郭鵬飛

【摘 要】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商業(yè)信用的推行，企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額普遍提高，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理日益成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。應(yīng)收賬款回收情況如何，直接影響到企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度和流動(dòng)性，甚至影響到企業(yè)的安全?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和軟件技術(shù)的高速發(fā)展使光盤(pán)產(chǎn)品市場(chǎng)容量萎縮，光盤(pán)企業(yè)面對(duì)的商業(yè)信用環(huán)境也發(fā)生變化，企業(yè)應(yīng)更加重視應(yīng)收賬款管理。針對(duì)光盤(pán)企業(yè)應(yīng)收債權(quán)管理中存在的問(wèn)題，本文結(jié)合光盤(pán)企業(yè)應(yīng)收賬款資金占用水平、平均收賬期、賬款形成和結(jié)算幾個(gè)方面特點(diǎn)，首先論述了現(xiàn)階段光盤(pán)企業(yè)完善應(yīng)收賬款管理的必要性。然后從風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)、內(nèi)部控制規(guī)范、運(yùn)營(yíng)分析評(píng)價(jià)、制度安排4個(gè)方面分析了現(xiàn)階段光盤(pán)企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題和可能導(dǎo)致的危害。最后分別從如何建立應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制和明確風(fēng)險(xiǎn)主體職責(zé)、規(guī)范內(nèi)部控制活動(dòng)、如何進(jìn)行運(yùn)營(yíng)分析評(píng)價(jià)、相關(guān)制度安排四個(gè)層面提出相應(yīng)對(duì)策。本文立足于探討完善光盤(pán)企業(yè)在面臨行業(yè)衰退時(shí)如何應(yīng)對(duì)日益加劇的應(yīng)收賬款管理和風(fēng)險(xiǎn)控制問(wèn)題，對(duì)其他類似情境企業(yè)在如何防范行業(yè)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理方面也具有一定借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】光盤(pán)企業(yè)；應(yīng)收賬款；風(fēng)險(xiǎn)控制

一、光盤(pán)企業(yè)應(yīng)收賬款特征及加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的必要性

1.光盤(pán)企業(yè)應(yīng)收賬款的特征

（1）資金占用水平高

在當(dāng)前光盤(pán)市場(chǎng)整體需求逐年減少的背景下，光盤(pán)行業(yè)集中度較之前有所提高，仍處于中等偏下水平。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充分而激烈，又因行業(yè)位置處在產(chǎn)業(yè)鏈中游，賒銷成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主要策略。以筆者所在光盤(pán)企業(yè)為例，賒銷占整體銷售比重歷年來(lái)一直在90%以上，應(yīng)收賬款在總資產(chǎn)中占比一般在50%～58%之間，最高曾達(dá)到過(guò)64%。近年來(lái)隨著光盤(pán)市場(chǎng)不斷萎縮，光盤(pán)企業(yè)應(yīng)收賬款總體規(guī)模逐年下降且季節(jié)性波動(dòng)明顯。

（2）平均收賬期過(guò)長(zhǎng)

光盤(pán)企業(yè)主要為IT、教育出版等行業(yè)產(chǎn)品作配套光盤(pán)，位于產(chǎn)業(yè)鏈中游，銷售定價(jià)權(quán)長(zhǎng)期掌握在下游手中，經(jīng)常發(fā)生信用延期情況，使得光盤(pán)企業(yè)平均賬期普遍較長(zhǎng)。以筆者所在單位為例，收賬期平均在3——6個(gè)月，個(gè)別客戶像外研社收賬期高達(dá)10個(gè)月。

（3）賬款形成時(shí)數(shù)據(jù)量大而分散，結(jié)算時(shí)數(shù)據(jù)較為集中

基于這種客戶提供節(jié)目源由光盤(pán)企業(yè)大批量復(fù)制的接單加工業(yè)務(wù)模式，光盤(pán)企業(yè)無(wú)論從生產(chǎn)工藝出發(fā)還是出于管理考慮均要求訂單和節(jié)目源一對(duì)一，數(shù)量龐大、題材繁雜的各式節(jié)目源使得光盤(pán)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程呈現(xiàn)訂單筆數(shù)多、出貨頻次高特點(diǎn)，導(dǎo)致光盤(pán)企業(yè)應(yīng)收賬款形成時(shí)產(chǎn)品出庫(kù)單據(jù)數(shù)量大而分散。在結(jié)算周期上，光盤(pán)企業(yè)多采用月結(jié)、雙月結(jié)等形式。這種生產(chǎn)發(fā)貨時(shí)一對(duì)一、結(jié)算時(shí)多對(duì)一的業(yè)務(wù)特征決定了企業(yè)業(yè)務(wù)和對(duì)接財(cái)務(wù)人員在應(yīng)收賬款結(jié)算時(shí)對(duì)賬工作負(fù)荷較為集中。

