三結(jié)合

三結(jié)合為：“崗位通識+崗位流程+崗位技能”。崗位通識是指在教學(xué)中讓學(xué)生了解實踐中按照職組劃分的人力資源崗位類別的共性知識。[3]例如員工關(guān)系維護崗位是一類職組崗位，這類崗位在實踐中由公關(guān)員、秘書、信息員等組成。這些崗位具備技能應(yīng)用上的共性：如組織內(nèi)溝通的一般方法、技巧等。又如招聘與開發(fā)是一類職組崗位，這類崗位由招聘經(jīng)理，培訓(xùn)專干等組成，這些崗位要求熟悉招聘常見問題，常用的人力文書例如工作設(shè)計的撰寫等。

崗位流程是指讓學(xué)生掌握主要就業(yè)崗位的工作環(huán)節(jié)和程序。例如行政崗，后勤崗，社區(qū)崗在實踐中有那些固定的工作環(huán)節(jié)，完成工作任務(wù)需要的程序。

崗位通識、崗位流程對應(yīng)課程內(nèi)實踐、項目實踐，自主實踐。

學(xué)生只有在辨認一個崗位的流程，了解基本常識的基礎(chǔ)上，教師才能進行專項的崗位技能強化訓(xùn)練?？梢哉f，崗位通識、崗位流程是產(chǎn)生崗位技能的基礎(chǔ)，崗位技能是學(xué)生辨識通識與流程的結(jié)果，教學(xué)實踐中，沒有職場經(jīng)驗的學(xué)生對就業(yè)需求什么，如何學(xué)的認識建立在大量經(jīng)典工作流程和常見問題的認識基礎(chǔ)之上。

三結(jié)合的認識有利于突破目前教學(xué)內(nèi)容含糊的困境，立基三結(jié)合，教師能夠把某個課程定位為崗位流程課或崗位通識課，例如《薪酬管理》就屬于流程課，《企業(yè)管理》就屬于通識課，也可以嘗試一個課程分章分別進行流程或者通識訓(xùn)練，最終引導(dǎo)技能訓(xùn)練。

四、實踐教學(xué)體系的構(gòu)成：三環(huán)節(jié)

（一）課程實踐環(huán)節(jié)

課程實踐依托的是校內(nèi)實踐設(shè)施，各類主題活動，在開設(shè)的課程體系內(nèi)有選擇的按照計劃開展，目的是培養(yǎng)學(xué)生的崗位通識知識。這類課程具備代表性的有：社會保障，電子政務(wù)，社區(qū)工作，應(yīng)用文寫作。教學(xué)方法上突出通識教育、技能教育。如應(yīng)用文寫作教會學(xué)生掌握主要的人力文件文體寫作及注意事項。筆者認為，課內(nèi)項目實踐應(yīng)站到課程總學(xué)時的50%以上，通過反復(fù)的訓(xùn)練，才能培養(yǎng)高職學(xué)生的技能掌握。

（二）校內(nèi)項目模擬實踐

項目模擬實踐針對的是崗位流程學(xué)習(xí)，讓學(xué)生前置式的熟悉今后主要工作崗位。這類項目有：企業(yè)辦公室，后勤供應(yīng)綜合認知訓(xùn)練招聘培訓(xùn)流程，績效核算流程認知等。需要注意的是，項目模擬訓(xùn)練并不是課堂教學(xué)，而是實踐基地內(nèi)教學(xué)。通過項目訓(xùn)練，學(xué)生能夠自主的發(fā)現(xiàn)其技能掌握，通識知識的弱項，就業(yè)導(dǎo)向的學(xué)習(xí)目標會更清晰。

（三）自主性實踐環(huán)節(jié)

這一環(huán)節(jié)安排在學(xué)生的假期以及頂崗實習(xí)期間，包括組織學(xué)生參與學(xué)校，政府，各類訂單單位籌辦的專題活動。是對課程內(nèi)實踐，校內(nèi)項目模擬實踐的必備補充。在教學(xué)安排上，即可以作為單獨教學(xué)環(huán)節(jié)安排，也可以根據(jù)學(xué)校實際情況靈活組織。

筆者認為，通過宏觀上建立服務(wù)三區(qū)認識，才能讓專業(yè)實踐教學(xué)依托課程，項目、自主實踐有較為清晰的標準，在此基礎(chǔ)上，通過崗位流程、崗位通識講授，學(xué)生在實踐教學(xué)中才能主動學(xué)習(xí)，研學(xué)崗位技能。

參考文獻：

[1]儲旭.新形勢下“十三五”規(guī)劃的六大要點分析.[J].城市地理，2015，（15）

[2]江永眾，甘立志， 彭濤. 人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)狀況分析.[J].中國人才，2011，（11）.

[3]趙冬菊.淺談人力資源管理入門的幾項必要工作.[J].人力資源開發(fā)，2016，（2）.