2.現(xiàn)階段光盤(pán)企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的必要性

眾所周知，應(yīng)收賬款是企業(yè)因?qū)ν怃N售商品產(chǎn)品、材料、供應(yīng)勞務(wù)等而應(yīng)向購(gòu)貨方或接受勞務(wù)方收取的款項(xiàng)。快速實(shí)現(xiàn)銷售回籠是企業(yè)銷售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的終點(diǎn)，也是企業(yè)應(yīng)收賬款管理活動(dòng)的根本目標(biāo)。如何在通過(guò)應(yīng)收賬款保持競(jìng)爭(zhēng)力，維持光盤(pán)生產(chǎn)設(shè)備正常開(kāi)工運(yùn)轉(zhuǎn)，減小銷售訂單快速下降對(duì)應(yīng)收賬款規(guī)模不利沖擊，盡可能降低應(yīng)收賬款投資機(jī)會(huì)成本、壞賬損失與管理成本，最大限度地降低應(yīng)收賬款投資損失，成為光盤(pán)企業(yè)目前應(yīng)收賬款管理活動(dòng)的核心目標(biāo)?，F(xiàn)階段，光盤(pán)的三大客戶群音像、出版和IT業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)和電子閱讀等新技術(shù)沖擊下需求發(fā)生了根本性改變，以光盤(pán)作為記錄媒介需求大幅減少，客戶群體變化非常大。下游出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難的客戶顯著增加，經(jīng)產(chǎn)業(yè)鏈傳導(dǎo)作用必然會(huì)使光盤(pán)企業(yè)應(yīng)收賬款損失風(fēng)險(xiǎn)大幅上升，從而引起制定適當(dāng)信用政策的難度加大，不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售回籠。因此，在現(xiàn)階段光盤(pán)企業(yè)進(jìn)一步提升自身應(yīng)收賬款管理水平，加大控制力度是當(dāng)務(wù)之急。

二、光盤(pán)企業(yè)當(dāng)前應(yīng)收賬款管理過(guò)程中存在的問(wèn)題

1.風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)薄弱、風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任不明確

第一，從外部因素來(lái)講，近兩年我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行下行明顯，中小企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力堪憂，光盤(pán)市場(chǎng)環(huán)境也發(fā)生了巨大變化。企業(yè)決策者欠缺從戰(zhàn)略高度對(duì)下游客戶實(shí)施分層和有區(qū)別制定信用政策意識(shí)，仍然一視同仁維持原有寬松信用政策，則必然使企業(yè)出現(xiàn)賬款居高不下和拖欠風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致應(yīng)收賬款無(wú)法收回或遭受欺詐。第二，從內(nèi)部因素來(lái)看，針對(duì)銷售回款過(guò)程可能存在舞弊行為和職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)管理層風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，管理不力，將可能導(dǎo)致企業(yè)利益受損。具體表現(xiàn)在，針對(duì)應(yīng)收賬款出現(xiàn)長(zhǎng)期不對(duì)賬、不清理呆賬等情況，銷售部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)之間相互推諉扯皮，找不到風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任承擔(dān)者，當(dāng)然也就無(wú)從分析查找原因和采取相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，明確風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任主體，防止出現(xiàn)職能交叉或缺失。

2.應(yīng)收賬款內(nèi)部控制不完善、不規(guī)范

第一，應(yīng)收賬款管理部門(mén)對(duì)ERP信息系統(tǒng)在心理上過(guò)于依賴，當(dāng)信息系統(tǒng)在某個(gè)控制環(huán)節(jié)出現(xiàn)設(shè)計(jì)漏洞時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)監(jiān)管工作不到位。具體表現(xiàn)在，在結(jié)算活動(dòng)中，一些賬款回收人員違反規(guī)定不按時(shí)間順序?qū)~結(jié)算，而信息系統(tǒng)又沒(méi)有及時(shí)提醒管理者，就會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)期不對(duì)賬、不清理呆賬，且難以被發(fā)現(xiàn)。呆賬時(shí)間越久清欠難度越大，甚至?xí)纬蓧馁~損失。

第二，企業(yè)目前信用政策制定以定性為主，缺少定量依據(jù)。確定信用政策以拍腦袋為主，沒(méi)有做到在信用政策所增加的銷售盈利和預(yù)計(jì)要擔(dān)負(fù)的成本之間進(jìn)行量化管理，也就談不上科學(xué)合理地制定應(yīng)收賬款信用政策。由于光盤(pán)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型趨勢(shì)加深致使企業(yè)客戶群變動(dòng)很大，企業(yè)信用政策面臨的風(fēng)險(xiǎn)變得無(wú)比復(fù)雜，制定信用政策的合理性更加難以把握。

第三，通過(guò)函證等方式定期與客戶核對(duì)應(yīng)收賬款的控制程序流于形式。具體表現(xiàn)在函證程序效果差，回函率低，過(guò)半數(shù)函證根本沒(méi)有送達(dá)客戶，客戶收函不回的情形也很常見(jiàn)。對(duì)此大多企業(yè)知難而退，持不了了之態(tài)度，沒(méi)有采取相應(yīng)補(bǔ)救措施和替代程序，在保護(hù)企業(yè)債權(quán)訴訟時(shí)效和安全方面不能真正起到作用。

3.應(yīng)收賬款運(yùn)營(yíng)分析和評(píng)價(jià)工作亟待加強(qiáng)

應(yīng)收賬款賬齡分析和評(píng)價(jià)是應(yīng)收賬款事后管理的重要環(huán)節(jié)，它既從一定程度上反映出企業(yè)應(yīng)收賬款的可收回性，又是企業(yè)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備和確定當(dāng)前賒銷策略的重要依據(jù)。受限于光盤(pán)企業(yè)應(yīng)收賬款的大數(shù)據(jù)量特征，不論是手工編制賬齡分析表還是在信息系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)自動(dòng)編制，要做到準(zhǔn)確、及時(shí)相對(duì)而言比較困難。賬齡不準(zhǔn)確必然會(huì)遭到收賬人員抵制，也就無(wú)法做到賬齡的有效分析和客觀評(píng)價(jià)，久而久之大家就會(huì)在心理上忽視對(duì)賬齡的管理，無(wú)形中加大了企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。而應(yīng)收賬款賬齡分析和評(píng)價(jià)工作不深入、不到位和被忽視，主要表現(xiàn)在發(fā)生未按時(shí)回收應(yīng)收賬款時(shí)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效跟蹤處理。一旦人事發(fā)生變動(dòng)，極易造成資產(chǎn)流失，同時(shí)很難追究責(zé)任。通常情況下，應(yīng)收賬款拖欠時(shí)間越久，收回的可能性就越低，收回難度越大，從而導(dǎo)致預(yù)期價(jià)值降低，最終形成壞賬損失。

4.應(yīng)收賬款內(nèi)控管理相關(guān)要求的制度安排不健全

當(dāng)前，國(guó)家全面實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略，從多方面扶持小微企業(yè)。一些資深業(yè)務(wù)人員利用企業(yè)給予的彈性工作制等有利條件，違背公司規(guī)定私下開(kāi)拓個(gè)人事業(yè)，在不能兼顧時(shí)往往會(huì)將公司的銷售回款工作放在次要地位，甚至存在個(gè)別資深業(yè)務(wù)人員故意不向客戶收賬，甚而至于發(fā)生貪污挪用等，這些都給企業(yè)應(yīng)收賬款回收管理工作帶來(lái)極大損害。更為致命的是，一旦舞弊行為被發(fā)現(xiàn)，就是雙方撕破臉皮之時(shí)，如果企業(yè)沒(méi)有從客戶資源管理方面對(duì)銷售人員進(jìn)行牽制，往往意味著相關(guān)客戶資源流失和企業(yè)正常收入來(lái)源被阻斷，對(duì)企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力造成根本傷害。出現(xiàn)上述問(wèn)題的原因何在？相關(guān)銷售業(yè)務(wù)管理制度不健全、不明確，應(yīng)收賬款定期清查制度不完善，應(yīng)收賬款回收績(jī)效考評(píng)管理制度設(shè)計(jì)不合理是三大主要原因。如果不能從這些制度層面做出相關(guān)安排，企業(yè)就不能做到長(zhǎng)效防范此類風(fēng)險(xiǎn)。

三、現(xiàn)階段加強(qiáng)光盤(pán)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的幾點(diǎn)對(duì)策

鑒于上述光盤(pán)企業(yè)應(yīng)收賬款行業(yè)特征及在現(xiàn)階段運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題，下面以筆者所在光盤(pán)企業(yè)為例，嘗試探討完善、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的幾點(diǎn)對(duì)策。

1.建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和反舞弊機(jī)制，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范能力

建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和反舞弊機(jī)制就是要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，充分吸收經(jīng)驗(yàn)豐富專業(yè)管理人員，組建風(fēng)險(xiǎn)分析團(tuán)隊(duì)，明確其職責(zé)權(quán)限和工作程序，團(tuán)隊(duì)須具有高度的靈活性，要以風(fēng)險(xiǎn)控制、預(yù)防企業(yè)利益受損作為工作目標(biāo)，必要時(shí)應(yīng)重塑企業(yè)戰(zhàn)略流程確保正確發(fā)展或轉(zhuǎn)型。光盤(pán)企業(yè)應(yīng)收賬款的固有特征使得防范應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險(xiǎn)成為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制核心，具體說(shuō)來(lái)有以下3個(gè)方面內(nèi)容：

第一，防范收賬人員職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)。一方面可以通過(guò)觀察、約談、舉報(bào)等方法重點(diǎn)關(guān)注應(yīng)收賬款回收人員職業(yè)操守和責(zé)任意識(shí)等人力資源風(fēng)險(xiǎn)因素；另一方面要利用責(zé)任分離和崗位替換措施，形成牽制力量，來(lái)限制和預(yù)防舞弊行為的發(fā)生。第二，擔(dān)當(dāng)企業(yè)應(yīng)收賬款信用政策制定角色，加強(qiáng)客戶信用管理工作。在對(duì)客戶實(shí)施重新分類并分別制定信用政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用定性與定量相結(jié)合的方法，按照風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性及其影響程度，對(duì)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析和排序，確定關(guān)注重點(diǎn)和優(yōu)先控制的風(fēng)險(xiǎn)。在制定企業(yè)信用政策所包括的信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收賬政策三部分具體內(nèi)容時(shí)，企業(yè)應(yīng)注意具體到某個(gè)客戶時(shí)，應(yīng)采取差異化策略，根據(jù)客戶實(shí)際情況不同給以不同的信用政策。以筆者所在單位而言，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，應(yīng)積極研究判斷經(jīng)濟(jì)運(yùn)行對(duì)光盤(pán)產(chǎn)業(yè)鏈的綜合影響，要在新形勢(shì)下重新量化評(píng)估信用銷售盈利增量和預(yù)計(jì)要擔(dān)負(fù)的成本水平，在二者間重新平衡以作為調(diào)整企業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，從源頭上控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。第三，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估工作。企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合光盤(pán)行業(yè)現(xiàn)階段特征和自身業(yè)務(wù)拓展情況，持續(xù)收集與應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)變化相關(guān)的信息，定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)分析討論，合理判斷并形成結(jié)論來(lái)指導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略調(diào)整，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。定期檢查、梳理應(yīng)收賬款管理過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)并采取適當(dāng)控制措施加以改進(jìn)。

2.加強(qiáng)手工控制與自動(dòng)控制綜合運(yùn)用，規(guī)范應(yīng)收賬款管理控制活動(dòng)

第一，企業(yè)應(yīng)在確保手工準(zhǔn)確編制應(yīng)收賬款賬齡表的基礎(chǔ)上，提升信息化水平，最終實(shí)現(xiàn)在信息系統(tǒng)中等效自動(dòng)編制和共享。這就要求企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人尤其是總會(huì)計(jì)師高度重視，把它作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓。為此，企業(yè)應(yīng)抽調(diào)選取具備較高專業(yè)能力人員負(fù)責(zé)手工賬齡編制和信息系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)收工作。在信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)編制賬齡表功能后，企業(yè)仍應(yīng)指派專人定期或在一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上檢查維護(hù)系統(tǒng)賬齡表的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。第二，企業(yè)應(yīng)從加強(qiáng)信息化控制入手，健全會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制，建立切實(shí)可行的對(duì)賬監(jiān)督制度。應(yīng)以取得合法有效對(duì)賬憑據(jù)作為管控制度設(shè)計(jì)目標(biāo)，真正起到保護(hù)企業(yè)權(quán)益的作用。從內(nèi)部控制層面來(lái)看，企業(yè)在進(jìn)行對(duì)賬工作時(shí)，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)量大小及時(shí)間等因素，采取適當(dāng)控制程序監(jiān)控對(duì)賬結(jié)算過(guò)程。定期對(duì)應(yīng)收賬款總賬與明細(xì)賬，應(yīng)收賬款明細(xì)賬與有關(guān)客戶單位往來(lái)賬進(jìn)行核對(duì)，并由債權(quán)、債務(wù)雙方當(dāng)事人簽章，作為有效的對(duì)賬依據(jù)，如發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)調(diào)整、處理。針對(duì)詢證時(shí)對(duì)方不回函的情形，企業(yè)仍可采取派專人或快遞上門(mén)送函來(lái)獲取詢證函接收單等有效憑據(jù)作為替代程序。

3.加強(qiáng)應(yīng)收賬款運(yùn)營(yíng)分析，為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制決策提供量化支持

首先，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)應(yīng)定期研究財(cái)務(wù)部門(mén)提交的應(yīng)收賬款賬齡分析報(bào)告并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，判斷客戶是否存在賬款拖欠問(wèn)題，從而估計(jì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)損失，正確估量應(yīng)收賬款價(jià)格，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提前采取措施。針對(duì)具體客戶充分運(yùn)用應(yīng)收賬款追蹤分析方法，根據(jù)逾期應(yīng)收賬款的變化情況采取有效措施，促進(jìn)應(yīng)收賬款加速回收。應(yīng)收賬款追蹤分析的重點(diǎn)應(yīng)放在賒銷商品的銷售與變現(xiàn)方面，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行追蹤分析有利于賒銷企業(yè)準(zhǔn)確預(yù)期壞賬可能性，提高收賬效率，降低壞賬損失。其次，在應(yīng)收賬款賬齡分析基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)從整體角度出發(fā)做好應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款收現(xiàn)保證率和平均收賬期分析工作。通過(guò)收現(xiàn)率分析可關(guān)注企業(yè)應(yīng)收賬款回收情況是否適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)金收支匹配關(guān)系的需要；分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收賬期，能夠判斷流動(dòng)資金是否處于正常水平，企業(yè)可通過(guò)該項(xiàng)指標(biāo)，與以前實(shí)際、現(xiàn)在計(jì)劃及同行業(yè)相比，借以評(píng)價(jià)應(yīng)收賬款管理中的成績(jī)與不足，并修正信用條件。第三，應(yīng)收賬款融資是近年來(lái)企業(yè)應(yīng)收賬款運(yùn)營(yíng)工作的新內(nèi)容。將應(yīng)收賬款證券化是國(guó)際上解決應(yīng)收賬款問(wèn)題的重要途徑，是應(yīng)收賬款管理思路和管理手段的重要?jiǎng)?chuàng)新。企業(yè)應(yīng)從與自身戰(zhàn)略相匹配并支持企業(yè)投資增長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)可控、融資成本降低這3個(gè)方面來(lái)分析評(píng)價(jià)利用應(yīng)收賬款融資的可行性。

4.合理促進(jìn)應(yīng)收賬款管理相關(guān)要求的制度安排

企業(yè)管理體系制度化是企業(yè)保持基業(yè)長(zhǎng)青、做強(qiáng)做大的長(zhǎng)久戰(zhàn)略保障。黨的十八屆三中全會(huì)提出，“堅(jiān)持用制度管權(quán)管事管人，建立事權(quán)和支出責(zé)任相適應(yīng)的制度。”面臨前景衰退的光盤(pán)企業(yè)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期間，也要堅(jiān)持用制度管權(quán)管事管人。企業(yè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面促進(jìn)應(yīng)收賬款運(yùn)營(yíng)管理制度完善。第一，加強(qiáng)績(jī)效考評(píng)措施，有效激勵(lì)責(zé)任人快速回收賬款，縮短營(yíng)業(yè)周期，提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率水平。第二，實(shí)施嚴(yán)格的壞賬核銷制度和銷售輪換制度。第三，建立健全應(yīng)收賬款定期清查和債權(quán)保護(hù)制度。

參與文獻(xiàn)：

[1]嚴(yán)濤.淺談如何加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理[J].財(cái)會(huì)研究，2012（9）.

[2]張國(guó)明，李存英.企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制方法研究[J].財(cái)會(huì)研究，2011（22）.

[3]張愛(ài)華.現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的對(duì)策探討[J].湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（6）.